1. 報告者:陳麗凰

2. 組織簡介
本單位之設立以提供身心障礙者職業
復建等相關服務為宗旨，戮力推展身心障
礙者之各項就業服務，並促進身心障礙者
就業服務相關人員之教育訓練，以及推廣
社會大眾對於身心障礙者接納、營造身心
障礙者之優質就業環境與增進其身心健康
之活動為依歸。

3. 組織的運作與服務對象
 (1)我們的家：職業復健轉銜中心
 臺北市立聯合醫院仁愛院區院方於94年度核撥給本
單位一350平方公尺的空間-成立「職業復健轉銜中
心」，該中心的闊增不僅設計膳食調理中心讓三庇
護工場的營運更加活絡，中心內亦有團體室、諮商
室、運動器材、視聽設備…等，成為精障學員與家
屬自由活動、上課、休憩、交流的基地，也是參訓
學員工作中休息、交誼的場所，我們努力實踐「活
泉之家」的精神，更期待透過學員們自我接納建構
自我認同與信心，回歸掌握為是一個「人」的尊
嚴… 。

4. 職業復健轉銜中心
地點交通便利且安全獨立、具休憩與活動所
空氣流通、明亮、視聽設備、會談空間齊全
具無障礙空間設計與室內裝修合格、安檢證照
隨處放置滅火器等消防器材，空間安全無虞
職業復健轉銜中心內外場景

5. （2）臺北市立聯合醫院附設庇護工場-咖
啡屋、鮮果吧、美食坊

6. 特色與創新
全國首座專責提供精障者復健服務之「職業復健轉銜中
心」
提供350平方公尺空間（不含庇護工場場址）
國科會長期研究之精障服務單位
國內首度參與行政院國科會之整合型研究計畫單位
研究團隊：中央、中原、交大、陽明等學院及北市聯醫仁愛院
區…等
由實務經驗中建構精障工作者交通、方位辨識、工作分析…等
資料，結合科技輔具使用，協助精障者提高就業效率，穩定留
任
獲選為國內前10大「社會企業」典範
職業復健轉銜中心 國科會研究團隊討論 國內社會企業典範

7. 服務對象及聘僱流程
 服務對象
以慢性精神障礙者為主，其他障別等為輔。
 服務資格
年滿15歲以上至65歲，具有就業意願而就業能力不
足者，設籍台北縣市領有身心障礙手冊者。
 聘僱流程
1.本院精神科門診醫師基本生理評估。
2.庇護工場就服員職場情境評估。
3.職業輔導評量合適庇護性就業服務。
4.函報北市勞工局。

8. 發展階段目標
 短期目標（1~2年）
 以學習（Learning）為主軸
 建立服務模式：做中學
 中期目標（3~）為主軸
 著重服務能量的擴充：讓
自己被看見
 長期目標（5年~）
 以溝通（Communication5年）
松山工農身障生參訪
 以行動（Action）為主軸
 著重單位與社會環境的合
作夥伴關係

9. 發展階段目標
 短期目標（1~2年）
 建立服務模式
 「心靈鋪子」希望工程穩定運作
 因應個別需求，推動「客製化」服務
 提升精障者擁有工作自主權的認知
 定期召開家屬座談會，活絡服務需求與滿意度之溝通
 經營「心靈舖子」就業服務網站
 增加宣導契機與曝光率
 持續強化職業復建轉銜中心之功能

10. 發展階段目標
中期目標（3~5年）
讓自己被看見
•持續推動社區資源建構
•提高精障者就業人數與成功就業率
•協助家屬團體設立及倡導增權運動
•透過深入社區宣導改變精障機構化的認知
•進行社會刻板化概念對抗行動
•倡導精障就業服務，持續開放機構交流與觀摩
•主動參與政策規劃，致力身障就業服務制度穩健發
展

11. 發展階段目標
長期目標（5年~）
著重服務單位與社會環境的合作夥伴關係
•「心靈鋪子」希望工程運作已臻成熟
•拓展服務對象
•精障就業者於職場中實際使用輔具提升工作效能
•建構資訊於實質服務平台，創新服務模式，提供
科技化之便民服務
•積極特殊族群之專案服務
•配合我國長期照護制度之規劃與發展，多元精障
服務

12. 庇護工場現況說明-由淺入深，一條鞭的就業服務
 職業復健轉銜中心
 活動空間提供與課程設計
 庇護工場
 三個具體實際境場
 執行逐步漸進的工作訓練計畫
 支持性就業服務 心靈舖子美食坊
95年度成立
 就輔員發揮「母雞帶小雞」的功能
 開創工作機會建構雇主連結網
心靈舖子咖啡屋
88年度成立
心靈舖子鮮果吧
91年度成立

13. 『心靈舖子』咖啡屋
『心靈舖子』咖啡屋成立
於88.4，迄今已滿10年。
10年來順利由『心靈舖子』
結業的學員達150位以上，
其中透過就輔員協助轉介
到外面職場就業，且多達
80﹪的學員均能成功就業
（就業達三個月以上）。

14. 『心靈舖子』咖啡屋-餐點海報

15. 『心靈舖子』鮮果吧
 『心靈舖子』鮮果吧自91年申
請方案迄今，已服務超過122
名身心障礙庇護性就業者，庇
護工場除提供工作知能養成與
就業安置外，進一步協助庇護
性就業者職業媒合、轉介社區
化支持性就業等服務，注重庇
護員工的工作權益保障與機會。

16. 『心靈舖子』鮮果吧-餐點海報

17. 『心靈舖子』美食坊
『心靈舖子』美食坊成立於
95.2。美食坊與醫院營養室
及社服室合作，共同推動飯
店式經營與便民服務方案。
目前活動式餐車與美食坊店
鋪固定每日於一樓大廳中販
售各式中西式餐飲…。

18. 『心靈舖子』美食坊-吃飯?!找我

19. 『心靈舖子』美食坊-會呼吸的麵包

20. 支持性就業
 支持性就業職場安置
 依個案期待與能力媒
合
 職場種類
 士-文書類
 農-植栽類
 工-清潔類
 商-服務業。

21. 社區活動與交流
 義賣活動
1. 9/11.12北市勞工局主辦
「98年度中秋庇護產品推廣」活
動。
2. 9/18.19.20北市產業發 ２００９花旗義工日
展局及商業處合辦
「振興經濟、活絡商業與創造
就業推動計畫-市民廣場特賣市集」
活動。
3. 11/7北市勞工局主辦
「2009花旗義工日」活動。
市政府參與經濟輪轉台北好康宣傳

22. 社區活動宣廣-成果日
主任致詞
庇護員工成果發表
踴躍參與的家屬

23. 具體執行成效-支持性就業
評鑑績優單位
★本單位自95年度起，歷年來皆為
北市勞工局之「績優」單位
★97年度更為北市勞工局委託辦理
社區化支持性就業服務單位之績
效評定
★98全北市第二名（全北市共有22
個單位接受委辦）。
評鑑績優證書

24. 具體執行成效-10年有成
社會效益
協助精障者重拾生活意義與價值！
促進社會接納「心靈舖子」！
讓消費者改善生活品質與轉變為
生產人口！
增加家庭收入！
降低疾病再發率！
同時讓家屬獲得喘息！
有效降低社會負擔！
心靈舖子希望工程計畫
參與2008年國家品質獎甄選

25. 感謝各位的聆聽！
服務身心障礙者是一條漫長且費時費
力的工作，除人文技術的協助外未來
也期待科技輔具的幫助，讓更多的身
障者可降低障礙的限制，與你我一樣
享有尊嚴的生活環境與就業機會。