Документ подчеркивает важность обучения на ошибках и продвижения компании через систематизацию и автоматизацию процессов. Основное внимание уделяется необходимости работы с командой, повышению лояльности клиентов и совершенствованию услуг. Описывается миссия компании по обеспечению эффективного онлайн маркетинга и создание сильной, результативной команды.

1. Дурак учится на своих ошибках, а умный на
чужих.
Как наверстать упущенное время на развитие
компании. Переводим годы в месяцы.

2. Учиться у авторитетных учителей!
Учеба, если она основывается на реальном
опыте, поможет сократить в разы время,
потраченное на ошибочные действия.
Чему я научился в “Бизнес конструкторе”

3. Осознавать свои ошибки
● Не было четкого понимания развития
и целей
● Отсутствие образа “своего клиента”
● Недостаточная лояльность клиентов
● Не отлажена работа отдела продаж
● Не систематизированные процессы в
компании
● Плохая увлеченности и мотивация
сотрудников

4. Ставить цели
● Построение бизнес культуры
● Изменения бизнес модели
● Управление финансами
● Взаимодействие с клиентами
● Эффективное управление процессами путем
внедрения дополнительных функций СRМ,
автоматизация продаж
● Обучение, аттестация, контроль
● Планирование, цели на будущее

5. Внедрять изменения
● Прописаны и откорректированы основы процессов в
компании
● Автоматизация(СRМ, чеклисты)
● Разработан портфель услуг
● Работа с образом компании (сайт, контент маркетинг)
● Работа с командой
Продолжается самоопределение компании
● Цели, миссия, стратегия
● Грамотное построение продаж

6. Получать результат
Настроение команды
Качественные изменения наших услуг
Финансовые показатели
Обновление имиджа
Работа над изменениями и планы на будущее

7. Что действительно важно?
Сотрудники
Лояльность и увлеченность, а также мотивация
Клиенты
Удовлетворенность клиентов стала самым важным
показателем

8. Команда
Обучение сотрудников
Должностные инструкции
Адаптация сотрудников
Обучение
Тестирование на соответствие
Система мотивации персонала
Материальная:
Бонусы
Нематериальные:
Сверх задачи
Проведение коллективных и индивидуальных бесед
Обратная связь
Анкетирование, тесты

9. Клиенты
● Обратная связь
● Систематизация, описание правил взаимодействия
● Полный комплекс услуг онлайн маркетинга
● Проверка качества предоставляемых услуг
● Обучение клиентов

10. Новая цель и миссия
Миссия компании: Эффективный онлайн
маркетинг в аутсорсинге.
Цель: построение сильной команды,
нацеленной на результат.
Понимание сотрудниками целей и миссии
компании облегчает внедрение правил и
новшеств в работе.

11. Систематизация и автоматизация
всех процессов
● Описание процесов
● Планирование
● Расширение использования СRМ
● Контроль качества
● Финансовое планирование и учет

12. Меняй себя
● Постоянное совершенствование и развитие своих собственных
навыков и знаний.
● Применение полученных профессиональных знаний.
● Выработка “правильных” привычек и качеств.
● Методичность и ритм.
● Учиться, учиться и еще раз учиться.

13. У нас все только начинается
Огромное спасибо за увлекательный курс команде
“Бизнес конструктор” и его участникам от компании
“Люкс Сайт”
+38 (044) 383 56 44
office@luxsite.com.ua
http://luxsite.com.ua/