Ключевые метрики стартапа

10,590 views

Published on

Презентация создана акселератором MetaBeta в рамках Tolstoy summer camp

Published in: Business
0 Comments
25 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
10,590
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3,608
Actions
Shares
0
Downloads
329
Comments
0
Likes
25
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ключевые метрики стартапа

  1. 1. «AARRR» ключевые метрики для пиратов Стартапов Tolstoy Summer Camp 2013
  2. 2. Что такое Метрики Стартапа?
  3. 3. Метрики Стартапа — это ключевые показатели эффективности
  4. 4. Что такое Трекшен (Traction) для Cтартапа?
  5. 5. «Количественное свидетельство рыночного спроса» “Quantitative evidence of market demand” – Навал Равикант (Naval Ravikant)
  6. 6. Трекшен Стартапа — динамика изменения ключевых метрик
  7. 7. Правильные Метрики
  8. 8. Сравнительные (X сравниваем с X2) и Относительные (в %)
  9. 9. Понятные (можем их запомнить и обсудить)
  10. 10. Правильные метрики могут изменять наше поведение (если наши метрики меняются, должны меняться и мы) должны
  11. 11. «Ванильные» Метрики (Vanity Metrics)
  12. 12. «Ванильные» Метрики •  Количество зарегистрированных пользователей •  Число последователей в соц.сетях •  Количество скачиваний приложения •  Размер email базы •  Количество просмотров сайта (если у вас не рекламная модель) •  Время на сайте
  13. 13. «AARRR: Метрики для Пиратов» 1.  Acquisition (Привлечение) 2.  Activation (Активация) 3.  Retention (Удержание) 4.  Revenue (Доход) 5. Referral (Рекомендация) Дэйв МакКлюр (Dave McClure), создатель «Метрик для Пиратов» @davemcclure http://http://500hats.com
  14. 14. Почему AARRR? Создают общий язык
  15. 15. Почему AARRR? Вменяемая обратная связь
  16. 16. Почему AARRR? Направляют процесс принятия решений
  17. 17. Почему AARRR? Разрешают конфликт между эмоциональным и рациональным
  18. 18. Website.com Biz DevAds, Lead Gen, Subscriptions, ECommerce Homepage / Landing Page Product Features ACQUISITION SEO SEM Apps & Widgets Affiliates Email PR Biz Dev Campaigns, Contests Direct, Tel, TV Social Networks Blogs Domains Retention Emails & Alerts System Events & Time-based Features Blogs, RSS, News Feeds Emails & widgets Affiliates, Contests Viral Loops Copyright (c) Dave McClure
  19. 19. Acquisition (Привлечение) Привлечение пользователей на сайт из различных маркетинговых каналов (SEO/SEM, PPC, Email, offline, BizDev, аффиляты, виджеты и пр.)
  20. 20. Activation (Активация) Посетители довольны первым визитом и получил первый «положительный опыт» работы с продуктом/сервисом (>2 просмотров страниц, подписка на email рассылку, скачал приложение, зарегистрировался на сайте, заполнил профиль)
  21. 21. Retention (Удержание) Посетители возвращаются на сайт снова, начинают регулярно и многократно посещать его, пользоваться сервисом (возвратился на сайт > 1 раза за последние 7 дней, открыл > 1 раза приложение за последние 30 дней, добавил 1+ пост в своем блоге за последний квартал )
  22. 22. Revenue (доход) Пользователи начинают платить за предлагаемые услуги, сервисы, подтверждая бизнес-модель и гипотезы о монетизации (купил товар, оплатил месяц подписки, совершил in-app purchase)
  23. 23. Referral (рекомендация) Пользователи так любят продукт, что начинают рекомендовать его друзьям (расшарил ссылку на сайт в facebook, поделился статусом из приложения, word of mouth)
  24. 24. ПРИВЛЕЧЕНИЕ | АКТИВАЦИЯ | УДЕРЖАНИЕ | ДОХОД | РЕКОМЕНДАЦИИ Copyright © Ash Maurya
  25. 25. На какие метрики еще стоит обратить внимание?
  26. 26. Стоимость привлечения клиента (Customer Acquisition Cost) CAC
  27. 27. Жизненная Ценность Клиента (Customer Lifetime Value) LTV
  28. 28. LTV >> CAC (в идеале 3x)
  29. 29. Churn Rate ARPU MRR DAU/MAU
  30. 30. Что делать, чтобы метрики становились все лучше и лучше?
  31. 31. Тестировать и корректировать!
  32. 32. Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster by Croll, Alistair (gigaOm), Yoskovitz, Benjamin (salesforce.com) Что почитать? http://bit.ly/leananalyticsbook Lean Marketing for Startups: Agile Product Development, Business Model Design, Web Analytics, and Other Keys to Rapid Growth by Sean Ellis (DropBox, Qualaroo, KISSmetrics) http://amzn.to/17ydWUv

×