19 июня 2015 г. на фестивале эффективных обучающих форматов для бизнеса TOMORROW'S TRAININGS
Юрий Михеев и Нина Рыжова, консультанты направления HR-консалтинг, разработчики игр, провели
мастер-класс:
«Как достичь бизнес-результат с помощью игр?»
Темы:
Как выбрать игру под конкретную бизнес-задачу?
Кейс. Игра с отчетливым результатом для бизнеса.
Практика (фасилитация) «Какая игра подойдет, поможет решить мою бизнес-задачу?»
Трафик+конверсия+вебаналитика = рост бизнеса в интернете. Методология улучшения конверсии сайта. Примеры успешной работы, когда звонки, заявки и продажи являются общими целями бизнеса и агентства.
Презентаци вебинара Игры в бизнесе: performance improvement games
Темы:
Для чего игра: инсайт или целенаправленные изменения?
Ловушка геймифкации: как играть да не заигрываться?
«Где деньги, …?»
Ведущие:
Нина Рыжова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про".
Юрий Михеев, ведущий консультант по оценке персонала ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», кандидат психологических наук.
Работа с признаками сильной корпоративной культурыHRedu.ru
Очень часто HR-специалист встает перед проблемой: как замерить качество корпоративной культуры, существующей в компании? На вебинаре вы получите практические инструменты, которые помогут вам самостоятельно провести диагностику культуры своей компании.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Презентация Ольги Томашевской, преподавателя Бизнес-школы ИПМ, посвященная геймификации в менеджменте. Выступление в рамках проекта СМАРТ театр 14 июля 2015 года. www.ipm.by/smart
Трафик+конверсия+вебаналитика = рост бизнеса в интернете. Методология улучшения конверсии сайта. Примеры успешной работы, когда звонки, заявки и продажи являются общими целями бизнеса и агентства.
Презентаци вебинара Игры в бизнесе: performance improvement games
Темы:
Для чего игра: инсайт или целенаправленные изменения?
Ловушка геймифкации: как играть да не заигрываться?
«Где деньги, …?»
Ведущие:
Нина Рыжова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про".
Юрий Михеев, ведущий консультант по оценке персонала ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», кандидат психологических наук.
Работа с признаками сильной корпоративной культурыHRedu.ru
Очень часто HR-специалист встает перед проблемой: как замерить качество корпоративной культуры, существующей в компании? На вебинаре вы получите практические инструменты, которые помогут вам самостоятельно провести диагностику культуры своей компании.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Презентация Ольги Томашевской, преподавателя Бизнес-школы ИПМ, посвященная геймификации в менеджменте. Выступление в рамках проекта СМАРТ театр 14 июля 2015 года. www.ipm.by/smart
"Игры на рабочем месте. Развитие NON STOP"
Геймификация - применение игровых технологий в неигровых процессах
Игра позволяет сделать рутинное интересным, скучное увлекательным, повышает удовлетворение от работы.
Звучит красиво, как сделать не понятно :) Особенно, если речь о большой серьезной компании.
Задача вебинара рассказать о том,
1 – какие технологии геймификации бывают
2 – где их уместно применять
3 – какие HR- задачи лучше всего решать с помощью игровых технологий
Спикер:
Юрий Михеев, консультант ГК «Институт Тренинга – АРБ про»
Как разработать игровое решение под бизнес–задачуHRedu.ru
На вебинаре мы обсуждаем вопросы разработки игровых решений под задачу Клиента:
- какие этапы важно пройти при разработке игрового решения?
- что важно делать на каждом этапе?
- как понять, что вы добились результата?
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Мы поделимся результатами исследования системы компенсации HR-руководителей и специалистов.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Идеи летнего командообразования 2016. Свежее. Интересное. Полезное.HRedu.ru
Планируете летнее мероприятие для сотрудников? Поговорим о лучших идеях, максимальном результате, ошибках и мелочах, важном и интересном.
Задача вебинара - дать вам реальные инструменты, которыми можно пользоваться уже сейчас.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
Мастер-класс "Методика проведения корпоративных деловых игр". Бизнес-тренер А...Андрей Донских
Мастер-класс для бизнес-тренеров, коучей, бизнес-консультантов, специалистов по подбору, оценке, развитию и обучению персонала, собственников и руководителей предприятий.
Корпоративная деловая игра - проверенный инструмент для обучения и развития персонала, поиска и генерации креативных идей, четкой расстановки приоритетов и открытия новых источников роста, формирования команды единомышленников, оценки качества отношений в коллективе и полномасштабной оценки персонала на основе компетенций
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классыHRedu.ru
В рамках ... пройдут три полноценных мастер-класса, которые проведут ведущие мировые эксперты по управлению знаниями:
1) Ron Young (UK). Эксперт в области управления ключевыми знаниевыми активами. Основатель Knowledge Associates International.
2) Madanmohan Rao (India - Sinagapore). Эксперт по управлению знаниями и инновациями. Директор по исследованиям Asian Media Information and Communication centre.
3) Arthur Shelley (Australia). Эксперт в области управления знаниями и развития сотруднических команд. Создатель технологии Organizational Zoo.
На мастер-классах вы узнаете о том:
1. как выстаивать сотруднические отношения и получать результаты от взаимодействия (COLLABORATION);
2. как выявлять и создавать ключевые знаниевые активы компании, и монетизировать их без дополнительных затрат (KNOWLEDGE ASSETS);
3. как быть всегда на шаг впереди, постоянно создавая новые инновационные продукты/ услуги (INNOVATION).
Мастер-классы будут идти целый день в параллельных потоках, поэтому приходите компанией ).
Особенности нормирования офисных работниковHRedu.ru
Нормирование труда офисных сотрудников часто вызывает волну протестов и саботажа. На вебинаре мы обсудим:
- как проводить нормирование труда сотрудников офиса;
- как объяснять сотрудникам, для чего это нужно;
- Как работать с возражениями.
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?HRedu.ru
На вебинаре мы обсуждаем вопросы разработки игровых решений под задачу Клиента:
- как подготовиться к проведению экспресс-оценки сотрудников с помощью игрового решения?
- как и что нужно сделать, чтобы оценка прошла успешно?
- какие ошибки лучше не совершать?
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...HRedu.ru
Александр Стома, основатель проекта HRedu.ru, выступил на HR-конференции "Экосистема обучения". В своем выступлении Александр рассказал о том, какие знания и навыки помогут HR-специалисту создать и поддерживать учебную систему в компании.
#hredu #развитие #обучение
СУЗ как основа корпоративнои культуры организацииHRedu.ru
Как система управления знаниями может стать основой корпоративной культуры компании?
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Мотивация персонала с применением метода грейдированияHRedu.ru
Метод оценки должностей (грейдирования) получает все большее распространение на российский предприятиях. Данный метод служит основанием для построения справедливой системы мотивации в Компании, а также для формулирования требований к должности и формирования у работников понимания своего продвижения по карьерной лестнице.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Мотивация персонала в системе управления знаниямиHRedu.ru
При внедрении системы управления знаний (СУЗ), HR- и KM-специалисты компании часто сталкиваются с отсутствием мотивации у сотрудников всех уровней компании.
На вебинаре обсудили основные причины сопротивления внедрению СУЗ в компании и рассмотрели возможные варианты решения каждой причины.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
1. Основные факторы текстового ранжирования.
а) Встречаемость слов и их вес.
Значимость факторов.
Рекомендации.
б) Фразовые соответствия.
Типы соответствия.
Использование в поиске и на практике.
в) Синонимы.
Определение.
Использование в тексте и на сайте.
2. Антиспам -VS- ранжирование.
3. Практические рекомендации по формированию ТЗ для копирайтера.
а) Формирование требований для копирайтера (ТЗ).
б) Основные ошибки, допускаемые оптимизаторами при формировании ТЗ.
4. Рекомендации.
"Игры на рабочем месте. Развитие NON STOP"
Геймификация - применение игровых технологий в неигровых процессах
Игра позволяет сделать рутинное интересным, скучное увлекательным, повышает удовлетворение от работы.
Звучит красиво, как сделать не понятно :) Особенно, если речь о большой серьезной компании.
Задача вебинара рассказать о том,
1 – какие технологии геймификации бывают
2 – где их уместно применять
3 – какие HR- задачи лучше всего решать с помощью игровых технологий
Спикер:
Юрий Михеев, консультант ГК «Институт Тренинга – АРБ про»
Как разработать игровое решение под бизнес–задачуHRedu.ru
На вебинаре мы обсуждаем вопросы разработки игровых решений под задачу Клиента:
- какие этапы важно пройти при разработке игрового решения?
- что важно делать на каждом этапе?
- как понять, что вы добились результата?
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Мы поделимся результатами исследования системы компенсации HR-руководителей и специалистов.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Идеи летнего командообразования 2016. Свежее. Интересное. Полезное.HRedu.ru
Планируете летнее мероприятие для сотрудников? Поговорим о лучших идеях, максимальном результате, ошибках и мелочах, важном и интересном.
Задача вебинара - дать вам реальные инструменты, которыми можно пользоваться уже сейчас.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
Мастер-класс "Методика проведения корпоративных деловых игр". Бизнес-тренер А...Андрей Донских
Мастер-класс для бизнес-тренеров, коучей, бизнес-консультантов, специалистов по подбору, оценке, развитию и обучению персонала, собственников и руководителей предприятий.
Корпоративная деловая игра - проверенный инструмент для обучения и развития персонала, поиска и генерации креативных идей, четкой расстановки приоритетов и открытия новых источников роста, формирования команды единомышленников, оценки качества отношений в коллективе и полномасштабной оценки персонала на основе компетенций
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классыHRedu.ru
В рамках ... пройдут три полноценных мастер-класса, которые проведут ведущие мировые эксперты по управлению знаниями:
1) Ron Young (UK). Эксперт в области управления ключевыми знаниевыми активами. Основатель Knowledge Associates International.
2) Madanmohan Rao (India - Sinagapore). Эксперт по управлению знаниями и инновациями. Директор по исследованиям Asian Media Information and Communication centre.
3) Arthur Shelley (Australia). Эксперт в области управления знаниями и развития сотруднических команд. Создатель технологии Organizational Zoo.
На мастер-классах вы узнаете о том:
1. как выстаивать сотруднические отношения и получать результаты от взаимодействия (COLLABORATION);
2. как выявлять и создавать ключевые знаниевые активы компании, и монетизировать их без дополнительных затрат (KNOWLEDGE ASSETS);
3. как быть всегда на шаг впереди, постоянно создавая новые инновационные продукты/ услуги (INNOVATION).
Мастер-классы будут идти целый день в параллельных потоках, поэтому приходите компанией ).
Особенности нормирования офисных работниковHRedu.ru
Нормирование труда офисных сотрудников часто вызывает волну протестов и саботажа. На вебинаре мы обсудим:
- как проводить нормирование труда сотрудников офиса;
- как объяснять сотрудникам, для чего это нужно;
- Как работать с возражениями.
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?HRedu.ru
На вебинаре мы обсуждаем вопросы разработки игровых решений под задачу Клиента:
- как подготовиться к проведению экспресс-оценки сотрудников с помощью игрового решения?
- как и что нужно сделать, чтобы оценка прошла успешно?
- какие ошибки лучше не совершать?
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...HRedu.ru
Александр Стома, основатель проекта HRedu.ru, выступил на HR-конференции "Экосистема обучения". В своем выступлении Александр рассказал о том, какие знания и навыки помогут HR-специалисту создать и поддерживать учебную систему в компании.
#hredu #развитие #обучение
СУЗ как основа корпоративнои культуры организацииHRedu.ru
Как система управления знаниями может стать основой корпоративной культуры компании?
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Мотивация персонала с применением метода грейдированияHRedu.ru
Метод оценки должностей (грейдирования) получает все большее распространение на российский предприятиях. Данный метод служит основанием для построения справедливой системы мотивации в Компании, а также для формулирования требований к должности и формирования у работников понимания своего продвижения по карьерной лестнице.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Мотивация персонала в системе управления знаниямиHRedu.ru
При внедрении системы управления знаний (СУЗ), HR- и KM-специалисты компании часто сталкиваются с отсутствием мотивации у сотрудников всех уровней компании.
На вебинаре обсудили основные причины сопротивления внедрению СУЗ в компании и рассмотрели возможные варианты решения каждой причины.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
1. Основные факторы текстового ранжирования.
а) Встречаемость слов и их вес.
Значимость факторов.
Рекомендации.
б) Фразовые соответствия.
Типы соответствия.
Использование в поиске и на практике.
в) Синонимы.
Определение.
Использование в тексте и на сайте.
2. Антиспам -VS- ранжирование.
3. Практические рекомендации по формированию ТЗ для копирайтера.
а) Формирование требований для копирайтера (ТЗ).
б) Основные ошибки, допускаемые оптимизаторами при формировании ТЗ.
4. Рекомендации.
Почему $ никогда не станет продуктовой метрикой, или как подружить KPI бизнес...Octoberry
Понимание того, что в продукте нужно что-то измерять, пришло сейчас практически ко всем компаниям. И продуктовыми метриками мало кого удивишь. Все знают, что нужно иметь 2-3 основные метрики, на которые нужно смотреть. Как правило, ими становятся: деньги, количество пользователей и что-нибудь еще в зависимости от рынка, на котором существует продукт. Но может ли количество денег, сгенерированное продуктом, стать реальным показателем эффективности работы менеджера продукта? А если нет, то на что смотреть в этом случае? И как тогда метрики можно использовать для приоритизации задач, которые попадают в релиз? Об этом мне и хотелось бы поговорить.
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...Анастасия Чопко
С чего начать анализ пользователей небольшого мобильного приложения? Или как подступиться к клиентской базе крупного ритейлера? Как полученные данные применить на практике. Разберем на простых примерах: с чего начать и как с этим жить.
Демид Голиков подробно рассказывает о том, как расставить акценты в бизнесе, если компания готовится к росту. Как совместить рентабельность с хорошей прибылью? Какие решения должно принимать руководство, чтобы компания выросла?
Два вопроса вебинара:
Первое – информация: что ждать от макроэкономики и внешнего рынка в ближайшие годы.
Второе – бизнес-стратегия и управленческий инструментарий, которые в ответ на эти ожидания добавят компании устойчивость и влияние.
Вебинар с Зоей Стрелковой – финансовым аналитиком, руководителем направления ГК "Институт Тренинга - АРБ Про" участником проектов по стратегическому планированию и повышению эффективности бизнеса.
В ходе вебинара Зоя ответила на вопросы о постановке или модернизации управленческого учета в компании:
- Как не утонуть в цифрах?
- Какие отчеты нужны ежедневно?
- Как сделать управление компанией более «оцифрованным»?
- Что должны знать об экономике своей компании менеджеры высшего и среднего звена, и ключевые специалисты?
- Какой учет и анализ нужен, чтобы эффективно управлять затратами компании?
Системное мышление позволяет моделировать бизнес и анализировать сложные проблемные ситуации. Cистемное мышление помогает принимать верные управленческие решения, исходя из пользы для организации в целом.
Функциональные тренеры – эксперты, для которых обучение не является основной профессией, но которые периодически
проводят семинары и тренинги для коллег, - важный ресурс многих организаций.
Насколько целесообразен и результативен такой подход? Это зависит от того, как построена система отбора, развития и мотивации внутренних специалистов.
• Как понимать капитализацию компании в российской действительности и чем конкретно наращивание капитализации отличается от "просто" максимизация прибыли в каждой из трех ситуаций.
• Как определить потенциал капитализации вашего бизнеса и как может быть переформулирована большая цель вашей компании на ближайшие 2-3 года, чтобы удержаться в рынке и не сойти со стратегического пути.
Управленческая отчетность.
Как руководителю анализировать финансовую отчётность?
Какие финансовые отчеты Вам действительно нужны?
Вопросы, которые Зоя Стрелкова обсудила с руководителями на бизнес-завтраке:
Как сделать управление компанией более «оцифрованным»?
Какие отчеты нужны ежедневно?
Какая информация содержится в финансовых отчетах? Какие ключевые показатели можно получить из анализа отчетности?
Что должны знать об экономике своей компании менеджеры высшего и среднего звена, и ключевые специалисты?
Жизнестойкость – ключевое качество человека, живущего в условиях изменений, давления обстоятельств, высокого риска и неопределенности.
Жизнестойкий человек удерживает цель, конструктивно действует под давлением, сохраняя внутренний баланс. Способность к лидерству в бизнесе и личной жизни во многом определяется этим качеством личности. Профессиональная успешность и качество жизни зависят от жизнестойкости человека, его умения гибко реагировать на изменения и проявлять твердую волю в ситуациях давления
На вебинаре вы узнаете:
1. Что такое Resilience (Жизнестойкость) и в каких ситуациях она нужна?
2. Формула Resilience (упругость): Hardness (твердость воли) + Flexibility (Гибкость)
3. Основные компоненты Hardness
4. Как развивать Hardness?
5. Что такое Flexibility, ее компоненты и как она связана с устойчивостью личности в сложных ситуациях?
Ведущий АЛЕКСЕЙ ЩАВЕЛЕВ
• Тренер-консультант, руководитель практики «Управление качеством жизни» ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»
• Кандидат философских наук
• Кандидат в мастера спорта по кикбоксингу
• Мастер Рейки
• Преподаватель медитативных практик, тибетской йоги и цигун
Первая отраслевая конференция "Тренды и бизнес - возможности в индустрии здоровья, красоты, активного долголетия".
Эта конференция о том, как зарабатывать большую прибыль на своих продуктах, услугах и компетенциях и увеличить силу бренда.
Что изменить изменить в управлении, если вы планируете кратный рост бизнеса. Демид Голиков, руководитель направления "Стратегическое планирование" ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Всем известно, что помимо теории в тренинге должна быть практика. Что сделать, чтобы практика привела к тому, что участники научились, а не просто попробовали?
Технология «сухое-полусухое-целостное действие» (один из элементов методологии Института Тренинга). Она помогает тренеру разрабатывать такую последовательность заданий, которая поможет участникам уже на самом тренинге достичь, пусть первых, но реальных достижений в формировании навыков и умений.
2. 2
Юрий Михеев
Ведущий консультант
ГК «Институт Тренинга – АРБ
Про», к. п. н., эксперт совета по
разработке Российского
стандарта Центра оценки
Нина Рыжова
Тренер-консультант, координатор
направления HR-консалтинга ГК
«Институт Тренинга – АРБ Про»
3. О чем пойдет речь
3
Как выбрать игру под
конкретную бизнес-задачу?
Кейс. Игра с отчетливым
результатом для бизнеса
Какая игра поможет решить
мою бизнес-задачу?
11. На каком уровне сформулирован
Ваш бизнес-запрос?
Уровень Пример цели (бизнес-запроса)
5 ROI
Отдача от вложений в мероприятие
составила Х%
4
Результаты
бизнеса
Уровень сервиса вырос на 5%
3 Поведение
Участники в работе учитывают
интересы смежных функций
2
Знания, умения,
установки
Участники научились вести переговоры
по алгоритму
1 Реакция
Участникам понравилось мероприятие,
им было весело и интересно
11
13. Почему важно определить уровни 4 и 3?
• Ищем решение под задачи бизнеса,
проверяем, что оно будет работать
на них
• Закладываем в бизнес-логику игры
4
уровень
• Учитываем при конструировании:
какие эффекты должны быть
заложены в игру, чтобы
сформировать нужное поведение?
3
уровень
13
15. 1515
Компания продолжает экстенсивно развиваться. Миссия экспансии:
«Сохранить лидирующие позиции на рынке»:
Екатеринбург
Казань
Краснодар
Москва
Нижний Новгород
Омск
Санкт-Петербург
Волгоград
Стратегический ориентир – высокий уровень качества сервиса
В компании существует модель компетенций, стандарты обслуживания,
регулярный мистери-шопинг
Предпосылки проекта
17. 17
Цель:
Обеспечить требуемый уровень сервиса в магазинах
Задачи:
Создать установку у руководителей магазинов на внедрение и
совершенствование сервиса
Создать эмоциональный настрой и вовлечь руководителей
Обучить технологиям внедрения и поддержки функционирования
стандартов
Цели и задачи
21. 21
Дизайн проекта
1-й день
Вовлечение и создание
установки
2-й день
Обучение руководителей
• Бизнес-симуляция «Менеджер
магазина»
• Тренинг «Как внедрять
стандарты»
22. 22
Бизнес-симуляция
«Менеджер магазина»
22
1-й день
Менеджер магазина – бизнес-
симуляция о смысле стандартов,
каждого элемента стандарта
Игра в реальном времени:
участники, объединенные в
несколько команд,
руководят смоделированными
гипермаркетами
соревнуются друг с другом
Руководители осознали, как
соблюдение стандартов влияет на
результаты работы магазина
26. Какое игровое решение поможет
решить мою бизнес-задачу?
Бизнес-цель
• Обеспечить требуемый уровень сервиса в магазинах
Какое поведение и у кого мы хотим сформировать?
• Руководители торговых точек будут:
Какие требования это предъявляет к игре?
• Дает инсайт: «выполнение стандарта OBI влияет на финансовые
показатели магазина»
• Формирует установку, что выполнением стандартов можно и нужно
управлять
• Игра отражает бизнес-реальность (работу розничной точки)
26
27. Алгоритм выбора игрового решения
1. Формулируем цель
2. Проверяем, на каком она уровне по модели
Дж. Филлипса
3. Формулируем недостающие уровни вплоть до
4-го
4. Сравниваем эффекты, которые нам нужны, с
предложениями провайдеров, которые нам
поступили
5. Выбираем подходящие предложения или
принимаем решение о разработке
27
28. Готовое игровое решение или
разработка?
Готовое решение, если…
• Механика игры формирует
нужное поведение
• Нет противоречий культуре
компании
• Бизнес-контекст адекватен
аудитории
Разработка / адаптация,
если…
• Цели очень конкретные и
специфичные, под них на
рынке нет готовых решений
• Необходимо сформировать
навыки, которые четко
определены в
корпоративных стандартах
• Необходимо сформировать
установки с учетом
особенностей
корпоративной культуры
компании
28
29. Игровое решение, дающее результат
Включает выделенное время на анализ
полученного игрового опыта
Вопросы для анализа связаны с целями 3 и 4
уровня
Обратная связь в игре дается по поведению,
которое нужно для достижения бизнес-цели:
формирует нужные знания, умения и
установки
29
30. 30
Спасибо за внимание!
Юрий Михеев, Нина Рыжова
ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»
yuri.mikheev@training-institute.ru
nina.ryzhova@training-institute.ru