يتناول الكتاب مقدمة حول طبيعة وأهمية التجارة والأعمال، متطرقا إلى أهداف وإيجابيات وفوارق التجارة بين أنواعها المختلفة. كما يتناول الكتاب تأثير القوى الاجتماعية والتكنولوجية والاقتصادية والبيئية والسياسية على الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يناقش الكتاب كيفية التفاعل بين التجارة والبيئة الخارجية وآثارها على الأداء التجاري.

1. ‫األول‬ ‫الكتاب‬
‫ماهي‬‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

2. ‫األول‬ ‫الكتاب‬ ‫أهداف‬
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫بني‬ ‫كة‬‫املشرت‬ ‫اخلصائص‬ ‫وصف‬.
-‫آلخر‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ‫اختالف‬ ‫يف‬ ‫السبب‬ ‫استنتاج‬.
-‫االجتماعية‬ ‫القوى‬ ‫هدف‬ ‫اك‬‫ر‬‫إد‬‫و‬‫التكنولوجية‬‫و‬‫االقتصادية‬‫و‬‫البيئية‬‫و‬‫املؤثرة‬ ‫السياسية‬
‫على‬‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬.
-‫ح‬‫شر‬‫كيفيات‬‫التجارة‬ ‫يف‬ ‫التنظيمية‬ ‫الثقافات‬ ‫اندماج‬.
-‫البنيات‬ ‫من‬ ‫خمتلفة‬ ‫أصناف‬ ‫حتديد‬‫و‬‫تنظي‬ ‫كيفية‬‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫كيف‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫م‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬.
-‫التجارة‬ ‫مهنة‬ ‫آداب‬ ‫أمهية‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬.
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫للوظائف‬ ‫ماهية‬ ‫تقدمي‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

3. ‫األول‬ ‫القسم‬
‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

4. ‫األول‬ ‫القسم‬ ‫أهداف‬
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫ماهية‬ ‫عن‬ ‫االستفسار‬.
-‫اخلاصة‬ ‫يفات‬‫ر‬‫التع‬ ‫بعض‬ ‫منح‬‫هبا‬.
-‫االختالف‬ ‫أوجه‬ ‫بعض‬ ‫استنتاج‬‫و‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫بني‬ ‫التشابه‬‫ية‬‫ر‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

5. ‫التجارية؟‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬
‫التالية‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫بني‬ ‫كة‬‫املشرت‬ ‫باخلصائص‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬:
-‫الوطين‬ ‫البنك‬ ‫ع‬‫فر‬
-‫باء‬‫ر‬‫الكه‬ ‫يد‬‫ر‬‫تو‬ ‫كة‬‫شر‬
-‫املدرسة‬
-‫احمللي‬ ‫الصحي‬ ‫كز‬‫املر‬
-‫باملدينة‬ ‫اخلاص‬ ‫يد‬‫رب‬‫ال‬ ‫مكتب‬
-‫ات‬‫ر‬‫السيا‬ ‫لبيع‬ ‫احمللي‬ ‫كز‬‫املر‬
-‫املتحدة‬ ‫الواليات‬
-‫احلالقني‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

6. ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬(‫تابع‬)
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫خصائص‬:
-‫اد؛‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬
-‫القيم‬ ‫كون‬‫يتشار‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫بينهم‬ ‫من‬‫و‬‫األعمال‬ ‫من‬ ‫اهلدف‬ ‫حول‬ ‫املبادئ‬‫ية؛‬‫ر‬‫التجا‬
-‫دخل‬ ‫لديهم‬ ‫سيكون‬‫و‬‫أسعار‬‫و‬‫بح‬‫ر‬‫و‬‫خسارة؛‬
-‫السلع‬ ‫خمتلف‬ ‫إلنتاج‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫عديدة‬ ‫اع‬‫و‬‫ألن‬ ‫حيتاجون‬‫و‬‫اخلدمات‬‫؛‬
-‫األ‬ ‫خمتلف‬ ‫يتوالها‬ ‫اليت‬ ‫النشاطات‬ ‫خمتلف‬ ‫بط‬‫ر‬ ‫إىل‬ ‫حيتاجون‬‫اد؛‬‫ر‬‫ف‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

7. ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬(‫تابع‬)
-‫حتقي‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫يتمكن‬ ‫مل‬ ‫ما‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫تساعد‬‫مبجهوده‬ ‫قه‬
‫اخلاص؛‬
-‫الشكل‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫ختتلف‬‫و‬‫ثال‬ ‫تتضمن‬ ‫لكنها‬ ‫احلجم‬‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫ثة‬
‫كة‬‫مشرت‬:‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫و‬‫األهداف‬‫و‬‫البنية؛‬
-‫تشك‬ ‫اليت‬ ‫األهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫بني‬ ‫تفاعل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫القاعدة‬ ‫ل‬
‫ية؛‬‫ر‬‫التجا‬
-‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫تفاعل‬ ‫إىل‬ ‫البنية‬ ‫تأسيس‬ ‫حيتاج‬‫و‬‫لة؛‬‫و‬‫املبذ‬ ‫اجلهود‬
-‫وجهة‬ ‫تشكل‬‫و‬‫التسيري‬ ‫دور‬ ‫التفاعالت‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

8. ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬(‫تابع‬)
-‫ي‬ ‫إذ‬ ‫االقتصادي‬ ‫بالقطاع‬ ‫اخلاصة‬ ‫األلفاظ‬ ‫غالبا‬ ‫األعمال‬ ‫ختتلف‬‫إىل‬ ‫ع‬‫تفر‬
‫القطاع‬‫اخلاص‬‫و‬‫العام‬.
-‫بح‬‫ر‬‫امل‬ ‫الغرض‬ ‫لويات‬‫و‬‫أل‬ ‫وفقا‬ ‫األعمال‬ ‫ختتلف‬:‫غرض‬ ‫ذات‬ ‫جتارة‬‫بح‬‫ر‬‫م‬‫او‬
‫بح‬‫ر‬‫م‬ ‫غري‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

9. ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬(‫تابع‬)
‫التجارة‬ ‫نوع‬‫الوصف‬‫أمثلة‬
‫العام‬ ‫القطاع‬‫إىل‬ ‫خيضع‬ ‫االقتصاد‬ ‫من‬ ‫جزء‬
‫انني‬‫و‬‫ق‬‫و‬‫احلكومة‬ ‫سلطة‬
،‫املدارس‬ ،‫احمللية‬ ‫السلطات‬
، ‫احلكومية‬ ‫املؤسسات‬
‫املس‬ ‫القوى‬ ،‫املستشفيات‬‫لحة‬
‫اخلاص‬ ‫القطاع‬‫تت‬ ‫ال‬ ‫اقتصادية‬ ‫مؤسسة‬ ‫كل‬‫حكم‬
‫لة‬‫و‬‫الد‬ ‫فيها‬
‫كاء‬‫الشر‬ ،‫املبيعات‬ ‫جتار‬
‫مرحبة‬ ‫اض‬‫ر‬‫أغ‬ ‫ذات‬‫هذه‬ ‫ملثل‬ ‫األول‬ ‫اهلدف‬
‫بح‬‫ر‬‫ال‬ ‫هو‬ ‫املنظمات‬
‫اخلطوط‬ ،‫احلديدية‬ ‫السكك‬
‫املطاعم‬ ،‫اجلوية‬
‫مرحبة‬ ‫غري‬ ‫اض‬‫ر‬‫أغ‬ ‫ذات‬‫العمل‬ ‫عدم‬ ‫هو‬ ‫األول‬ ‫اهلدف‬
‫مايل‬ ‫لغرض‬(‫إ‬ ‫يعين‬ ‫ال‬ ‫لكن‬‫هنا‬
‫اخلسارة‬ ‫إىل‬ ‫هتدف‬)
‫التطوعي‬ ‫املنظمات‬ ،‫اإلحسان‬،‫ة‬
‫احتادي‬ ، ‫اجلمعيات‬ ،‫ادي‬‫و‬‫الن‬‫ات‬
‫التأييد‬ ‫مجاعات‬ ،‫التجارة‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

10. ‫الثاين‬ ‫القسم‬
‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

11. ‫الثاين‬ ‫القسم‬ ‫أهداف‬
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫باألعمال‬ ‫حتيط‬ ‫اليت‬ ‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬ ‫خمتلف‬ ‫وصف‬.
-‫بنموذج‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬STEEP(‫اخلارجية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫لتقييم‬ ‫منوذج‬ ‫أي‬)‫ل‬ ‫وسيلة‬ ‫انه‬ ‫على‬‫وصف‬‫و‬
‫اخلارجية‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫ر‬ّ‫ث‬‫تأ‬.
-‫األع‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫االعتبار‬ ‫بعني‬ ‫املأخوذة‬ ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫خمتلف‬ ‫حتليل‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫مال‬‫و‬
‫مسامهتهم‬ ‫فهم‬‫و‬‫انشغاالهتم‬.
-‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬ ‫من‬ ‫التجارة‬ ‫استفادة‬ ‫كيفية‬‫ح‬‫شر‬SWOT‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫فهم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬‫و‬
‫الضعف‬‫و‬‫الفرص‬‫و‬‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫التهديدات‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

12. ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اخلارج‬ ‫البيئة‬:
‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬:
‫التجارة‬ ‫فيه‬ ‫تشتغل‬ ‫الذي‬ ‫العامل‬
‫اسع‬‫و‬ ‫مكان‬‫و‬‫موظفني‬ ‫و‬ ‫أخرى‬ ‫منظمات‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫مؤسس‬ ‫متغري‬‫و‬‫ممونني‬‫و‬
‫مستهلكني‬‫و‬‫ين‬‫ر‬‫آخ‬ ‫مصلحة‬ ‫أصحاب‬(stakeholders‫باالنجليزي‬).
‫اخلارجية؟‬ ‫البيئة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫من‬ ‫اهلدف‬ ‫ما‬
‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫انب‬‫و‬‫ج‬ ‫مجيع‬ ‫يف‬ ‫حيدث‬ ‫ما‬ ‫حتليل‬ ‫يعين‬‫ان‬‫ال‬ ‫هذه‬‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ات‬‫ري‬‫تغ‬
‫للضبط‬ ‫القابلة‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬‫و‬‫املسامهة‬‫و‬‫سل‬ ‫حنو‬ ‫على‬ ‫التعامل‬‫يم‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

13. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬)
STEEP
 S : Sociological factor
 T: Technological factors
 E: Economic factors
 E: Environmental factors
 P: Political factors
‫االجنليزي‬ ‫اللفظ‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫حسب‬ ‫تعين‬ ‫اليت‬ ‫و‬:‫ا‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬‫الجتماعية‬‫و‬
‫لوجية‬‫و‬‫التكن‬‫و‬‫االقتصادية‬‫و‬‫البيئية‬‫و‬‫السياسية‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

14. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬:
‫تغري‬‫النمو‬‫السكاين‬‫من‬‫ناحية‬‫العمر‬‫و‬‫بنية‬‫الكثاف‬‫ة‬،‫السكانية‬
‫و‬‫يف‬‫أمناط‬،‫العمل‬‫و‬‫نوع‬،‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬‫أمناط‬‫االستهالك‬‫و‬
‫طرق‬‫تغري‬‫ثقافة‬‫السكان‬‫او‬‫البلدان‬‫و‬‫تطورها‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

15. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬
‫تتضمن‬‫آثار‬‫التغري‬‫لوجي‬‫و‬‫التكن‬‫باألعمال‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬‫ما‬‫يلي‬:
-‫ختفض‬‫لوجيا‬‫و‬‫تكن‬‫اإلعالم‬‫و‬‫االتصال‬‫من‬‫ضغوط‬‫الوقت‬‫و‬‫املكان‬‫و‬‫متنح‬‫ف‬‫رصا‬‫كثرية‬‫تفيد‬
‫التجارة‬‫و‬‫تعين‬‫أيضا‬‫املنافسة‬‫الكبرية‬.
-‫تنشئ‬‫لوجيا‬‫و‬‫تكن‬‫اإلعالم‬‫و‬‫االتصال‬‫صناعات‬‫جديدة‬‫ليس‬‫فقط‬‫يف‬‫جمال‬‫األ‬‫جهزة‬‫او‬‫برجمة‬
‫اسيب‬‫و‬‫احل‬‫و‬،‫االتصاالت‬‫بل‬‫تتعدى‬‫ذلك‬‫اىل‬‫املؤسسات‬‫الناشئة‬‫و‬‫التجارة‬‫اجل‬‫ديدة‬
‫و‬‫التجارة‬‫االلكرتونية‬(‫مثال‬:‫تطبق‬‫ت‬.‫إ‬.‫إ‬‫على‬‫البنوك‬‫و‬‫كات‬‫شر‬‫التامني‬‫عن‬‫يق‬‫ر‬‫ط‬‫اء‬‫ر‬‫إج‬
‫العمليات‬‫فحسب‬‫على‬‫القاعدة‬‫االلكرتونية‬‫لإلعالم‬‫و‬‫االتصال‬).
‫تعتمد‬‫العديد‬‫من‬‫مناصب‬‫العمل‬‫الفردية‬‫على‬‫وظائف‬‫اخلدمة‬‫الداخلية‬‫على‬‫أنظ‬‫مة‬‫ت‬.‫إ‬.‫إ‬
(‫مثال‬:‫إعداد‬‫املخططات‬‫و‬‫اقيب‬‫ر‬‫م‬‫األرصدة‬).‫مما‬‫يؤدي‬‫إىل‬‫حتول‬‫كبري‬‫يف‬‫املؤ‬‫هالت‬‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬
‫للعمل‬(‫مثال‬:‫مهارة‬‫استعمال‬‫احلاسوب‬‫أصبحت‬‫اليوم‬‫شرطا‬‫يا‬‫ر‬‫ضرو‬‫للعديد‬‫من‬‫مناصب‬
‫الشغل‬).
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

16. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬:
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫املؤثرة‬ ‫االقتصادية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫تتضمن‬:
‫االقتصاد‬ ‫ازدهار‬ ‫معدل‬
‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫معدل‬
‫االهتمام‬ ‫معدل‬
‫املايل‬ ‫التضخم‬
‫الطاقة‬ ‫أسعار‬‫و‬‫التشغيل‬ ‫مستويات‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

17. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬(‫تابع‬:)
‫ان‬‫األعمال‬ ‫توقعت‬‫و‬‫األعمال‬ ‫فإن‬ ،‫لالقتصاد‬ ‫تفع‬‫ر‬‫امل‬ ‫النمو‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫ستستمر‬‫و‬‫تتوسع‬‫و‬‫أكثر؛‬ ‫يدفع‬ ‫الفرد‬
‫املقابل‬ ‫يف‬‫ان‬‫س‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫فإن‬ ‫االقتصاد‬ ‫يف‬ ‫اخنفاض‬ ‫حدث‬‫يقل‬
‫استثمارها‬‫و‬‫أقل‬ ‫الفرد‬ ‫يدفع‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

18. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬(‫تابع‬:)
‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫معدل‬:‫مورد‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫خاصة‬ ‫عملة‬ ‫سعر‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫و‬‫طلب‬‫هذه‬
‫العملة‬.
‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫معدالت‬:‫املشاك‬ ‫يسبب‬ ‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫معدالت‬ ‫اوح‬‫ر‬‫ت‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫ل‬
‫التالية‬:
1)‫ان‬‫ا‬ ‫بسبب‬ ‫صعوبة‬ ‫أكثر‬ ‫التصدير‬ ‫يصبح‬ ‫الزهيدة‬ ‫العملة‬ ‫قيمة‬ ‫تفعت‬‫ر‬‫ا‬‫السلع‬ ‫سعر‬ ‫تفاع‬‫ر‬
‫املصدرة‬‫و‬‫احمل‬ ‫بالسوق‬ ‫األجنبية‬ ‫املنتجات‬ ‫على‬ ‫الكبرية‬ ‫املنافسة‬ ‫بسبب‬‫لية‬.
2)‫سهال‬ ‫التصدير‬ ‫يصبح‬ ،‫العملة‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫حال‬ ‫يف‬‫و‬‫منفتح‬ ‫الفرص‬ ‫تصبح‬‫اق‬‫و‬‫أس‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫غالء‬ ‫أكثر‬ ‫اد‬‫ري‬‫االست‬ ‫يصبح‬ ‫بينما‬ ‫جديدة‬.
‫ال‬ ‫املدى‬ ‫على‬ ‫تسوية‬ ‫لتحقيق‬ ‫حماولة‬ ‫يف‬ ‫الفائدة‬ ‫معدل‬ ‫من‬ ‫احلكومات‬ ‫تغري‬‫يف‬ ‫قصري‬
‫الطلب‬ ‫مستويات‬‫و‬‫االستثمار‬‫و‬‫يف‬‫ر‬‫املصا‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

19. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫البيئية‬ ‫العوامل‬
‫األعمال‬ ‫حتتاج‬‫اىل‬‫البيئية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يف‬ ‫النظر‬:
‫يع‬‫ر‬‫التش‬:‫انني‬‫و‬‫الق‬ ‫وضعت‬‫و‬‫التلوث‬ ‫من‬ ‫احلد‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫يعات‬‫ر‬‫التش‬‫و‬‫رمي‬
‫النفايات‬.
‫اإلعالم‬:‫حو‬ ‫منتظمة‬ ‫اجعات‬‫ر‬‫م‬ ‫بإعداد‬ ‫الكربى‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫تقوم‬‫البيئة‬ ‫ل‬
‫و‬‫السنوية‬ ‫ير‬‫ر‬‫التقا‬ ‫يف‬ ‫عنها‬ ‫تعلن‬.
‫املوظفون‬:‫ان‬‫ب‬ ‫اخلاصة‬ ‫البيئي‬ ‫االعتماد‬ ‫اق‬‫ر‬‫بأو‬ ‫معنيون‬ ‫املوظفني‬‫العمل‬ ‫رؤساء‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

20. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫البيئية‬ ‫العوامل‬(‫تابع‬:)
‫املسامهون‬:‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫املستثمر‬ ‫آداب‬ ‫صنف‬‫ـ‬‫ب‬" :GREEN‫األخضر‬ ‫الصنف‬"‫و‬‫هو‬
‫فيما‬ ‫النظر‬ ‫يف‬ ‫التجارة‬ ‫ترغب‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫الربوز‬ ‫يف‬ ‫يزداد‬‫اذا‬‫تقد‬ ‫عليها‬ ‫وجب‬‫هلذه‬ ‫شرعيتها‬ ‫مي‬
‫ات‬‫ر‬‫االستثما‬.
‫التأييد‬ ‫مجاعات‬:‫السياسية‬ ‫الساحة‬ ‫من‬ ‫أ‬‫ز‬‫يتج‬ ‫ال‬ ‫جزءا‬ ‫أصبحت‬(‫مثال‬:‫تعم‬‫هذه‬ ‫ل‬
‫امللح‬ ‫مستويات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫املستهلكني‬ ‫مجاعات‬‫و‬‫كمية‬‫ات‬‫ر‬‫ي‬‫ر‬‫احل‬‫باأل‬‫املخفضة‬ ‫طعمة‬
‫لسرتول‬‫و‬‫للك‬)‫؛‬
‫املستهلك‬:‫اجي‬ ‫لكسب‬ ‫عالية‬ ‫بيئية‬ ‫معايري‬ ‫على‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫الفرص‬ ‫تعمل‬‫السوق‬ ‫ابيات‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

21. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬()‫تابع‬)
‫السياسية‬ ‫العوامل‬
‫انني‬‫و‬‫الق‬ ‫تصدر‬ ‫اليت‬ ‫هي‬ ‫احلكومة‬‫و‬‫يعات‬‫ر‬‫التش‬
‫التجارة‬ ‫غرفة‬ ‫مثل‬ ‫نفسه‬ ‫اجملال‬ ‫ذات‬ ‫املنظمات‬ ‫تأثري‬‫و‬‫احت‬‫التجارة‬ ‫ادية‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

22. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬()‫تابع‬)
‫السياسية‬ ‫العوامل‬
‫يع‬‫ر‬‫التش‬:‫الصحة‬ ‫مثل‬ ‫العملية‬ ‫احلياة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬‫و‬‫با‬ ‫األمن‬‫تكافؤ‬ ،‫لعمل‬
‫الفرص‬‫و‬‫املوظف‬ ‫محاية‬.
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالقات‬:‫للتجارة‬ ‫العاملية‬ ‫املنظمة‬ ‫مثل‬ ‫سياسية‬ ‫امل‬‫و‬‫بع‬ ‫متأثرة‬‫و‬‫األورويب‬ ‫االحتاد‬.
‫احلكومة‬:،‫الصفقات‬ ‫من‬ ‫عديد‬ ‫على‬ ‫املسيطر‬ ‫احلزب‬ ‫هي‬‫و‬‫ر‬ ‫اكرب‬ ‫إحدى‬ ‫تعترب‬‫العمل‬ ‫ؤساء‬‫و‬
‫املسؤول‬‫السلع‬ ‫بيع‬ ‫على‬ ‫األهم‬‫و‬‫اخلدمات‬.
‫مستوى‬ ‫حتديد‬ ‫يتم‬‫و‬‫السياسية‬ ‫السلطة‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫العمومية‬ ‫اخلدمات‬ ‫طبيعة‬(‫اخلدمات‬ ‫مثل‬
‫الصحية‬‫و‬‫التعليمية‬.)
‫حتدد‬‫يبة‬‫ر‬‫الض‬ ‫مستوى‬ ‫احلكومات‬‫األعمال‬ ‫رجال‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬ ‫على‬‫و‬‫امللكيات‬ ‫على‬‫و‬‫السلع‬‫و‬
‫اخلدمات‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

23. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT
SWOT
S: Strengths
W: Weaknesses
O: Opportunities
T: Threats
‫االجنليزي‬ ‫اللفظ‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫حسب‬ ‫تعين‬ ‫و‬:‫الق‬ ‫نقاط‬‫وة‬‫و‬‫الضعف‬‫و‬
‫الفرص‬‫و‬‫التهديد‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

24. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫يهدف‬‫التحليل‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬SWOT‫إىل‬‫يف‬‫ر‬‫تع‬‫أساس‬‫امل‬‫و‬‫الع‬‫الداخلية‬‫و‬‫اخلار‬‫جية‬
‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬‫لتحقيق‬‫اهلدف‬.
‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬ ‫جيمع‬SWOT‫صنفني‬ ‫إىل‬ ‫املعلومات‬ ‫قطع‬:
‫الداخلية‬ ‫العوامل‬:‫قوة‬ ‫تظهر‬‫و‬‫بيئ‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫ضعف‬،‫الداخلية‬ ‫تها‬
‫منها‬:‫املختلف‬ ‫التجارة‬ ‫وظائف‬ ،‫الثقافة‬ ،‫البنية‬ ،‫اخلارجية‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬‫ة‬.
‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬:‫الفرص‬‫و‬‫اخل‬ ‫البيئة‬ ‫تقدمها‬ ‫اليت‬ ‫التهديدات‬‫للمنظمة‬ ‫ارجية‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

25. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫ان‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬ ‫حسب‬ ‫الداخلية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬SWOT‫القوة‬ ‫يف‬ ‫تتمثل‬‫و‬‫الضعف‬.
‫ميكن‬‫ان‬‫تكون‬‫القوة‬‫يف‬:
-‫التسويق‬ ‫يف‬ ‫اخلاصة‬ ‫تك‬‫رب‬‫خ‬
-‫للمنتج‬ ‫جديد‬ ‫ابتكار‬‫او‬‫اخلدمة‬
-‫تك‬‫ر‬‫جتا‬ ‫مقر‬
-‫العمليات‬ ‫هتيئة‬‫و‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬
-‫ملنتجك‬ ‫قيمة‬ ‫يضيف‬ ‫قد‬ ‫أعمالك‬ ‫من‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬‫او‬‫خدمتك‬
‫ميكن‬‫ان‬‫يكون‬‫الضعف‬‫يف‬:
-‫التسويق‬ ‫يف‬ ‫اخلربة‬ ‫نقص‬
-‫املنتجات‬ ‫تشابه‬‫و‬‫مثل‬ ‫اخلدمات‬(‫باملنافسة‬ ‫تباطها‬‫ر‬‫ال‬)
-‫تك‬‫ر‬‫جتا‬ ‫موقع‬
-‫السلع‬ ‫يف‬ ‫النوعية‬ ‫نقص‬‫و‬‫اخلدمات‬
-‫السمعة‬ ‫سوء‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

26. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫الفرص‬ ‫تعترب‬ ‫و‬‫و‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬ ‫حسب‬ ‫التهديدات‬SWOT‫خارجية‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬:
‫تتمثل‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬‫الفرص‬‫يف‬:
-‫نت‬‫رت‬‫االن‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السوق‬ ‫تطوير‬
-‫االنتقال‬‫اىل‬‫الوفري‬ ‫بح‬‫ر‬‫ال‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ‫السوق‬ ‫يف‬ ‫جديدة‬ ‫فئات‬
-‫جديدة‬ ‫عاملية‬ ‫سوق‬
-‫كفؤ‬‫غري‬ ‫منافس‬ ‫بسبب‬ ‫السوق‬ ‫خسارة‬
‫ميكن‬‫ان‬‫تتمثل‬‫التهديدات‬‫يف‬:
-‫جديد‬ ‫منافس‬ ‫دخول‬‫اىل‬‫احمللية‬ ‫السوق‬
-‫املنافسني‬ ‫مع‬ ‫األسعار‬ ‫تضارب‬
-‫للمنتج‬ ‫جديد‬ ‫ابتكار‬ ‫للمنافس‬‫او‬‫اخلدمة‬
-‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ‫ات‬‫و‬‫لقن‬ ‫اسع‬‫و‬ ‫منفذ‬ ‫للمنافسني‬
-‫املنتج‬ ‫على‬ ‫املفروضة‬ ‫يبة‬‫ر‬‫الض‬‫او‬‫اخلدمة‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

27. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫القوة‬‫الضعف‬
‫الفرص‬‫التهديد‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

28. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫عالقة‬‫التحليل‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬SWOT‫بوظائف‬‫التجارة‬
‫ان‬‫منهجا‬‫احدا‬‫و‬‫من‬‫ضمان‬‫التحليل‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬SWOT‫يهدف‬‫اىل‬‫النظر‬‫يف‬
‫نقاط‬‫القوة‬‫و‬‫الضعف‬‫و‬‫الفرص‬‫و‬‫التهديد‬‫تبطا‬‫ر‬‫م‬‫بع‬‫ر‬‫بأ‬‫وظائ‬‫ف‬‫أساسية‬‫يف‬
‫التجارة‬:،‫السوق‬،‫العمليات‬‫ارد‬‫و‬‫م‬،‫ية‬‫ر‬‫بش‬‫متويل‬(‫اطلع‬‫على‬‫اجل‬‫دول‬2-2
‫الصفحة‬29‫هلذا‬‫النص‬)
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

29. ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬(STAKEHOLDERS):
‫اخلصائص‬:
-‫أشخاص‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هم‬‫او‬‫ال‬ ‫النشاطات‬ ‫يف‬ ‫شرعية‬ ‫مصلحة‬ ‫هلم‬ ‫مجاعات‬‫ية‬‫ر‬‫تجا‬
‫و‬‫جمتمعهم‬ ‫يف‬ ‫أخرى‬ ‫منظمات‬.
-‫مصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫سائر‬ ‫لدى‬(Stakeholders)‫و‬‫هم‬:
‫املسريون‬ ،‫املوظفون‬ ،‫املسامهون‬.
-‫مصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫أيضا‬ ‫لديها‬(Stakeholders)‫تبطون‬‫ر‬‫م‬ ‫لكن‬ ‫التجارة‬ ‫ج‬‫خار‬
‫و‬‫متأثرون‬‫هبا‬‫هم‬ ‫و‬:‫املنافس‬ ،‫املؤسس‬ ،‫املمون‬ ،‫املستهلك‬.
-‫أصحاهبا‬ ‫باختالف‬ ‫املصاحل‬ ‫ختتلف‬‫و‬‫اع‬‫ز‬‫الن‬ ‫إىل‬ ‫تتعرض‬ ‫قد‬.
-‫فاملالك‬ ،‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫بعض‬ ‫القانون‬ ‫حيمي‬‫و‬‫حيميه‬ ‫املسامهون‬‫قانون‬ ‫م‬
‫امللكية‬‫و‬‫فقط‬ ‫النظام‬ ‫فيحميهم‬ ‫اآلخرون‬ ‫أما‬ ،‫كات‬‫الشر‬‫و‬‫التسي‬ ‫ية‬‫ر‬‫ح‬‫ري‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

30. ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬(STAKEHOLDERS)‫و‬‫التوقعات‬
‫صاحب‬‫املصلحة‬
(Stakeholder)
‫التوقعات‬‫األولية‬‫الثانوية‬ ‫التوقعات‬
‫املالك‬‫املايل‬ ‫اجع‬‫رت‬‫ال‬‫املال‬ ‫أس‬‫ر‬ ‫منو‬
‫املوظفون‬‫الدفع‬‫ب‬‫رت‬‫ال‬ ،‫بالعمل‬ ‫االكتفاء‬،‫ص‬
‫االجتماعي‬ ‫اط‬‫ر‬‫االخن‬
‫املستهلك‬‫السلع‬ ‫مورد‬‫و‬‫اخلدمات‬‫النوعية‬
‫الدائنون‬‫القروض‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬‫الضمان‬
‫املمونون‬‫الدفع‬‫املدى‬ ‫طويلة‬ ‫عالقات‬
‫اجملتمع‬‫األمان‬‫و‬‫الضمان‬‫اجملتمع‬ ‫يف‬ ‫اك‬‫رت‬‫االش‬
‫احلكومة‬‫ام‬‫ز‬‫االلت‬‫املنافسة‬ ‫تنمية‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

31. ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫بني‬ ‫اع‬‫ز‬‫الن‬(STAKEHOLDERS)
‫أصحاب‬‫املصلحة‬(Stakeholders)‫اع‬‫ز‬‫الن‬
‫املسامهون‬‫و‬‫املستهلك‬‫رفي‬ ‫نوعية‬ ‫يف‬ ‫املستهلك‬ ‫يرغب‬‫عة‬‫و‬‫سعر‬
‫املساهم‬ ‫أما‬ ‫زهيد‬‫ه‬ّ‫يهم‬‫ا‬ ‫ختفيض‬‫ألسعار‬
‫و‬‫باح‬‫ر‬‫األ‬ ‫رفع‬
‫املسامهون‬ ‫و‬ ‫املسريون‬‫اتب‬‫و‬‫الر‬ ‫جتاه‬ ‫اقف‬‫و‬‫امل‬ ‫متيل‬‫و‬‫خط‬‫ورة‬
‫مصلح‬ ‫لكن‬ ، ‫االختالف‬ ‫إىل‬ ‫األعمال‬‫ة‬
‫الغالبة‬ ‫هي‬ ‫دائما‬ ‫املسامهني‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

32. ‫التجارة‬‫و‬‫اجملتمع‬
-‫األوىل؛‬ ‫بالدرجة‬ ‫اقتصادي‬ ‫التجارة‬ ‫دور‬
-‫السلع‬ ‫إلنتاج‬ ‫التجارة‬ ‫جدت‬ُ‫و‬‫و‬‫اجمل‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫اخلدمات‬ ‫توفري‬،‫تمع‬‫و‬‫ال‬
‫ا‬ ‫هذه‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫جنحت‬ ‫إذا‬ ‫إال‬ ‫إضافية‬ ‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫تتحمل‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬‫ملهام‬.
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫اجملتمع‬ ‫يدعم‬‫و‬‫لكسب‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫ارد‬‫و‬‫بامل‬ ‫يزودها‬‫مثل‬ ‫باح‬‫ر‬‫األ‬
‫األشخاص‬‫و‬‫الوسائل‬‫و‬‫اخلدمات‬‫و‬‫البىن‬‫التحتية‬.
‫مادية‬ ‫الغري‬ ‫بالوسائل‬ ‫أخرى‬ ‫ية‬‫ر‬‫جتا‬ ‫أعمال‬ ‫أيضا‬ ‫اجملتمع‬ ‫يدعم‬‫و‬‫مب‬‫يف‬ ‫سامهات‬
‫يف‬ ‫تتمثل‬ ،‫التجارة‬:
-‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫وسائل‬(‫املال‬)
-‫يلزم‬ ‫الذي‬ ‫القانون‬ ‫نظام‬‫و‬‫خيضع‬.
-‫الدفاع‬ ‫تصنيف‬‫و‬‫التجارة‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

33. ‫التجارة‬‫و‬‫اجملتمع‬(‫تابع‬)
‫وفري‬ ‫بح‬‫ر‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الطلب‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫توفق‬ ‫كيف‬‫و‬‫يتما‬ ‫أقل‬ ‫سعر‬‫مع‬ ‫شى‬
‫التشغيل‬ ‫لضمان‬ ‫اجملتمع‬ ‫احتياجات‬‫و‬‫البيئة‬ ‫محاية‬‫و‬‫الدخل‬ ‫يبة‬‫ر‬‫ض‬ ‫فرض‬‫؟‬
‫تعتمد‬‫درجة‬‫اع‬‫ز‬‫الن‬‫بني‬‫بح‬‫ر‬‫ال‬‫العايل‬‫و‬‫خدمة‬‫مصاحل‬‫اجملتمع‬‫على‬‫نوع‬‫األعمال‬‫ا‬‫ية‬‫ر‬‫لتجا‬
‫و‬‫عالقتها‬‫باجملتمع‬.‫ان‬‫كان‬‫هناك‬‫كة‬‫شر‬‫مسيطرة‬‫باملنطقة‬‫او‬‫مستهلك‬‫مسيطر‬‫ع‬‫لى‬‫املمون‬
،‫احمللي‬‫فأعماهلا‬‫ستؤول‬‫إىل‬‫كسب‬‫تأثري‬‫جوهري‬‫على‬‫اجملتمع‬.‫فهذا‬‫األخري‬‫ه‬‫و‬‫صاحب‬‫املصلحة‬
‫الغالبة‬‫و‬‫هناك‬‫امات‬‫ز‬‫الت‬‫قوية‬‫على‬‫التجارة‬‫للنظر‬‫يف‬‫مصاحل‬‫و‬‫اء‬‫ر‬‫آ‬‫اجملتمع‬‫امل‬‫دين‬‫يف‬‫اختاذ‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬.
‫نفت‬ُ‫ص‬‫العالقة‬‫بني‬‫التجارة‬‫و‬‫اجملتمع‬‫مبكان‬‫جديد‬‫من‬‫آداب‬‫التجارة‬‫حتت‬‫عن‬‫ان‬‫و‬‫لية‬‫و‬‫املسؤ‬
‫االجتماعية‬‫كات‬‫للشر‬.‫للعديد‬‫من‬‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬‫امات‬‫ز‬‫الت‬‫م‬.‫إ‬.‫ش‬‫و‬‫يتم‬‫اإلعالن‬‫ع‬‫ن‬‫بعضها‬
‫يف‬‫اقع‬‫و‬‫امل‬‫االلكرتونية‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

34. ‫األعمال‬ ‫وريادة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫والمدرب‬ ‫المستشار‬ ‫تقديم‬ ‫من‬
‫المال‬ ‫وأسواق‬/‫البقمي‬ ‫فهد‬
EMAIL/ FAHAD@TIDYTHINK.COM
@FAHADALBAKMI
‫للجميع‬ ‫بالتوفيق‬ ‫تمنياتي‬ ‫مع‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬