Commercial Business ماهي الأعمال التجارية ملخص للكتاب الأول للمدرب / فهد البقمي أسأل الله العظيم ان يوفق الجميع fahad@tidythink.com

1. ‫األول‬ ‫الكتاب‬
‫ماهي‬‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

2. ‫األول‬ ‫الكتاب‬ ‫أهداف‬
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫بني‬ ‫كة‬‫املشرت‬ ‫اخلصائص‬ ‫وصف‬.
-‫آلخر‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ‫اختالف‬ ‫يف‬ ‫السبب‬ ‫استنتاج‬.
-‫االجتماعية‬ ‫القوى‬ ‫هدف‬ ‫اك‬‫ر‬‫إد‬‫و‬‫التكنولوجية‬‫و‬‫االقتصادية‬‫و‬‫البيئية‬‫و‬‫املؤثرة‬ ‫السياسية‬
‫على‬‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬.
-‫ح‬‫شر‬‫كيفيات‬‫التجارة‬ ‫يف‬ ‫التنظيمية‬ ‫الثقافات‬ ‫اندماج‬.
-‫البنيات‬ ‫من‬ ‫خمتلفة‬ ‫أصناف‬ ‫حتديد‬‫و‬‫تنظي‬ ‫كيفية‬‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫كيف‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫م‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬.
-‫التجارة‬ ‫مهنة‬ ‫آداب‬ ‫أمهية‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬.
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫للوظائف‬ ‫ماهية‬ ‫تقدمي‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

3. ‫األول‬ ‫القسم‬
‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

4. ‫األول‬ ‫القسم‬ ‫أهداف‬
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫ماهية‬ ‫عن‬ ‫االستفسار‬.
-‫اخلاصة‬ ‫يفات‬‫ر‬‫التع‬ ‫بعض‬ ‫منح‬‫هبا‬.
-‫االختالف‬ ‫أوجه‬ ‫بعض‬ ‫استنتاج‬‫و‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫بني‬ ‫التشابه‬‫ية‬‫ر‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

5. ‫التجارية؟‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬
‫التالية‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫بني‬ ‫كة‬‫املشرت‬ ‫باخلصائص‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬:
-‫الوطين‬ ‫البنك‬ ‫ع‬‫فر‬
-‫باء‬‫ر‬‫الكه‬ ‫يد‬‫ر‬‫تو‬ ‫كة‬‫شر‬
-‫املدرسة‬
-‫احمللي‬ ‫الصحي‬ ‫كز‬‫املر‬
-‫باملدينة‬ ‫اخلاص‬ ‫يد‬‫رب‬‫ال‬ ‫مكتب‬
-‫ات‬‫ر‬‫السيا‬ ‫لبيع‬ ‫احمللي‬ ‫كز‬‫املر‬
-‫املتحدة‬ ‫الواليات‬
-‫احلالقني‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

6. ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬(‫تابع‬)
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫خصائص‬:
-‫اد؛‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬
-‫القيم‬ ‫كون‬‫يتشار‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫بينهم‬ ‫من‬‫و‬‫األعمال‬ ‫من‬ ‫اهلدف‬ ‫حول‬ ‫املبادئ‬‫ية؛‬‫ر‬‫التجا‬
-‫دخل‬ ‫لديهم‬ ‫سيكون‬‫و‬‫أسعار‬‫و‬‫بح‬‫ر‬‫و‬‫خسارة؛‬
-‫السلع‬ ‫خمتلف‬ ‫إلنتاج‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫عديدة‬ ‫اع‬‫و‬‫ألن‬ ‫حيتاجون‬‫و‬‫اخلدمات‬‫؛‬
-‫األ‬ ‫خمتلف‬ ‫يتوالها‬ ‫اليت‬ ‫النشاطات‬ ‫خمتلف‬ ‫بط‬‫ر‬ ‫إىل‬ ‫حيتاجون‬‫اد؛‬‫ر‬‫ف‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

7. ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬(‫تابع‬)
-‫حتقي‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫يتمكن‬ ‫مل‬ ‫ما‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫تساعد‬‫مبجهوده‬ ‫قه‬
‫اخلاص؛‬
-‫الشكل‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫ختتلف‬‫و‬‫ثال‬ ‫تتضمن‬ ‫لكنها‬ ‫احلجم‬‫امل‬‫و‬‫ع‬ ‫ثة‬
‫كة‬‫مشرت‬:‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫و‬‫األهداف‬‫و‬‫البنية؛‬
-‫تشك‬ ‫اليت‬ ‫األهداف‬ ‫حتقيق‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫بني‬ ‫تفاعل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫القاعدة‬ ‫ل‬
‫ية؛‬‫ر‬‫التجا‬
-‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫تفاعل‬ ‫إىل‬ ‫البنية‬ ‫تأسيس‬ ‫حيتاج‬‫و‬‫لة؛‬‫و‬‫املبذ‬ ‫اجلهود‬
-‫وجهة‬ ‫تشكل‬‫و‬‫التسيري‬ ‫دور‬ ‫التفاعالت‬ ‫اقبة‬‫ر‬‫م‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

8. ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬(‫تابع‬)
-‫ي‬ ‫إذ‬ ‫االقتصادي‬ ‫بالقطاع‬ ‫اخلاصة‬ ‫األلفاظ‬ ‫غالبا‬ ‫األعمال‬ ‫ختتلف‬‫إىل‬ ‫ع‬‫تفر‬
‫القطاع‬‫اخلاص‬‫و‬‫العام‬.
-‫بح‬‫ر‬‫امل‬ ‫الغرض‬ ‫لويات‬‫و‬‫أل‬ ‫وفقا‬ ‫األعمال‬ ‫ختتلف‬:‫غرض‬ ‫ذات‬ ‫جتارة‬‫بح‬‫ر‬‫م‬‫او‬
‫بح‬‫ر‬‫م‬ ‫غري‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

9. ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫وظيفة‬ ‫ما‬(‫تابع‬)
‫التجارة‬ ‫نوع‬‫الوصف‬‫أمثلة‬
‫العام‬ ‫القطاع‬‫إىل‬ ‫خيضع‬ ‫االقتصاد‬ ‫من‬ ‫جزء‬
‫انني‬‫و‬‫ق‬‫و‬‫احلكومة‬ ‫سلطة‬
،‫املدارس‬ ،‫احمللية‬ ‫السلطات‬
، ‫احلكومية‬ ‫املؤسسات‬
‫املس‬ ‫القوى‬ ،‫املستشفيات‬‫لحة‬
‫اخلاص‬ ‫القطاع‬‫تت‬ ‫ال‬ ‫اقتصادية‬ ‫مؤسسة‬ ‫كل‬‫حكم‬
‫لة‬‫و‬‫الد‬ ‫فيها‬
‫كاء‬‫الشر‬ ،‫املبيعات‬ ‫جتار‬
‫مرحبة‬ ‫اض‬‫ر‬‫أغ‬ ‫ذات‬‫هذه‬ ‫ملثل‬ ‫األول‬ ‫اهلدف‬
‫بح‬‫ر‬‫ال‬ ‫هو‬ ‫املنظمات‬
‫اخلطوط‬ ،‫احلديدية‬ ‫السكك‬
‫املطاعم‬ ،‫اجلوية‬
‫مرحبة‬ ‫غري‬ ‫اض‬‫ر‬‫أغ‬ ‫ذات‬‫العمل‬ ‫عدم‬ ‫هو‬ ‫األول‬ ‫اهلدف‬
‫مايل‬ ‫لغرض‬(‫إ‬ ‫يعين‬ ‫ال‬ ‫لكن‬‫هنا‬
‫اخلسارة‬ ‫إىل‬ ‫هتدف‬)
‫التطوعي‬ ‫املنظمات‬ ،‫اإلحسان‬،‫ة‬
‫احتادي‬ ، ‫اجلمعيات‬ ،‫ادي‬‫و‬‫الن‬‫ات‬
‫التأييد‬ ‫مجاعات‬ ،‫التجارة‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

10. ‫الثاين‬ ‫القسم‬
‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

11. ‫الثاين‬ ‫القسم‬ ‫أهداف‬
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫باألعمال‬ ‫حتيط‬ ‫اليت‬ ‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬ ‫خمتلف‬ ‫وصف‬.
-‫بنموذج‬ ‫يف‬‫ر‬‫التع‬STEEP(‫اخلارجية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫لتقييم‬ ‫منوذج‬ ‫أي‬)‫ل‬ ‫وسيلة‬ ‫انه‬ ‫على‬‫وصف‬‫و‬
‫اخلارجية‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫ر‬ّ‫ث‬‫تأ‬.
-‫األع‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫االعتبار‬ ‫بعني‬ ‫املأخوذة‬ ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫خمتلف‬ ‫حتليل‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫مال‬‫و‬
‫مسامهتهم‬ ‫فهم‬‫و‬‫انشغاالهتم‬.
-‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬ ‫من‬ ‫التجارة‬ ‫استفادة‬ ‫كيفية‬‫ح‬‫شر‬SWOT‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫فهم‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬‫و‬
‫الضعف‬‫و‬‫الفرص‬‫و‬‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫التهديدات‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

12. ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫اخلارج‬ ‫البيئة‬:
‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬:
‫التجارة‬ ‫فيه‬ ‫تشتغل‬ ‫الذي‬ ‫العامل‬
‫اسع‬‫و‬ ‫مكان‬‫و‬‫موظفني‬ ‫و‬ ‫أخرى‬ ‫منظمات‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫مؤسس‬ ‫متغري‬‫و‬‫ممونني‬‫و‬
‫مستهلكني‬‫و‬‫ين‬‫ر‬‫آخ‬ ‫مصلحة‬ ‫أصحاب‬(stakeholders‫باالنجليزي‬).
‫اخلارجية؟‬ ‫البيئة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫من‬ ‫اهلدف‬ ‫ما‬
‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫انب‬‫و‬‫ج‬ ‫مجيع‬ ‫يف‬ ‫حيدث‬ ‫ما‬ ‫حتليل‬ ‫يعين‬‫ان‬‫ال‬ ‫هذه‬‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ات‬‫ري‬‫تغ‬
‫للضبط‬ ‫القابلة‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬‫و‬‫املسامهة‬‫و‬‫سل‬ ‫حنو‬ ‫على‬ ‫التعامل‬‫يم‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

13. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬)
STEEP
 S : Sociological factor
 T: Technological factors
 E: Economic factors
 E: Environmental factors
 P: Political factors
‫االجنليزي‬ ‫اللفظ‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫حسب‬ ‫تعين‬ ‫اليت‬ ‫و‬:‫ا‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬‫الجتماعية‬‫و‬
‫لوجية‬‫و‬‫التكن‬‫و‬‫االقتصادية‬‫و‬‫البيئية‬‫و‬‫السياسية‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

14. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬:
‫تغري‬‫النمو‬‫السكاين‬‫من‬‫ناحية‬‫العمر‬‫و‬‫بنية‬‫الكثاف‬‫ة‬،‫السكانية‬
‫و‬‫يف‬‫أمناط‬،‫العمل‬‫و‬‫نوع‬،‫ار‬‫و‬‫األد‬‫و‬‫أمناط‬‫االستهالك‬‫و‬
‫طرق‬‫تغري‬‫ثقافة‬‫السكان‬‫او‬‫البلدان‬‫و‬‫تطورها‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

15. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬
‫تتضمن‬‫آثار‬‫التغري‬‫لوجي‬‫و‬‫التكن‬‫باألعمال‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬‫ما‬‫يلي‬:
-‫ختفض‬‫لوجيا‬‫و‬‫تكن‬‫اإلعالم‬‫و‬‫االتصال‬‫من‬‫ضغوط‬‫الوقت‬‫و‬‫املكان‬‫و‬‫متنح‬‫ف‬‫رصا‬‫كثرية‬‫تفيد‬
‫التجارة‬‫و‬‫تعين‬‫أيضا‬‫املنافسة‬‫الكبرية‬.
-‫تنشئ‬‫لوجيا‬‫و‬‫تكن‬‫اإلعالم‬‫و‬‫االتصال‬‫صناعات‬‫جديدة‬‫ليس‬‫فقط‬‫يف‬‫جمال‬‫األ‬‫جهزة‬‫او‬‫برجمة‬
‫اسيب‬‫و‬‫احل‬‫و‬،‫االتصاالت‬‫بل‬‫تتعدى‬‫ذلك‬‫اىل‬‫املؤسسات‬‫الناشئة‬‫و‬‫التجارة‬‫اجل‬‫ديدة‬
‫و‬‫التجارة‬‫االلكرتونية‬(‫مثال‬:‫تطبق‬‫ت‬.‫إ‬.‫إ‬‫على‬‫البنوك‬‫و‬‫كات‬‫شر‬‫التامني‬‫عن‬‫يق‬‫ر‬‫ط‬‫اء‬‫ر‬‫إج‬
‫العمليات‬‫فحسب‬‫على‬‫القاعدة‬‫االلكرتونية‬‫لإلعالم‬‫و‬‫االتصال‬).
‫تعتمد‬‫العديد‬‫من‬‫مناصب‬‫العمل‬‫الفردية‬‫على‬‫وظائف‬‫اخلدمة‬‫الداخلية‬‫على‬‫أنظ‬‫مة‬‫ت‬.‫إ‬.‫إ‬
(‫مثال‬:‫إعداد‬‫املخططات‬‫و‬‫اقيب‬‫ر‬‫م‬‫األرصدة‬).‫مما‬‫يؤدي‬‫إىل‬‫حتول‬‫كبري‬‫يف‬‫املؤ‬‫هالت‬‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬
‫للعمل‬(‫مثال‬:‫مهارة‬‫استعمال‬‫احلاسوب‬‫أصبحت‬‫اليوم‬‫شرطا‬‫يا‬‫ر‬‫ضرو‬‫للعديد‬‫من‬‫مناصب‬
‫الشغل‬).
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

16. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬:
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫املؤثرة‬ ‫االقتصادية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫تتضمن‬:
‫االقتصاد‬ ‫ازدهار‬ ‫معدل‬
‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫معدل‬
‫االهتمام‬ ‫معدل‬
‫املايل‬ ‫التضخم‬
‫الطاقة‬ ‫أسعار‬‫و‬‫التشغيل‬ ‫مستويات‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

17. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬(‫تابع‬:)
‫ان‬‫األعمال‬ ‫توقعت‬‫و‬‫األعمال‬ ‫فإن‬ ،‫لالقتصاد‬ ‫تفع‬‫ر‬‫امل‬ ‫النمو‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬
‫ستستمر‬‫و‬‫تتوسع‬‫و‬‫أكثر؛‬ ‫يدفع‬ ‫الفرد‬
‫املقابل‬ ‫يف‬‫ان‬‫س‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫فإن‬ ‫االقتصاد‬ ‫يف‬ ‫اخنفاض‬ ‫حدث‬‫يقل‬
‫استثمارها‬‫و‬‫أقل‬ ‫الفرد‬ ‫يدفع‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

18. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬(‫تابع‬:)
‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫معدل‬:‫مورد‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫خاصة‬ ‫عملة‬ ‫سعر‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫و‬‫طلب‬‫هذه‬
‫العملة‬.
‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫معدالت‬:‫املشاك‬ ‫يسبب‬ ‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫معدالت‬ ‫اوح‬‫ر‬‫ت‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫ل‬
‫التالية‬:
1)‫ان‬‫ا‬ ‫بسبب‬ ‫صعوبة‬ ‫أكثر‬ ‫التصدير‬ ‫يصبح‬ ‫الزهيدة‬ ‫العملة‬ ‫قيمة‬ ‫تفعت‬‫ر‬‫ا‬‫السلع‬ ‫سعر‬ ‫تفاع‬‫ر‬
‫املصدرة‬‫و‬‫احمل‬ ‫بالسوق‬ ‫األجنبية‬ ‫املنتجات‬ ‫على‬ ‫الكبرية‬ ‫املنافسة‬ ‫بسبب‬‫لية‬.
2)‫سهال‬ ‫التصدير‬ ‫يصبح‬ ،‫العملة‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫حال‬ ‫يف‬‫و‬‫منفتح‬ ‫الفرص‬ ‫تصبح‬‫اق‬‫و‬‫أس‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫غالء‬ ‫أكثر‬ ‫اد‬‫ري‬‫االست‬ ‫يصبح‬ ‫بينما‬ ‫جديدة‬.
‫ال‬ ‫املدى‬ ‫على‬ ‫تسوية‬ ‫لتحقيق‬ ‫حماولة‬ ‫يف‬ ‫الفائدة‬ ‫معدل‬ ‫من‬ ‫احلكومات‬ ‫تغري‬‫يف‬ ‫قصري‬
‫الطلب‬ ‫مستويات‬‫و‬‫االستثمار‬‫و‬‫يف‬‫ر‬‫املصا‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

19. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫البيئية‬ ‫العوامل‬
‫األعمال‬ ‫حتتاج‬‫اىل‬‫البيئية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يف‬ ‫النظر‬:
‫يع‬‫ر‬‫التش‬:‫انني‬‫و‬‫الق‬ ‫وضعت‬‫و‬‫التلوث‬ ‫من‬ ‫احلد‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫يعات‬‫ر‬‫التش‬‫و‬‫رمي‬
‫النفايات‬.
‫اإلعالم‬:‫حو‬ ‫منتظمة‬ ‫اجعات‬‫ر‬‫م‬ ‫بإعداد‬ ‫الكربى‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫تقوم‬‫البيئة‬ ‫ل‬
‫و‬‫السنوية‬ ‫ير‬‫ر‬‫التقا‬ ‫يف‬ ‫عنها‬ ‫تعلن‬.
‫املوظفون‬:‫ان‬‫ب‬ ‫اخلاصة‬ ‫البيئي‬ ‫االعتماد‬ ‫اق‬‫ر‬‫بأو‬ ‫معنيون‬ ‫املوظفني‬‫العمل‬ ‫رؤساء‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

20. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬( )‫تابع‬)
‫البيئية‬ ‫العوامل‬(‫تابع‬:)
‫املسامهون‬:‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫املستثمر‬ ‫آداب‬ ‫صنف‬‫ـ‬‫ب‬" :GREEN‫األخضر‬ ‫الصنف‬"‫و‬‫هو‬
‫فيما‬ ‫النظر‬ ‫يف‬ ‫التجارة‬ ‫ترغب‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫الربوز‬ ‫يف‬ ‫يزداد‬‫اذا‬‫تقد‬ ‫عليها‬ ‫وجب‬‫هلذه‬ ‫شرعيتها‬ ‫مي‬
‫ات‬‫ر‬‫االستثما‬.
‫التأييد‬ ‫مجاعات‬:‫السياسية‬ ‫الساحة‬ ‫من‬ ‫أ‬‫ز‬‫يتج‬ ‫ال‬ ‫جزءا‬ ‫أصبحت‬(‫مثال‬:‫تعم‬‫هذه‬ ‫ل‬
‫امللح‬ ‫مستويات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫املستهلكني‬ ‫مجاعات‬‫و‬‫كمية‬‫ات‬‫ر‬‫ي‬‫ر‬‫احل‬‫باأل‬‫املخفضة‬ ‫طعمة‬
‫لسرتول‬‫و‬‫للك‬)‫؛‬
‫املستهلك‬:‫اجي‬ ‫لكسب‬ ‫عالية‬ ‫بيئية‬ ‫معايري‬ ‫على‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫الفرص‬ ‫تعمل‬‫السوق‬ ‫ابيات‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

21. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬()‫تابع‬)
‫السياسية‬ ‫العوامل‬
‫انني‬‫و‬‫الق‬ ‫تصدر‬ ‫اليت‬ ‫هي‬ ‫احلكومة‬‫و‬‫يعات‬‫ر‬‫التش‬
‫التجارة‬ ‫غرفة‬ ‫مثل‬ ‫نفسه‬ ‫اجملال‬ ‫ذات‬ ‫املنظمات‬ ‫تأثري‬‫و‬‫احت‬‫التجارة‬ ‫ادية‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

22. ‫منوذج‬STEEP(‫منوذج‬‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تقييم‬()‫تابع‬)
‫السياسية‬ ‫العوامل‬
‫يع‬‫ر‬‫التش‬:‫الصحة‬ ‫مثل‬ ‫العملية‬ ‫احلياة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬‫و‬‫با‬ ‫األمن‬‫تكافؤ‬ ،‫لعمل‬
‫الفرص‬‫و‬‫املوظف‬ ‫محاية‬.
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫العالقات‬:‫للتجارة‬ ‫العاملية‬ ‫املنظمة‬ ‫مثل‬ ‫سياسية‬ ‫امل‬‫و‬‫بع‬ ‫متأثرة‬‫و‬‫األورويب‬ ‫االحتاد‬.
‫احلكومة‬:،‫الصفقات‬ ‫من‬ ‫عديد‬ ‫على‬ ‫املسيطر‬ ‫احلزب‬ ‫هي‬‫و‬‫ر‬ ‫اكرب‬ ‫إحدى‬ ‫تعترب‬‫العمل‬ ‫ؤساء‬‫و‬
‫املسؤول‬‫السلع‬ ‫بيع‬ ‫على‬ ‫األهم‬‫و‬‫اخلدمات‬.
‫مستوى‬ ‫حتديد‬ ‫يتم‬‫و‬‫السياسية‬ ‫السلطة‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫العمومية‬ ‫اخلدمات‬ ‫طبيعة‬(‫اخلدمات‬ ‫مثل‬
‫الصحية‬‫و‬‫التعليمية‬.)
‫حتدد‬‫يبة‬‫ر‬‫الض‬ ‫مستوى‬ ‫احلكومات‬‫األعمال‬ ‫رجال‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬ ‫على‬‫و‬‫امللكيات‬ ‫على‬‫و‬‫السلع‬‫و‬
‫اخلدمات‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

23. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT
SWOT
S: Strengths
W: Weaknesses
O: Opportunities
T: Threats
‫االجنليزي‬ ‫اللفظ‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫حسب‬ ‫تعين‬ ‫و‬:‫الق‬ ‫نقاط‬‫وة‬‫و‬‫الضعف‬‫و‬
‫الفرص‬‫و‬‫التهديد‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

24. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫يهدف‬‫التحليل‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬SWOT‫إىل‬‫يف‬‫ر‬‫تع‬‫أساس‬‫امل‬‫و‬‫الع‬‫الداخلية‬‫و‬‫اخلار‬‫جية‬
‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬‫لتحقيق‬‫اهلدف‬.
‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬ ‫جيمع‬SWOT‫صنفني‬ ‫إىل‬ ‫املعلومات‬ ‫قطع‬:
‫الداخلية‬ ‫العوامل‬:‫قوة‬ ‫تظهر‬‫و‬‫بيئ‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫ضعف‬،‫الداخلية‬ ‫تها‬
‫منها‬:‫املختلف‬ ‫التجارة‬ ‫وظائف‬ ،‫الثقافة‬ ،‫البنية‬ ،‫اخلارجية‬ ‫اد‬‫و‬‫امل‬‫ة‬.
‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬:‫الفرص‬‫و‬‫اخل‬ ‫البيئة‬ ‫تقدمها‬ ‫اليت‬ ‫التهديدات‬‫للمنظمة‬ ‫ارجية‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

25. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫ان‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬ ‫حسب‬ ‫الداخلية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬SWOT‫القوة‬ ‫يف‬ ‫تتمثل‬‫و‬‫الضعف‬.
‫ميكن‬‫ان‬‫تكون‬‫القوة‬‫يف‬:
-‫التسويق‬ ‫يف‬ ‫اخلاصة‬ ‫تك‬‫رب‬‫خ‬
-‫للمنتج‬ ‫جديد‬ ‫ابتكار‬‫او‬‫اخلدمة‬
-‫تك‬‫ر‬‫جتا‬ ‫مقر‬
-‫العمليات‬ ‫هتيئة‬‫و‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬
-‫ملنتجك‬ ‫قيمة‬ ‫يضيف‬ ‫قد‬ ‫أعمالك‬ ‫من‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬‫او‬‫خدمتك‬
‫ميكن‬‫ان‬‫يكون‬‫الضعف‬‫يف‬:
-‫التسويق‬ ‫يف‬ ‫اخلربة‬ ‫نقص‬
-‫املنتجات‬ ‫تشابه‬‫و‬‫مثل‬ ‫اخلدمات‬(‫باملنافسة‬ ‫تباطها‬‫ر‬‫ال‬)
-‫تك‬‫ر‬‫جتا‬ ‫موقع‬
-‫السلع‬ ‫يف‬ ‫النوعية‬ ‫نقص‬‫و‬‫اخلدمات‬
-‫السمعة‬ ‫سوء‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

26. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫الفرص‬ ‫تعترب‬ ‫و‬‫و‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬ ‫حسب‬ ‫التهديدات‬SWOT‫خارجية‬ ‫امل‬‫و‬‫ع‬:
‫تتمثل‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬‫الفرص‬‫يف‬:
-‫نت‬‫رت‬‫االن‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫السوق‬ ‫تطوير‬
-‫االنتقال‬‫اىل‬‫الوفري‬ ‫بح‬‫ر‬‫ال‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ‫السوق‬ ‫يف‬ ‫جديدة‬ ‫فئات‬
-‫جديدة‬ ‫عاملية‬ ‫سوق‬
-‫كفؤ‬‫غري‬ ‫منافس‬ ‫بسبب‬ ‫السوق‬ ‫خسارة‬
‫ميكن‬‫ان‬‫تتمثل‬‫التهديدات‬‫يف‬:
-‫جديد‬ ‫منافس‬ ‫دخول‬‫اىل‬‫احمللية‬ ‫السوق‬
-‫املنافسني‬ ‫مع‬ ‫األسعار‬ ‫تضارب‬
-‫للمنتج‬ ‫جديد‬ ‫ابتكار‬ ‫للمنافس‬‫او‬‫اخلدمة‬
-‫يع‬‫ز‬‫التو‬ ‫ات‬‫و‬‫لقن‬ ‫اسع‬‫و‬ ‫منفذ‬ ‫للمنافسني‬
-‫املنتج‬ ‫على‬ ‫املفروضة‬ ‫يبة‬‫ر‬‫الض‬‫او‬‫اخلدمة‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

27. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫القوة‬‫الضعف‬
‫الفرص‬‫التهديد‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

28. ‫باعي‬‫ر‬‫ال‬ ‫التحليل‬SWOT(‫تابع‬)
‫عالقة‬‫التحليل‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬SWOT‫بوظائف‬‫التجارة‬
‫ان‬‫منهجا‬‫احدا‬‫و‬‫من‬‫ضمان‬‫التحليل‬‫باعي‬‫ر‬‫ال‬SWOT‫يهدف‬‫اىل‬‫النظر‬‫يف‬
‫نقاط‬‫القوة‬‫و‬‫الضعف‬‫و‬‫الفرص‬‫و‬‫التهديد‬‫تبطا‬‫ر‬‫م‬‫بع‬‫ر‬‫بأ‬‫وظائ‬‫ف‬‫أساسية‬‫يف‬
‫التجارة‬:،‫السوق‬،‫العمليات‬‫ارد‬‫و‬‫م‬،‫ية‬‫ر‬‫بش‬‫متويل‬(‫اطلع‬‫على‬‫اجل‬‫دول‬2-2
‫الصفحة‬29‫هلذا‬‫النص‬)
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

29. ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬(STAKEHOLDERS):
‫اخلصائص‬:
-‫أشخاص‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هم‬‫او‬‫ال‬ ‫النشاطات‬ ‫يف‬ ‫شرعية‬ ‫مصلحة‬ ‫هلم‬ ‫مجاعات‬‫ية‬‫ر‬‫تجا‬
‫و‬‫جمتمعهم‬ ‫يف‬ ‫أخرى‬ ‫منظمات‬.
-‫مصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫سائر‬ ‫لدى‬(Stakeholders)‫و‬‫هم‬:
‫املسريون‬ ،‫املوظفون‬ ،‫املسامهون‬.
-‫مصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫أيضا‬ ‫لديها‬(Stakeholders)‫تبطون‬‫ر‬‫م‬ ‫لكن‬ ‫التجارة‬ ‫ج‬‫خار‬
‫و‬‫متأثرون‬‫هبا‬‫هم‬ ‫و‬:‫املنافس‬ ،‫املؤسس‬ ،‫املمون‬ ،‫املستهلك‬.
-‫أصحاهبا‬ ‫باختالف‬ ‫املصاحل‬ ‫ختتلف‬‫و‬‫اع‬‫ز‬‫الن‬ ‫إىل‬ ‫تتعرض‬ ‫قد‬.
-‫فاملالك‬ ،‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫بعض‬ ‫القانون‬ ‫حيمي‬‫و‬‫حيميه‬ ‫املسامهون‬‫قانون‬ ‫م‬
‫امللكية‬‫و‬‫فقط‬ ‫النظام‬ ‫فيحميهم‬ ‫اآلخرون‬ ‫أما‬ ،‫كات‬‫الشر‬‫و‬‫التسي‬ ‫ية‬‫ر‬‫ح‬‫ري‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

30. ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬(STAKEHOLDERS)‫و‬‫التوقعات‬
‫صاحب‬‫املصلحة‬
(Stakeholder)
‫التوقعات‬‫األولية‬‫الثانوية‬ ‫التوقعات‬
‫املالك‬‫املايل‬ ‫اجع‬‫رت‬‫ال‬‫املال‬ ‫أس‬‫ر‬ ‫منو‬
‫املوظفون‬‫الدفع‬‫ب‬‫رت‬‫ال‬ ،‫بالعمل‬ ‫االكتفاء‬،‫ص‬
‫االجتماعي‬ ‫اط‬‫ر‬‫االخن‬
‫املستهلك‬‫السلع‬ ‫مورد‬‫و‬‫اخلدمات‬‫النوعية‬
‫الدائنون‬‫القروض‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬‫الضمان‬
‫املمونون‬‫الدفع‬‫املدى‬ ‫طويلة‬ ‫عالقات‬
‫اجملتمع‬‫األمان‬‫و‬‫الضمان‬‫اجملتمع‬ ‫يف‬ ‫اك‬‫رت‬‫االش‬
‫احلكومة‬‫ام‬‫ز‬‫االلت‬‫املنافسة‬ ‫تنمية‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

31. ‫املصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫بني‬ ‫اع‬‫ز‬‫الن‬(STAKEHOLDERS)
‫أصحاب‬‫املصلحة‬(Stakeholders)‫اع‬‫ز‬‫الن‬
‫املسامهون‬‫و‬‫املستهلك‬‫رفي‬ ‫نوعية‬ ‫يف‬ ‫املستهلك‬ ‫يرغب‬‫عة‬‫و‬‫سعر‬
‫املساهم‬ ‫أما‬ ‫زهيد‬‫ه‬ّ‫يهم‬‫ا‬ ‫ختفيض‬‫ألسعار‬
‫و‬‫باح‬‫ر‬‫األ‬ ‫رفع‬
‫املسامهون‬ ‫و‬ ‫املسريون‬‫اتب‬‫و‬‫الر‬ ‫جتاه‬ ‫اقف‬‫و‬‫امل‬ ‫متيل‬‫و‬‫خط‬‫ورة‬
‫مصلح‬ ‫لكن‬ ، ‫االختالف‬ ‫إىل‬ ‫األعمال‬‫ة‬
‫الغالبة‬ ‫هي‬ ‫دائما‬ ‫املسامهني‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

32. ‫التجارة‬‫و‬‫اجملتمع‬
-‫األوىل؛‬ ‫بالدرجة‬ ‫اقتصادي‬ ‫التجارة‬ ‫دور‬
-‫السلع‬ ‫إلنتاج‬ ‫التجارة‬ ‫جدت‬ُ‫و‬‫و‬‫اجمل‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫اخلدمات‬ ‫توفري‬،‫تمع‬‫و‬‫ال‬
‫ا‬ ‫هذه‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫جنحت‬ ‫إذا‬ ‫إال‬ ‫إضافية‬ ‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫تتحمل‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬‫ملهام‬.
-‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫اجملتمع‬ ‫يدعم‬‫و‬‫لكسب‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫ارد‬‫و‬‫بامل‬ ‫يزودها‬‫مثل‬ ‫باح‬‫ر‬‫األ‬
‫األشخاص‬‫و‬‫الوسائل‬‫و‬‫اخلدمات‬‫و‬‫البىن‬‫التحتية‬.
‫مادية‬ ‫الغري‬ ‫بالوسائل‬ ‫أخرى‬ ‫ية‬‫ر‬‫جتا‬ ‫أعمال‬ ‫أيضا‬ ‫اجملتمع‬ ‫يدعم‬‫و‬‫مب‬‫يف‬ ‫سامهات‬
‫يف‬ ‫تتمثل‬ ،‫التجارة‬:
-‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫وسائل‬(‫املال‬)
-‫يلزم‬ ‫الذي‬ ‫القانون‬ ‫نظام‬‫و‬‫خيضع‬.
-‫الدفاع‬ ‫تصنيف‬‫و‬‫التجارة‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

33. ‫التجارة‬‫و‬‫اجملتمع‬(‫تابع‬)
‫وفري‬ ‫بح‬‫ر‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الطلب‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫األعمال‬ ‫توفق‬ ‫كيف‬‫و‬‫يتما‬ ‫أقل‬ ‫سعر‬‫مع‬ ‫شى‬
‫التشغيل‬ ‫لضمان‬ ‫اجملتمع‬ ‫احتياجات‬‫و‬‫البيئة‬ ‫محاية‬‫و‬‫الدخل‬ ‫يبة‬‫ر‬‫ض‬ ‫فرض‬‫؟‬
‫تعتمد‬‫درجة‬‫اع‬‫ز‬‫الن‬‫بني‬‫بح‬‫ر‬‫ال‬‫العايل‬‫و‬‫خدمة‬‫مصاحل‬‫اجملتمع‬‫على‬‫نوع‬‫األعمال‬‫ا‬‫ية‬‫ر‬‫لتجا‬
‫و‬‫عالقتها‬‫باجملتمع‬.‫ان‬‫كان‬‫هناك‬‫كة‬‫شر‬‫مسيطرة‬‫باملنطقة‬‫او‬‫مستهلك‬‫مسيطر‬‫ع‬‫لى‬‫املمون‬
،‫احمللي‬‫فأعماهلا‬‫ستؤول‬‫إىل‬‫كسب‬‫تأثري‬‫جوهري‬‫على‬‫اجملتمع‬.‫فهذا‬‫األخري‬‫ه‬‫و‬‫صاحب‬‫املصلحة‬
‫الغالبة‬‫و‬‫هناك‬‫امات‬‫ز‬‫الت‬‫قوية‬‫على‬‫التجارة‬‫للنظر‬‫يف‬‫مصاحل‬‫و‬‫اء‬‫ر‬‫آ‬‫اجملتمع‬‫امل‬‫دين‬‫يف‬‫اختاذ‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬.
‫نفت‬ُ‫ص‬‫العالقة‬‫بني‬‫التجارة‬‫و‬‫اجملتمع‬‫مبكان‬‫جديد‬‫من‬‫آداب‬‫التجارة‬‫حتت‬‫عن‬‫ان‬‫و‬‫لية‬‫و‬‫املسؤ‬
‫االجتماعية‬‫كات‬‫للشر‬.‫للعديد‬‫من‬‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫التجا‬‫امات‬‫ز‬‫الت‬‫م‬.‫إ‬.‫ش‬‫و‬‫يتم‬‫اإلعالن‬‫ع‬‫ن‬‫بعضها‬
‫يف‬‫اقع‬‫و‬‫امل‬‫االلكرتونية‬.
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬

34. ‫األعمال‬ ‫وريادة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫والمدرب‬ ‫المستشار‬ ‫تقديم‬ ‫من‬
‫المال‬ ‫وأسواق‬/‫البقمي‬ ‫فهد‬
EMAIL/ FAHAD@TIDYTHINK.COM
@FAHADALBAKMI
‫للجميع‬ ‫بالتوفيق‬ ‫تمنياتي‬ ‫مع‬
‫والمدرب‬‫المستشار‬‫تقديم‬‫من‬/‫البقمي‬‫فهد‬