تتناول الوثيقة مفهوم المنظمة وتعريفاتها المختلفة، حيث تشير إلى أنها نظام معقد يضم مجموعة من الأنشطة المنسقة لتحقيق أهداف محددة. تتناول الوثيقة أيضًا خصائص المنظمات وأنواعها، بما في ذلك المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، وتتناول التغيرات في البيئة والأعمال وتأثيرها على تطور المنظمات. في النهاية، تركز على أهمية فهم العلاقات الداخلية والخارجية وتأثيرها على فعالية المنظمة.

1. 1
‫احملاضرة‬
‫األوىل‬
:
‫للمنظمة‬ ‫املفاهيمي‬ ‫اإلطار‬
‫املنظمة‬ ‫مفهوم‬ :‫أوال‬
1
-
‫لغة‬
" ‫اإلجنليزي‬ ‫للمصطلح‬ ‫ترمجة‬ "‫"منظمة‬ ‫أو‬ "‫"تنظيم‬ ‫كلمة‬‫تعترب‬
Organization
‫به‬ ‫ويقصد‬ ‫ينظم‬ ،‫نظم‬ ‫فعل‬ ‫من‬ ‫أتيت‬ ‫وهي‬ "
‫املنشود‬ ‫اهلدف‬ ‫ختدم‬ ‫لة‬‫و‬‫معق‬ ‫منطقية‬ ‫صورة‬ ‫يف‬ ‫ووضعها‬ ‫األمور‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
.‫املسطرة‬ ‫الرغبة‬‫و‬
2
-
‫اصطالحا‬
:
‫يف‬‫ر‬‫تع‬
Mintzberg 1989
‫هدف‬ ‫حتقيق‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫املنسقة‬‫و‬ ‫املنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫و‬ ‫التقنية‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫"املنظمة‬
‫مشرتك"؛‬
:‫املنظمة‬
"
‫اجتماع‬ ‫نظام‬ ‫هي‬
‫ي‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫فبيه‬ ‫ويتفاعل‬ ،‫بوعي‬ ‫منسقة‬ ‫أنشطته‬ ،‫هادف‬
‫لتحقيق‬ ‫نسبيا‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫حدود‬ ‫ضمن‬
."‫كة‬
‫مشرت‬ ‫أهداف‬
‫جمدد‬ ‫تصميم‬ ‫إطار‬ ‫يف‬ ‫ومتعاونة‬ ‫متناسقة‬ ‫بصورة‬ ‫تعمل‬ ‫فرعية‬ ‫منظومات‬ ‫يضم‬ ،‫وسياسي‬ ‫اجتماعي‬‫و‬ ‫اقتصادي‬ ‫"كيان‬ :‫وهي‬
."‫معينة‬ ‫اهداف‬ ‫وحتقيق‬ ‫مهام‬ ‫إلجناز‬
‫املنظمة‬ ‫خصائص‬ :‫اثنيا‬
-
‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫نظام‬ ‫هي‬
‫بوعي؛‬ ‫املتناسقة‬‫و‬ ‫املتفاعلة‬
-
‫له‬ ‫وسياسي‬ ‫اجتماعي‬ ،‫اقتادي‬ ‫نظام‬
‫ومدروسة؛‬ ‫خمططة‬ ‫اهداف‬
-
‫اخلارجية؛‬ ‫البيئة‬ ‫وعناصر‬ ‫عناصرها‬ ‫بني‬ ‫التمييز‬ ‫ميكن‬ ‫حيث‬ ‫نسبيا‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫بيئة‬ ‫حدود‬ ‫هلا‬
-
‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫املنظمة‬ ‫كة‬
‫حلر‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ ‫التصميم‬ ‫يشكل‬
‫املنظمة‬ ‫تكوين‬ ‫مسببات‬ :‫اثلثا‬
‫املشبعة‬ ‫املنتجات‬ ‫إبنتاج‬ ‫املنظمات‬ ‫قيام‬ ‫لعل‬‫و‬ ،‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫ارها‬‫ر‬‫استم‬‫و‬ ‫املنظمات‬ ‫الدة‬‫و‬‫و‬ ‫لتشكل‬ ‫تدفع‬ ‫مسببات‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
.‫وتطورها‬ ‫املنظمات‬ ‫لبقاء‬ ‫ا‬‫ز‬‫حمف‬ ‫عامال‬ ‫ال‬‫ز‬‫ي‬ ‫وال‬ ‫كان‬‫اجملتمع‬‫و‬ ‫ابئن‬‫ز‬‫ال‬ ‫ورغبات‬ ‫حلاجات‬
‫مسببات‬ ‫يتجاهل‬ ‫وال‬ ‫يلغي‬ ‫ال‬ ‫ذلك‬ ‫أن‬ ‫إال‬
.‫العمل‬ ‫يف‬ ‫التخصص‬ ‫وإجياد‬ ‫ومحايتها‬ ‫اجملتمعات‬ ‫ببناء‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫امل‬ ‫املنظمات‬ ‫تكوين‬
‫على‬ ‫املنظمات‬ ‫تكوين‬ ‫مسببات‬ ‫اهم‬ ‫امجال‬ ‫ميكن‬‫و‬
:‫التايل‬ ‫النحو‬
✓
‫العمل؛‬ ‫يف‬ ‫التخصص‬ ‫إىل‬ ‫احلاجة‬ ‫تعميق‬ ‫يف‬ ‫مبسامهتها‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫م‬ ‫مسببات‬
✓
‫لوجيا؛‬‫و‬‫للتكن‬ ‫العايل‬‫و‬ ‫املتنوع‬‫و‬ ‫الكثيف‬ ‫ابالستخدام‬ ‫تتعلق‬ ‫مسببات‬

2. 2
✓
‫املستوايت؛‬ ‫خمتلف‬ ‫على‬ ‫اإلنسانية‬ ‫احلاجات‬ ‫وإشباع‬ ‫خبدمة‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫مسببات‬
✓
‫الرقابة؛‬‫و‬ ‫النفوذ‬‫و‬ ‫القوة‬ ‫مبمارسة‬ ‫تتعلق‬ ‫مسببات‬
✓
.‫التحويل‬‫و‬ ‫التبادل‬ ‫عمليات‬ ‫كلف‬‫ابقتصادايت‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫مسببات‬
"‫املنظمات‬ ‫لتطور‬ ‫التارخيية‬ ‫احل‬‫ر‬‫"امل‬ ‫املنظمات‬ ‫تكون‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ :‫ابعا‬‫ر‬
:‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫اجيازها‬ ‫ميكن‬ ‫دقيقة‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫بعدة‬ ‫املنظمات‬ ‫تطور‬ ‫مر‬
1
-
‫الفردية‬ ‫املؤسسات‬
‫حرفية‬ ‫أعمال‬‫و‬ ‫صغرية‬ ‫فالحية‬ ‫مستغالت‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫كانت‬:
‫من‬ ‫كثري‬‫ويف‬ ...‫النجارة‬‫و‬ ‫كاحلياكة‬‫بسيطة‬
.‫عائلية‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫يف‬ ‫املؤسسات‬ ‫فكانت‬ .‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫ويف‬ ‫العمل‬ ‫يف‬ ‫كون‬
‫يشار‬ ‫العائلة‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫كان‬‫األحيان‬
2
-
‫املتوسطة‬ ‫املؤسسات‬
.‫الصغرية‬ ‫املؤسسات‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ال‬‫و‬‫أم‬ ‫إىل‬ ‫حتتاج‬ ،‫أوسع‬‫و‬ ‫حملية‬ ‫وسوقه‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫أكرب‬ ‫عددا‬ ‫تشغل‬ :
‫من‬ ‫وتدر‬ ‫أكرب‬ ‫بكميات‬ ‫اإلنتاج‬ .‫بساطة‬ ‫أقل‬ ‫فيها‬ ‫التنظيم‬ .‫تقليدية‬ ‫وطرق‬ ‫بوسائل‬ ‫أي‬ ‫وتقليدي‬ ‫حريف‬ ‫فيها‬ ‫اإلنتاج‬
.‫مالكها‬ ‫طرف‬
3
-
:‫الكبرية‬ ‫املؤسسات‬
‫خصائصها‬ ‫بني‬ ‫من‬ ‫اليت‬ ‫الكبرية‬ ‫املؤسسات‬ ‫ظهرت‬ ‫السوق‬ ‫حجم‬ ‫كرب‬
‫و‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫مع‬
:
-
‫اد؛‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫ا‬‫ري‬‫كب‬‫عددا‬ ‫تشغل‬
-
،‫(جهوية‬ ‫اسعة‬‫و‬ ‫سوقها‬
‫وطنية)؛‬
-
‫كبرية؛‬‫اجملتمع‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫حياة‬ ‫يف‬ ‫أتثريها‬
-
‫كبرية؛‬‫ال‬‫و‬‫أم‬ ‫إىل‬ ‫حتتاج‬
-
‫متطورة؛‬ ‫وطرق‬ ‫العصر‬ ‫لوجيا‬‫و‬‫بتكن‬ ‫أي‬ ‫صناعي‬ ‫فيها‬ ‫اإلنتاج‬
-
‫كبرية؛‬‫بكميات‬ ‫فيها‬ ‫اإلنتاج‬
-
.‫معقد‬ ‫فيها‬ ‫التنظيم‬
4
-
‫جدا‬ ‫الكبرية‬ ‫املؤسسات‬
:‫خصائصها‬ ‫من‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫املؤسسات‬ ‫هذه‬ ‫تشكلت‬ ‫السوق‬ ‫حجم‬ ‫وتطور‬ ‫الطلب‬ ‫ايدة‬‫ز‬ ‫مع‬ :
-
‫اد؛‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫جدا‬ ‫ا‬‫ري‬‫كب‬‫عددا‬ ‫تشغل‬
-
‫(عاملية)؛‬ ‫اسعة‬‫و‬ ‫سوقها‬
-
‫جدا؛‬ ‫كبري‬‫اجملتمع‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫حياة‬ ‫يف‬ ‫أتثريها‬
-
‫جدا؛‬ ‫كبرية‬‫ال‬‫و‬‫ألم‬ ‫حتتاج‬
-
‫ضخمة؛‬ ‫وبكميات‬ ‫حدا‬ ‫متطور‬ ‫فيها‬ ‫اإلنتاج‬
-
.‫حمرتف‬ ‫مدير‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫وتدار‬ ‫جدا‬ ‫معقد‬ ‫فيها‬ ‫التنظيم‬

3. 3
5
-
:‫اضية‬‫رت‬‫االف‬ ‫املؤسسات‬
‫ظهرت‬ ‫اخلدمات‬‫و‬ ‫املنتجات‬‫و‬ ‫األفكار‬ ‫تسويق‬ ‫يف‬ ‫االنرتنت‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬‫و‬ ‫ملة‬‫و‬‫الع‬ ‫بسبب‬
.‫االلكرتونية‬ ‫التجارة‬ ‫على‬ ‫أعماهلا‬ ‫يف‬ ‫تعتمد‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫للحدود‬ ‫العابرة‬ ‫اضية‬‫رت‬‫االف‬ ‫املؤسسات‬
‫املنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫مفهوم‬ :‫خامسا‬
‫املنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫متثل‬
‫مسامها‬ ‫على‬ ‫حيتوي‬ ‫اي‬‫ر‬‫فك‬ ‫وعاء‬
‫مفك‬ ‫ت‬
‫و‬ ‫التسيري‬‫و‬ ‫التنظيم‬ ‫ري‬
‫اال‬‫و‬ ‫البحوث‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬
‫املتخصصني‬ ‫اف‬‫ر‬‫ستش‬
‫يف‬
‫املنظم‬ ‫عمل‬ ‫كيفية‬‫اسة‬‫ر‬‫بد‬ ‫يعتم‬ ‫الذي‬ ‫املعريف‬ ‫احلقل‬ ‫ذلك‬ ‫هبا‬ ‫ويقصد‬ .‫األعمال‬ ‫قطاع‬
‫فيها‬ ‫اجد‬‫و‬‫تت‬ ‫اليت‬ ‫ابلبيئة‬ ‫وأتثرها‬ ‫أتثريها‬ ‫كيفية‬
‫و‬ ‫ات‬
‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫جمموعة‬
‫مفاه‬
‫ي‬
‫وفرض‬ ‫ومبادئ‬ ‫م‬
‫اكمة‬‫رت‬‫م‬ ‫يات‬
‫املن‬ ‫سلوك‬ ‫لتفسري‬
‫ظم‬
‫ة‬
.
‫ك‬
‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫اهنا‬ ‫على‬ ‫تعرف‬ ‫ما‬
‫ال‬
‫ايت‬‫ر‬‫نظ‬
‫التنظيم‬ ‫الظاهرة‬ ‫تعاجل‬ ‫اليت‬
‫أداء‬‫و‬ ‫هيكلة‬ ‫ية‬
‫أن‬ ‫يعين‬ ‫وهذا‬ .‫فعاليتها‬ ‫حتسني‬ ‫إىل‬ ‫وتسعى‬ .
‫ن‬
‫هتي‬ ‫يف‬ ‫تساهم‬ ‫املنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫ظ‬
‫في‬ ‫مفيدة‬ ‫وعملية‬ ‫علمية‬ ‫معرفة‬ ‫ئة‬
‫التالي‬ ‫انب‬‫و‬‫ابجل‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬
:‫ة‬
-
‫متيل‬ ‫ومفتوحة‬ ‫حية‬ ‫كنظم‬‫املنظمات‬ ‫جانب‬ ‫من‬
‫التطوير؛‬‫و‬ ‫التغيري‬ ‫إىل‬
-
‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫املنظمات‬ ‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فهم‬
‫األ‬
‫عمال‬
‫املتجددة؛‬
-
‫تساع‬ ‫آليات‬ ‫هتيئة‬
‫املباد‬‫و‬ ‫املفاهيم‬ ‫تطبيق‬ ‫يف‬ ‫د‬
‫املن‬ ‫عمل‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫ئ‬
‫ظمات‬
‫؛‬
-
‫من‬ ‫بناء‬ ‫لة‬‫و‬‫وحما‬ ‫املنظمات‬ ‫بسلوك‬ ‫التنبؤ‬
.‫ار‬‫ر‬‫ابستم‬ ‫تطويره‬ ‫لغرض‬ ‫السلوك‬ ‫بذلك‬ ‫التحكم‬ ‫ظومات‬
‫سادسا‬
‫اس‬‫ر‬‫د‬ ‫أسباب‬ :
‫املنظمات‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫ة‬
❖
‫االق‬‫و‬ ‫اجملتمع‬ ‫أساس‬ ‫حجر‬ ‫هي‬ ‫املنظمات‬
‫تصاد‬
‫يق‬ ‫حيث‬
‫الفرد‬ ‫ضي‬
‫م‬ ‫اعها‬‫و‬‫أبن‬ ‫املنظمات‬ ‫يف‬ ‫عمره‬ ‫ات‬‫و‬‫سن‬ ‫معظم‬ ‫منا‬
‫األسرة‬ ‫ن‬
‫الع‬ ‫فمؤسسات‬ ‫فاجلامعة‬ ‫فالثانوي‬ ‫األساسي‬ ‫التعليم‬ ‫إىل‬
.‫مل‬
‫الناس‬ ‫مجيع‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫دائ‬ ‫بشكل‬ ‫يتعاملون‬
.‫املنظمات‬ ‫مع‬ ‫م‬
❖
‫التنظيم‬ ‫املشكالت‬ ‫لرصد‬ ‫املنظمات‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫يتم‬
‫أس‬ ‫وحتليل‬ ‫املختلفة‬ ‫ية‬
‫باهبا؛‬
❖
‫ية‬‫ر‬‫فك‬ ‫مناذج‬ ‫لبناء‬ ‫املنظمات‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫يتم‬
‫لالختبار؛‬ ‫ختضع‬ ‫مشكالت‬ ‫حل‬ ‫أجل‬ ‫من‬
❖
‫عملها؛‬ ‫أساليب‬‫و‬ ‫املنظمات‬ ‫كة‬
‫حبر‬ ‫الوعي‬ ‫مساحة‬ ‫توسيع‬
❖
‫اك‬‫رت‬‫ال‬ ‫من‬ ‫املسريين‬ ‫استفادة‬
‫متمي‬ ‫أداء‬ ‫نتائج‬ ‫حتقيق‬ ‫قصد‬ ‫املعريف‬ ‫م‬
‫ز‬
.