اغلبلا4554444444444444444444444

1. 1
‫احملاضرة‬
‫األوىل‬
:
‫للمنظمة‬ ‫املفاهيمي‬ ‫اإلطار‬
‫املنظمة‬ ‫مفهوم‬ :‫أوال‬
1
-
‫لغة‬
" ‫اإلجنليزي‬ ‫للمصطلح‬ ‫ترمجة‬ "‫"منظمة‬ ‫أو‬ "‫"تنظيم‬ ‫كلمة‬‫تعترب‬
Organization
‫به‬ ‫ويقصد‬ ‫ينظم‬ ،‫نظم‬ ‫فعل‬ ‫من‬ ‫أتيت‬ ‫وهي‬ "
‫املنشود‬ ‫اهلدف‬ ‫ختدم‬ ‫لة‬‫و‬‫معق‬ ‫منطقية‬ ‫صورة‬ ‫يف‬ ‫ووضعها‬ ‫األمور‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬
.‫املسطرة‬ ‫الرغبة‬‫و‬
2
-
‫اصطالحا‬
:
‫يف‬‫ر‬‫تع‬
Mintzberg 1989
‫هدف‬ ‫حتقيق‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫املنسقة‬‫و‬ ‫املنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫و‬ ‫التقنية‬ ‫ارد‬‫و‬‫امل‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫"املنظمة‬
‫مشرتك"؛‬
:‫املنظمة‬
"
‫اجتماع‬ ‫نظام‬ ‫هي‬
‫ي‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫فبيه‬ ‫ويتفاعل‬ ،‫بوعي‬ ‫منسقة‬ ‫أنشطته‬ ،‫هادف‬
‫لتحقيق‬ ‫نسبيا‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫حدود‬ ‫ضمن‬
."‫كة‬
‫مشرت‬ ‫أهداف‬
‫جمدد‬ ‫تصميم‬ ‫إطار‬ ‫يف‬ ‫ومتعاونة‬ ‫متناسقة‬ ‫بصورة‬ ‫تعمل‬ ‫فرعية‬ ‫منظومات‬ ‫يضم‬ ،‫وسياسي‬ ‫اجتماعي‬‫و‬ ‫اقتصادي‬ ‫"كيان‬ :‫وهي‬
."‫معينة‬ ‫اهداف‬ ‫وحتقيق‬ ‫مهام‬ ‫إلجناز‬
‫املنظمة‬ ‫خصائص‬ :‫اثنيا‬
-
‫الفرعية‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫نظام‬ ‫هي‬
‫بوعي؛‬ ‫املتناسقة‬‫و‬ ‫املتفاعلة‬
-
‫له‬ ‫وسياسي‬ ‫اجتماعي‬ ،‫اقتادي‬ ‫نظام‬
‫ومدروسة؛‬ ‫خمططة‬ ‫اهداف‬
-
‫اخلارجية؛‬ ‫البيئة‬ ‫وعناصر‬ ‫عناصرها‬ ‫بني‬ ‫التمييز‬ ‫ميكن‬ ‫حيث‬ ‫نسبيا‬ ‫اضحة‬‫و‬ ‫بيئة‬ ‫حدود‬ ‫هلا‬
-
‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫املنظمة‬ ‫كة‬
‫حلر‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ ‫التصميم‬ ‫يشكل‬
‫املنظمة‬ ‫تكوين‬ ‫مسببات‬ :‫اثلثا‬
‫املشبعة‬ ‫املنتجات‬ ‫إبنتاج‬ ‫املنظمات‬ ‫قيام‬ ‫لعل‬‫و‬ ،‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫ارها‬‫ر‬‫استم‬‫و‬ ‫املنظمات‬ ‫الدة‬‫و‬‫و‬ ‫لتشكل‬ ‫تدفع‬ ‫مسببات‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
.‫وتطورها‬ ‫املنظمات‬ ‫لبقاء‬ ‫ا‬‫ز‬‫حمف‬ ‫عامال‬ ‫ال‬‫ز‬‫ي‬ ‫وال‬ ‫كان‬‫اجملتمع‬‫و‬ ‫ابئن‬‫ز‬‫ال‬ ‫ورغبات‬ ‫حلاجات‬
‫مسببات‬ ‫يتجاهل‬ ‫وال‬ ‫يلغي‬ ‫ال‬ ‫ذلك‬ ‫أن‬ ‫إال‬
.‫العمل‬ ‫يف‬ ‫التخصص‬ ‫وإجياد‬ ‫ومحايتها‬ ‫اجملتمعات‬ ‫ببناء‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫امل‬ ‫املنظمات‬ ‫تكوين‬
‫على‬ ‫املنظمات‬ ‫تكوين‬ ‫مسببات‬ ‫اهم‬ ‫امجال‬ ‫ميكن‬‫و‬
:‫التايل‬ ‫النحو‬
✓
‫العمل؛‬ ‫يف‬ ‫التخصص‬ ‫إىل‬ ‫احلاجة‬ ‫تعميق‬ ‫يف‬ ‫مبسامهتها‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫م‬ ‫مسببات‬
✓
‫لوجيا؛‬‫و‬‫للتكن‬ ‫العايل‬‫و‬ ‫املتنوع‬‫و‬ ‫الكثيف‬ ‫ابالستخدام‬ ‫تتعلق‬ ‫مسببات‬

2. 2
✓
‫املستوايت؛‬ ‫خمتلف‬ ‫على‬ ‫اإلنسانية‬ ‫احلاجات‬ ‫وإشباع‬ ‫خبدمة‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫مسببات‬
✓
‫الرقابة؛‬‫و‬ ‫النفوذ‬‫و‬ ‫القوة‬ ‫مبمارسة‬ ‫تتعلق‬ ‫مسببات‬
✓
.‫التحويل‬‫و‬ ‫التبادل‬ ‫عمليات‬ ‫كلف‬‫ابقتصادايت‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫مسببات‬
"‫املنظمات‬ ‫لتطور‬ ‫التارخيية‬ ‫احل‬‫ر‬‫"امل‬ ‫املنظمات‬ ‫تكون‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ :‫ابعا‬‫ر‬
:‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫اجيازها‬ ‫ميكن‬ ‫دقيقة‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫بعدة‬ ‫املنظمات‬ ‫تطور‬ ‫مر‬
1
-
‫الفردية‬ ‫املؤسسات‬
‫حرفية‬ ‫أعمال‬‫و‬ ‫صغرية‬ ‫فالحية‬ ‫مستغالت‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫كانت‬:
‫من‬ ‫كثري‬‫ويف‬ ...‫النجارة‬‫و‬ ‫كاحلياكة‬‫بسيطة‬
.‫عائلية‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫يف‬ ‫املؤسسات‬ ‫فكانت‬ .‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫ويف‬ ‫العمل‬ ‫يف‬ ‫كون‬
‫يشار‬ ‫العائلة‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫كان‬‫األحيان‬
2
-
‫املتوسطة‬ ‫املؤسسات‬
.‫الصغرية‬ ‫املؤسسات‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ال‬‫و‬‫أم‬ ‫إىل‬ ‫حتتاج‬ ،‫أوسع‬‫و‬ ‫حملية‬ ‫وسوقه‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫أكرب‬ ‫عددا‬ ‫تشغل‬ :
‫من‬ ‫وتدر‬ ‫أكرب‬ ‫بكميات‬ ‫اإلنتاج‬ .‫بساطة‬ ‫أقل‬ ‫فيها‬ ‫التنظيم‬ .‫تقليدية‬ ‫وطرق‬ ‫بوسائل‬ ‫أي‬ ‫وتقليدي‬ ‫حريف‬ ‫فيها‬ ‫اإلنتاج‬
.‫مالكها‬ ‫طرف‬
3
-
:‫الكبرية‬ ‫املؤسسات‬
‫خصائصها‬ ‫بني‬ ‫من‬ ‫اليت‬ ‫الكبرية‬ ‫املؤسسات‬ ‫ظهرت‬ ‫السوق‬ ‫حجم‬ ‫كرب‬
‫و‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫مع‬
:
-
‫اد؛‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫ا‬‫ري‬‫كب‬‫عددا‬ ‫تشغل‬
-
،‫(جهوية‬ ‫اسعة‬‫و‬ ‫سوقها‬
‫وطنية)؛‬
-
‫كبرية؛‬‫اجملتمع‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫حياة‬ ‫يف‬ ‫أتثريها‬
-
‫كبرية؛‬‫ال‬‫و‬‫أم‬ ‫إىل‬ ‫حتتاج‬
-
‫متطورة؛‬ ‫وطرق‬ ‫العصر‬ ‫لوجيا‬‫و‬‫بتكن‬ ‫أي‬ ‫صناعي‬ ‫فيها‬ ‫اإلنتاج‬
-
‫كبرية؛‬‫بكميات‬ ‫فيها‬ ‫اإلنتاج‬
-
.‫معقد‬ ‫فيها‬ ‫التنظيم‬
4
-
‫جدا‬ ‫الكبرية‬ ‫املؤسسات‬
:‫خصائصها‬ ‫من‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫املؤسسات‬ ‫هذه‬ ‫تشكلت‬ ‫السوق‬ ‫حجم‬ ‫وتطور‬ ‫الطلب‬ ‫ايدة‬‫ز‬ ‫مع‬ :
-
‫اد؛‬‫ر‬‫األف‬ ‫من‬ ‫جدا‬ ‫ا‬‫ري‬‫كب‬‫عددا‬ ‫تشغل‬
-
‫(عاملية)؛‬ ‫اسعة‬‫و‬ ‫سوقها‬
-
‫جدا؛‬ ‫كبري‬‫اجملتمع‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫حياة‬ ‫يف‬ ‫أتثريها‬
-
‫جدا؛‬ ‫كبرية‬‫ال‬‫و‬‫ألم‬ ‫حتتاج‬
-
‫ضخمة؛‬ ‫وبكميات‬ ‫حدا‬ ‫متطور‬ ‫فيها‬ ‫اإلنتاج‬
-
.‫حمرتف‬ ‫مدير‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫وتدار‬ ‫جدا‬ ‫معقد‬ ‫فيها‬ ‫التنظيم‬

3. 3
5
-
:‫اضية‬‫رت‬‫االف‬ ‫املؤسسات‬
‫ظهرت‬ ‫اخلدمات‬‫و‬ ‫املنتجات‬‫و‬ ‫األفكار‬ ‫تسويق‬ ‫يف‬ ‫االنرتنت‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬‫و‬ ‫ملة‬‫و‬‫الع‬ ‫بسبب‬
.‫االلكرتونية‬ ‫التجارة‬ ‫على‬ ‫أعماهلا‬ ‫يف‬ ‫تعتمد‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫للحدود‬ ‫العابرة‬ ‫اضية‬‫رت‬‫االف‬ ‫املؤسسات‬
‫املنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫مفهوم‬ :‫خامسا‬
‫املنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫متثل‬
‫مسامها‬ ‫على‬ ‫حيتوي‬ ‫اي‬‫ر‬‫فك‬ ‫وعاء‬
‫مفك‬ ‫ت‬
‫و‬ ‫التسيري‬‫و‬ ‫التنظيم‬ ‫ري‬
‫اال‬‫و‬ ‫البحوث‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬
‫املتخصصني‬ ‫اف‬‫ر‬‫ستش‬
‫يف‬
‫املنظم‬ ‫عمل‬ ‫كيفية‬‫اسة‬‫ر‬‫بد‬ ‫يعتم‬ ‫الذي‬ ‫املعريف‬ ‫احلقل‬ ‫ذلك‬ ‫هبا‬ ‫ويقصد‬ .‫األعمال‬ ‫قطاع‬
‫فيها‬ ‫اجد‬‫و‬‫تت‬ ‫اليت‬ ‫ابلبيئة‬ ‫وأتثرها‬ ‫أتثريها‬ ‫كيفية‬
‫و‬ ‫ات‬
‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫جمموعة‬
‫مفاه‬
‫ي‬
‫وفرض‬ ‫ومبادئ‬ ‫م‬
‫اكمة‬‫رت‬‫م‬ ‫يات‬
‫املن‬ ‫سلوك‬ ‫لتفسري‬
‫ظم‬
‫ة‬
.
‫ك‬
‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫اهنا‬ ‫على‬ ‫تعرف‬ ‫ما‬
‫ال‬
‫ايت‬‫ر‬‫نظ‬
‫التنظيم‬ ‫الظاهرة‬ ‫تعاجل‬ ‫اليت‬
‫أداء‬‫و‬ ‫هيكلة‬ ‫ية‬
‫أن‬ ‫يعين‬ ‫وهذا‬ .‫فعاليتها‬ ‫حتسني‬ ‫إىل‬ ‫وتسعى‬ .
‫ن‬
‫هتي‬ ‫يف‬ ‫تساهم‬ ‫املنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫ظ‬
‫في‬ ‫مفيدة‬ ‫وعملية‬ ‫علمية‬ ‫معرفة‬ ‫ئة‬
‫التالي‬ ‫انب‬‫و‬‫ابجل‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬
:‫ة‬
-
‫متيل‬ ‫ومفتوحة‬ ‫حية‬ ‫كنظم‬‫املنظمات‬ ‫جانب‬ ‫من‬
‫التطوير؛‬‫و‬ ‫التغيري‬ ‫إىل‬
-
‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫املنظمات‬ ‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫فهم‬
‫األ‬
‫عمال‬
‫املتجددة؛‬
-
‫تساع‬ ‫آليات‬ ‫هتيئة‬
‫املباد‬‫و‬ ‫املفاهيم‬ ‫تطبيق‬ ‫يف‬ ‫د‬
‫املن‬ ‫عمل‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫ئ‬
‫ظمات‬
‫؛‬
-
‫من‬ ‫بناء‬ ‫لة‬‫و‬‫وحما‬ ‫املنظمات‬ ‫بسلوك‬ ‫التنبؤ‬
.‫ار‬‫ر‬‫ابستم‬ ‫تطويره‬ ‫لغرض‬ ‫السلوك‬ ‫بذلك‬ ‫التحكم‬ ‫ظومات‬
‫سادسا‬
‫اس‬‫ر‬‫د‬ ‫أسباب‬ :
‫املنظمات‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫ة‬
❖
‫االق‬‫و‬ ‫اجملتمع‬ ‫أساس‬ ‫حجر‬ ‫هي‬ ‫املنظمات‬
‫تصاد‬
‫يق‬ ‫حيث‬
‫الفرد‬ ‫ضي‬
‫م‬ ‫اعها‬‫و‬‫أبن‬ ‫املنظمات‬ ‫يف‬ ‫عمره‬ ‫ات‬‫و‬‫سن‬ ‫معظم‬ ‫منا‬
‫األسرة‬ ‫ن‬
‫الع‬ ‫فمؤسسات‬ ‫فاجلامعة‬ ‫فالثانوي‬ ‫األساسي‬ ‫التعليم‬ ‫إىل‬
.‫مل‬
‫الناس‬ ‫مجيع‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫دائ‬ ‫بشكل‬ ‫يتعاملون‬
.‫املنظمات‬ ‫مع‬ ‫م‬
❖
‫التنظيم‬ ‫املشكالت‬ ‫لرصد‬ ‫املنظمات‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫يتم‬
‫أس‬ ‫وحتليل‬ ‫املختلفة‬ ‫ية‬
‫باهبا؛‬
❖
‫ية‬‫ر‬‫فك‬ ‫مناذج‬ ‫لبناء‬ ‫املنظمات‬ ‫ية‬‫ر‬‫نظ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫يتم‬
‫لالختبار؛‬ ‫ختضع‬ ‫مشكالت‬ ‫حل‬ ‫أجل‬ ‫من‬
❖
‫عملها؛‬ ‫أساليب‬‫و‬ ‫املنظمات‬ ‫كة‬
‫حبر‬ ‫الوعي‬ ‫مساحة‬ ‫توسيع‬
❖
‫اك‬‫رت‬‫ال‬ ‫من‬ ‫املسريين‬ ‫استفادة‬
‫متمي‬ ‫أداء‬ ‫نتائج‬ ‫حتقيق‬ ‫قصد‬ ‫املعريف‬ ‫م‬
‫ز‬
.