Download to read offline
ユーザテストを１ヶ月で立ち上げた話
- 1.
- 2. 自己紹介 • 遠藤哲生 • 株式会社ビットセラー –みんなの判断基準の１つとなるランキング サービス“Qrank” • 人間中心設計専門家 – 産業技術大学院大学 人間中心デザイン履修 2012年
- 3.
- 4. 背景とゴール • 事業会社 • スマートフォン✕ゲーム •200名前後 • 複数のプロダクト開発 • HCDの部門なし • HCD？ • 仕組みとしてユーザテスト していない ユーザテストをプロダクトチーム が主導で回せる 背景 ゴール 個人的な想い
- 5.
- 6. 問題の見える化（勝手に） • 社外セミナーを利用してユーザテストを 実施 • 結果報告をプロダクト関係者へ報告 •資料も含め、上層部へ報告が届く – パッと分かる資料とUT動画 現場から会社の上層部まで問題の共通認識を作った
- 7.
- 8. 問題解決への道を作る • “ワンパッケージ“でユーザテストができる – トップダウンでOKがもらえるように –実現可能なプランを提示 • １０日間でプロダクトチームと一緒に • ユーザテスト簡易ラボを作るなら機器の見積もり から被験者の段取りまで • 一緒に実施する仲間を見つける – 社内向けに勉強会を開催 • ユーザテスト結果報告、プロトタイピングツール、 認知心理学入門など、、
- 9. 参加型の場つくり • プロダクトチームも一緒に動かすユーザ テスト – 場は作るけど、あなたたちのプロダクト •その日のうちに課題整理、アクションリ スト化 • 合わせてにユーザテスト自体のふりかえ りも実施 – プロダクトチーム、参加者から意見を吸い上 げる
- 10.
- 11. まとめ：これからのHCD/UXD • 様々な立場／職種の人との意思疎通し、相手 の文脈を意識して繋げていく – 良いもの、無駄なものを作りたくない –ビジネスの話、ゴールの共有化 • 理論や手法は言葉に出さない – HCD、UXとかも言わない（当たり前の話） – 気づく場つくり、体で感じてもらう • 社外のHCD関係者、UT経験者に相談 – 独りで悩まない – 共有、相談し合いましょう
- 12.