SlideShare a Scribd company logo
1. Оценить ситуацию
2. Нанять персонал
3. Выбрать правильного дистрибъютора
4. Развивать продажи
Бизнес аналитика
это то, что вы можете узнать не выходя из своего кабинета
 Оценка рынка в натуральном и денежном
выражении
 Основные игроки и их доли рынка в динамике (AC
Nielsen, Бизнес-Аналитика и др.)
 Что продается – список самых продаваемых SKU
и их off take
 ND in Traditional Food and Modern Food (TF & MF)
 Динамика роста различных сегментов
Полевой аудит
 Увидеть конкурентов живьем (можно
делегировать региональному
представителю)
 Оценить уровень развития продуктовых
категорий в традиционной и сетевой
рознице.
 Сделать сравнительные дегустации
 Оценить потенциал собственных продуктов
 Предварительно спозиционировать свой
продукт
Полевой аудит
 можно делегировать региональному
представителю – у вас должны быть зоркие
глаза здесь, в Питере и рег. Мен-р как раз
тот человек, который даст вам возможность
видеть развитие вашего бизнеса с помощью
понятных вам отчетов.
Сделать первые предварительные расчеты
 Определить географию продаж и основной сегмент
(TF or MF)
Для премиальных продуктов – сети + ключевая
розница. Основной рынок – СПб.
Для дешевых продуктов – сети, ключевая
розница, обычная розница, ОПТовики.
Основной рынок – СПб. И Лен. Область
Сделать первые предварительные расчеты
Ex-works + taxes + delivery +
mark up (distributor-wholesaler-
retailer) + listing fee for retail
chains +
cost of sales team) =
= retail price
trademarks
price per
500 grams.
Кэли 87,22
Pasta zara 72,49
Щебенские 57,44
Аладушкин 40,64
Pasta zara 39,90
Аладушкин 39,80
Знатные 39,69
Аладушкин 36,31
Аладушкин 36,00
Щебенские 35,04
Знатные 32,93
Знатные 32,93
Щебенские 32,93
Макфа 32,87
Макфа 32,02
Щебенские 31,60
Макфа 31,26
Царь 31,03
Царь 30,31
Царь 29,34
Макфа 29,17
Знатные 27,67
Лимак 25,44
Лимак 25,44
Лимак 25,44
Лимак 25,44
СТМ Полушки 25,00
СТМ Полушки 25,00
СТМ Полушки 25,00
Ameria 23,64
Ameria 23,64
Ameria 23,64
Дачные 16,51
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
80,00
90,00
100,00
Pastazara
Pasta
zara
Ameria
Am
eria
Ameria
Кэ
Pa
za
Щ
нс
Ал
шк
Pa
za
Ал
шк
Зн
ые
Ал
шк
Ал
шк
Щ
нс
Зн
ые
Зн
ые
We wish that our product has
been here for 26 rubles.
Network's Name Q-ty of outlets
Лента 16
Окей 36
Пятерочка 382
Перекресток 34
Карусель 17
Ашан 7
Метро 3
Реалъ 2
Призма 14
Дикси 240
Лэнд 8
Полушка 141
Семья 216
Магнит 14
TOTAL 1130
Network's Name Q-ty of outlets
Супер билон 2
Пловдив 10
Идея 20
Рио Маг 7
Кир 24 8
Рассвет 3
Азбука Вкуса 2
Норма 11
Сезон 6
Диета 18 6
Фреш 15
Лайм 5
Колбаскин и огурчиков 7
Гастроном 118 23
Питерское 34
Бриз 7
Пятачек 12
Гастраном Санта 3
Нетто 11
Лукошко 4
Сетка 4
Репка 5
7 шагов 10
Квартет 6
Фруктовый рай 3
Стокман 1
Морковь 16
Спар 6
Первая Премия 3
Супер Сам 9
Мера Маркет 6
Еда и не только 5
TOTAL 270
GRAND TOTAL – 1 400
major networks other networks
Со списком всех сетей вы сможете детально ознакомиться
позже, важно здесь то, что в Санкт-Петербурге самая
большая концентрация сетей среди всей России, т.е
основные объемы продаж – в сетях, около 70%. Да и
количество сетевых магазинов – 1400 – тоже впечатляет.
В Питере очень сильны позиции Ленты и Окея,т.к. это их
родной рынок и они были здесь первыми.
Х5 – это мощнейшая федеральная сеть, и позиции Пятерочки,
Перекрестка и Карусели у нас очень сильны. Но опять же –
смотря для какого товара.
Магнит – он последний в списке, так как в Питере они не
сильны, но в рамках России они- лидеры. И сейчас Магнит
активно наращивает свое присутствие в Питере, открывая
много новых магазинов.
Прежде чем перейти к сетям
давайте рассмотрим как
моделируется цена в
традиционной разнице.
The calculation of the retail price Price
Price including logistics to warehouse distributor in St. Petersburg,
customs and their own profits = The price of entry to Russia (rub.)
100
Commonl distributor's markup % 40
Common distributor's price for outlet (rub.) 140
Common outlet's markup % 35
Common retail price for consumers (rub.) 189
For convenience, you can apply a factor of 1.8 – 2.0
Base price 1 B 100
Price for networks 2 B+17% 117
Price for retail stores 3 B+24% 124
Price for Distributors 4 B-10% 90
Distributor's mark up for delivery to the network 5 30% 117
Distributor's mark up for delivery to the Retail 6 38% 124
Entry price for Distributors 7 B-10% 90
Entry price for networks (average B-30%) 8 B-16% 84,29
Minimum retail price for consumers (rub.) 9 3+35% 167,4
Convenience factor of 1.8-2.0 10 9 / 4 1,86
 Для того, что бы четко просчитывать вашу собственную
рентабельность бизнеса ваш прайс-лист должен прописывать
все наценки и скидки для дистрибъютора и сетей.
 Лишь в этом случае вы можете быть застрахованы от
сверхзапланированных затрат (Extra costs)
 В верхней части таблицы мы видим, что прайс для сетей ниже
чем для традиционной розницы.
 Важно понимать, что Base Price – понятие относительное, а вот
цена, по которой вы продаете ваш товар дистрибъютору –
вполне конкретна.
 У нас принято давать дистрибъютору скидку от базовой цены.
 В данном случае она равна 10%.
 Т.е. если Base Price равен 100 руб., то цена для
дистрибъютора равна 90. При этом дистрибъютор
должен продавать товар в магазины по цене 124
руб., т.е. его наценка от входной цены составит 38%.
Т.е получил по 90 руб, продал по 124 – наценка 38%.
 Если дистрибъютор продает товар в сеть, то его
наценка составит 30%. Здесь важно то, что этих 30%
может оказаться недостаточно, что бы работать с
сетью с прибылью. В таком случае дистрибъютор
может запросить у вас дополнительные скидки по
работе с конкретной сетью.
 Если вы продаете в сеть сами напрямую, без
участия дистрибъютора, то важно учесть, что
скидка, которую выторгует сеть может оказаться
больше скидки, которую вы предоставляете
дистрибъютору. К этому надо быть готовым и для
этого у вас должен быть запас прочности по
марже. В данной таблице мы видим, что скидка
от Base Price для сети составляет 16%, а не 10%.
 Почему так получается мы сейчас рассмотрим на
следующем слайде.
 The difference between points 2 and 8 - 38.8%
The number of stores by format
Name of products
SKU number of stores by format
Cost for one
SKU,
for one
store,
rub
Amount, rub.
-1 1 2,3 -1 1 2,3
42 64 60
SKU 1 6 6 6 515 6 155 280
SKU 2 4 6 8 340 4 210 560
SKU 3 4 4 4 240 1 912 320
SKU 4 4 4 4 140 1 115 520
SKU 5 2 2 2 140 557 760
SKU 6 3 3 3 140 836 640
SKU 7 3 3 3 140 836 640
Total 26 28 30 15 624 720
545 200 $
Point
delay in payment
Life of a contract
Guaranteed margin taking into account retro bonus
Annual fixed discount (retro-bonus)
Logistic bonus
Compensation for price reduction
Promo-Budget (Compensation for price reduction)
Тонус ФС Я Порц
$12,0 $18,0 $8,3 $5,0
The opening of the new store
Number of stores (by Format)
Тонус ФС Я Порц
"-1"-4; "1"-6; "2,3"-8 6 4 12
Estimated turnover (tons)
Estimated turnover (S)
Annual fixed discount (retro-bonus), $
Logistic bonus
Promo-Budget (Compensation for price reduction)
Bonus presence, 167 outlets., $
The opening of the new store, $ (33 new outlets)
Payments for the year, $
Payments for the year (% of turnover)
Terms
45 banking days
12 mounth
25,0%
10,0
2,5
15,0%
$110 000
$120
"-1" - 55, "1,2,3" - 112
Bonus presence of 1SKU/1 outlet/1 mounth
Number of SKU (by Format)
7 350
5 563 950
556 395
139 099
110 000
545 200
204 960
1 555 654
27,96%
1. Контролирование:
 цен (Дистрибъютор-Дилер-Субдилер-Розничник)
+ договора
 остатков продукции (OOS и продукция с коротким
сроком)
 Финансов (своевременность оплат, долги
клиентов)
 рекламы
Организация промо и спецпрограмм в
торговых точках
 Паллетные выкладки
 Участие в каталогах
 Акции по снижению цены
 Дегустации
Обучение продавцов
 Презентация CIRIO
 Совместные визиты в магазины, корректировка
презентации
 Сбор возражений от клиентов и нахождение
способа их преодолевать
Отчетность и обратная связь с полей
На данный момент уровень развития российских
дистрибуторов позволяет получать любые
отчеты в любом разрезе.
Просто обычно это занимает дольше времени, чем
хочется. От 1 дня до двух недель.
Некоторые отчеты дистрибъютор делает только 1 раз в
месяц.
Ваш региональный представитель может готовить отчеты
в понятном для вас формате
Промо для дистрибъютора
 Ретро-бонус за объем закупленного товара в
месяц
 Ретро-бонус за продажу в розницу
 Отдельная мотивация за выполнение спец задач.
(в течении 3 месяцев войти в сети Лента и Окей)
 Компенсация работы эксклюзивной торговой
команды
Промо для менеджеров дистрибъютора
 10% от объема проданной продукции
 % пенетрации – 3 000 руб. за достижение 70%
 500 руб. за каждую новую торговую точку
 Бонус за достижение планов по выделенным SKU
При наличии ЭТП –
прием заказов из торговых точек (оплата
торгового возможна совместно с
дистрибъюторм 50% на 50%
или
один ЭТП работает на три фирмы и три
фирмы делят расходы на него поровну
между собой)
Мерчендайзинг
 Контроль выкладки продукции в сетях.
 Контроль работы мерчендайзеров,
работающих на аутсорсе
 Выкладка продукции в розничных
магазинах
 Снабжение магазинов рекламными
материалами
1. Выбирать надо исходя их текущей ситуации
на рынке на текущий момент, так как у
дистрибъюторов постоянно происходят
изменения, кого-то лишают контрактов, кто-
то заводит новые. Главное – найти
дистрибъютора, которому на данный
момент будет интересно заниматься
развитием вашей продукции.
 Ваша готовность рассматривать одного
эксклюзивного дистрибъютора по СПб.
Можно ли дать эксклюзив на весь
СЗФО? Возможны варианты, когда
один дистрибъютор отвечает за всю
традиционную розницу, другой – за всю
сетевую розницу, а третий – за продажи
в сегмент HoReCa
 Какова у вас ситуация с продажами в
городах Северо-Западного региона? Есть
ли там дистрибъюторы? Если нет, то
каковы ваши планы по развитию продаж в
Мурманске, Архангельске, Новгороде,
Пскове, Петрозаводске?
 Или сначала фокусируемся только на
СПб.?
 В какие сети планируете войти в
первую очередь?
 Каков бюджет на продвижение? (либо
годовой бюджет, либо процент от
оборота в зависимости от товарной
группы, либо механизм согласования
проведения акции по продвижению по
всем типам торговых точек).
 Цена
 Отсрочка платежа
 Какой сток должен быть у
дистрибъютора в днях продаж
 Условия хранения
 Бюджет на сети
 Бюджет на ЭТП
 Бюджет на ТМ акции
Дистрибъютор сам продиктует свои условия по минимальной марже для себя. В большинстве
случаев для новой продукции минимальная наценка при доставке в розничную точку от цены
входа составит +30%.
Правило изменения цен
 При снижении цены - переоценка
остатков продукции
 При повышении цены – компенсация
дистрибъютору недополученной
прибыли до момента принятия цен
сетями.
Брак
 Кто принимает решение о том, что брак
действительно есть и его надо забрать из
торговой точки
 Кто фиксирует наличие возвращенного
брака из розницы
 Кто его утилизирует или возвращает
производителю
 Кто подписывает акты о браке
ОТВЕТ: Региональный менеджер
Ранжирование по ликвидности
продаж
Топовые позиции на вашем домашнем рынке могут
быть здесь, в России на последнем месте и
наоборот.
Но эта информация крайне необходима
дистрибутору и сетям для начала продаж
Перед тем, как принять решение о
ценовом позиционировании
необходимо выяснить:
 Цены в сетях (мин. 2 сетки)
 Цены в ОПТе (мин. 1 рынок)
 Цены в рознице (мин. 10
магазинов)
 Бизнес-Аналитика
Оценка затрат на складскую логистику
 кратность поставки дистрибъютору –
машина, контейнер, их объемы
 Срок годности товара при получении
его дистрибутору на склад
 сколько затрат ложится на единицу
продукции при хранении у
дистрибутора в течении месяца ?
 Оценка затрат на транспортную логистику
(сумма минимального заказа по сетям и по
рознице отдельно)
 Содержание своих ТП или ЭТП (ЭТП более
эффективны и позволяют более жестко
управлять дистрибъютором. Есть возможность
перевести команду ЭТП на другого
дистрибъютора, если первый не справляется и
не потерять при этом продажи)
Точка выхода на нулевую
рентабельность (при каких
продажах в год прибыль от
продаж покроет текущие расходы)
Построение ценовой модели
1.ОПТ
2.Розница
3.Сети
 Вход в сети
 Продажи через ключевую розницу
 ТМ Акции в торговых точках
 Мотивация торгового персонала (Sales team).
Мотивация ЭТП, общий прайс, КАМы.
 Мерчендайзинг
1. Высокая цена входа в сети + тестовый период на 3 мес.
2. Высокая наценка дистрибъютора (мин.30%)+большой
портфель контрактов
3. Эффективные продажи – продажи через ЭТП, а это дорого
4. Неэффективные продажи- через общий прайс - до 50 брендов
+ большие бюджеты на продвижение у лидеров рынка. Т.е.
сложно замотивировать не своего торгового представителя.
1. ООО ЛТЦ – отличное покрытие по рознице в СПб. и ЛО.
Работают по системе переводных заказов (transfers orders).
2. ООО Спутник – готовы рассмотреть вариант создания
дистрибъюторской компании только под ассортимент
финских товаров, т.е. создать дистрибъюционный
механизм конкретно под задачу.
3. АИЕ-Премиум – специализируются на продуктах питания
премиум класса в сетях и ключевой рознице
4. ЗАО Парфюм – мульти дистрибъютор, работающий по
направлениям ТНП и продукты питания.
5. ТД Аврора – отличное покрытие розничных точек СПб. И
ЛО с помощью собственных торговых представителей.
Спасибо за внимание !

More Related Content

Viewers also liked

Морепродукты
МорепродуктыМорепродукты
Морепродуктыschool66p
 
технологии стабилизации презентация
технологии стабилизации презентациятехнологии стабилизации презентация
технологии стабилизации презентацияTerra Creativa
 
дальний восток
дальний восток дальний восток
дальний восток
MetOb
 
Выездной устричный бар 2014
Выездной устричный бар 2014Выездной устричный бар 2014
Выездной устричный бар 2014
Яна Ковба
 
Ценности лесов Дальнего востока России
Ценности лесов Дальнего востока РоссииЦенности лесов Дальнего востока России
Ценности лесов Дальнего востока России
Andy Pooh
 
Download map of russia power point and background
Download map of russia power point and backgroundDownload map of russia power point and background
Download map of russia power point and background
Allyster Campbell
 
russland claudia
russland claudia russland claudia
russland claudia Claudia_sg
 
Разнообразие живых организмов
Разнообразие живых организмовРазнообразие живых организмов
Разнообразие живых организмов
Uroki- Fgos.ru
 
Russia Powerpoint (PPT) Maps
Russia Powerpoint (PPT) MapsRussia Powerpoint (PPT) Maps
Russia Powerpoint (PPT) Maps
Andy Robs
 
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Slidestore
 
смарт презентация март 2014
смарт презентация март 2014смарт презентация март 2014
смарт презентация март 2014
Олег Головатый
 
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийКарта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Slidestore
 
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийКарта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Slidestore
 
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийSMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Slidestore
 

Viewers also liked (14)

Морепродукты
МорепродуктыМорепродукты
Морепродукты
 
технологии стабилизации презентация
технологии стабилизации презентациятехнологии стабилизации презентация
технологии стабилизации презентация
 
дальний восток
дальний восток дальний восток
дальний восток
 
Выездной устричный бар 2014
Выездной устричный бар 2014Выездной устричный бар 2014
Выездной устричный бар 2014
 
Ценности лесов Дальнего востока России
Ценности лесов Дальнего востока РоссииЦенности лесов Дальнего востока России
Ценности лесов Дальнего востока России
 
Download map of russia power point and background
Download map of russia power point and backgroundDownload map of russia power point and background
Download map of russia power point and background
 
russland claudia
russland claudia russland claudia
russland claudia
 
Разнообразие живых организмов
Разнообразие живых организмовРазнообразие живых организмов
Разнообразие живых организмов
 
Russia Powerpoint (PPT) Maps
Russia Powerpoint (PPT) MapsRussia Powerpoint (PPT) Maps
Russia Powerpoint (PPT) Maps
 
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
 
смарт презентация март 2014
смарт презентация март 2014смарт презентация март 2014
смарт презентация март 2014
 
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийКарта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
 
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийКарта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Карта России - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
 
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийSMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
 

Similar to Особенности входа на российский рынок

Дмитрий Бороздин "Повторные продажи"
Дмитрий Бороздин "Повторные продажи"Дмитрий Бороздин "Повторные продажи"
Дмитрий Бороздин "Повторные продажи"
Tiu.ru
 
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Dr. Alexandru Nedelcu
 
Операционные результаты 2014 года
Операционные результаты 2014 годаОперационные результаты 2014 года
Операционные результаты 2014 года
Magnit IR Team
 
Презентация RETAILER RUSSIA TOP-200 2015
Презентация RETAILER RUSSIA TOP-200 2015Презентация RETAILER RUSSIA TOP-200 2015
Презентация RETAILER RUSSIA TOP-200 2015
Daniel Somov
 
Операционные результаты за 1 квартал 2014 г.
Операционные результаты за 1 квартал 2014 г.Операционные результаты за 1 квартал 2014 г.
Операционные результаты за 1 квартал 2014 г.
Magnit IR Team
 
Russia promo review_2011_2012_ru_version
Russia promo review_2011_2012_ru_versionRussia promo review_2011_2012_ru_version
Russia promo review_2011_2012_ru_versionHIPERCOM
 
Russia promo review_2011_2012_ru_version
Russia promo review_2011_2012_ru_versionRussia promo review_2011_2012_ru_version
Russia promo review_2011_2012_ru_versionHIPERCOM
 
Magnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit 1 h2016_unaudited_rusMagnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit IR Team
 
Принципы построения эффективной коммерческой политики компании
Принципы построения эффективной коммерческой политики компанииПринципы построения эффективной коммерческой политики компании
Принципы построения эффективной коммерческой политики компании
kamblog
 
Анвар без границ
Анвар без границАнвар без границ
Анвар без границ
Trade Help
 
Стратегия ценообразования Дискаунтеров
Стратегия ценообразования ДискаунтеровСтратегия ценообразования Дискаунтеров
Стратегия ценообразования Дискаунтеров
Alexander Shubin
 
Финансовые результаты за 1 полугодие 2014 г.
Финансовые результаты за 1 полугодие 2014 г.Финансовые результаты за 1 полугодие 2014 г.
Финансовые результаты за 1 полугодие 2014 г.
Magnit IR Team
 
Александр Соколенко, Сергей Зверяка "Логистика по ТОС"
Александр Соколенко, Сергей Зверяка "Логистика по ТОС"Александр Соколенко, Сергей Зверяка "Логистика по ТОС"
Александр Соколенко, Сергей Зверяка "Логистика по ТОС"
Logist.FM
 
Алан Милц - семинар по финансовому потоку
Алан Милц - семинар по финансовому потокуАлан Милц - семинар по финансовому потоку
Алан Милц - семинар по финансовому потоку
Andrew Artishchev
 
Magnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit 1 h2016_unaudited_rusMagnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit IR Team
 
Юнит-экономика/Unit-economics
Юнит-экономика/Unit-economicsЮнит-экономика/Unit-economics
Юнит-экономика/Unit-economics
Vatyutov.Tech
 
Magnit FY2014 Financial Results_rus
Magnit FY2014 Financial Results_rusMagnit FY2014 Financial Results_rus
Magnit FY2014 Financial Results_rus
Magnit IR Team
 
Russia Promo Review Q1-Q3 2012 VS 2011 RuVer
Russia Promo Review Q1-Q3 2012 VS 2011 RuVerRussia Promo Review Q1-Q3 2012 VS 2011 RuVer
Russia Promo Review Q1-Q3 2012 VS 2011 RuVer
HIPERCOM
 
Система SellClones как основа для построения внутренней академии продаж в ком...
Система SellClones как основа для построения внутренней академии продаж в ком...Система SellClones как основа для построения внутренней академии продаж в ком...
Система SellClones как основа для построения внутренней академии продаж в ком...
SellClones
 

Similar to Особенности входа на российский рынок (20)

Дмитрий Бороздин "Повторные продажи"
Дмитрий Бороздин "Повторные продажи"Дмитрий Бороздин "Повторные продажи"
Дмитрий Бороздин "Повторные продажи"
 
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
 
Операционные результаты 2014 года
Операционные результаты 2014 годаОперационные результаты 2014 года
Операционные результаты 2014 года
 
Презентация RETAILER RUSSIA TOP-200 2015
Презентация RETAILER RUSSIA TOP-200 2015Презентация RETAILER RUSSIA TOP-200 2015
Презентация RETAILER RUSSIA TOP-200 2015
 
Операционные результаты за 1 квартал 2014 г.
Операционные результаты за 1 квартал 2014 г.Операционные результаты за 1 квартал 2014 г.
Операционные результаты за 1 квартал 2014 г.
 
Russia promo review_2011_2012_ru_version
Russia promo review_2011_2012_ru_versionRussia promo review_2011_2012_ru_version
Russia promo review_2011_2012_ru_version
 
Russia promo review_2011_2012_ru_version
Russia promo review_2011_2012_ru_versionRussia promo review_2011_2012_ru_version
Russia promo review_2011_2012_ru_version
 
Magnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit 1 h2016_unaudited_rusMagnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit 1 h2016_unaudited_rus
 
Принципы построения эффективной коммерческой политики компании
Принципы построения эффективной коммерческой политики компанииПринципы построения эффективной коммерческой политики компании
Принципы построения эффективной коммерческой политики компании
 
Анвар без границ
Анвар без границАнвар без границ
Анвар без границ
 
Стратегия ценообразования Дискаунтеров
Стратегия ценообразования ДискаунтеровСтратегия ценообразования Дискаунтеров
Стратегия ценообразования Дискаунтеров
 
Финансовые результаты за 1 полугодие 2014 г.
Финансовые результаты за 1 полугодие 2014 г.Финансовые результаты за 1 полугодие 2014 г.
Финансовые результаты за 1 полугодие 2014 г.
 
Sailplay
SailplaySailplay
Sailplay
 
Александр Соколенко, Сергей Зверяка "Логистика по ТОС"
Александр Соколенко, Сергей Зверяка "Логистика по ТОС"Александр Соколенко, Сергей Зверяка "Логистика по ТОС"
Александр Соколенко, Сергей Зверяка "Логистика по ТОС"
 
Алан Милц - семинар по финансовому потоку
Алан Милц - семинар по финансовому потокуАлан Милц - семинар по финансовому потоку
Алан Милц - семинар по финансовому потоку
 
Magnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit 1 h2016_unaudited_rusMagnit 1 h2016_unaudited_rus
Magnit 1 h2016_unaudited_rus
 
Юнит-экономика/Unit-economics
Юнит-экономика/Unit-economicsЮнит-экономика/Unit-economics
Юнит-экономика/Unit-economics
 
Magnit FY2014 Financial Results_rus
Magnit FY2014 Financial Results_rusMagnit FY2014 Financial Results_rus
Magnit FY2014 Financial Results_rus
 
Russia Promo Review Q1-Q3 2012 VS 2011 RuVer
Russia Promo Review Q1-Q3 2012 VS 2011 RuVerRussia Promo Review Q1-Q3 2012 VS 2011 RuVer
Russia Promo Review Q1-Q3 2012 VS 2011 RuVer
 
Система SellClones как основа для построения внутренней академии продаж в ком...
Система SellClones как основа для построения внутренней академии продаж в ком...Система SellClones как основа для построения внутренней академии продаж в ком...
Система SellClones как основа для построения внутренней академии продаж в ком...
 

Особенности входа на российский рынок

  • 1.
  • 2. 1. Оценить ситуацию 2. Нанять персонал 3. Выбрать правильного дистрибъютора 4. Развивать продажи
  • 3. Бизнес аналитика это то, что вы можете узнать не выходя из своего кабинета  Оценка рынка в натуральном и денежном выражении  Основные игроки и их доли рынка в динамике (AC Nielsen, Бизнес-Аналитика и др.)  Что продается – список самых продаваемых SKU и их off take  ND in Traditional Food and Modern Food (TF & MF)  Динамика роста различных сегментов
  • 4. Полевой аудит  Увидеть конкурентов живьем (можно делегировать региональному представителю)  Оценить уровень развития продуктовых категорий в традиционной и сетевой рознице.  Сделать сравнительные дегустации  Оценить потенциал собственных продуктов  Предварительно спозиционировать свой продукт
  • 5. Полевой аудит  можно делегировать региональному представителю – у вас должны быть зоркие глаза здесь, в Питере и рег. Мен-р как раз тот человек, который даст вам возможность видеть развитие вашего бизнеса с помощью понятных вам отчетов.
  • 6. Сделать первые предварительные расчеты  Определить географию продаж и основной сегмент (TF or MF) Для премиальных продуктов – сети + ключевая розница. Основной рынок – СПб. Для дешевых продуктов – сети, ключевая розница, обычная розница, ОПТовики. Основной рынок – СПб. И Лен. Область
  • 7. Сделать первые предварительные расчеты Ex-works + taxes + delivery + mark up (distributor-wholesaler- retailer) + listing fee for retail chains + cost of sales team) = = retail price
  • 8. trademarks price per 500 grams. Кэли 87,22 Pasta zara 72,49 Щебенские 57,44 Аладушкин 40,64 Pasta zara 39,90 Аладушкин 39,80 Знатные 39,69 Аладушкин 36,31 Аладушкин 36,00 Щебенские 35,04 Знатные 32,93 Знатные 32,93 Щебенские 32,93 Макфа 32,87 Макфа 32,02 Щебенские 31,60 Макфа 31,26 Царь 31,03 Царь 30,31 Царь 29,34 Макфа 29,17 Знатные 27,67 Лимак 25,44 Лимак 25,44 Лимак 25,44 Лимак 25,44 СТМ Полушки 25,00 СТМ Полушки 25,00 СТМ Полушки 25,00 Ameria 23,64 Ameria 23,64 Ameria 23,64 Дачные 16,51 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 90,00 100,00 Pastazara Pasta zara Ameria Am eria Ameria Кэ Pa za Щ нс Ал шк Pa za Ал шк Зн ые Ал шк Ал шк Щ нс Зн ые Зн ые We wish that our product has been here for 26 rubles.
  • 9. Network's Name Q-ty of outlets Лента 16 Окей 36 Пятерочка 382 Перекресток 34 Карусель 17 Ашан 7 Метро 3 Реалъ 2 Призма 14 Дикси 240 Лэнд 8 Полушка 141 Семья 216 Магнит 14 TOTAL 1130 Network's Name Q-ty of outlets Супер билон 2 Пловдив 10 Идея 20 Рио Маг 7 Кир 24 8 Рассвет 3 Азбука Вкуса 2 Норма 11 Сезон 6 Диета 18 6 Фреш 15 Лайм 5 Колбаскин и огурчиков 7 Гастроном 118 23 Питерское 34 Бриз 7 Пятачек 12 Гастраном Санта 3 Нетто 11 Лукошко 4 Сетка 4 Репка 5 7 шагов 10 Квартет 6 Фруктовый рай 3 Стокман 1 Морковь 16 Спар 6 Первая Премия 3 Супер Сам 9 Мера Маркет 6 Еда и не только 5 TOTAL 270 GRAND TOTAL – 1 400 major networks other networks
  • 10. Со списком всех сетей вы сможете детально ознакомиться позже, важно здесь то, что в Санкт-Петербурге самая большая концентрация сетей среди всей России, т.е основные объемы продаж – в сетях, около 70%. Да и количество сетевых магазинов – 1400 – тоже впечатляет. В Питере очень сильны позиции Ленты и Окея,т.к. это их родной рынок и они были здесь первыми. Х5 – это мощнейшая федеральная сеть, и позиции Пятерочки, Перекрестка и Карусели у нас очень сильны. Но опять же – смотря для какого товара. Магнит – он последний в списке, так как в Питере они не сильны, но в рамках России они- лидеры. И сейчас Магнит активно наращивает свое присутствие в Питере, открывая много новых магазинов.
  • 11. Прежде чем перейти к сетям давайте рассмотрим как моделируется цена в традиционной разнице.
  • 12. The calculation of the retail price Price Price including logistics to warehouse distributor in St. Petersburg, customs and their own profits = The price of entry to Russia (rub.) 100 Commonl distributor's markup % 40 Common distributor's price for outlet (rub.) 140 Common outlet's markup % 35 Common retail price for consumers (rub.) 189 For convenience, you can apply a factor of 1.8 – 2.0
  • 13. Base price 1 B 100 Price for networks 2 B+17% 117 Price for retail stores 3 B+24% 124 Price for Distributors 4 B-10% 90 Distributor's mark up for delivery to the network 5 30% 117 Distributor's mark up for delivery to the Retail 6 38% 124 Entry price for Distributors 7 B-10% 90 Entry price for networks (average B-30%) 8 B-16% 84,29 Minimum retail price for consumers (rub.) 9 3+35% 167,4 Convenience factor of 1.8-2.0 10 9 / 4 1,86
  • 14.  Для того, что бы четко просчитывать вашу собственную рентабельность бизнеса ваш прайс-лист должен прописывать все наценки и скидки для дистрибъютора и сетей.  Лишь в этом случае вы можете быть застрахованы от сверхзапланированных затрат (Extra costs)  В верхней части таблицы мы видим, что прайс для сетей ниже чем для традиционной розницы.  Важно понимать, что Base Price – понятие относительное, а вот цена, по которой вы продаете ваш товар дистрибъютору – вполне конкретна.  У нас принято давать дистрибъютору скидку от базовой цены.  В данном случае она равна 10%.
  • 15.  Т.е. если Base Price равен 100 руб., то цена для дистрибъютора равна 90. При этом дистрибъютор должен продавать товар в магазины по цене 124 руб., т.е. его наценка от входной цены составит 38%. Т.е получил по 90 руб, продал по 124 – наценка 38%.  Если дистрибъютор продает товар в сеть, то его наценка составит 30%. Здесь важно то, что этих 30% может оказаться недостаточно, что бы работать с сетью с прибылью. В таком случае дистрибъютор может запросить у вас дополнительные скидки по работе с конкретной сетью.
  • 16.  Если вы продаете в сеть сами напрямую, без участия дистрибъютора, то важно учесть, что скидка, которую выторгует сеть может оказаться больше скидки, которую вы предоставляете дистрибъютору. К этому надо быть готовым и для этого у вас должен быть запас прочности по марже. В данной таблице мы видим, что скидка от Base Price для сети составляет 16%, а не 10%.  Почему так получается мы сейчас рассмотрим на следующем слайде.  The difference between points 2 and 8 - 38.8%
  • 17. The number of stores by format Name of products SKU number of stores by format Cost for one SKU, for one store, rub Amount, rub. -1 1 2,3 -1 1 2,3 42 64 60 SKU 1 6 6 6 515 6 155 280 SKU 2 4 6 8 340 4 210 560 SKU 3 4 4 4 240 1 912 320 SKU 4 4 4 4 140 1 115 520 SKU 5 2 2 2 140 557 760 SKU 6 3 3 3 140 836 640 SKU 7 3 3 3 140 836 640 Total 26 28 30 15 624 720 545 200 $
  • 18. Point delay in payment Life of a contract Guaranteed margin taking into account retro bonus Annual fixed discount (retro-bonus) Logistic bonus Compensation for price reduction Promo-Budget (Compensation for price reduction) Тонус ФС Я Порц $12,0 $18,0 $8,3 $5,0 The opening of the new store Number of stores (by Format) Тонус ФС Я Порц "-1"-4; "1"-6; "2,3"-8 6 4 12 Estimated turnover (tons) Estimated turnover (S) Annual fixed discount (retro-bonus), $ Logistic bonus Promo-Budget (Compensation for price reduction) Bonus presence, 167 outlets., $ The opening of the new store, $ (33 new outlets) Payments for the year, $ Payments for the year (% of turnover) Terms 45 banking days 12 mounth 25,0% 10,0 2,5 15,0% $110 000 $120 "-1" - 55, "1,2,3" - 112 Bonus presence of 1SKU/1 outlet/1 mounth Number of SKU (by Format) 7 350 5 563 950 556 395 139 099 110 000 545 200 204 960 1 555 654 27,96%
  • 19. 1. Контролирование:  цен (Дистрибъютор-Дилер-Субдилер-Розничник) + договора  остатков продукции (OOS и продукция с коротким сроком)  Финансов (своевременность оплат, долги клиентов)  рекламы
  • 20. Организация промо и спецпрограмм в торговых точках  Паллетные выкладки  Участие в каталогах  Акции по снижению цены  Дегустации
  • 21. Обучение продавцов  Презентация CIRIO  Совместные визиты в магазины, корректировка презентации  Сбор возражений от клиентов и нахождение способа их преодолевать
  • 22. Отчетность и обратная связь с полей На данный момент уровень развития российских дистрибуторов позволяет получать любые отчеты в любом разрезе. Просто обычно это занимает дольше времени, чем хочется. От 1 дня до двух недель. Некоторые отчеты дистрибъютор делает только 1 раз в месяц. Ваш региональный представитель может готовить отчеты в понятном для вас формате
  • 23. Промо для дистрибъютора  Ретро-бонус за объем закупленного товара в месяц  Ретро-бонус за продажу в розницу  Отдельная мотивация за выполнение спец задач. (в течении 3 месяцев войти в сети Лента и Окей)  Компенсация работы эксклюзивной торговой команды
  • 24. Промо для менеджеров дистрибъютора  10% от объема проданной продукции  % пенетрации – 3 000 руб. за достижение 70%  500 руб. за каждую новую торговую точку  Бонус за достижение планов по выделенным SKU
  • 25. При наличии ЭТП – прием заказов из торговых точек (оплата торгового возможна совместно с дистрибъюторм 50% на 50% или один ЭТП работает на три фирмы и три фирмы делят расходы на него поровну между собой)
  • 26. Мерчендайзинг  Контроль выкладки продукции в сетях.  Контроль работы мерчендайзеров, работающих на аутсорсе  Выкладка продукции в розничных магазинах  Снабжение магазинов рекламными материалами
  • 27. 1. Выбирать надо исходя их текущей ситуации на рынке на текущий момент, так как у дистрибъюторов постоянно происходят изменения, кого-то лишают контрактов, кто- то заводит новые. Главное – найти дистрибъютора, которому на данный момент будет интересно заниматься развитием вашей продукции.
  • 28.  Ваша готовность рассматривать одного эксклюзивного дистрибъютора по СПб. Можно ли дать эксклюзив на весь СЗФО? Возможны варианты, когда один дистрибъютор отвечает за всю традиционную розницу, другой – за всю сетевую розницу, а третий – за продажи в сегмент HoReCa
  • 29.  Какова у вас ситуация с продажами в городах Северо-Западного региона? Есть ли там дистрибъюторы? Если нет, то каковы ваши планы по развитию продаж в Мурманске, Архангельске, Новгороде, Пскове, Петрозаводске?  Или сначала фокусируемся только на СПб.?
  • 30.  В какие сети планируете войти в первую очередь?  Каков бюджет на продвижение? (либо годовой бюджет, либо процент от оборота в зависимости от товарной группы, либо механизм согласования проведения акции по продвижению по всем типам торговых точек).
  • 31.  Цена  Отсрочка платежа  Какой сток должен быть у дистрибъютора в днях продаж  Условия хранения  Бюджет на сети  Бюджет на ЭТП  Бюджет на ТМ акции Дистрибъютор сам продиктует свои условия по минимальной марже для себя. В большинстве случаев для новой продукции минимальная наценка при доставке в розничную точку от цены входа составит +30%.
  • 32. Правило изменения цен  При снижении цены - переоценка остатков продукции  При повышении цены – компенсация дистрибъютору недополученной прибыли до момента принятия цен сетями.
  • 33. Брак  Кто принимает решение о том, что брак действительно есть и его надо забрать из торговой точки  Кто фиксирует наличие возвращенного брака из розницы  Кто его утилизирует или возвращает производителю  Кто подписывает акты о браке ОТВЕТ: Региональный менеджер
  • 34. Ранжирование по ликвидности продаж Топовые позиции на вашем домашнем рынке могут быть здесь, в России на последнем месте и наоборот. Но эта информация крайне необходима дистрибутору и сетям для начала продаж
  • 35. Перед тем, как принять решение о ценовом позиционировании необходимо выяснить:  Цены в сетях (мин. 2 сетки)  Цены в ОПТе (мин. 1 рынок)  Цены в рознице (мин. 10 магазинов)  Бизнес-Аналитика
  • 36. Оценка затрат на складскую логистику  кратность поставки дистрибъютору – машина, контейнер, их объемы  Срок годности товара при получении его дистрибутору на склад  сколько затрат ложится на единицу продукции при хранении у дистрибутора в течении месяца ?
  • 37.  Оценка затрат на транспортную логистику (сумма минимального заказа по сетям и по рознице отдельно)  Содержание своих ТП или ЭТП (ЭТП более эффективны и позволяют более жестко управлять дистрибъютором. Есть возможность перевести команду ЭТП на другого дистрибъютора, если первый не справляется и не потерять при этом продажи)
  • 38. Точка выхода на нулевую рентабельность (при каких продажах в год прибыль от продаж покроет текущие расходы)
  • 40.  Вход в сети  Продажи через ключевую розницу  ТМ Акции в торговых точках  Мотивация торгового персонала (Sales team). Мотивация ЭТП, общий прайс, КАМы.  Мерчендайзинг
  • 41. 1. Высокая цена входа в сети + тестовый период на 3 мес. 2. Высокая наценка дистрибъютора (мин.30%)+большой портфель контрактов 3. Эффективные продажи – продажи через ЭТП, а это дорого 4. Неэффективные продажи- через общий прайс - до 50 брендов + большие бюджеты на продвижение у лидеров рынка. Т.е. сложно замотивировать не своего торгового представителя.
  • 42. 1. ООО ЛТЦ – отличное покрытие по рознице в СПб. и ЛО. Работают по системе переводных заказов (transfers orders). 2. ООО Спутник – готовы рассмотреть вариант создания дистрибъюторской компании только под ассортимент финских товаров, т.е. создать дистрибъюционный механизм конкретно под задачу. 3. АИЕ-Премиум – специализируются на продуктах питания премиум класса в сетях и ключевой рознице 4. ЗАО Парфюм – мульти дистрибъютор, работающий по направлениям ТНП и продукты питания. 5. ТД Аврора – отличное покрытие розничных точек СПб. И ЛО с помощью собственных торговых представителей.

Editor's Notes

  1. Бизнес аналитика: это то, что вы можете узнать не выходя из своего кабинета сидя в Финляндии. Полевой аудит: можно делегировать региональному представителю – у вас должны быть зоркие глаза здесь, в Питере и рег. Мен-р как раз тот человек, который даст вам возможность видеть развитие вашего бизнеса с помощью понятных вам отчетов. Оценить уровень развития продуктовых категорий в традиционной и сетевой рознице – вы можете очень быстро определить то, чего здесь нет из того, что есть у вас на вашем рынке и и это может быть востребовано на нашем рынке. И наоборот, если продукция, подобная вашей присутствует во всех сетях и магазинах, то может и нет смысла тратить время и деньги, что бы вывести ее на рынок. Сделать сравнительные дегустации: пожалуйста, во время полевого визита по магазинам смотрите во все глаза, все, что вызывает ваш интерес вы можете купить и попробовать. Не делайте только фотографии, покупайте. Чем лучше вы будете знать российскую продукцию тем точнее будет ваше решение. Предварительно спозиционировать свой продукт: вам нужно знать цену, по которой вы готовы отдать ваш продукт дистрибъютору. Дальше в презентации я дам простую инструкцию как считать розничную цену на полке магазинов. Определить географию продаж и основной сегмент (TF or MF): важно определить где вам необходимо построить дистрибъюцию: а) в Питере, в Питере и Области, по всему СЗФО. б) В Сетях, в традиционной рознице, с )интернет магазин Ex-works+taxes+delivery+mark up (distributor-wholesaler-retailer)+ listing fee for retail chains+cost of sales team)=retail price – далее в презентации как моделируется цена на нашем рынке. И когда я буду рассказывать про это, если что-либо непонятно, пожалуйста, задавайте вопросы., т.к. на этапе входа в рынок крайне важно сразу правильно выставить не только розничную, но и входную цену для дистрибъютора.
  2. Бизнес аналитика: это то, что вы можете узнать не выходя из своего кабинета сидя в Финляндии. Полевой аудит: можно делегировать региональному представителю – у вас должны быть зоркие глаза здесь, в Питере и рег. Мен-р как раз тот человек, который даст вам возможность видеть развитие вашего бизнеса с помощью понятных вам отчетов. Оценить уровень развития продуктовых категорий в традиционной и сетевой рознице – вы можете очень быстро определить то, чего здесь нет из того, что есть у вас на вашем рынке и и это может быть востребовано на нашем рынке. И наоборот, если продукция, подобная вашей присутствует во всех сетях и магазинах, то может и нет смысла тратить время и деньги, что бы вывести ее на рынок. Сделать сравнительные дегустации: пожалуйста, во время полевого визита по магазинам смотрите во все глаза, все, что вызывает ваш интерес вы можете купить и попробовать. Не делайте только фотографии, покупайте. Чем лучше вы будете знать российскую продукцию тем точнее будет ваше решение. Предварительно спозиционировать свой продукт: вам нужно знать цену, по которой вы готовы отдать ваш продукт дистрибъютору. Дальше в презентации я дам простую инструкцию как считать розничную цену на полке магазинов. Определить географию продаж и основной сегмент (TF or MF): важно определить где вам необходимо построить дистрибъюцию: а) в Питере, в Питере и Области, по всему СЗФО. б) В Сетях, в традиционной рознице, с )интернет магазин Ex-works+taxes+delivery+mark up (distributor-wholesaler-retailer)+ listing fee for retail chains+cost of sales team)=retail price – далее в презентации как моделируется цена на нашем рынке. И когда я буду рассказывать про это, если что-либо непонятно, пожалуйста, задавайте вопросы., т.к. на этапе входа в рынок крайне важно сразу правильно выставить не только розничную, но и входную цену для дистрибъютора.
  3. Можно рассуждать следующим образом: допустим, вы привезли в Санкт-Петербург товар по цене 15.69. В цену этого товара уже входит доставка товара до склада дистрибъютора +затраты на таможню + ваша прибыль. Мы берем всех конкурентов, приводим их к единому знаменателю по весу (как вариант) и сравниваем их по цене, имиджу, качеству упаковки, качеству продукта и узнаваемости. Сравнивая таким образом можно предварительно спозиционировать свой продукт. Во всей этой таблице главное - правильно уметь рассчитывать полочную цену вашего продукта для покупателя.(25,62)
  4. Со списком всех сетей вы сможете детально ознакомиться позже, важно здесь то, что в Санкт-Петербурге самая большая концентрация сетей среди всей России, т.е основные объемы продаж – в сетях, около 70%. Да и количество сетевых магазинов – 1400 – тоже впечатляет. В Питере очень сильны позиции Ленты и Окея,т.к. это их родной рынок и они были здесь первыми. Х5 – это мощнейшая федеральная сеть, и позиции Пятерочки, Перекрестка и Карусели у нас очень сильны. Но опять же – смотря для какого товара. Магнит – он последний в списке, так как в Питере они не сильны, но в рамках России они- лидеры. И сейчас Магнит активно наращивает свое присутствие в Питере, открывая много новых магазинов.
  5. Прежде чем перейти к сетям давайте рассмотрим как моделируется цена в традиционной разнице. Как видно из таблицы…
  6. Для того, что бы четко просчитывать вашу собственную рентабельность бизнеса ваш прайс-лист должен прописывать все наценки и скидки для дистрибъютора и сетей. Лишь в этом случае вы можете быть застрахованы от сверхзапланированных затрат (Extra costs) В верхней части таблицы мы видим, что прайс для сетей ниже чем для традиционной розницы. Важно понимать, что Base Price – понятие относительное, а вот цена, по которой вы продаете ваш товар дистрибъютору – вполне конкретна. У нас принято давать дистрибъютору скидку от базовой цены. В данном случае она равна 10%. Т.е. если Base Price равен 100 руб., то цена для дистрибъютора равна 90. При этом дистрибъютор должен продавать товар в магазины по цене 124 руб., т.е. его наценка от входной цены составит 38%. Т.е получил по 90 руб, продал по 124 – наценка 38%. Если дистрибъютор продает товар в сеть, то его наценка составит 30%. Здесь важно то, что этих 30% может оказаться недостаточно, что бы работать с сетью с прибылью. В таком случае дистрибъютор может запросить у вас дополнительные скидки по работе с конкретной сетью. Если вы продаете в сеть сами напрямую, без участия дистрибъютора, то важно учесть, что скидка, которую выторгует сеть может оказаться больше скидки, которую вы предоставляете дистрибъюторы. К этому надо быть готовым и для этого у вас должен быть запас прочности по марже. В данной таблице мы видим, что скидка от Base Price для сети составляет 16%, а не 10%. Почему так получается м ысейчас рассмотрим на следующем слайде. The difference between points 2 and 8 - 38.8%