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2019.09.13 JBUG札幌
フュージョン株式会社 江種一哉
Backlog導入の失敗と成功
Copyright PowerPoint Design. All rights reserved.
アジェンダ
・自己紹介
・失敗談
PJ概要、Bcklog導入経緯、結果・教訓
・成功談
PJ概要、Bcklog導入経緯、結果・教訓
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
自己紹介
フュージョン株式会社
営業グループ 営業2部
江種 一哉(えぐさ かずや)
・1992年生まれ。
・前職の広告業界にて道内・道外赴任後、
フュージョンへの転職を機に北海道に帰還。
・現在は営業部に属し、アカウントプランナーとして
クライアントの課題解決業務に従事。
・妻と子(1歳7か月♂)と3人暮らし。
3
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
本日お伝えしたいこと
PJ管理における実体験から学んだ、
本日お伝えしたいことはこの2点です。
ルール設計は、設計してからが本番
課題を体系立てて細分化する作業が一番のミソ
失敗談
成功談
4
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
本日お伝えしたいこと
PJ管理における実体験から学んだ、
本日お伝えしたいことはこの2点です。
ルール設計は、設計してからが本番
課題を体系立てて細分化する作業が一番のミソ
失敗談
成功談
5
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
失敗談
▼クライアント
某食品通販メーカー
▼業務内容、Backlog導入前の実態
・商品販促物の制作(毎月)
・月次定例会
・ディレクション・コンサルアドバイザリ
・連絡手段はメール・電話が主
プロジェクト概要
6
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
Backlog導入目的 失敗談
まずは月次定例会の効率化
↓
ゆくゆくは販促物制作業務も改善したい
大量のメール
資料共有
原稿送付
原稿修正 スケジュール
大量CC
アジェンダ
きれいにしたい!
7
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
Backlog導入内容 失敗談
簡単なルールを作り、Backlog運用書を作成(以下抜粋)
8
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
Backlog導入内容 失敗談
簡単なルールを作り、Backlog運用書を作成(以下抜粋)
9
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
Backlog導入内容 失敗談
簡単なルールを作り、Backlog運用書を作成(以下抜粋)
10
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
Backlog導入結果
失敗…。
失敗談
クライアント
ちょっとメリットよく分からないし
利用を取りやめたい。
11
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
失敗原因
何がいけなかったか?
・事前の取り決めルールの浸透不足
・当初想定のツール使い分けが全くできていない
失敗談
想定
会議体
実際
販促物 販促物
会議体
ツールを使い分けるメリットの提示不足
12
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
教訓
・ルール作りは大変
・でもそれ以上に、新ルールを浸透させるのはもっと大変
失敗談
・ルールは「設計して終わり」じゃない!
・関係者皆が100%そのルールを理解し、
実践できる形になって初めて機能し始める
・実践させるには動機付けが必要
ルール設計は、設計してからが本番
13
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
本日お伝えしたいこと
PJ管理における実体験から学んだ、
本日お伝えしたいことはこの2点です。
ルール設計は、設計してからが本番
課題を体系立てて細分化する作業が一番のミソ
失敗談
成功談
14
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
プロジェクト概要 成功談
▼クライアント
某小売グループ企業
▼業務内容、Backlog導入前の実態
・優良顧客への特典提供やイベント運営を実施する年間PJ
・告知物制作・関係各社含めた全体ディレクション・運用実務全般
・全社含めた全体会議は年1~2回、普段の連絡はメール・電話。
15
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
イベント抽選
Backlog導入目的
プロジェクトの進行状況を可視化し円滑に管理(自社内運用)
告知物制作
申込処理
告知物修正
特典提供 データ分析
事後集計
申込受付
入り乱れるフェーズやタスクを整理したい
報告会
成功談
16
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
Backlog導入結果 成功談
大量の複雑な課題を体系的に整理し可視化できた
成功。
注意した点は主に2つ。
・課題の登録の仕方
・課題の分類の仕方
17
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
成功要因① 成功談
コメントを使用しない。
チェックボックス活用。
課題登録時の徹底事項3つ
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「何をしたら完了か」を明記
Why/How/Whatで整理
・Why:目的・ゴールは?
・How:何をやる?(=Todo)
・What:結果は?
18
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
成功要因② 成功談
課題分類の仕方を吟味
マイルストーン
親課題 親課題
子課題 子課題 子課題子課題
プロジェクトを適切に分解。
マイルストーン
↓
親課題
↓
子課題
の順にブレイクダウンし、
一番適切な構造化を考えメンバーで
共有。
19
©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential
教訓 成功談
一番の成功要因は、課題分解の的確さ(=構造化の妥当さ)
Backlogが素晴らしいのは、
「Backlogに落とし込むために課題を構造化し細分化する必要性」
を強制的に生み出し、それを可視化できること
課題を体系立てて細分化する作業が一番のミソ
20
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まとめ
21
ルール設計は、設計してからが本番
課題を体系立てて細分化する作業が一番のミソ

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  • 8. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential Backlog導入内容 失敗談 簡単なルールを作り、Backlog運用書を作成(以下抜粋) 8
  • 9. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential Backlog導入内容 失敗談 簡単なルールを作り、Backlog運用書を作成(以下抜粋) 9
  • 10. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential Backlog導入内容 失敗談 簡単なルールを作り、Backlog運用書を作成(以下抜粋) 10
  • 11. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential Backlog導入結果 失敗…。 失敗談 クライアント ちょっとメリットよく分からないし 利用を取りやめたい。 11
  • 12. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential 失敗原因 何がいけなかったか? ・事前の取り決めルールの浸透不足 ・当初想定のツール使い分けが全くできていない 失敗談 想定 会議体 実際 販促物 販促物 会議体 ツールを使い分けるメリットの提示不足 12
  • 13. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential 教訓 ・ルール作りは大変 ・でもそれ以上に、新ルールを浸透させるのはもっと大変 失敗談 ・ルールは「設計して終わり」じゃない! ・関係者皆が100%そのルールを理解し、 実践できる形になって初めて機能し始める ・実践させるには動機付けが必要 ルール設計は、設計してからが本番 13
  • 14. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential 本日お伝えしたいこと PJ管理における実体験から学んだ、 本日お伝えしたいことはこの2点です。 ルール設計は、設計してからが本番 課題を体系立てて細分化する作業が一番のミソ 失敗談 成功談 14
  • 15. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential プロジェクト概要 成功談 ▼クライアント 某小売グループ企業 ▼業務内容、Backlog導入前の実態 ・優良顧客への特典提供やイベント運営を実施する年間PJ ・告知物制作・関係各社含めた全体ディレクション・運用実務全般 ・全社含めた全体会議は年1~2回、普段の連絡はメール・電話。 15
  • 16. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential イベント抽選 Backlog導入目的 プロジェクトの進行状況を可視化し円滑に管理(自社内運用) 告知物制作 申込処理 告知物修正 特典提供 データ分析 事後集計 申込受付 入り乱れるフェーズやタスクを整理したい 報告会 成功談 16
  • 17. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential Backlog導入結果 成功談 大量の複雑な課題を体系的に整理し可視化できた 成功。 注意した点は主に2つ。 ・課題の登録の仕方 ・課題の分類の仕方 17
  • 18. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential 成功要因① 成功談 コメントを使用しない。 チェックボックス活用。 課題登録時の徹底事項3つ 1つのタスク=1つの課題 「何をしたら完了か」を明記 Why/How/Whatで整理 ・Why:目的・ゴールは? ・How:何をやる?(=Todo) ・What:結果は? 18
  • 19. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential 成功要因② 成功談 課題分類の仕方を吟味 マイルストーン 親課題 親課題 子課題 子課題 子課題子課題 プロジェクトを適切に分解。 マイルストーン ↓ 親課題 ↓ 子課題 の順にブレイクダウンし、 一番適切な構造化を考えメンバーで 共有。 19
  • 20. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential 教訓 成功談 一番の成功要因は、課題分解の的確さ(=構造化の妥当さ) Backlogが素晴らしいのは、 「Backlogに落とし込むために課題を構造化し細分化する必要性」 を強制的に生み出し、それを可視化できること 課題を体系立てて細分化する作業が一番のミソ 20
  • 21. ©FUSION Co,.Ltd. Proprietary and Confidential まとめ 21 ルール設計は、設計してからが本番 課題を体系立てて細分化する作業が一番のミソ