تفاعل ادارة السجلات والوثائق مع مواقع التواصل الاجتماعىEssam Obaid
"ادارة السجلات الالكترونية فى مواقع التواصل الاجتماعى "
"Electronic Records Management in Social Networking Sites"
المستخلص:
تتيح مواقع الشبكات الاجتماعية الاتصال بمستخدميها في أي وقت وفى أي مكان من العالم, حيث غيرت في مفهوم التواصل
والتقارب بين الناس, واكتسب اسمها الاجتماعي كونها تعزز العلاقات بين بني البشر, ومن هذه المواقع (الفيس بوك Facebook – تويتر Twitter– جوجل بلس Google Plus– ليكند إن LinkedIn – يوتيوب YouTube - فليكر Flickr - ماى اسبيس MySpace - المدونات Blogs- وغيرها)، وتعدت مواقع التواصل الاجتماعي في الآونة الأخيرة وظيفتها الاجتماعية لتستخدم لأغراض متعددة سواء على المستوى الحكومي أو على مستوى القطاع الخاص والأهلي، حيث الوزارات أو الشركات أو الهيئات التجارية أو الصناعية أو الخدمية تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي في مجالات خدمة العملاء أو الدعاية والإعلان ومجالات التعليم والتعلم أو الصحافة الالكترونية أو التسويق للخدمات والسلع أو بيع المنتجات.
وهناك إمكانية لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف التنمية الإدارية لكافة المنظمات الحكومية والخاصة لتكون أداة حقيقية في التواصل بين الأجهزة الحكومية وعامة الناس من خلال تقديم الخدمات الالكترونية أو الإعلان عنها وطرق التواصل الحقيقي مع العملاء المستفيدين من تلك المنظمات.
والبعض الآخر من المستخدمين على مستوى الأفراد استطاعوا أن يجعلوا من تلك المواقع والمدونات مجال للتعارف أو فرصة للنقاش والتفاعل وتسجيل خواطرهم واهتماماتهم ويومياتهم ويضعون صورهم ومقاطع الفيديو المناسبة لهم ومشاركة الملفات وإجراء المحادثات الفورية.
وبدون شك ان ينتج عن هذا التفاعل سواء لاصحاب المواقع ذاتها او المستفيدين منها مخرجات متمثلة فى ملايين الصور ومقاطع الفيديو والوثائق والمعلومات البيانات وغيرها من مصادر المعلومات المختلفة، دون ان يسال بعضنا البعض ما هو مصير تلك المصادر فهل هي يتم تداولها فيما بعد ، وهل يتم عملية الحفظ والتسجيل والفهرسة الخاصة بها واسترجاعها وفقا لمنهجية محددة.
ومن هنا تدور محاور ورقة العمل المؤتمر للباحث حول
تتناول الدورة موضوع فى : "نظم ادارة المحتوى للمؤسسات" بالمفهوم الحديث لادارة الوثائق او كما هو متعارف عليه تسويقيا بنظم الارشفة الالكترونية
https://www.udemy.com/enterprise-content-management-by-dr-esam-obaid/?couponCode=FirstWeekOffer
تفاعل ادارة السجلات والوثائق مع مواقع التواصل الاجتماعىEssam Obaid
"ادارة السجلات الالكترونية فى مواقع التواصل الاجتماعى "
"Electronic Records Management in Social Networking Sites"
المستخلص:
تتيح مواقع الشبكات الاجتماعية الاتصال بمستخدميها في أي وقت وفى أي مكان من العالم, حيث غيرت في مفهوم التواصل
والتقارب بين الناس, واكتسب اسمها الاجتماعي كونها تعزز العلاقات بين بني البشر, ومن هذه المواقع (الفيس بوك Facebook – تويتر Twitter– جوجل بلس Google Plus– ليكند إن LinkedIn – يوتيوب YouTube - فليكر Flickr - ماى اسبيس MySpace - المدونات Blogs- وغيرها)، وتعدت مواقع التواصل الاجتماعي في الآونة الأخيرة وظيفتها الاجتماعية لتستخدم لأغراض متعددة سواء على المستوى الحكومي أو على مستوى القطاع الخاص والأهلي، حيث الوزارات أو الشركات أو الهيئات التجارية أو الصناعية أو الخدمية تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي في مجالات خدمة العملاء أو الدعاية والإعلان ومجالات التعليم والتعلم أو الصحافة الالكترونية أو التسويق للخدمات والسلع أو بيع المنتجات.
وهناك إمكانية لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف التنمية الإدارية لكافة المنظمات الحكومية والخاصة لتكون أداة حقيقية في التواصل بين الأجهزة الحكومية وعامة الناس من خلال تقديم الخدمات الالكترونية أو الإعلان عنها وطرق التواصل الحقيقي مع العملاء المستفيدين من تلك المنظمات.
والبعض الآخر من المستخدمين على مستوى الأفراد استطاعوا أن يجعلوا من تلك المواقع والمدونات مجال للتعارف أو فرصة للنقاش والتفاعل وتسجيل خواطرهم واهتماماتهم ويومياتهم ويضعون صورهم ومقاطع الفيديو المناسبة لهم ومشاركة الملفات وإجراء المحادثات الفورية.
وبدون شك ان ينتج عن هذا التفاعل سواء لاصحاب المواقع ذاتها او المستفيدين منها مخرجات متمثلة فى ملايين الصور ومقاطع الفيديو والوثائق والمعلومات البيانات وغيرها من مصادر المعلومات المختلفة، دون ان يسال بعضنا البعض ما هو مصير تلك المصادر فهل هي يتم تداولها فيما بعد ، وهل يتم عملية الحفظ والتسجيل والفهرسة الخاصة بها واسترجاعها وفقا لمنهجية محددة.
ومن هنا تدور محاور ورقة العمل المؤتمر للباحث حول
تتناول الدورة موضوع فى : "نظم ادارة المحتوى للمؤسسات" بالمفهوم الحديث لادارة الوثائق او كما هو متعارف عليه تسويقيا بنظم الارشفة الالكترونية
https://www.udemy.com/enterprise-content-management-by-dr-esam-obaid/?couponCode=FirstWeekOffer
September Program From Chartered Center of Finance & ManagementRomereo Egy
مركز تدريب على مستوي راقي تحت إدارة اماراتية متميزة بالتعاون مع مراكز تدريب عالمية واعتراف من وزارة التربية والتعليم بدولة الامارات العربية المتحدة ومجلس ابوظبي للتعليم
بيت خبرة دولي يسعى لمأسسة المنظمات غير الربحية والارتقاء بقدراتها البشرية من خلال فريق مؤهل يقدم التدريب المتخصص ويبني نظم جودة معتمدة وفق الأصول المهنية المعتبرة وعبر مبادرات نوعية وشراكات فاعلة
September Program From Chartered Center of Finance & ManagementRomereo Egy
مركز تدريب على مستوي راقي تحت إدارة اماراتية متميزة بالتعاون مع مراكز تدريب عالمية واعتراف من وزارة التربية والتعليم بدولة الامارات العربية المتحدة ومجلس ابوظبي للتعليم
بيت خبرة دولي يسعى لمأسسة المنظمات غير الربحية والارتقاء بقدراتها البشرية من خلال فريق مؤهل يقدم التدريب المتخصص ويبني نظم جودة معتمدة وفق الأصول المهنية المعتبرة وعبر مبادرات نوعية وشراكات فاعلة
افضل برنامج ارشفة الكترونية و الصادر و الوارد حيث يعد من افضل انظمة ارشفة الوثائق الالكترونية و تم انتاجة من افضل شركات الارشفة الالكترونية في السعودية
للتواصل عبر الموقع الرسمى
https://docsuite.io
١- علم المعلومات
٢- تعريفه
٣- فئات و قنوات المعلومات
٤- عناصر و مكونات الاساسية
٥- تصنيف نظم المعلومات
٦- الاهداف
٧- خطوات انشاء نظم المعلومات
٨- تنظيم استرجاع المعلومات
٩- تداخل المصطلحات
١٠- دوافع المبررات
١١- دوافع المعوقات
١٢- وظائف ومجالات
١٣- مكونات لشبكات معلومات
تواصل_تطوير
المحاضرة رقم 190
المهندس / أشرف نصير
عنوان المحاضرة
"إستراتيجيات بناء البيانات وتطبيقات الجيل الخامس والحوسبة السحابية"
يوم الإثنين 09 يناير 2023
الثامنة مساء توقيت القاهرة
التاسعة مساء توقيت مكة المكرمة
و الحضور عبر تطبيق زووم من خلال الرابط
https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZMtdeCtrzoiGtGonBszE42D2eLRKapmseSW
علما ان هناك بث مباشر للمحاضرة على القنوات الخاصة بجمعية المهندسين المصريين
ونأمل أن نوفق في تقديم ما ينفع المهندس ومهمة الهندسة في عالمنا العربي
والله الموفق
للتواصل مع إدارة المبادرة عبر قناة التليجرام
https://t.me/EEAKSA
ومتابعة المبادرة والبث المباشر عبر نوافذنا المختلفة
رابط اللينكدان والمكتبة الالكترونية
https://www.linkedin.com/company/eeaksa-egyptian-engineers-association/
رابط قناة التويتر
https://twitter.com/eeaksa
رابط قناة الفيسبوك
https://www.facebook.com/EEAKSA
رابط قناة اليوتيوب
https://www.youtube.com/user/EEAchannal
رابط التسجيل العام للمحاضرات
https://forms.gle/vVmw7L187tiATRPw9
ملحوظة : توجد شهادات حضور مجانية لمن يسجل فى رابط التقيم اخر المحاضرة.
1. ISO 15836 – The ISO 23081 – Records Electronic Document
2. دل لٌ معالجة وتبادل الوثائق الكترون ا ف المؤسسات الحكوم ةٌ
3. الكفاءات ف مجال
الوثائق الإلكترون ةٌّ
دورة
ح اٌة
وث قٌة
تق مٌٌ درجة
الاستعداد
تعار فٌ
ومفاه مٌ
أساس ةٌّ
تصن فٌ
الوثائق
الوصول
للوثائق
التغ رٌات المرتبطة
بعمل اٌت
ص اٌنة النظام
استمرار ح اٌة
الوثائق
بعد إغلاق النظام
رسم س اٌسة
حفظ الوثائق
تنف ذٌ نظام
أرشفة
الوثائق ضمن
المؤسسة
الوقا ةٌ
من الكوارث
التوث قٌ
وأمن
الب اٌنات
4. إجراءات تنف ذٌ
نظام إدارة
ومعالجة الوثائق
إعادة هندسة
إجراءات العمل
والخدمات
المقدّمة
ترجمة
احت اٌجات
الخدمات
وإجراءات
العمل الجد دٌة
إلى مواصفات
تقن ةٌ
ب ئٌة
العمل
الحال ةٌّ
مكونات نظام إدارة
ومعالجة وتبادل
الوثائق
5. ملحق ب: ك فٌ ةٌ كتابة دفتر شروط لنظام برمج لإدارة الوثائق.
ملحق آ: معا رٌٌ الب اٌنات الوصف ةٌّ الخاصة بالوثائق.
ملحق ج: الأنماط المختلفة للوثائق والحجم الوسط المناسب لها.
ملحق د: متطلبات التخز نٌ.
ملحق هـ: مواصفات عامة أدوات المسح الضوئ والفهرسة.
ملحق و: دراسات لعدد من الحالات المتعلقة بقسم الأرش فٌ ضمن
المؤسسة.
6. تعار فٌ أساس ةٌّ
الوث قٌة Document
السجل الإلكترون لوث قٌة
Electronic Document Record
الأرش فٌ الإلكترون Electronic Archive
خطاطة التصن فٌ
Classification
Scheme
المعن نٌٌ
Audience
فترة نشاط وث قٌة
Activity Period
فترة الح اٌة
Life Span
7. تعار فٌ أساس ةٌّ
حقوق الوصول للوث قٌة
Access Rights
الب اٌنات الوصف ةٌّ Metadata
الأصالة
Authenticity
قابلة للاستعمال Usability
ذٌكر المع اٌر ISO 15489-1 البند 7.2 أربعة مم زٌات رئ سٌ ةٌّ لوث قٌة الأرش فٌ: الأصالة والوثوق ةٌّ والسلامة والقابل ةٌّ للاستعمال
الوثوق ةٌّ Reliability
السلامة Integrity
8. دورة ح اٌة الوث قٌة
زمن إنشاء وث قٌة
الزمن
إنشاء
Creation
التفع لٌ
Activity
الأرشفة والنشر
Publish / Archive
ترق نٌ أو
إتلاف
Disposal
مالك الوث قٌة Owner
المتلق Recipient
المد رٌ Administrator
9. تق مٌٌ درجة الاستعداد
الموشرات من القمة إلى القاعدة
.1 هل كٌتسب قسم الأرش فٌ سلطة قانون ةٌّ كاف ةٌ تُمكنه من لعب الدور الذي تٌمناه ف مجال الأرش فٌ الإلكترون ؟ً
.2 هل تمت دعوة قسم الأرش فٌ للمشاركة ف وضع س اٌسات تناسب المؤسسة وخصوص ا
ف مٌا تٌعلق بالوثائق؟
.3 هل تستخدم فروع المؤسسة الس اٌسات والتوص اٌت والأدوات الأخرى الصادرة عن
قسم الأرش فٌ؟
.4 هل وضعت استرات جٌ ةٌّ للحفظ تساعد على أخذ القرارات ف مجال إمكان ةٌّ حفظ الوثائق
داخل الأنظمة الحال ةٌ والمستقبل ةٌّ؟
.5 هل تم توف رٌ الموارد المناسبة؟
.6 هل تمتلك المؤسسة البن ةٌ التحت ةٌ التقان ةٌ اللازمة؟
الموشرات من القاعدة إلى القمة
.1 هل الشركاء ف المشار عٌ المشتركة راضون عن المساعدة المقدمة من قبل قسم
الأرش فٌ؟
.2 وهل تٌجاوب الشركاء مع تطلعات قسم الأرش فٌ؟
.3 هل تمكن الشركاء من إنجاز أدوات قابلة للتطب قٌ ف أقسام أخرى وبالتال لا داع لتكرار الجهد المبذول؟
.4 هل مٌكن أن تنجز الشراكة تعاون ا آخر مع أقسام أخرى مما وٌسع دائرة العملاء
والمتحالف نٌ المحتمل نٌ؟
10. مراحل ما قبل إعداد خطة حفظ الوثائق
الاهتمام الإداري والحكوم إعداد دراسة جدوى
تحد دٌ طر قٌة أخذ القرار ضمن المؤسسة
وضوح الأدوار الوظ فٌ ةٌّ والصلاح اٌّت
وضوح حركة الوثائق وارتباطها بالوظائف
وجود بن ةٌ تحت ةٌّ تقان ةٌّ
وجود برمج اٌّت لإدارة الوثائق
توفر الموارد الماد ةٌّ والبشر ةٌّ
تحد دٌ الأطراف المُشاركة ف عمل ةٌ حفظ الوثائق
ومهامها
تحد دٌ العم لٌ الأساس والهدف للأرش فٌ
ف المدى القص رٌ
تحد دٌ هدف الأرش فٌ ف المدى الطو لٌ
الإعداد
لس اٌسة
وخطة حفظ الوثائق
11. المراحل الأساس ةٌّ الت جٌب اتباعها للإنتقال إلى نظم إلكترون ةٌّ
المرحلة الأولى: التحق قٌ التمه دٌي
المعرفة الكاملة للمح طٌ القانون والإداري والاقتصادي لمؤسسة ما، وبالتال الحصول على نظرة عامة لنقاط
القوة والضعف ف موضوع إدارة وثائقها، ولا بد من وجود تشر عٌ سٌمح باعتماد السجلات الإلكترون ةٌّ
للوثائق، كما عٌتمد التوق عٌ الإلكترون كوس لٌة مضمونة وكاف ةٌّ للتأكد من صحة الوث قٌة.
العمر
الافتراض للوث قٌة
الإلكترون ةٌّ
الوث قٌة المخزنة
غ رٌ قابلة
للمس المادي
القدرة على
حفظ الوث قٌة الإلكترون ةٌّ
دون تزو رٌ
أو تخر بٌ
التغ رٌات
السر عٌة
الت تطرأ
على
النظم الإلكترون ةٌّ
الخوف
من توقف
النظام الحاسوب عن الأداء
لفترة من الزمن
تحفظ تجاه
اعتماد التوق عٌ
الإلكترون اعتراضات
متوقعة
12. المراحل الأساس ةٌّ الت جٌب اتباعها للإنتقال إلى نظم إلكترون ةٌّ
المرحلة الثان ةٌ: إجراءات العمل
ح ثٌ تٌم ف هذه المرحلة دراسة ه كٌل ةٌّ المؤسسة والتسلسل الهرم للوظائف والأدوار، ومن المهم وضع توص فٌ
لإجراءات العمل الحال ةٌ المولدة للوثائق أو الت تتضمن تبادل وثائق، مع تحد دٌ الأدوار والاحتمالات والأزمنة المُناسبة لكل
خطوة من خطوات الإجراء إضافة للوثائق والشروط والرسوم اللازمة لإنجاز الإجراء
وث قٌة تصف
إجراءات عمل
المؤسسة
ه كٌل تصن فٌ وظائف وٌضح الوظائف
والأنشطة والعمل اٌت
ف شكل هرم وث قٌة توضح
مناطق إنتاج
واستلام الوثائق
تع نٌٌ وتحد دٌ
المسؤول اٌت ف مجال
حفظ الوثائق
خطة الحفظ والإتلاف
عناصر الب اٌنات
الوصف ةٌ المناسبة
معجم المصلحات
والترم زٌات لضبط
عناو نٌ السجلات وتأم نٌ
التوافق ةٌ ف الترابط داخل
المؤسسة وخارجها
13.
14. المراحل الأساس ةٌّ الت جٌب اتباعها للإنتقال إلى نظم إلكترون ةٌّ
المرحلة الثالثة: تحد دٌ المستلزمات الأرش فٌ ةٌ
راجع ISO 15489-2 النقطة 4.2.4.3 . كما مٌكن الاستعانة بدل لٌ المقا سٌٌ الأسترال DIRKS المرحلة C تعر فٌ مستلزمات الحفظ.
الوثائق الت جٌب تسج لٌها
وحفظها من طرف المؤسسة
التغ رٌات ف الوث قٌة الت جٌب
حفظها مع تحد دٌ من قام بهذه
التغ رٌّات ووقت وتار خٌ التغ رٌٌ
مدة حفظ الوثائق
• قائمة باحت اٌجات إدارة السجلات الموجودة ف المؤسسة.
• قائمة بالتشر عٌات والقوان نٌ الت تنظم حفظ السجلات )سواء الداخل ةٌّ أو الخارج ةٌّ(.
• تقر رٌ حول مستوى تنظ مٌ السجلات ف الدائرة أو المؤسسة.
• تقر رٌ حول تق مٌٌ المخاطر المحتملة من جراء عدم تنظ مٌ السجلات.
نٌتج عن هذه المرحلة:
جٌب إتمام موضوع حفظ الوثائق بشك ل مستقل عن
الأنظمة الت أنشأتها وذلك لعدة أسباب مثل:
• تع شٌ الأنظمة لمدة أقصر من الوثائق.
• تتطور وظائف النظام بسرعة قد لا تسمح له
بمعالجة الوثائق القد مٌة.
• ظهور مطلب لإتاحة الوث قٌة ف تنس قٌ ما لا
سٌتط عٌ النظام الأصل تلب تٌه.
15. المراحل الأساس ةٌّ الت جٌب اتباعها للإنتقال إلى نظم إلكترون ةٌّ
المرحلة الرابعة: تق مٌٌ النظم الموجودة
نٌتج عن هذه المرحلة:
• قائمة بالأنظمة المستخدمة ف تأد ةٌ العمل.
• تقر رٌ عن ك فٌ ةٌ ودرجة الاستفادة منها من أجل تلب هٌ احت اٌجات ومتطلبات إدارة السجلات.
• من هم المسؤولون عن البرنامج وهل قاموا بتنف ذٌ مشار عٌ مشابهة ومن هم زبائنهم؟
• ما ه المهام والإجراءات وعمل اٌت التخص صٌ Customization الت مٌكن إنجازها من خلال النظام؟
• ما ه الإجراءات الت ستستخدم لإنتاج الوثائق؟
• هل توجد نظم أخرى تؤمن نفس الم زٌات؟ هل مٌكن تبادل الب اٌنات وإقامة علاقات مع نظم أخرى مشابهة؟
• هل عٌالج النظام كل العمل اٌت المطلوبة منه؟ إذا لا، ما ه العمل اٌت أو أجزاء العمل اٌت الت عٌالجها النظام والت لا
عٌالجها؟
• ك فٌ تٌم تسج لٌ الوثائق وحفظها، وك فٌ تٌم الحصول عل هٌا؟
• ك فٌ تٌم تلب ةٌ مُستلزمات الأصالة والوثوق ةٌّ والحفظ؟
لا مٌكن الاعتماد على الوثائق الدعائ ةٌّ المكتوبة للق اٌم بتق مٌٌ ج دٌ للنظام البرمج ،ً بل جٌب فحص النظام وهو ف حالة
التشغ لٌ، لأن الوثائق الدعائ ةٌّ غالبا ما تعكس ما جٌب أن كٌون عل هٌ النظام ول سٌ بالضرورة ما هو ف حق قٌة الأمر.
أسئلة ضرور ةٌ
16. المراحل الأساس ةٌّ الت جٌب اتباعها للإنتقال إلى نظم إلكترون ةٌّ
المرحلة الخامسة: وضع استرات جٌ اٌت للأرشفة وتصم مٌ نظمها
تٌم هنا تحد دٌ الس اٌسات والإسترات جٌ اٌت والإجراءات والمقا سٌٌ وأدوات العمل والآل اٌت الأخرى اللازمة لضمان
إدارة السجلات بطر قٌة صح حٌة منذ نشأتها وحتى استخدامها لتأد ةٌ العمل ودعم الأنشطة الوظائف ةٌ ف إطار
منظومة متكاملة وشاملة لكل عمل اٌت إدارة السجلات.
17. المراحل الأساس ةٌّ الت جٌب اتباعها للإنتقال إلى نظم إلكترون ةٌّ
المرحلة السادسة: تصم مٌ منظومة السجلات
كٌون العمل ف هذه الخطوة بتنس قٌ الإسترات جٌ اٌّت الموضوعة
والس اٌسات وأدوات العمل بح ثٌ تؤدي ف النها ةٌ إلى بناء خطة
لمنظومة السجلات. ومن مخرجات هذه الخطوة:
.1 خطط تصم مٌ المشروع، مب نٌة للخطوات التفص لٌ ةٌ
والمسؤول اٌت والبرنامج الزمن للتنف ذٌ.
.2 تقار رٌ دور ةٌ حول التطورات المحققة على أرض الواقع.
.3 قواعد العمل ومواصفاته.
.4 المسارات التدفق ةٌ وأنماط العمل ومكونات منظومات العمل.
.5 المواصفات الداعمة لعمل ةٌ اقتناء أو تطو رٌ مكونات تقان ةٌّ
مثل البرامج والأجهزة.
.6 خطة تكامل النظام الجد دٌ مع الأنظمة القائمة.
.7 التدر بٌات الأول ةٌّ.
.8 خطط التجر بٌ.
.9 خطة تنص بٌ المنظومة.
18. المراحل الأساس ةٌّ الت جٌب اتباعها للإنتقال إلى نظم إلكترون ةٌّ
المرحلة السابعة: تنص بٌ منظومة السجلات
خلال هذه الخطوة، تٌم وضع التداب رٌ اللازمة لتنص بٌ مكونات المنظومة بشكل مدروس بح ثٌ
تتلاءم مع الأنظمة القائمة من جهة وتكملها وتتوافق مع متطلبات السجلات.
من مخرجات هذه الخطوة:
الس اٌسات والإجراءات والمقا سٌٌ.
خطة المشروع مع تب نٌٌ الإسترات جٌ اٌت المختارة.
المواد العلم ةٌ للتدر بٌ.
وثائق تحو لٌ البرامج الإلكترون ةٌّ وإجراءات ترح لٌ الب اٌنات إلى
النظام الجد دٌ
تقار رٌ حول كفاءة المنظومة بعد التنص بٌ.
19. التحكم بالوصول للوثائق
Read
Print
Modify
Transfer
حسب اله كٌل التنظ مًٌ
حسب فئات الوثائق
Communities your Practices
20. فئات الوثائق من الناح ةٌ الأمن ةٌّ
عٌد الإطلاع أو التغ رٌٌ غ رٌ المسموح أو التبد لٌ غ رٌ المقصود أو الأضرار الناجمة عن عطل ف النظام البرمج أو أي خطأ بشري بمثابة أخطار ا حاد ة جٌ ب
وضع حد لها لك لا تتكرر ف المستقبل. و وٌفر المع اٌر ISO 15489-2 البند 4.2.5.2 قائمة المراحل الت جٌب اتباعها لوضع نظام آمن.
وثائق سر ةٌّ للغا ةٌ: تحد دٌ الوثائق الت مٌكن فقط للإدارة العل اٌ الإطلاع عل هٌا وتعد لٌها.
وثائق سر ةٌّ: تحد دٌ الوثائق الت مٌكن للإدارة العل اٌ ونخبة من أفراد الإدارة الوسطى الإطلاع
عل هٌا وتعد لٌها مع حقوق نفاذ مختلفة.
وثائق مق دٌّة: الوثائق الت مٌكن التعامل معها داخل المنظمة فقط.
وثائق عامة: وتشمل الوثائق الت تتوفر للجم عٌ.
21. الوقا ةٌ من الكوارث
Storage as a Service
Back up as a Service
Archiving as a Service
Co-location
Cloud
Disaster
Distance (Mile)
Hurricane
105
Volcano
75
Snow/Sleet/Ice
70
Earthquake
60
Tsunami
52
Flood
48
Military Installation
45
Forest Fire
42
Power Grid
36
Tornado
35
Central Office
29
None of the Above
21
22. تصن فٌ الوثائق
تٌم التصن فٌ حسب وظ فٌة الوث قٌة أي علاقة الملفات بالنشاطات والمعاملات المختلفة ف مح طٌ مكتب ،ً نذكر
على سب لٌ المثال: ملفات قضائ ةٌ، وملفات متعلقة بالنشاطات، وملفات الموظف نٌ، وملفات المراسلات ومواقع
إنترن تٌ... إلخ.
و/ أو حسب الشكل والبن ةٌ: مثلا : الوثائق الصادرة عن معالجات النصوص )وثائق نص ةٌّ(، قواعد الب اٌنات
والنصوص المتشعبة Hypertext والصور والملفات الصوت ةٌّ والملفات المرئ ةٌّ والبر دٌ الإلكترون .ً.. إلخ.
إمكان ةٌّ استرجاع أو طلب
جم عٌ الوثائق المحفوظة
استرجاع تار خٌ وث قٌة ما
للتخلص من الوثائق المُرقّنة
الربط ب نٌ الأرش فٌ
الإلكترون والورق
23. التغ رٌات المرتبطة ف عمل اٌت ص اٌنة النظام
تغ رٌ جزء من الب اٌنات
الوصف ةٌّ
أخطاء تتعلق
بالمستخدم نٌ
الحمولة الزاندة فى
معالجة الطلبات أو
الب اٌنات
أخطاء ف البرمجة
الأصل ةٌّ
Database Schema
24. استمرار ح اٌة الوثائق بعد إغلاق النظام
الزمن
عمر النظام البرمج عمر الوث قٌة
تحو لٌ الوثائق بشكل مستمر
إلى الانظمة الأحدث
الإبقاء على النظام القد مٌ
بحالة عمل
25. المعلومات الت حٌتاجها مطوري النظم
• التصن فٌات المُختلفة للوثائق ضمن المؤسسة.
• الآل ةٌّ الحال ةٌّ لوصول الموظف نٌ للوثائق.
• طر قٌة ترت بٌ الوثائق حال ا )المجلد / الترت بٌ الهرم للوث قٌة(.
• نماذج إجراءات العمل الحال ةٌّ المطلوب أتمتتها.
• تنس قٌ وطب عٌة وحجم الوثائق المُختلفة.
• عدد الوثائق لكل نوع من التصن فٌات الحال ةٌّ ومتوسط عدد الصفحات لكل وث قٌة من نوع
محدد.
• قواعد أمن المعلومات المتبعة لكل نوع وث قٌة.
• مصادر الوثائق.
• عمر الوث قٌة والعدد المتوقع لتكرار الوصول لكل نوع منها.
• أدوار المستخدم نٌ المتعلق بكل نوع من أنواع الوثائق.
• عدد الوثائق الت تٌم إنشاؤها من خلال رسائل الفاكس المستقبلة أو المرسلة.
• الطبقات ضمن المؤسسة )التوزع ضمن البناء الواحد أو عدة فروع( والذي مٌكن أن كٌون
مبنى واحد، عدة مبان ف منطقة واحدة، عدة مبان موزعة على مساحة متباعدة جغراف ا .
• عدد المستخدم نٌ الحال نٌٌ للنظام.
• البُن ةٌ التحت ةٌّ لتقانات المعلومات المتوفرة والمهارات ذات العلاقة.
26. مسار عمل مطوري النظم
التهج رٌ إلى النظام الجد دٌ
النمذجة
الصلاح اٌّت
إلحاق الوثائق بالنماذج
الأدوار الوظ فٌ ةٌّ
دراسة التقاطعات
بهدف إزالتها أو
تبس طٌها
دراسة إجراءات
العمل الحال ةٌّ
س رٌ العمل
27. خطوات مقترحة لوضع س اٌسة لإدارة وحفظ وتبادل الوثائق إلكترون ا
تحد دٌ
متطلبات
المعن نٌٌ
تحد دٌ
المتطلبات
الوظ فٌ ةٌّ
إعادة
هندسة
ونمذجة
إجراءات
العمل
الاحتفاظ
بنسخ
السجلات
القد مٌة
من أجل
توف رٌ
إمكان ةٌّ
التتبع
تقد رٌ
عدد
الوثائق
وأنماطها
وتقد رٌ
حجم
السجلات
وعدد
المناقلات
الإلكترون
ةٌّ
المتوقع
تحد دٌ
متطلبات
حفظ
الوثائق
حسب
نمطها
تحد دٌ
الأفراد
المعن نٌٌ
بمتطلبات
الحفظ
وتوض حٌ
الأدوار
والمسؤو
ل اٌّت
اعتماد
المعا رٌٌ
الوطن ةٌّ
لأنماط
الملفات
وللب اٌنات
الوصف ةٌّ
ضمان
مشاركة
المعلوما
ت حسب
الحاجة
وإدارة
المعرفة
ضمن
المؤسسة
استخدام
الب اٌنات
الوصف ةٌّ
للوصول
ولإجراء
عمل اٌّت
جماع ةٌّ
تشك لٌ
إجراءات
العمل
خطة
اختبار
خطة
مراقبة
ومراجعة
دور ةٌّ
28. إعداد الوثائق
تحض رٌ الوثائق
الاسترجاع
عمل ةٌ المسح
ضبط الجودة
الفهرسة والتقاط الب اٌنات
س رٌ الوث قٌة من خلال إجراءات
العمل
29. الب اٌنات الوصف ةٌ - المع اٌر ISO 23081
ب اٌنات وصف ةٌّ
حول سجل الوث قٌة
Metadata about the record itself
ب اٌنات وصف ةٌّ حول قواعد
العمل أو الس اٌسات
والواجبات Metadata about the business rules or policies and mandates
ب اٌنات وصف ةٌّ
حول المؤسسة
Metadata about agency
ب اٌنات وصف ةٌّ لإجراءات
العمل Metadata about business processes
ب اٌنات وصف ةٌّ حول
سجل الب اٌنات الوصف ةٌّ
ذاته Metadata about the metadata record
30. الب اٌنات
الوصف ةٌّ
الأساس ةٌّ
وه الب اٌنات
الت تصف
العناصر
الأساس ةٌّ
المكونة للوث قٌة
مثل العنوان،
والخلاصة،
والمؤلف،
والكلمات
المفتاح ةٌّ
الرئ سٌ ةٌّ،
ونسختها... إلخ
الب اٌنات
الوصف ةٌّ
اله كٌل ةٌّ
وه المتعلقة
به كٌل ةٌّ الوث قٌة
ومكوناتها
وتوضعها ضمن
ه كٌل ةٌّ أشمل،
أي طرق الجمع
ب نٌ عدد من
المكونات الت تؤلف الوث قٌة
الب اٌنات الوصف ةٌّ
الإدار ةٌّ
وه تلك
الب اٌنات المتعلقة
بإدارة الوث قٌة،
مثل زمن وك فٌ ةٌ
إنشاء الوث قٌة،
ونوع الملف،
ومن هم
المُخوّلون
للوصول إل هٌا.
31. المع اٌر ISO 23081
تٌم توص فٌ عناصر الب اٌنات الوصف ةٌّ حسب الجدول التالً :
Number: Name Obligation: Occurs: Definition: Applies to: class file sub-file volume record Applies to: user group role Populated: Source: Default: Inheritance Use conditions: Comment: Requirements
32. مع اٌر ترم زٌ وانتقال الب اٌنات الوصف ةٌّ METS
إن METS ه عبارة عن خطاطة XML لإنشاء وث قٌة للتعب رٌ عن كائنات المكتبة الرقم ةٌّ وما وراء الب اٌنات
الوصف ةٌّ والإدار ةٌ المشتركة، وأسماء وأماكن الملفات الت تكون الكائن الرقم مٌكن استخدام وث قٌة METS لتقد مٌ حزمة ب اٌنات مرجع ةٌّ ) SIP: Submission Information Package (، حزمة ب اٌنات أرش فٌ ةٌّ ) AIP: Archival Information Package (، أو حزمة ب اٌنات
النشر ) DIP: Dissemination Information Package ( وذلك ضمن نموذج مرجع لنظام ب اٌنات
أرش فٌ مفتوح ) OAIS: Open Archival Information System .)
وتتمتع وثائق METS بالم زٌات التال ةٌ:
• مع اٌر مفتوح المصدر An open standard (non-proprietary) .
• تٌم تطو رٌها عبر مكتبات متاحة للجم عٌ.
• بس طٌة نسب ا .
• قابلة للتوسع Extensible .
• بن ةٌّ اجتزائ ةٌّ Modular .
37. Localization Host, Support, Compliance
Telco trusted partner
Telco- grade security
Telco Network Assets
Latency control via QoS
End to End Solution
On demand service
Anywhere, anytime access
Pooled computing resource
Rapid scalability on demand
Subscription based services
38. وصول ف أي وقت ومن أي
مكان ومن أجهزة مختلفة
الاستغناء عن البنى التحت ةٌ
الموجودة ف المؤسسة
سهولة كب رٌة ف التعامل مع
الوثائق
39. Features
Compliant with major regulations, including SEC17a-4, NASD3010, Sarbanes-Oxley and HIPAA
Random Sampling
Export to .pst
Tamper proof email capture
Litigation Hold
Search and discovery on all company email
Role-based administration dashboard
Instant Setup
Data Recovery
Storage
Personal Archive Access
أرشفة البر دٌ الإلكترون