1. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
1
‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫مفهوم‬
‫إعداد‬ ‫من‬ ‫بحثي‬ ‫تقرير‬
‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
: ‫الجامعي‬ ‫الراقم‬201010829
‫العلم‬ ‫كلية‬
‫والتكنولوجيا‬ ‫للعلوم‬ ‫عجمان‬ ‫جامعة‬

2. Saturday, April 19, 2014 Anoud Saeed
2
‫بداية‬ ‫مننذ‬ ‫القديمنة‬ ‫العصنور‬ ‫فني‬ ‫العامنة‬ ‫العلاقات‬ ‫بدأنت‬
‫القرن‬ ‫نهاية‬ ‫اقبل‬ ‫وحتى‬ ‫البشرية‬15
: ‫القديمة‬ ‫النسانية‬ ‫الحضارات‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬
‫الرافدين‬ ‫وادي‬ ‫حضارة‬‫المصورة‬ ‫النشرات‬ ‫ابتدع‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫الوشوريين‬ ‫كان‬
‫المصرية‬ ‫الحضارة‬‫الجمهور‬ ‫أفكار‬ ‫على‬ ‫بالسيطرة‬ ‫المصريين‬ ‫اقدماء‬ ‫اهتم‬
‫مشاعره‬ ‫وتحريك‬
‫اليونانية‬ ‫الحضارة‬‫اهتمت‬‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫على‬ ‫بالسيطرة‬ ‫اليونانية‬ ‫الحضارة‬
‫الرومانية‬ ‫الحضارة‬‫النواحي‬ ‫إلى‬ ‫السياسة‬ ‫من‬ ‫العلمي‬ ‫النشاط‬ ‫امتد‬
‫الجتماعية‬

3. Saturday, April 19, 2014
‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
3
:‫هما‬ ‫نقطتين‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫القديمة‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬
1.‫المستخدمة‬ ‫الوسائل‬ ‫حيث‬ ‫من‬
2.‫النشاط‬ ‫سعة‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الماضي‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫كانت‬:
‫النفعالت‬
‫الفطري‬ ‫الحساس‬
‫الشخصي‬ ‫التقدير‬

4. Saturday, April 19, 2014
‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
4
‫على‬ ‫فتعتمد‬ ‫الحديثة‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫أما‬:
‫العقل‬
‫الوعي‬
‫العلم‬

5. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
5
‫ان‬‫العامة‬ ‫العلاقات‬‫الحديث‬ ‫بمفهومها‬
‫اقديمة‬ ‫لحضارات‬ ‫تمتد‬ ‫عريقة‬ ‫جذورها‬ ‫ان‬ ‫لنا‬ ‫يتضح‬‫فالنسان‬
‫الرخرين‬ ‫عن‬ ‫عزلة‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬ ‫اجتماعي‬ ‫كائن‬‫بينه‬ ‫نشأت‬ ‫فقد‬
.‫التفاعل‬ ‫نتيجة‬ ‫مختلفة‬ ‫علاقات‬ ‫المجتمع‬ ‫افراد‬ ‫وبين‬
.

6. Saturday, April 19, 2014
‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
6
‫القرن‬ ‫بداية‬ ‫منع‬ ‫الحدينث‬ ‫بمفهومهنا‬ ‫العامنة‬ ‫العلاقات‬ ‫عرفنت‬
‫المجتمعات‬ ‫في‬ ‫الصناعي‬ ‫التقدم‬ ‫نتيجة‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫حيث‬ ‫العشرين‬
‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫الضخمة‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫ظهور‬ ‫ان‬ ‫الغربية‬
‫معها‬ ‫تتعامل‬ ‫التي‬ ‫الجماهير‬ ‫اعداد‬ ‫تضاعفت‬ ‫كما‬ .‫الكبير‬ ‫النتاج‬
‫العمال‬ ‫اصحاب‬ ‫على‬ ‫صعوبة‬ ‫وشكل‬ ‫الذي‬ ‫المر‬ ‫المؤسسات‬ ‫هذه‬
‫كسب‬ ‫على‬ ‫حرصوا‬ ‫وكما‬ .‫العديدة‬ ‫الجماهير‬ ‫بهذه‬ ‫التصال‬ ‫في‬
‫المستخدمين‬ ‫نة‬‫ن‬‫ومعامل‬ ‫نم‬‫ن‬‫رضاه‬ ‫نى‬‫ن‬‫عل‬ ‫نول‬‫ن‬‫والحص‬ ‫نر‬‫ن‬‫الجماهي‬
‫الجماهير‬ ‫مصنالح‬ ‫رعاينة‬ ‫وضرورة‬ ‫إنسنانية‬ ‫ارخلاقينة‬ ‫معاملنة‬
.‫الخارجيه‬

7. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
7
‫يحيط‬ ‫الذي‬ ‫المجتمع‬ ‫ثم‬ ‫اول‬ ‫بأسرته‬ ‫الفرد‬ ‫وتبدأعلةقة‬
‫تنوعت‬ ‫المجتمع‬ ‫نطاق‬ ‫اتسع‬ ‫وكلما‬ ‫القبيلة‬ ‫نطاق‬ ‫ثم‬ ‫به‬
.‫التجتماعية‬ ‫علةقاته‬ ‫وزادت‬

8. ‫القبيلة‬ ‫اعضاء‬ ‫افراح‬ ‫حضور‬ ‫لى‬‫ل‬‫عل‬ ‫لص‬‫ل‬‫حري‬ ‫لة‬‫ل‬‫القبيل‬ ‫لس‬‫ل‬‫رئي‬ ‫كان‬
‫عن‬ ‫العل م‬ ‫وتمثلل‬ ‫المختلفلة‬ ‫التجتماعيلة‬ ‫المناسلبات‬ ‫فلي‬ ‫والمشاركلة‬
‫في‬ ‫الشعراء‬ ‫ةقا م‬ ‫وةقد‬ ‫القبيلة‬ ‫افراد‬ ‫مع‬ ‫تجيدة‬ ‫داخلية‬ ‫علةقة‬ ‫خلق‬ ‫طريق‬
.‫اثارها‬َ‫ث‬‫و‬ ‫القبيله‬ ‫مناةقب‬ ‫نشر‬ ‫حيث‬ ‫كبير‬ ‫اعلمي‬ ‫بدور‬ ‫القبائل‬
‫وتجود‬ ‫مع‬ ‫وتجدت‬ ‫العاملة‬ ‫العلةقات‬ ‫وظيفلة‬ ‫بان‬ ‫القول‬ ‫يمكلن‬ ‫بهذا‬ ‫و‬
‫معين‬ ‫شخلص‬ ‫إللى‬ ‫اسلندت‬ ‫حتلى‬ ‫اصلولها‬ ‫وتدرتجلت‬ ‫نفسله‬ ‫النسلان‬
‫الخرين‬ ‫على‬ ‫وتاثير‬ ‫اةقناع‬ ‫ةقوة‬ ‫كم‬ ‫لديه‬ ‫لما‬ ‫التعبير‬ ‫لتجادته‬
Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
8

9. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
9
‫وازدادت‬ ‫العامة‬ ‫العلةقات‬ ‫تطورة‬ ‫الثانية‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬ ‫وبعد‬
‫في‬ ‫لبير‬‫ل‬‫ك‬ ‫دور‬ ‫لب‬‫ل‬‫تلع‬ ‫لت‬‫ل‬‫فبات‬ ‫لة‬‫ل‬‫ملحوظ‬ ‫لورة‬‫ل‬‫بص‬ ‫لا‬‫ل‬‫أهميته‬
‫وتنوع‬ ‫والتكنولوتجي‬ ‫العلمي‬ ‫التقد م‬ ‫وكان‬ ‫العصرية‬ ‫المجتمعات‬
‫واذاعة‬ ‫لحافة‬‫ل‬‫ص‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬ ‫لة‬‫ل‬‫المختلف‬ ‫والعل م‬ ‫لال‬‫ل‬‫التص‬ ‫لائل‬‫ل‬‫وس‬
‫اهمية‬ ‫زيادة‬ ‫لي‬‫ل‬‫ف‬ ‫لبير‬‫ل‬‫ك‬ ‫لر‬‫ل‬‫تاثي‬ ،‫لة‬‫ل‬‫طباع‬ ‫وأتجهزة‬ ‫وتلفزيون‬
.‫العامة‬ ‫العلةقات‬ ‫وفعالية‬

10. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
10
‫الصحية‬ ‫التجتماعيلة‬ ‫الحياة‬ ‫مقتضيات‬ ‫ملن‬ ‫ان‬
‫من‬ ‫فيهلا‬ ‫يدور‬ ‫وملا‬ ‫لمجتمعاتهلم‬ ‫الفراد‬ ‫تفهلم‬
‫الصحيحة‬ ‫الحكا م‬ ‫اصلدار‬ ‫يتسلنى‬ ‫حتلى‬ ‫أحداث‬
‫المواطن‬ ‫إللى‬ ‫المسلؤول‬ ‫الجهاز‬ ‫يؤديلة‬ ‫عملا‬
،‫والمجتمع‬

11. ‫الكافي‬ ‫الوةقلت‬ ‫الحالت‬ ‫ملن‬ ‫كثيلر‬ ‫فلي‬ ‫يمللك‬ ‫ل‬ ‫والموظلف‬
‫انشطة‬ ‫من‬ ‫الجهاز‬ ‫في‬ ‫حولة‬ ‫من‬ ‫يدور‬ ‫ما‬ ‫وةقراءة‬ ‫للطلع‬
‫دور‬ ‫وياتي‬ ،‫الخرى‬ ‫التجهزة‬ ‫فلي‬ ‫يدور‬ ‫ملا‬ ‫ألو‬ ‫وأنظملة‬
‫هذه‬ ‫عن‬ ‫وسهلة‬ ‫مختصلرة‬ ‫صلورة‬ ‫نقلل‬ ‫فلي‬ ‫العاملة‬ ‫العلةقات‬
‫النشرات‬ ‫أو‬ ‫المختلفلة‬ ‫المطبوعات‬ ‫طريلق‬ ‫علن‬ ‫النشطلة‬
‫على‬ ‫أو‬ ‫الجهاز‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫سواء‬ ‫الوعي‬ ‫لنشر‬ ‫الدورية‬
.‫الجهاز‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫بالخدمة‬ ‫المعنية‬ ‫الجماهير‬ ‫مستوى‬
.
Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
11

12. ‫تحتاج‬ ‫فهي‬ ‫وبسيطة‬ ‫سهلة‬ ‫ليست‬ ‫هذه‬ ‫التوعية‬ ‫عملية‬ ‫ان‬
‫اسس‬ ‫وعلى‬ ‫مختلفة‬ ‫مقاييس‬ ‫على‬ ‫وتقو م‬ ‫ووةقت‬ ‫تجهد‬ ‫إلى‬
‫تنتمي‬ ‫الذي‬ ‫المجتمع‬ ‫واهداف‬ ‫الجهاز‬ ‫اهداف‬ ‫تعي‬ ‫خاصة‬
‫اليه‬
Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
12

13. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
13
‫العامة‬ ‫العلاقات‬
‫بجمهورها‬ ‫المؤسسسة‬ ‫يربسط‬ ‫الذي‬ ‫الجهاز‬ ‫هسي‬ ‫العامسة‬ ‫العلاقات‬
‫المختلفة‬ ‫اللعل م‬ ‫وسسائل‬ ‫فسي‬ ‫التقنسي‬ ‫وللتقد م‬ ‫والخارجسي‬ ‫الداخلسي‬
.‫الجهاز‬ ‫هذا‬ ‫فعالية‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫دور‬ ‫بالصتصال‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫وخاصة‬
‫وسبب‬ ،‫العامسة‬ ‫العلاقات‬ ‫ااقسسا م‬ ‫صتطويسر‬ ‫لعلسى‬ ‫الطلسب‬ ‫ازداد‬ ‫حيسث‬
‫يلعبة‬ ‫الدورالذي‬ ‫هسو‬ ‫الدارة‬ ‫فروع‬ ‫مسن‬ ‫الفرع‬ ‫هذا‬ ‫لعلسى‬ ‫الاقبال‬
‫صورة‬ ‫بنقسل‬ ‫يقو م‬ ‫حيسث‬ ‫مؤسسسة‬ ‫لكسل‬ ‫واهميتسه‬ ‫الجهاز‬ ‫هذا‬
‫الجمهور‬ ‫وحاجة‬ ‫للجمهور‬ ‫صتقدمهسا‬ ‫التسي‬ ‫والخدمات‬ ‫للشنشطسة‬
.‫المعلومات‬ ‫صتلك‬ ‫لعلى‬ ‫للحصول‬

14. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
14
: ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫صتعريف‬
‫لعلى‬ ‫القائم‬ ‫الفن‬ ‫هي‬ ‫العامة‬ ‫))العلاقات‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫صتعريف‬
‫بين‬ ‫المتبادلة‬ ‫الناجحة‬ ‫التعامل‬ ‫طرق‬ ‫اشنسب‬ ‫لبحث‬ ‫لعلمية‬ ‫اسس‬
‫مع‬ ‫اهدافهسا‬ ‫لتحقيسق‬ ‫والخارجسي‬ ‫الداخلسي‬ ‫وجمهورهسا‬ ‫المنظمسة‬
‫العامة‬ ‫والخلق‬ ‫والقواشنين‬ ‫الجتمالعية‬ ‫والمعيير‬ ‫القيم‬ ‫مرالعاة‬
((‫بالمجتمع‬

15. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
15
‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫دور‬
‫الجهاز‬ ‫صتطوير‬ ‫لعلى‬ ‫ليعمل‬ ‫الجمهور‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫استقبال‬
‫مختلفة‬ ‫شنواحي‬ ‫من‬ ‫الداخلي‬ ‫الجمهور‬ ‫وحاجات‬ ‫رغبات‬ ‫صتلبية‬
‫الخارجي‬ ‫الجمهور‬ ‫لدى‬ ‫للمؤسسة‬ ‫ايجابية‬ ‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫خلق‬

16. ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫اهداف‬
Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
16
‫والصتصال‬ ‫المعلومات‬ ‫سى‬‫س‬‫لعل‬ ‫سول‬‫س‬‫والحص‬ ‫سسة‬‫س‬‫بالمؤس‬ ‫سف‬‫س‬‫التعري‬
.‫والتنسيق‬ ‫والتقييم‬ ‫والتخطيط‬ ‫والتنسيق‬
‫الجهاز‬ ‫بنشاط‬ ‫التعريف‬
‫المعلومات‬ ‫وجمع‬ ‫البحث‬
‫المناسبة‬ ‫الصتصال‬ ‫اقنوات‬ ‫صتوفير‬

17. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
17
‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫جهاز‬
‫ولكل‬ ‫حكومسة‬ ‫كسل‬ ‫فسي‬ ‫كسبرى‬ ‫أهميسة‬ ‫العامسة‬ ‫العلاقات‬ ‫صتمثسل‬
‫بجماهيرها‬ ‫ربطها‬ ‫وسيلة‬ ‫كوشنها‬ ‫خاصة‬ ‫أو‬ ‫لعامة‬ ‫مؤسسة‬

18. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
18
‫بالمؤسسة‬ ‫النهوض‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫دور‬
‫لعمل‬ ‫صتميسز‬ ‫التسي‬ ‫الضعسف‬ ‫وشنقاط‬ ‫القوة‬ ‫شنقاط‬ ‫لمعرفسة‬ ‫الحقائسق‬ ‫صتقصسي‬
‫المنافسة‬ ‫الخرى‬ ‫المؤسسات‬
‫لمحاولة‬ ‫المدى‬ ‫وطويلة‬ ‫متوسسطة‬ ‫خطط‬ ‫:وضع‬ ‫والبرمجة‬ ‫التخطيط‬
‫المؤسسات‬ ‫لصورة‬ ‫مغاير‬ ‫صتكون‬ ‫للمؤسسة‬ ‫جيدة‬ ‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫صترويج‬
‫المنافسة‬
‫من‬ ‫مجمولعة‬ ‫بتوظيف‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫إدارة‬ ‫صتقو م‬ : ‫والتنفيذ‬ ‫الصتصال‬
‫ومن‬ ‫الخطسة‬ ‫صتسستغراقها‬ ‫التسي‬ ‫الزمنيسة‬ ‫المدة‬ ‫بحسسب‬ ‫الصتصسالية‬ ‫الوسسائل‬
‫واللقاءات‬ ‫والمؤصتمرات‬ ‫الجتمالعات‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬

19. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
19
‫الحديث‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫أهميته‬
،‫الحديث‬ ‫المجتممع‬ ‫فمي‬ ‫التأثيمر‬ ‫هائلمة‬ ‫اقوى‬ ‫العاممة‬ ‫العلاقات‬ ‫أمن‬
‫الاقتصاد‬ ‫رجال‬ ‫يستطيع‬ ‫ل‬ ‫التي‬ ‫التطبيقية‬ ‫العلوم‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫وأصبحت‬
‫ثم‬ ،‫بهما‬ ‫التسمتعانة‬ ‫بدون‬ ‫نجاحاتهمم‬ ‫يحققوا‬ ‫أمن‬ ‫والمعمال‬ ‫المال‬
‫تعددت‬ ‫حيث‬ ‫العامة؛‬ ‫العلاقات‬ ‫تعريف‬ ‫إلى‬ ‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫يتطرق‬
‫النسانية‬ ‫المجتمعات‬ ‫تطورت‬ ‫مد‬‫م‬‫فق‬ ‫مة‬‫م‬‫العام‬ ‫للعلاقات‬ ‫التعريفات‬
‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫وانتقلت‬

20. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
20
‫المجتمعات‬ ‫تطور‬ ‫مع‬ ‫مامعدي‬‫م‬‫تص‬ ‫مط‬‫م‬‫بخ‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫تطور‬
‫العامة‬ ‫للعلاقات‬ .‫أخرى‬ ‫إلمى‬ ‫مرحلمة‬ ‫ممن‬ ‫وانتقالهما‬ ‫النسمانية‬
‫معنوانين‬ ‫معلمى‬ ‫وركمز‬ ،‫الناميمة‬ ‫الدول‬ ‫فمي‬ ‫وأهميتهما‬ ‫الحكوميمة‬
‫الحكومي‬ ‫المجال‬ ‫مي‬‫م‬‫ف‬ ‫مة‬‫م‬‫العام‬ ‫العلاقات‬ ‫دور‬ ‫مي‬‫م‬‫ف‬ ‫من‬‫م‬‫فرمعيي‬
‫الحديث‬ ‫العصمر‬ ‫فمي‬ ‫الحكوميمة‬ ‫العاممة‬ ‫العلاقات‬ ‫وممارتسمة‬
،‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫ومسئوليات‬

21. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
21
‫التصال‬ ‫ومعلوم‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫بين‬ ‫العلاقة‬
‫والمعلم‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫فيها‬ ‫ويوضح‬
‫والمعلن‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫بين‬ ‫والفرق‬
،‫والمعلم‬ ‫المعلن‬ ‫بين‬ ‫والفرق‬
،‫والدمعاية‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫بين‬ ‫التفريق‬
‫النسانية‬ ‫والعلاقات‬ ‫العامة‬ ‫العلاقات‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬

22. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
22
‫ومراحل‬ ،‫له‬ ‫والتستعداد‬ ‫بالمستقبل‬ ‫التنبؤ‬ ‫هو‬ ‫فالتخطيط‬
‫وفريق‬ ‫واحتياجاتمه‬ ،‫العاممة‬ ‫العلاقات‬ ‫براممج‬ ‫تخطيمط‬
‫العلاقات‬ ‫في‬ ‫التصال‬ ‫معن‬ ،‫التخطيط‬ ‫ومعايير‬ ‫التخطيط‬
‫الدارة‬ ‫بين‬ ‫التصال‬ ‫ووتسائل‬ ‫التصال‬ ‫وخطوات‬ ‫العامة‬
‫الخرى‬ ‫التصال‬ ‫ووتسائل‬ ‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫وبين‬

23. Saturday, April 19, 2014 ‫الزرعوني‬ ‫محمد‬ ‫ناعمة‬ : ‫الطالبة‬
23
‫وتعريفه‬ ‫المعلن‬ ‫وتطور‬ ‫نشأة‬
‫المعلن‬ ‫وأنواع‬ ‫وأهداف‬
،‫المعلن‬ ‫ووظائف‬ ‫المعلن‬ ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫والفوائد‬
.‫المعلن‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫الواجب‬ ‫المعلن‬ ‫ومبادئ‬ ‫وأصول‬