Кейс по разработке приложения для akusherstvo.ru (iPhone)WOX APP
Приложение – дополнительный сервис для покупателей интернет-магазина Акушерство.ру.
Приложения разработаны для всех типов устройств на платформах IOS и Android.
Задача приложения – позволить покупателям максимально удобно и быстро осуществлять поиск и покупку необходимых товаров.
Требования по функционалу:
- удобный каталог и фильтрация товаров.
- личный кабинет.
- бонусная программа.
- история просмотренных товаров и покупок.
- передача с основного магазина отзывов, характеристик, описаний, видео и прочей - информации.
- список избранных товаров.
- авторизация через социальные сети.
- живой поиск и другой полезный для покупателей функционал.
--RUS--
Сервис для удобного выхода на рынок мобильных продаж, как в оптовом, так и розничном сегменте, малый и средний бизнес. Основная ценность - очень простое подключение действующих интернет-магазинов.
Мобильное приложение (общее для всех) + набор скриптов для установки в магазин клиента.
--ENG--
A service for an easy entry to the mobile sales market, in both wholesale and retail segments, targeting small and medium businesses. Its primary value is extremely easy adoption of already operating online stores.
Mobile application (standard) + scripts for installing into customer’s store.
Кейс по разработке приложения для akusherstvo.ru (iPhone)WOX APP
Приложение – дополнительный сервис для покупателей интернет-магазина Акушерство.ру.
Приложения разработаны для всех типов устройств на платформах IOS и Android.
Задача приложения – позволить покупателям максимально удобно и быстро осуществлять поиск и покупку необходимых товаров.
Требования по функционалу:
- удобный каталог и фильтрация товаров.
- личный кабинет.
- бонусная программа.
- история просмотренных товаров и покупок.
- передача с основного магазина отзывов, характеристик, описаний, видео и прочей - информации.
- список избранных товаров.
- авторизация через социальные сети.
- живой поиск и другой полезный для покупателей функционал.
--RUS--
Сервис для удобного выхода на рынок мобильных продаж, как в оптовом, так и розничном сегменте, малый и средний бизнес. Основная ценность - очень простое подключение действующих интернет-магазинов.
Мобильное приложение (общее для всех) + набор скриптов для установки в магазин клиента.
--ENG--
A service for an easy entry to the mobile sales market, in both wholesale and retail segments, targeting small and medium businesses. Its primary value is extremely easy adoption of already operating online stores.
Mobile application (standard) + scripts for installing into customer’s store.
Григорий Коченов | РИФ+КИБ 2015
- Мутация социальных сетей.
- Город как социальная сеть.
- Ненависть и скрепы. Арабская весна.
- Психология: как меняется поведение людей в социальных сетях?
- Секреты работы с упоминаниями в соцмедиа: как нивелировать негатив?
- Как создавать позитивные посевы: принципы построения агентской сети.
- Антикризисный план действий в соцмедиа.
- Куда ветер дует: что будет с социальными сетями через 5, 10 и 20 лет?
This document provides an overview of using Google Tag Manager (GTM) to track events on a website. It includes:
- An agenda that allocates 70 minutes to go over GTM theory, create a measurement plan, and do practical exercises.
- An explanation of the basic structure of GTM including containers, tags, and rules.
- Details on the different types of tags and macros available in GTM for tracking clicks, forms, links, timers and other events.
- Examples of how to use DOM properties, custom HTML, and JavaScript in GTM tags and macros.
Юзабилити-тестирование — тестирование с пользователями, позволяющее выявить проблемы интерфейса, в том числе неочевидные, объективно оценить их число и важность.
Предлагаем проведение юзабилити-тестирований
8 человек, 12 дней, 135 тысяч рублей
Email: info@1point.ru
Моб.тел: +7 985 414-90-61
Сайт: http://1point.ru
Acme Insurance appears to be communicating with a client about an issue that needs to be resolved. The message indicates that the situation will be fixed and everything will be sorted out soon. The name and logo "Acme Insurance" is included, suggesting this is part of an official correspondence from the insurance company to a customer regarding a problem or claim.
The document discusses applying UX strategy and assessing a company's UX maturity level. It defines three levels of UX maturity - operational, tactical, and strategic - and describes how deeply designers become engaged in product development at each level. The document also stresses that a company's own maturity must be sufficient to support UX strategy. It provides a framework for assessing a company's resources, processes, and priorities to understand its "UX environment" and determine where improvements may be needed to successfully implement a UX strategy.
For all the attention given to design and UX in recent years, here’s the truth: Most companies are not set up to truly deliver an experience. Consider the rich, nuanced experiences we’ve come to expect from more mature mediums like film or game design. These experiences makes us feel, in deep and profound ways. But pulling this off requires a constant orchestration of things at the systems-level and a laser focus on incredibly fine emotional details. And speaking frankly, things like “feelings” “experiences” and “emotions” — these are intangible things. Businesses are trained to prioritize, quantify, and measure tangible things, that promise a clear payoff. We pit belief–about what will create a great customer experience— against data. Is there a reconciliation between these two mindsets?
In this session on design leadership, speaker Stephen P. Anderson will share his experiences, both as a consultant and as part of an executive team, trying to balance the needs of the business with needs of the customer. He’ll share a model — adapted from game design — that offers to balance theses kinds of “art and science” issues, promising to bring together cross-functional teams and reconcile competing interests. Taking cues from game design, this new model will give you a constructive way to think about everything from designing for emotional needs to tracking key metrics to discerning between “little e” experiences and the “Big E” experience. Walk away with a framework you can use to balance what’s right for the business with what’s right for the customer.
Григорий Коченов | РИФ+КИБ 2015
- Мутация социальных сетей.
- Город как социальная сеть.
- Ненависть и скрепы. Арабская весна.
- Психология: как меняется поведение людей в социальных сетях?
- Секреты работы с упоминаниями в соцмедиа: как нивелировать негатив?
- Как создавать позитивные посевы: принципы построения агентской сети.
- Антикризисный план действий в соцмедиа.
- Куда ветер дует: что будет с социальными сетями через 5, 10 и 20 лет?
This document provides an overview of using Google Tag Manager (GTM) to track events on a website. It includes:
- An agenda that allocates 70 minutes to go over GTM theory, create a measurement plan, and do practical exercises.
- An explanation of the basic structure of GTM including containers, tags, and rules.
- Details on the different types of tags and macros available in GTM for tracking clicks, forms, links, timers and other events.
- Examples of how to use DOM properties, custom HTML, and JavaScript in GTM tags and macros.
Юзабилити-тестирование — тестирование с пользователями, позволяющее выявить проблемы интерфейса, в том числе неочевидные, объективно оценить их число и важность.
Предлагаем проведение юзабилити-тестирований
8 человек, 12 дней, 135 тысяч рублей
Email: info@1point.ru
Моб.тел: +7 985 414-90-61
Сайт: http://1point.ru
Acme Insurance appears to be communicating with a client about an issue that needs to be resolved. The message indicates that the situation will be fixed and everything will be sorted out soon. The name and logo "Acme Insurance" is included, suggesting this is part of an official correspondence from the insurance company to a customer regarding a problem or claim.
The document discusses applying UX strategy and assessing a company's UX maturity level. It defines three levels of UX maturity - operational, tactical, and strategic - and describes how deeply designers become engaged in product development at each level. The document also stresses that a company's own maturity must be sufficient to support UX strategy. It provides a framework for assessing a company's resources, processes, and priorities to understand its "UX environment" and determine where improvements may be needed to successfully implement a UX strategy.
For all the attention given to design and UX in recent years, here’s the truth: Most companies are not set up to truly deliver an experience. Consider the rich, nuanced experiences we’ve come to expect from more mature mediums like film or game design. These experiences makes us feel, in deep and profound ways. But pulling this off requires a constant orchestration of things at the systems-level and a laser focus on incredibly fine emotional details. And speaking frankly, things like “feelings” “experiences” and “emotions” — these are intangible things. Businesses are trained to prioritize, quantify, and measure tangible things, that promise a clear payoff. We pit belief–about what will create a great customer experience— against data. Is there a reconciliation between these two mindsets?
In this session on design leadership, speaker Stephen P. Anderson will share his experiences, both as a consultant and as part of an executive team, trying to balance the needs of the business with needs of the customer. He’ll share a model — adapted from game design — that offers to balance theses kinds of “art and science” issues, promising to bring together cross-functional teams and reconcile competing interests. Taking cues from game design, this new model will give you a constructive way to think about everything from designing for emotional needs to tracking key metrics to discerning between “little e” experiences and the “Big E” experience. Walk away with a framework you can use to balance what’s right for the business with what’s right for the customer.
В последнее десятилетие B2B-рынки переживают серьезные изменения в связи с масштабным использованием цифровых технологий. В том числе это касается B2B-продаж - становится проще менять поставщиков, трансформируется жизненный цикл и модель принятия решений. Именно поэтому компании все чаще обращают свое внимание на управление лояльностью в сегменте B2B, как важный элемент CRM стратегии.
Программы лояльности B2B эволюционирует от простых форм в виде каталога призов к комплексным и более эффективным схемам, строящимся на глубоком анализе моделей управления отношениями с клиентами и партнерами.
Познакомьтесь с нашей новой презентацией, посвященной мотивационным CRM программам.
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный КосмосCleverics
Мост в космосе: как правильно использовать SLM
Управление уровнем услуг (SLM) позволяет связать ИТ и бизнес. Связь совершенно необходимая, и тем не менее этого процесса нет более чем в половине внутренних ИТ-служб. В итоге задачи управления ожиданиями, предоставления услуг должного качества за приемлемые деньги решаются нестабильно, бессистемно и не слишком успешно. Реализация процесса SLM может стать основой для существенного улучшения ИТ-услуг в глазах бизнеса и изменить к лучшему отношения Ит-службы с внутренними заказчиками. Патрик расскажет о том, как наладить диалог о качестве услуг, избежать непродуктивного взаимодействия и сосредоточить усилия ИТ-службы на формировании ценности для бизнеса
Оператор ЭДО - каким он должен быть? Вебинар «Метод мультиварки» (март, 2014 г.)Synerdocs
Оператор ЭДО - важное звено в цепочке по передаче электронных документов контрагентам. Но при чем тут мультиварка? Отвечаем.
Нужно понять, что сервис обмена вам действительно нужен. Так же и с мультиваркой – мы можем как и раньше готовить на сковороде, в кастрюлях, дальше работать с бумажными документами и думать, что у нас и так всё хорошо налажено. Но современные технологии постоянно входят в нашу жизнь. Рано или поздно мы начинаем пользоваться разными гаджетами, и понимаем, что это действительно удобно и круто! Так же и с операторами ЭДО.
Понять, что вы уже готовы к внедрению ЭДО, поможет ряд предпосылок. Почти все из них указывают на то, что вы уже начали использовать электронный документооборот в том или ином виде. Самый простой пример – отправка сканов документов, счетов по электронной почте. Другая предпосылка – использование информационных систем: учетных, СЭД и др. – говорит о том, что внутри компании вы уже начали отказываться от бумаги. Сейчас почти во всех случаях бухгалтерская документация уже создается изначально в электронном виде.
Использование услуг по сдаче электронной отчетности и EDI говорит о том, что вы уже вышли за пределы внутреннего ЭДО, знаете, что представляют из себя структурированные данные, формализованные документы и как может выглядеть обмен. И, конечно, если у вас большой документопоток, вы, скорее всего, используете и информационную систему, и сдачу электронной отчетности, и вам уже действительно пора переходить на электронный обмен с контрагентами.
Визуальная коммуникация с миллениумами
Особенности поколения Y, тенденции в дизайне и восприятии информации
Ценности поколения Y, представители которого входят период своего жизненного расцвета и максимальной потребительской активности в ближайшие годы, отличаются от того, чем руководствовались в жизни их родители.
Внимание к своему здоровью и мировой экологии, тотальное проникновение информационных технологий в повседневную жизнь человека, глобализация, ускорения ритма жизни и многие другие факторы влияют на визуальное восприятие действительности.
Как продавать миллениумам? Как работать с миллениумами? Как трансформировать уже существующие продукты под меняющиеся вкусы? На каком языке говорить с потребителем, чтобы быть услышанным?
2. БИЗНЕС VS ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
KPI ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ДЛЯ БИЗНЕСА ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
• Используемость функционала
• Количество ошибок,
совершаемых пользователями
• Кросс продажи
• Соответствие потребностям
• Удобство использования
• ?????
• Адресное информирование
• Быстрое получение
3. Используемость функционала
34%
21%
36%
3%
6%
примерно половину сервисов и
функций
от 5 до 10% сервисов и функций ЛК
не более 25% сервисов и функций
все или почти все сервисы и
функции
больше50, но не более 75%
сервисов и функций
12%
75%
6% 6% 1%
Недостаточно для потребностей
пользователей
Требует доработок
Оптимальносоответствует
потребностям пользователей
Имеет дополнительные
преимущества для пользователей
Избыточносоответствует
потребностям
30%
70%
Оптимально соответствует
Требует доработок
Бизнес Пользователи глазами бизнеса Пользователи
Наши обычные(массовые)клиентыв
среднем используют?
Как вы считаете,насколько личный
кабинет соответствуетпотребностям
ваших клиентов?
Насколько личный кабинет
соответствуетвашим потребностям?
5. Кросс продажи
33%
51%
16%
Гораздо ниже планируемого;
Несколько ниже планируемого;
Совпадает с планируемым;
100%
0%
Нет, никогда Да
Бизнес Пользователи глазами бизнеса Пользователи
Оценитеуровень кросс-продаж продуктов
вашей компании через личный кабинет?
Заказывалили Вы какие то продукты из
личногокабинета?