iMetrics 2014

1. Веб или бизнес аналитика.
Отслеживание показателей или
эффективности бизнеса?

2. o Веб-аналитика как процесс
o Бизнес цели и требования
o Бизнес требования и KPI
o Заключение
Содержание

3. Веб-аналитика как процесс

4. Принцип Деминга-Шухарта

5. Взаимосвязи в веб-аналитике
Бизнес цели
Анализ
данных
Бизнес
требования
KPI
Сбор данных
Внесение
изменений

6. Бизнес цели и требования

7. Бизнес цели

8. o Возможность
 Отслеживать…
 Считать…
 Моделирования атрибуции
o API
 Для импорта данных
 Для экспорта данных
o Интеграция с
 R, Tableu, …
Бизнес требования от веб аналитиков

9. Повышение коммерческой эффективности за счет:
 Увеличение конверсии привлекаемого трафика
 Повышение эффективности сайта как инструмента продаж
 Повышение эффективности внутреннего маркетинга
Бизнес требования от бизнес аналитиков

10. Бизнес требования и KPI

11. KPI из Бизнес требований
KPI 1
Конверсия
трафика
KPI 2 KPI 3
Конверсия
сайта
Маркетинг
Бизнес
требования

12. o Конверсия в заказы/заявки
o Эффективность в разрезе категорий продуктов
o ROAS, ROI, Маржа
o Привлечение
 пользователей из разных регионов
 постоянных/непостоянных/разовых клиентов
 высоко/средне/низкоценных покупатели
 покупателей определенных товаров
KPI ч.1 – Конверсия трафика

13. Конверсия по источникам трафика

14. Конверсия по категориям товаров

15. ROAS, ROI, Маржа

16. Пользователи из разных регионов

17. Высоко/средне/низкоценные посетители

18. Постоянные/непостоянные/разовые клиенты

19. Покупатели определенных товаров

20. o Конверсия в заказы/заявки
o Прохождение воронки заказа/заявки
o Понимание поведения покупателей
o Оценка эффективности модулей сайта
KPI ч.2 – Конверсия сайта

21. Конверсия в заказы/заявки

22. Прохождение воронки заказа/заявки

23. Понимание поведения покупателей

24. Оценка эффективности модулей сайта

25. Оценка эффективности модулей сайта

26. Оценка эффективности модулей сайта

27. o Эффективность промо разделов
o Эффективность баннеров на сайте
o Изменение коммерческих условий
KPI ч.3 – Маркетинг

28. Эффективность промо на сайте

29. Эффективность баннеров на сайте

30. Изменение коммерческих условий

31. Заключение

32. o Веб-аналитика имеет смысл в связке с бизнес аналитикой
o В связке с бизнес аналитикой – веб-аналитика дает много
данных для оптимизации бизнеса
o Принцип Деминга-Шухарта и смарт цели никто еще не
отменял
Небольшое заключение

33. keyvision.ru
facebook.com/KeyVision
Спасибо! Вопросы?
Рудаков Олег
Руководитель отдела веб-аналитики
ADLABS, подразделение KeyVision
Пишите!
oleg@adlabs.ru
Звоните
775-51-45 #790