Download to read offline
Uploaded byAnastasia Karimova
михаил штин
Документ описывает семинар по юзабилити личного кабинета, проведенный 1 августа 2013 года, фокусируясь на функциях самообслуживания и управления услугами. Обсуждаются новые услуги, коммуникации и реклама, а также примеры различных личных кабинетов операторов связи и авиакомпаний. Упоминается «Ростелеком» как первый оператор, внедривший единый личный кабинет для всех своих услуг.
михаил штин
- 1.
- 2. Самообслуживание инфосервисы, оплата, управление услугами Функцииличного кабинета Продажи новые услуги, дополнительные опции Коммуникации реклама, уведомления, персональные предложения, обращения
- 3. Личный кабинет № 1 НеправильноПравильно Личный кабинет № 2 Единый личный кабинет Личный кабинет № 3 Единая точка входа
- 4.
- 5. Личные кабинеты авиакомпании«UTair»
- 6. Личный кабинет Личный кабинет Личныйкабинет Личный кабинет «Ростелекома» Ростелеком – первый оператор из большой четверки, реализовавший Единый Личный Кабинет. Раньше Сейчас Личный кабинет Единый Личный кабинет
- 7. Все услуги Независимо от ихколичества Независимо от региона Единство — новое понятие для рынка
- 8.
- 9.
- 10. Доступность на разныхплатформах
- 11.