Практические кейсы мониторинга для бизнеса Репутация №1 в социальных сетях: стать первыми и лучшими От Калининграда до Камчатки: как построить клиентский сервис в масштабах страны Сколько стоит ваша репутация? Репутационный менеджмент в действии Кто обслуживает гигантов? Как убить всех продавцов и увеличить продажи? Скажи мне, кто мой клиент, и я скажу кто ты Что мы делаем, пока все пилят Кризис - самое время ориентироваться на прибыль клиента! Нестандартные ситуации клиент-исполнитель. Обходимся малой кровью. ПОЛНЫЙ АДАПТОЗ: Александр Богданов Future-friendly интерфейсы 
