Преодоляване на истинските препятствия

1. 82
Преодоляване на истинските препятствия
„Успехът е способността да се движиш от един провал
към друг без да губиш ентусиазъм.“
Уинстън Чърчил
В много случаи на мениджърите им се на-
лага да координират усилията, не само на
хората в собствените си екипи, но също
така и усилията на хора и екипи, които не
рипортват директно към тях. Нещо пове-
че – другите може да са локирани и в дру-
ги държави или пък да са в други функ-
ционални звена.
Да разгледаме един типичен проблем.
Човек от друго функционално звено или
просто от друг екип трябва да свърши определен ангажи-
мент, за да може да придвижите проекта си напред. Този
друг човек, обаче, има много други ангажименти, които е
поел към много хора, а вие не сте нито най-важния, нито
най-спешния за него. В този случай не може да си свършите
работата навреме, защото зависите от някой друг, който не
ви съдейства.
Ако сте като повечето мениджъри, ще си помислите, че
проблемът е в другия човек. И не само, че проблемът е в
него, ами, че самият човек е проблема.
Но истината е, че истинският проблем не е другия
човек. А вие самият. И по-точно, вашето собствено от-
ношение към другите.

2. 83
Истинският ви проблем не са хората,
които се бавят. Защото тях ги има навсякъде.
Истинският проблем е вашата способност,
или по-скоро – липса на способност – да работите
с хора, които се бавят.
Не може да си измиете ръцете с това, че„някой друг не
си върши работата“.
Ако някой друг не си върши работата,
която е част от вашата работа, това означава,
че всъщност, вие не сте си свършили работата.
Ако се фокусирате да развиете на майсторско ниво това
умение у себе си, тогава няма да има значение с кого ра-
ботите. Така, когато подобрите себе си, реално подобрявате
цялата си работна среда.
Но как реално да подобрите способността си да работи-
те с хора, които ви бавят?
Конкретните начини за вашия случай ще си ги намерите
сами, като си вземете време за самоанализ, но ето няколко
подсказки.
Първо трябва да видите как„помагате“ на този проблем
да съществува. Как помагате на това да имате хора около
вас, които ви бавят?
Ето няколко начина, по които„помагате“:
– „Помагате“, като в един момент, след като ви бавят
дълго време, навивате ръкави и свършвате тяхната
работа. Така решавате краткосрочно проблема, но си
създавате дългосрочен проблем, защото и другия път
ще ви оставят сами да си свършите работата;
– „Помагате“, като ескалирате само на едно ниво по-ви-
соко, където обаче се оказвате в задънена улица;
– „Помагате“, като в един момент се отчайвате и отказ-
вате;

3. 84
– „Помагате“, като се вживявате в ролята си на жертва
и прекарвате повече време в оплаквания към трети
несвързани лица, които по никакъв начин не могат да
ви помогнат;
– „Помагате“, като обвинявате другата страна и само из-
исквате от тях, без да подадете ръка да им помогнете
да ви помогнат.
Всеки от начините, по които „помагате“ на проблема
да съществува, може да се превърне и в решение, като на-
правите точно обратното на„помагането“. Отново, може да
ползвате директно модела„Мотивация или фрустрация“.
Запомнете, мотивацията е избор. И фрустрацията е из-
бор. Ако продължително време сте фрустрирани, това е
така, само защото вие сте избрали да сте фрустрирани. Ни-
кой отвън не може да ви фрустрира без ваше съгласие и съ-
действие.