Документ описывает эффективные инструменты интернет-маркетинга для привлечения клиентов в интернет-магазины, включая уникальные тексты, стимуляцию отзывов, использование социальных сетей и e-mail маркетинг. Важные аспекты, такие как значение отзывов и конверсия, подчеркиваются через примеры и статистику. Рекомендованы конкретные шаги и платформы для реализации стратегий интернет-маркетинга.

1. Эффективные инструменты интернет-
маркетинга или как привлечь
покупателей
Оксана Журавель
11.09.2012

2. Как привлечь посетителей в интернет-
магазин
• Уникальные тексты
• Стимулирование отзывов
• Google Places и
Яндекс Справочник
• Социальные сети
• E-mail маркетинг
• Посадочные страницы
• Товарные информеры

3. Уникальные тексты
+ Контент-маркетинг: новости, блоги, статьи

4. Стимулирование отзывов
Зачем?
• Более 70% пользователей обращают внимание на
отзывы при совершении заказа.
• 66% пользователей отмечают, что отзывы о компании
очень важны при совершении заказа.
• Около 72% пользователей
заявили о том, что принимают
и доверяют отзывам в
интернете как личным
рекомендациям
Источник: http://searchengineland.com,
январь-март 2012

5. Стимулирование отзывов
Как собираем?
• Включаем отзывы на сайте
• Постпродажный email
• Мотивация (бонусы, конкурсы)
• Заметный призыв на странице
Где используем?
• Папка или книга отзывов, в офисе при входе, в переговорной
• В рекламных материалах, пресс-релизах, электронных письмах
• В коммерческих предложениях, письмах, презентациях
Конверсия растет на 10-15%!

6. Примеры работы с отзывами
Плохой пример – ответ не решает проблему:
Хороший пример – ответ содержит решение проблемы:

7. Google Places

8. Google Places

9. Яндекс.Справочник
На Яндекс.Картах
В поиске Яндекса

10. Социальные сети
Зачем это потребителям?
1. Ожидание взаимовыгодного сотрудничества.
2. Улучшение собственной репутации.
3. Ощущение полезности.

11. Социальные сети
Зачем это компаниям?
1. Обслуживание клиентов и техподдержка.
2. Улучшение репутации компании.
3. Проведение исследований.
4. Экономия.
5. Увеличение продаж.

14. Email маркетинг
Как делаем?
• Выбираем провайдера: MailerLite, MailChimp
• Создаем брендированный шаблон письма
• Сегментируем базу клиентов
• Пишем интересные письма
• Тестируем письма
Как меряем результат?
• Открываемость
• Кликабельность
• Процент отписавшихся
• Заказы, посещения…

15. Email маркетинг
Как пишем?
• Информируем
• Обучаем
• Развиваем
• Развлекаем
• Ведем диалог
• Решаем проблемы
• Эмоции!

16. Страницы приземления

17. Страницы приземления

18. Страницы приземления
Из чего состоит? Как сделать такой сайт?
• Заголовок • LP Generator – от 10$ в
• Подзаголовок месяц
• Форма регистрации • UnBounce – от 50$ в месяц
• Призыв к действию • Шаблоны ThemeForest.net
• Преимущества – 5-13$
• Фотовидеоаудио
• Отзывы
• Контакты, социальные ссылки
Конверсия в 6 раз
выше!

19. Товарные информеры
CTR = 1%

20. Бонус! Исследование рынка
электронной коммерции Украины
Исследование Google и TNS, июль 2012

21. Рекомендую
Издательство Манн, Иванов и Фербер -
https://www.facebook.com/mifbooks

22. Спасибо за внимание!
@prom_ua
vk.com/promua
facebook.com/prom.ua
slideshare.net/promua