Документ подробно рассматривает крауд-маркетинг как метод продвижения и поддержки популярности сайта, акцентируя внимание на его важности в управлении репутацией и взаимодействии с целевой аудиторией. Также описываются подходы к выбору площадок для кампаний, инструменты для мониторинга отзывов, а также этапы работы и правила написания контента. В конце подчеркивается, что данный метод подходит для интернет-магазинов, стартапов и контентных проектов, но имеет ограничения по тематикам и формам бизнеса.

2. План
— Что такое крауд-маркетинг
— У кого заказать? Сколько стоит?
— Если делать самому
— Кейсы
— Вопросы и ответы
2

3. 3
70% пользователей совершают покупку
на основе отзывов в Интернете

4. 4
Факторы, влияющие на покупку

5. 5

6. 6

7. Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг – комплекс мероприятий
по продвижению и поддержанию популярности сайта
в Сети
Линкбилдинг (от англ., что означает «строительство
ссылок») – наращивание естественной ссылочной массы
SERM (англ. «search engine reputation managment») –
управление репутацией в Интернете

8. Крауд-маркетинг
8
 О вас говорят
Хаотично, не всегда позитивно
 Расскажем что
 Подтолкнем, чтоб говорили хорошее
 Поможем говорить больше
 О вас не говорят
Это подозрительно и странно – «они либо мелкие, либо жулики»
 Подтолкнем к обсуждению
 Направим в нужное русло

9. Реальные боли клиента
9
 Нельзя не реагировать, замалчивать
 Предоставим информацию
 Поможем обработать
 Подскажем, как решить
 Решать проблему, менять бизнес-процессы
 Иначе негатив будет литься постоянно
 Отзывами эту дыру не закроешь

10. Крауд-маркетинг
crowd
marketing
Натуральные
ссылки
PR
Управление
репутацией
Охват и
видимость Горячие
продажи
Упоминание
бренда
Отсутствие
рисков

11. Игроки рынка
11

12. Игроки рынка
12

13. Игроки рынка
13

14. Игроки рынка
14

15. Игроки рынка
15

16. Игроки рынка
16

17. Игроки рынка
17

18. 18

19. 19

20. Что мы делаем?
 У нас есть базовая подборка ресурсов (400 шт)
 Справочники организаций
 Дополнительные площадки для продажи товаров (pulscen.ru, tiu.ru и т.п.)
 Вопрос-ответ
 Блоги
 Закладки
 Результаты поисковой выдачи (актуальность 1 мес)
 Форумы
 Социальные сети
 Онлайн-сообщества

21. Ресурсы в базе
21

22. Ресурсы в базе
22

23. Ресурсы в базе
23

24. Ресурсы в базе
24

25. Ресурсы в базе
25

26. Ресурсы в базе
26

27. Ресурсы в базе
27

28. Ресурсы в базе
28

29. Ресурсы в базе
29

30. Ресурсы в базе
30
Список из 50 площадок можно получить тут:
http://1ps.ru/cost/crowd/

31. Индивидуальные ресурсы
Как ищем?
• какие шины выбрать inurl:viewforum
• какие шины выбрать inurl:/forum/
• какие шины выбрать inurl:board
• какие шины выбрать inurl:viewtopic

32. Индивидуальные ресурсы
Как ищем?

33. Индивидуальные ресурсы
Как ищем?

34. Крауд-маркетинг на практике
Площадки отбираются по трем основным параметрам:
1. Тематика проекта.
2. Регион.
3. Свежестьактивность обсуждения – до 30 дней.
ВАЖНО! SEO- параметры площадки не отслеживаются (тИЦ,
траст), смотрим на посещаемость, чтобы ресурс был
посещаемым целевой аудиторией.

35. Крауд-маркетинг на практике

36. Важно!
Крауд-маркетинг в первую очередь помогает работать с
целевой аудиторией, а уже во вторую улучшает ваш
ссылочный профиль!
36

37. Крауд-маркетинг. Инструменты
Google Alerts

38. Крауд маркетинг. Инструменты
1. Google.Поиск вопросов и отзывов о товаре на сайтах и форумах.
2. Google Alerts и Talkwalker. Оповещения о новых отзывах и вопросах.
3. Disqus. Отслеживание комментариев о товаре в блогах.
4. Крибрум. Мониторинг социальных сетей и форумов.
5. Tagboard, LiveTweet, Tweetdeck. Мониторинг социальной сети Twitter.
6. Facebook, Google Plus, Вконтакте, Twitter. Коммуникации с потенциальными
клиентами.
7. Google Analytics. Анализ переходов на сайт с товаром, и поведения
потребителей на этом сайте.
8. LiveInternet, Bigmir. Поиск площадок соответствующим вашей тематике.

39. Крауд-маркетинг: этапы работ
1. Ищем целевую аудиторию
2. Выявляем ее потребности и проблемы
3. Ненавязчиво предлагаем решение (рассказ о своем
опыте, об опыте знакомого, дружеский совет и т.п.)
4. Рекомендуем сайт заказчика

40. 40
НЕТ! Откровенной рекламе

41. 41
Нестандартные решения

42. 42
Может сработать

43. 43
Как писать посты правильно
1. НЕ делать рекламу; не писать, если сам «не в теме» – писать честный отзыв,
фальшь чувствуется
2. Использовать «фирменный, отраслевой сленг» – двигатель троит, а не
барахлит и т.п.
3. Описывать товар или услугу своими словами, КАК БЛИЗКОМУ ДРУГУ
4. Социтирование. Использовать чужие ссылки в посте — ссылку на
тематический сайт вашего конкурента и т.д. Например, вы продвигаете Товар А
и даете ссылку на товар конкурента. Социтирование идет в зачет Поисковиками.

44. 44
Как писать посты правильно
5. Как вариант: пиарим не товар – статью о товаре/услуге. «Как раз читал
хорошую статью на днях – лови»
6. Иногда хорошо бы размещать изображения. Продвигаете товар —
например, говорящего хомячка, берем картинку с сайта спрашиваем, что
думают о товаре.
7. Задача не рекламировать товар, помогать решить проблему, попутно советуя
МАГАЗИН!
8. Можно писать без восторга, просто нейтрально-положительный отзыв

45. 45
Как писать посты НЕ правильно

46. 46
Как размещать посты правильно
1. С прокачанного профиля (сохраняем профили по тематикам,
продумываем историю жизни)
2. Размещаем в 2-4 захода. Сначала инфу о компании, потом
отзыв, потом ответ на отзыв.
3. Создавать профили от лица компании и от лица стороннего
человека.

47. 47
Жесткий отбор
1. Не все компании берем в работу (юр. лица, качество сайта и
пр.)
2. Основываемся на отзывы реальных посетителей
3. Оставляем за собой право оценить работу компании по
принципу «тайного покупателя»

48. 48
100% не спам технология!
1. Важно не оставить горы положительных отзывов и залить
негатив позитивом, а участвовать в процессе формирования
репутации
2. Нельзя обманывать!

49. Крауд-маркетинг на практике

50. Упоминание на форуме

51. Справочники компаний

52. Отзывы к компании

53. Блоги

54. Отзовики

55. Площадки для размещения товаров

56. Вопрос-ответ

57. Рост трафика с площадок

58. Рост позиций общий

59. Увеличение кол-ва упоминаний

60. Улучшение репутации

61. Крауд-маркетинг: чего ждать?
1. Всегда идет всплеск продаж в первые несколько недель и постепенно утихает. В целом все эти
размещения часто выстреливают еще многие годы.
2. Часто через три-восемь недель после размещения сообщений крауд-маркетингом поднимаются
позиции в обеих поисковых системах — Гугл и Яндекс.
Дальше позиции могут слегка упасть снова (часть постов закрывают админы или выпадает из индекса).
Но в целом всегда идет стабилизация и улучшение позиций (если речь про те запросы и страницы,
которые можно поднять ссылками).
3. Далее наблюдаются штучные переходы и продажи время от времени.

62. Кому полезен крауд-маркетинг?
• интернет-магазинам
• бизнесу, предоставляющему услуги
• стартапам
• контентным проектам
• онлайн сервисам

63. Кому отказываем
• Сайтам, продвигающимся не по России (другая страна – другой
менталитет)
• бизнесу, предоставляющему услуги для бизнеса (b2b);
• Без юрлица или ИП;
• FMCG сектор (хлеб, лекарства, бады)
• Нарушающим законы РФ (торренты, оружие, наркота и т.п.);
• Нарушающим ФЗ о рекламе (табак, кальяны, алкоголь, фейерверки,
драг. металлы и проч.);
• Тематики некоторые (форекс, 18+, «орифлеймы»)
• Сайт полупустой, устаревший - не примут площадки

64. Чтобы не отказали
https://vk.com/1psru?w=wall-62079771_2710

65. 65
Узнать больше и заказать
услугу можно тут:
http://1ps.ru/cost/crowd/

66. 66
Вопросы?
Пожалуйста, оставьте отзыв.
Видеозапись и ссылка для отзыва будут в письме.