Digiarki: Someko sotkua? Kesytä sosiaalinen media kaveriksi harrastuksiin ja...Maikku Sarvas
Internet ja sosiaalinen media tarjoavat monenlaisia mahdollisuuksia yhteydenpitoon ja harrastamiseen. Soittaisinko Whatsapp-puhelun kaukaiselle ystävälle? Vai tutkailisinko ideoita harrastukseeni Pinterestistä, blogeista, Instagramista tai Facebookin ryhmien tarjonnasta? Tule Vanhusten viikon maksuttomalle luennolle kuulemaan muun muassa yhteisö- ja pikaviestipalveluiden tarjonnasta seniorille.
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleMaikku Sarvas
Miten sinä voisit hyödyntää sosiaalista mediaa yritystoiminnassasi? Miten hyödyntää Facebook-sivua tai Instagramin, Pinterestin ja Twitterin yritystiliä? Entä mitä on Google My Business ja muut Googlen palvelut yrittäjälle?
Luennoilla käymme läpi, miten voit hyödyntää sosiaalista mediaa tuotemarkkinoinnissa, -kehityksessä, palveluiden tarjoamisessa sekä tiedottamisessa, markkinoinnissa ja rekrytoinnissa.
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleMaikku Sarvas
Miten sinä voisit hyödyntää sosiaalista mediaa yritystoiminnassasi? Miten hyödyntää Facebook-sivua tai Instagramin, Pinterestin ja Twitterin yritystiliä? Entä mitä on Google My Business ja muut Googlen palvelut yrittäjälle?
Luennoilla käymme läpi, miten voit hyödyntää sosiaalista mediaa tuotemarkkinoinnissa, -kehityksessä, palveluiden tarjoamisessa sekä tiedottamisessa, markkinoinnissa.
Digiarki: Someko sotkua? Kesytä sosiaalinen media kaveriksi harrastuksiin ja...Maikku Sarvas
Internet ja sosiaalinen media tarjoavat monenlaisia mahdollisuuksia yhteydenpitoon ja harrastamiseen. Soittaisinko Whatsapp-puhelun kaukaiselle ystävälle? Vai tutkailisinko ideoita harrastukseeni Pinterestistä, blogeista, Instagramista tai Facebookin ryhmien tarjonnasta? Tule Vanhusten viikon maksuttomalle luennolle kuulemaan muun muassa yhteisö- ja pikaviestipalveluiden tarjonnasta seniorille.
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleMaikku Sarvas
Miten sinä voisit hyödyntää sosiaalista mediaa yritystoiminnassasi? Miten hyödyntää Facebook-sivua tai Instagramin, Pinterestin ja Twitterin yritystiliä? Entä mitä on Google My Business ja muut Googlen palvelut yrittäjälle?
Luennoilla käymme läpi, miten voit hyödyntää sosiaalista mediaa tuotemarkkinoinnissa, -kehityksessä, palveluiden tarjoamisessa sekä tiedottamisessa, markkinoinnissa ja rekrytoinnissa.
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleMaikku Sarvas
Miten sinä voisit hyödyntää sosiaalista mediaa yritystoiminnassasi? Miten hyödyntää Facebook-sivua tai Instagramin, Pinterestin ja Twitterin yritystiliä? Entä mitä on Google My Business ja muut Googlen palvelut yrittäjälle?
Luennoilla käymme läpi, miten voit hyödyntää sosiaalista mediaa tuotemarkkinoinnissa, -kehityksessä, palveluiden tarjoamisessa sekä tiedottamisessa, markkinoinnissa.
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleMaikku Sarvas
Miten hyödyntää Facebook-sivua tai Instagramin, Pinterestin ja Twitterin yritystiliä? Entä mitä on Google My Business ja muut Googlen palvelut yrittäjälle?
Luennoilla käymme läpi, miten voit hyödyntää sosiaalista mediaa tuotemarkkinoinnissa, -kehityksessä, palveluiden tarjoamisessa sekä tiedottamisessa, markkinoinnissa ja mainostamisessa.
Sosiaalisen median mahdollisuudet yrittäjälleMaikku Sarvas
Miten hyödyntää Facebook-sivua tai Instagramin, Pinterestin ja Twitterin yritystiliä? Entä mitä on Google My Business ja muut Googlen palvelut yrittäjälle?
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016FlowHouse Oy
Miten digitaalisuus on muuttanut markkinointia? Digitaalisen markkinoinnin tietoiskussa opit hahmottamaan markkinoinnin kokonaisuutta ja tutustumaan eri työkaluihin. Tietoiskun avulla voit vertailla ja valita itsellesi sopivimmat työkalut markkinointikäyttöön sekä tiedät jatkossa, mistä palveluista kannattaa maksaa ja mitkä hoitaa itse. Jatkokoulutuksissa opit ennen kaikkea käyttämään digimarkkinoinnin työkaluja.
Mitä mainostaminen sosiaalisessa mediassa on. Miten eroaa, mitä etuja, mitä huomioitavaa.
Mikä ero on mainostaa Googlessa, Facebookissa vai mahdollisesti jossain muussa palvelussa? Miten seuraat mainonnan toteutumista.
Oletko ja valmis joulusesonkiin? Joulun mainoskamppanija suunnitteilla? Tässä tuhti paketti somessa mainostamisen mahdollisuuksista, Mikä on sinulle paras kanava?
Uutena mukana myös Bing Ads.
Katsaus eri Some-kanavien mainostamismalleihin. Mitä mainostaminen sosiaalisessa mediassa on. Miten eroaa, mitä etuja, mitä huomioitavaa.
Mikä ero on mainostaa Googlessa, Facebookissa vai mahdollisesti jossain muussa palvelussa- LinkedIn, Pinterest, Twitter, Tiktok, ? Miten seuraat mainonnan toteutumista.
Upeistakaan sivuista ei ole hyötyä, jos oikea kohderyhmä ei löydä niitä. Tällä luennolla opitaan miten optimoida Wordpress sivusto.
Tutustutaan hakukoneoptimoinnin SEO termistöön. Sekä katsomme mitä aiheeseen liittyviä lisäosia sekä Google työkaluja on tarjolla.
Luento sopii parhaiten heille joilla on mahdollisuus lisäosien asentamiseen Wordpress-sivustoon.
Mitä mainostaminen sosiaalisessa mediassa on. Miten eroaa, mitä etuja, mitä huomioitavaa.
Mikä ero on mainostaa Googlessa, Facebookissa vai mahdollisesti jossain muussa palvelussa- LinkedIn, Pinterest, Twitter, Tiktok, ? Miten seuraat mainonnan toteutumista.
YouTube on Googlen suosituin palvelu. YouTubessa voit nauttia parhaista videoista ja musiikista, ladata alkuperäistä sisältöä ja jakaa kaiken ystäviesi, perheesi ja koko maailman kanssa.
Tutustumme YouTuben laajana sisältöön, tubettajiin ja etsimään kiinnostaa katseltavaa sekä kuunneltavaa. Käyttäjät voivat lisätä sivustolle omia videoitaan, sekä katsoa ja kommentoida muiden käyttäjien videoita.
Tutustu mitä pitää ottaa huomioon oman verkkokaupan perustamisessa, suunnitteluvaiheessa ja mikä on haastavaa? Millaisia ohjelmistoja on saatavilla verkkokaupan perustamiseen ja ylläpitämiseen? Miten valitsen oikean verkkokauppa-alustan ?
Mikä on Facebookin yrityssivu ja kuinka sitä käytetään?
Kurssilla luot oman FB-sivun, tutustut sen toimintoihin, käyttöehtoihin ja mahdollisuuksiin. Katsomme yhdessä, kuinka yritykset ovat hyödyntäneet Facebook-sivua.
-Mikä on Facebook-sivu
-Miten sitä hyödynnetään
-Mitä ovat sivun
oAsetukset
oViestit ja ilmoitukset
oUlkoasu
oToiminnot
oVälilehdet, painikkeet
oRoolit sivun hallinnointiin
-Facebook-mainostaminen
-Sivun kävijätiedot
Kyselylomaketta opinnäytteeseen, mielipidekysely yhdistykselle tai yritykselle? Netissä on helppo tehdä ja vastata sähköiseen kyselyyn. Vastaukset saa helposti siirrettyä laskentataulukoon, dokumenttiin tai sähköpostiin. Tiedon analysointi on helppoa kun data on jo valmiiksi sähköisenä.
Luennolla käydään läpi nettikyselyiden tekemiseen liittyviä työkaluja ja niiden valintaa.
Google forms, Microsoft forms, Facebook, Instagram, survio.com
Tee yrityksesi löydettäväksi helppojen maksuttomien Google-yritystietojen avulla.
Yritystietosi näytetään, kun käyttäjät hakevat yritystäsi tai sen kaltaisia yrityksiä Google-hausta ja Mapsista. Google My Businessin avulla yritystietojen luominen, päivittäminen ja näkyvyyden halllinta on helppoa.
Google Search Consolen avulla voit seurata ja ylläpitää sivustosi näkymistä Google-hakutuloksissa.
Google Search Console on maksuton palvelu. Search Consolen avulla voit varmistaa, että Google voi löytää sisältöjäsi.
Tässä esittelään sen käyttöä ja käy läpi miten hakukoneoptimoida (SEO) sivustoasi. Tutustut siihen, miten Google-haku ja muu maailma näkee sivustosi, mitkä hakukyselyt johtavat sivustosi näkymiseen hakutuloksissa ja mitkä sivustot sisältävät linkkejä verkkosivustoosi.
Perusteet Google Adsin käytöstä ja Google-mainonnasta.
Hakusanamainonta on konseptina tuttua, mutta Adsin avulla luot myös display-, video- ja sovellusmainoksen. Opettaja esittelee esimerkein mainoskampanjan tekemist
Google Analytics on maksuton verkkosivujen kävijäseurantaan tarkoitettu tietokoneohjelma, jota käytetään selaimella. Esityksessä käydään läpi Google Analyticsin termistö, perusteet ja kuinka saada seurantakoodi, jonka avulla oman sivuston dataa voi alkaa kerätä. Katsotaan myös mitä data kertoo ja mitä tulkintoja siitä voi tehdä.
Lokakuussa 2020 julkaistiin uusi Google Analytics 4, joka tulee automaattisesti uusille käyttäjille käyttöön. Vanhojen käyttäjien täytyy asentaa se erikseen, se ei päivity olemassa oleville tileille.
WordPressillä on helppoa luoda aivan uudet nettisivut tai blogi sekä päivittää jo olemassa olevaa. Alusta on laajasti käytössä myös yrityksissä, joten voit hyödyntää osaamistasi myös useissa työtehtävissä.
Käymme läpi Wordpress.com:issa sivuston luomista, domainin hankintaa, nettisivu- ja blogipohjia, teemoja, sivuston rakennetta, sisältöä, kuviapankkien käyttöä, kuvien muokkaamista nettiin sopivaan muotoon, kuvien lisäämistä, sivuston ulkoasun muokkaamista,.
Instagram tarjoaa mahdollisuuksia niin omien kuvien jakamiseen kuin muiden kuvien selaamiseen. Sovellusta käytetään pääasiassa puhelimelta.Kurssilla opit, miten sovellus asennetaan älypuhelimeen ja tabletille, mitä eri ikonit tarkoittavat, sekä miten julkaiset tai seuraat muiden julkaisuja.
2. ● Miten sosiaalista mediaa voi hyödyntää
markkinoinnissa, palveluiden tarjoamisessa,
asiakassuhteissa, mainostamisessa ja
rekrytoinnissa?
Sosiaalinen media yritystoiminnassa
3. ● Miksi, missä ja miten?
● Laskeutumissivu
● Facebook
● Twitter
● Pinterest
● Mainostaminen
Sisältö
● LinkedIn
● Instagram
● Blogit
● Google+
● Youtube
● Asiakaspalvelu
● Web analytiikka
● Some mokat
4. Miksi Some?
● Organisaatioviestinnän muutos
– Sosiaalisuuden kasvu, Vapaampaa, Tasa-
arvoisempaa
● Yhteisöllisen tiedon kulttuuri
– Yhteistyö, tiedon ja osaamisen jakaminen
● Sosiaalisen median kautta kaikki voivat
osallistua helposti
● Nykyasiakas ei ole passiivinen, vaan aktiivien
tiedon etsijä
● Voiko yritys olla olematta Somessa?
5. Missä?
● Markkinointi ja viestinä
● Asiakaspalvelu
● Uuden luomiseen yhdessä asiakkaan kanssa
● Kilpailijoiden ja asiakkaiden seuranta
● Toimintaympäristön tarkkailu
● Asiantuntijoiden tiedon jakaminen
6. Miten?
● Internet, Intranet, Ekstranet
● Some tarjoaa edulliset/ilmaiset välineet näiden
luontiin
● Somessa on ja se luo yhteisöjä
● Viestinnän muutokset – interaktiivisuus
● Ketä siellä jo on ? http://www.socialbakers.com
7. Somessa
● Verkossa on helppo huutaa - ketteryys
● Palvelun parantaminen - nopeus
● Uusien asiakkaiden löytäminen - näkyvyys
● Asiakaspalaute – voisiko se olla julkinen?
● Asiakastuki – edullinen ja helppo saavuttaa
● Markkinointi - vuorovaikutus
● Mainonta – maksuton ja maksullinen
8. Somessa pitää olla läsnä
● Älä puhu vain tuotteestasi ja yrityksestäsi
● Kuuntele mitä sanotaan, rivien välissäkin
● Et voi kontrolloida täysin mitä Somessa
sanotaan
● Ostettu Media, Oma Media, Ansaittu Media
9. Jotta yritys hyötyy Somesta
● Sen pitää olla löydettävissä
● Herättää oikeanlainen mielenkiinto toivotussa
kohderyhmässä
● Tuoda esille selvästi mitä se tekee, mitä se myy
ja miten asiakas saa kontakin
● Erottua jotenkin muista
● Olla läsnä nyt - ajankohataisuus
● palvella asiakkaitaan verkossa muutenkin kuin
myymällä palvelua/tuotetta
10. Some trendit 2015
● Sosiaalinen liiketoiminta
– Sisäinen some- kulttuuri
● Reaaliaikainen Markkinointi
– Asiakaskokemuksen merkitys
● Avoimuus ja eettisyys
● Employee Advocacy eli työntekijälähtöisyys
● Sisältömarkkinointi – User Generated Content
● Tarkempi kohdentaminen ja mittaaminen
● Ilmainen ansaittu media → Maksettu media
11. Laskeutumissivu
● Minne hakusana, ilmoitus, mainos tai Some-
läsnäolo tuo
● Iso merkitys mainonnan onnistumisessa
● Etusivu, tuoteryhmäsivu, tuotesivu, kampanja
● Tavoite päämärän maksimointi
– Tilausmäärä, yhteydenotot, ilmoittamiset,
rekisteröitymiset, ajanvaraukset
12. ● Sivulla pitää heti löytyä mitä luvattiin
● Pysy fokuksessa, yksinkertaista
● Koita saada kävijä toimimaan heti. Tee se
helpoksi.
● Kerro hyödyt/argumentit lyhyesti ja napakasti
● Käytä kuvaa tai demovideot tarvittaessa.
● Anna mahdollisuus jakaa sivusi.
● Muista muukin sisältö.
www.jm-emotion.fi/blogi/2-blogi/93-miten-optimoida-landing-page-eli-saapumissivu-vinkkeja-osa-1
13. Hyvä verkkosivu
● Erottuva, oikean tyylinen ja tasapainoinen
● Toimiva – kaikki linkit, kuvat, liitteet
● Selkeä navigaatio - Asiakas ei saa eksyä sivustolla
● Värit – valkoinen tila
● Kuvien tyyli
● Tuore
● Mahdollisuus viestintään yrityksen kanssa
– Palaute, yhteystiedot
● Kysy toinenkin mielipide – asiakas, tuttava, äiti, puoliso
14.
15. Facebook-sivu
● Edullinen ja helppo
● Mahdollisesti
laajakin näkyvyys
● Muista kuitenkin
kaikki eivät ole
FB:ssä
● Place to be?
● Osallistu
● Vältä poistamasta
mitään
● Päivitä maltillisesti,
mutta suunnitellusti
● Muista FB:n säännöt
16. Kritiikkiä
● Ulkonäköön voi vaikuttaa rajoitetusti
● Et saa itse mitään mainoksista, joita sivusi
yhteydessä näytetään
● Et voi vaikuttaa muuttuviin käyttöehtoihin
● Edgerank – algoritmi
● Riippumattomuus vs verkkonäkyvyys
● Huono näkyvyys hakukoneissa
17. Facebook kilpailut
● Kilpailuun voi osallistua
– Tykkäämällä sivullasi olevasta julkaisusta tai
kommentoimaan sitä
– Julkaisemalla sivullasi
– Lähettämällä viestin sivulle
– Huom jakaa EI saa !
● Facebookille täytyy antaa vastuu vapaus
● Noudata Suomen lakia.
● Facebook ohjeista löydät uusimmat
kilpailunjärjestämisohjeet
19. ● Mikä vaikuttaa arvoon?
– Suhteen läheisyys (Affinity Score)
● Julkaisun luojan suhde sinuun. Sivulla
käynnit, julkaisuihin reagointi
● Kaksi suuntainen
– Painoarvo (Edge Weight)
● Kuvat, videot ja linkit ”painavampia”
● Aiempi käytös
– Tuoreus (Time Decay)
● Koska ihmiset ovat paikalla
● Hiljainen aika voi myös toimia
20. ●
Miten voin vaikuttaa?
– Ennen oleellista julkaisu, aktivoi käyttäjiä muilla
julkaisuilla
– Käytä eri elementtejä ja ajankohtia julkaisuissasi
– Reagointi on tärkeämpää kuin tykkääminen
● Uutta
– Reagoinnin merkitys kasvaa
– Trendi - aiheet
– Pelkkien teksti - julkaisuiden näkyvyys vähenee
– Kuviin merkitsemisen merkitys
– Facebook at work
● Facebookin omia vinkkejä
https://www.facebook.com/business/a/online-sales/page-post-tips
22. Twitter
● Twiitit vain 140 merkkiä, Suomalaisia n.300
000
● #hastagit @henkilöt - #some, @MaikkuSarvas
● Twiittejä voi uudelleen tweetata
● Twitterin avulla voi seurata ihmisten reaktioita
ja mielipiteitä ajankohtaisin asioihin.
● Alan yrityksiä ja asiantuntijoita seuraamalla voi
löytää mielenkiintoista tietoa
23. Yritys Twitterissä
● Onko yrityksellä joku sanoma josta twiitata?
● Voit palvella asiakkaita
● Jaa osaamistasi
● Etsi tietoa ja haistele trendejä
● Seuraa kilpailijoita
● Älä vain viesti - keskustele, kuuntele, kysy
● Etsi kysymyksiä joihin osaat vastata
24. ● Lisää twitter-tilisi signature, blog, kotisivut jne
● Älä ole ristiriidassa muiden some kanavien
kanssa
● Ketä tavoittelet? Mikä on tavoitteesi?
● Retweetta kun sinusta puhutaan
● Twitter- alennuksia , Kilpailuja, Pelit,
Alennusmyynnit
● Virtuaalitapahtumia twitterissä
● Tartu trendeihin
25. Miten ja mitä yritys Twiittaa?
● Vilkaise pari kertaa päivässä, twiittaa kerran
viikossa
● Seuraa Twiitit @twiitit
● Vastaa kysymyksiin (1h), reagoi sinulle
osoitettuihin twiitteihin, kiitä re-tweeteistä
● Ajasta julkaisuja
● Käytä välillä tehopäivä
– Mieti uusia tweettejä
– Tutki trendejä, muiden tweettejä
26. ● Jos palvelet asiakkaita twitterissä olisi hyvä
vastata kysymyksiin vähintään 8 -18 arkisin
● Verkostoidu
● Tee profiilista näköisesi
● Jos on useampi twiittaaja – kerro se esittelyssä,
anna sen näkyä jotenkin twiiteissä esim
nimikirjaimet
● Jos on useampi tilit, kerro se jossakin
esim.sivuillasi – viittaa niihin twiiteissä
● Suomen twitter sanasto http://bit.ly/htag-fi
http://nytjahuomenna.com/2014/05/06/twitterin-jatkokurssi/
27. Twitterin analysointi
● www.twittercounter.com
Ilmaisissa palveluissa kertoo seuraajamäärän
kehittymisestä viimeisen 3 kuukauden aikana
● fakers.statuspeople.com
● Näyttää mitkä seuraajistasi ovat tekaistuja
profiileita. Näyttää myös twitter-aktiiviset
seuraajasi.
● Topsy.com
28. Pinterest
● Sähköisiä ilmoitustauluja, joihin pinnataan
(kiinnitetään pinnillä/nastalla) kuvia.
● Tauluja voi seurata. Voivat olla suljettuja ja
julkisia.
● Kuvia voi tykätä, kommentoida ja kiinnittää
omalla taululle eli repinnata
● Yrityksillä oma tili, ei omia taulupohjia
toistaiseksi
● Pinterets tuo rahaa paremmin
– 4xklikkaus Twitterissä, 27% paremmin kuin
Facebook
29. ● Tee tauluja historiasta, työskentelystä,
tapahtumista, tarinoita tuotteistasi, markkinoi,
myy, luo unelmia
● Inspiroi asiakasta tuottamaan sisältöä, avoin
kansio seuraajille
– Kilpailuja
– Ideoita, ratkaisuja
● Mieti teksti tarkkaan, sitä on niukasti
– Profiilikuvaus, Albumin kuvaus, kuvateksti
– Muista linkit muualle Someen, sivuillesi
● Jaa pinnejä tai kokonaisia kansioita muualla
Somessa
31. LinkedIn Slideshare
● Palvelu jossa jakaa kalvo-esityksiä
– Yritys-esittely, Tuote-esittely. Asinatuntijan
luento
● Esitys on helppo upottaa muille sivuille, esim
Somessa
● Näkyy hyvin hauissa
● Asiantuntijoiden ja konsulttien suosima
32. ● Mainostamien
● LinkedIn
● Blogi
● Google
● Instagram
● Youtube
Osa II
● Asiakaspalvelu
● Web analytiikka
● Some mokat
● Some strategia
● Toiveita?
33. Mainostaminen
● Tavoite, Kohderyhmä, Avainsanat
● SEURAAMINEN!
● Vain mainos ei riitä
– Mihin mainos vie?
● Mitkä ovat mainostilan tarjoajan säännöt
● Toimiva mainos vaatii
– Taitoa tehdä mainos, markkinointiosaamista,
kohderyhmän tunnistamista
● Mainontaan käytetyn rahan ei tulisi ylittää siitä
saatavaa katetta
34. Google mainonta
● Google AdWords
● Päätät itse budjetista
● Seurantatyökalut
● Oleellista löytää oikeat avainsanat
● Ihmiset etsivät juuri sitä mitä sinulla on tarjota
● Laskutus – näyttöjen mukaan, klikkausten
mukaan
35. Google Adwords kampanja
● Mainostatko tuotteita, yritystä vai brändiä?
● Budjetti
● Aika – rajattu vai jatkuva
● Rajataanko kampanja
● Laitteet
● Esitysajankohta
39. Sosiaalinen graafi
● Jokaisesta käyttäjästä kuvaaja
● Käyttäjän itse antamat tiedot
– Sukupuoli, Ikä, harrastukset, elokuvat,
koulutus
● Käyttäjän tekemiset Facebookissa tai siihen
kytketyissä sovelluksissa
– Tykkäämiset, jakamiset, kaverit, sovellukset,
tapahtumiin osallistumiset, paikat
● Reagointi mainoksiin
● Täydellinen kuva graafista liikesalaisuus
40. ● Budjetti 16 eur
● Kohderyhmä ikä 33 – 60 v miehet ja naiset
● Alue: Suomi
● Tulos – 2 päivää 9. - 10.10.2014
● 34 klikkausta, 25 tapahtuma
– 13 katsoi kuvaa, 11 tykkäsi mainoksesta, 1 sivu
tykkäys
– 2 alle 34v, 13 35 – 44v, 4 45 – 54v ja 4 55 – 60v
- 82,6 naisia, 17,4 % miehiä
● Kattavuus n. 2 300 ihmistä näki mainoksen
● Sivujen julkaisuiden kattavuus kasvanut, ei yhtään
yhteydenottoa
41. Google vs Facebook
● Hakusanat
● Aktiivinen haku
● Ei tarkastusta
● Perus hakunäkyvyys
kuntoon
● Henkilö
● Passiivinen läsnäolo
● Mainosten tarkastus
● Facebook-sivu
toimiva
42. LinkedIn - Rekrytointi
● LinkedIn ammatillinen yhteisö, joillain aloilla
must
● Ansioluettelot sähköisessä muodossa
● Myös työpaikkailmoituksia
● Mitä LinkedIn kertoo yrityksestäsi?
● LinkedIn Yrityssivu vahvistaa Brändiäsi, edistä
tunnettavuutta, lisää löytymistä hakukoneissa
43. LinkedIn Yrityssivun luonti
● Sivun luojalla
– Profiilin vahvuutena Intermediate tai All Star
– Nostat profiiliasi arvoa täyttämällä kaikki
kentät, 50 + kontaktia, 2 suositusta
– Yrityksessä työssä ja mainita se kokemus -
osiossa
– Sähköpostiosoite yritykselle
● Miten luoda yrityssivu:
http://help.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/710/ft/eng
44. LinkedIn Yrityssivu
● Yrityksen esittely
● Showcase pages – Näyteikkunoita
● Analytics
– Näkyvyys, klikit, reagoinnit, tietoja
seuraajista ja vierailijoista
● Kansikuva 640x220 px
● Voit liittää sivuusi ryhmiä
● Erityisalasi määrittelemällä parannat
löydettävyyttäsi
45. ● Paras julkaisuaika ti ja to 7 -9
● Liitä linkki laskeutumissivullesi toiminnaksi
– Löydät meidät täältä –> Ota meihin yhteyttä.
● Kerro yrityksesi tarina
● Rekrytoinnit
● Päivitä yrityksesi tapahtumia
● Linkitä mistä muualta Somesta yrityksesi
löytyy
● Kannusta työntekijöitä LinkedIn:iin
– Kasvot yritykselle
46. Blogit
● Toimitusjohtajat lobbaavat yritystään
● Asiantuntijat jakavat uusinta tietoa
● Yrityksen toimintamaalimaan liittyvä Blogi
● Säännöllisyys tärkeätä
● Kuka, ketkä bloggaavat – on sanottavaa, kyky,
halu ja lupa sanoa
● Blogi == Kotisivu?
47. ● Hakukoneet arvostavat blogia
● Ihminen bloggaajana saa enemmän
kommentteja
● Tiedotteet blogiin
● 1-2 kertaa viikossa, vähintään kerran
● Kyseenalaista, kysy, ehdota, pohdi – jätä tilaa
vastuksille
● Erotu aiheella ja tyylillä
48. Blogin otsikointi/tyyli
● Sinuttelu – Osaatko neuloa nurin?
● Kysymys – Kannattaako Blogi kurssilla käydä?
● Provokaatio – Miksi joku lukisi tämän?
● Rytmiikka – Sitäkö se Some sanoo
● Huumori, yllättävyys – Roskaruokaa
gourmeesta
● Vinkkilista – 5 keinoa löytyä Googlesta
49. Blogin markkinointi
● Verkostoidu kommentoimalla muita blogeja
● Vierailija postaukset
● Printtimaailma
● Muu Some
● Blogi hakupalvelut – blogilista
50. Google+
● Omat yritys-sivut google.com/Yritys → UUSI
Google My Business korvaa tämän
– Tiedot, julkaisut, kuvat, You Tube videot
● Asiakkaat lisätään piireihin – piirejä voi olla
monta
● Seuraaja 160 vs FB 181 000
● https://plus.google.com/+Aurinkomatkat/about
51. Google My Business
● Hallinnoi yrityksesi hakukoneessa näkyviä
tietoja
● Näkyvyyttä Googlen karttapalvelussa sekä
● Google+ tili kävijäanalyysityökaluilla
● Voit liittää Analytics ja AdWord tilisi
● http://www.google.com/intl/fi/business/
52. Google alerts
● Google Alerts – kertoo kun yrityksesi mainitaan
● https://www.google.com/alerts
53. Instagram
● Sosiaalinen verkosto kuvien ja videoiden
jakamiseen
● Käyttö vaatii sovelluksen asentamisen
puhelimeen ( iOS-, Android- ja Windows
Phone 8 )
● Kuvat jaetaan eri kuvafiltterin kautta
● Käyttäjäryhmät
● #avainsanat
54. ● Sisältöä voi jakaa muihin some palveluihin
– https://instagram.com/iberofinland/
● Tallentaa palan arkea kotona ja muualla
● Weekend Hashtag Project
● Yrityksille – tarinat, kilpailut
● Mainonta tulossa 30.9.2015
– Hyödyntää Facen mainontatyökaluja
– http://blog.business.instagram.com/post/9531
4562151/businesstools
55. You Tube
● Ryhmät – avoimia, suljettuja
● Kanavat
– http://www.youtube.com/user/DefenceForces
Finland
● Hyvä Youtube Video – aito, visuaalisesti hyvän
näköinen, tarpeeksi hyvä laatu
● Yritykset YouTubessa
– Mainoksia, Käyttöohjeita, Tuoteneuvoja
– Sponsorointi
● Jaettavissa muissa kanavissa
56. Hakukoneoptimointi - SEO
● Optimoinnilla pyritään tuomaan oma sivu
mahdollisimman näkyväksi hakukoneille
● Suomessa hakukone = Google
● Harvoin mennään hakutuloksissa toiselle
sivulle
● Saatavana myös kaupallisena palveluna
● Myös sisällön määrä ratkaisee
57. Page Rank
● Sivuston arvoon eli PageRank:iin vaikuttavat
– Ulkoiset linkit – eri arvoisia
– Sivuston osoite URL
– Sivun otsikko
– Kuvien nimet, tekstit, avainsanat
– Sisällönkuvauskentät
– Päivitystiheys
– Metatiedot, eli avainsanat
– Tekstien määrä ja hakusanarikkaus
58. Keinot
● Tekstin ensimmäisellä kappaleella suurempi
merkitys
● Muista tekstin luettavuus loppupeleissä
– Sisältö vs hakukonenäkyvyys?
● Muitakin keinoja löytyä kuin hakukone
● Löydy yrityksesi nimellä, omalla nimelläsi,
blogisi nimellä, tuotteesi/palvelusi nimellä
59. Web Analytiikka
● Verkossa lähes kaikkea voi mitata
● Kävijät
– Mistä tulevat
– Mistä voisi saada uusia
– Mitä tekevät
– Kauan viipyvät
● Konversio - Mikä vaikuttaa, ketkä ostavat
Nykyhetken kartoitus, ongelmien tunnistamine,
tilanteen tarkkailu
● Tavoitteet ja mittarit kuntoon
60. Sähköinen uutiskirje
● Oikealla ohjelmalla onnistut
– Viestisi ei mene roskapostiin
– Työkalut listojen hallintaan
– Tilastot
– Viestien suunnittelu eri laitteille
● Joitain esimerkkiohjelmia
● MailChimp Ilmainen, GetResponse 18 Eur/kk,
Creamailer 42 Eur/kk ilmainen kokeilu
61. Parempaa markkinointia
● Kohderyhmien tavoittaminen
● Yksisuuntaisesta markkinoinnista keskusteluun
● Ratkaise asiakkaan ongelma, tarjoa
esimerkkejä, inspiraatiota
– Kommunikoi, jaa, kuuntele
● Seuraa missä sinusta, alastasi puhutaan
● Asiakkaat mukaan luomaan sisältöä
● Muista - Linkit, Kuvat, videot!
62. B2B Somessa
● Tuo esille alasi asiantuntemus
● Voitko luoda lisäarvoa asiakkaalle?
– Tarjoa ratkaisu, joka tukee heidän toimintaa
– Saatko asiakkaat tuottamaan sisältöä?
● Kuratoi tietoa asiakkaille
● Twitterissä
– https://twitter.com/smb2b
– https://twitter.com/MarketingB2B
● Blogi
http://blogi.advanceb2b.fi/topic/b2b-markkinoin
ti
63. Miksi seurata asiakasta Somessa?
● Välitä mitä asiakas on mieltä
palvelustasi/tuotteestasi/yrityksestäsi
● Asiakkaan kuuntelun, häneen reagoinnin ja
palvelun parantamisen tulisi olla yrityksen
arkipäivää
● Tyytymätön asiakas kertoo asian puskaradiossa
1/10, somessa jopa 100x
● Kuka vastaa yrityksen asiakassuhteesta
– 27% asiakaspalvelu – markkinointi, viestintä,
vaihde
64. Asiakassuhde
● Hyvässä suhteessa on tunne molemmin
puoleisesta kiinnostuksesta
– Vastaus = kuunnellaan
– Nopeus = välitetään
● Keskustelun tulee olla tarpeeksi laajaa –
näkyvyys ja uskottavuus
● Uusia segmentointi kriteerejä – mielipide,
asenne, arvot, ammatti ja vapaa-aika
65. Miten hoidan asiakassuhteen verkossa
● Osallista ja sitouta asiakas
– Osallistuminen on lupaus läsnäolosta
● Verkota asiakkaasi ja palkitse
● Asiakaspalaute luo uskottavuutta
– 86 % ei usko, mitä yritykset itse kertovat
tuotteistaan. 78 % puolestaan uskoo, mitä
ystävät ja tuttavat kertovat
● Löytyisikö joku Blogisti jota sinun tuotteesi kiinnostaa
● Ketkä on sidos- ja kohderyhmäsi?
● Diginatiivi ei osta somettomasta yrityksestä
67. Asiakaspalvelu ja -tuki
● Kaikille avoin wiki, jossa jakaa
käyttökokemuksia → käyttäjäohje
● Avoin asiakastuki kysymyksineen ja
vastuksineen säästää aikaa
● Opetus- ja ohjevideot
● Tilaukset verkon kautta
● Nykypäivän CRM = Some?
68. Asiakaspalvelukriisi
● Tiedä mitä työntekijäsi tekevät
● Lunasta lupaukset
● Yleensä asiakas ottaa ensin yhteyttä yritykseen
● Valitukset eivät unohdu ja katoa
● Reagoi oikein
– avoimesti, palautteesta kiittäen, rehellisesti
69. Some Mokat
● ”Mutta jos sananvapaus häiritsee yrittämistä,
siitä voidaan tehdä lakijuttu”, ”1,5 Euron
vesilasi”, Hesburger, PostiNinjat
http://www.flickr.com/photos/harto/5492862152/lightbox/
70. Ekstranet
● Vuorovaikutus toimittajien ja tuottajien kesken
● Osaamisen jakaminen
● Kustannusten alentaminen
● Yhteistyö tuotekehityksessä
● Jo olemassa oleville asiakkaille
● Testaaminen asiakkaille – beta-testaus
● Anna asiakkaiden kertoa sinusta
– Kannusta, palkitse
71. Ja vielä ..
● Verkkokauppa
● WhatsApp
● Tinder
● Sähköiset sanomalehdet – paper.li, scoop.it
● Yhdistelmä siitä mitä jo on → jotain uutta
72. Tavoitteet
● Pitkäjänteistä toimintaa
● Näkemyksellisyys ja suunnitelmallisuus
● Onnistumisen mittarit
● Goodwill leviää
● Ulkoistaminen vaikeaa, huono idea
73. Mittarit
● Määrälliset ja laadulliset
● Kävijämäärät, tykkäämiset, kommentit
● Ajansäästö, nopea palaute, uudet ideat
● Tunnettavuuden kasvu, brändin kehitys
● Liidien kasvu
74. Esimerkki Fazer
● Googlessa
– Sijoitus hakutulosten listauksessa
– Paljon kävijöitä sivulle
● Some – Facebook
– Savutettavuus ja sitoutuminen
– Orgaaninen, maksettu, viraali
● Web analytics
– Palaavat vierailijat
– Välitön poistuminen
● Online myynti
75. Miten ja missä tavoitan ihmiset?
● Tällä hetkellä kävijöiden ohjaamiseen
tehokkaimmat keinot ovat (maaliskuu 2014,
http://blogi.mediashake.fi/):
– Google Adwords -mainonta
– Ilmainen hakukonenäkyvyys
– Facebook-mainonta
– sähköpostimarkkinointi (omille laadukkaille
listoille)
– uudelleenmarkkinointi (edellyttää, että sinulla
on lähtökohtaisesti jo kävijöitä)
76. Blogeja aiheesta
● Facebook mainonta
http://fiercermedia.fi/blogi
● Internet markkinoinnista
http://www.internetmarkkinointi.fi/
● Hakukonemarkkinointia
http://www.hakukonemarkkinointia.fi/blogi/
● Yritysten ja organisaatioille Somesta
● http://someco.fi/
77. ● Verkkobisneksestä
http://grapevine.fi/
● Mietteitä Sosiaalisen median kehityksestä
http://sometek.fi/
● Apua Some palveluihin
http://www.piilotettuaarre.fi/artikkelit/sosiaalisen-median-strategia/
● Esimerkki Some Toimintaohjeesta
● http://www.intosome.fi/wp-content/uploads/2011/08/sosiaalisen-medi
an-toimintaohje.pdf