2016-04-22 MonotaRO TechTalk #1 の講演資料です。 モノタロウの商品検索システムはSolr で構築されています。これまでの4年間で、ユーザ数2倍・売上高2倍・商品数4.5倍と拡大してきた、モノタロウ。そのシステムと、モノタロウならではの課題などをご紹介します。

1. http://www.monotaro.com/
モノタロウを支える
Solr による商品検索システム
2016/04/22
株式会社MonotaRO 山村 武司
MonotaRO TechTalk #1

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目次
● 自己紹介
● サイト・システム構成
● 検索と辞書
● 検索結果を良く見よう
● 検索改善のためのデータ分析

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自己紹介
山村 武司
所属： マーケティング部門 データ分析グループ
略歴
● 2006年~ ECサイトの開発・運用 を約5年
● 2011年~ モノタロウ入社
コンテンツ開発室 → IT部門 などを転々

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4年で ユーザ数2倍・売上高2倍・商品数4.5倍
2012年12月期 2015年12月期
ユーザ数（口座） 90万口座 178万口座 1.97倍
売上高 286億円 556億円 1.94倍
純利益 29億円 47億円 1.62倍
商品数 200万点 900万点 4.50倍
正社員数 139名 234名 1.68倍
微妙に数字を盛ってました。
でも… あれ？？ 3年だった？
決算説明資料・有価証券報告書 より抜粋

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4年で ユーザ数2倍・売上高2倍・商品数4.5倍
2011年12月期 2015年12月期
ユーザ数（口座） 70万口座 178万口座 2.54倍
売上高 222億円 556億円 2.50倍
純利益 11億円 47億円 4.27倍
商品数 150万点 900万点 6.00倍
正社員数 118名 234名 1.98倍
4年で ユーザ数2.5倍・売上高2.5倍・商品数6倍
決算説明資料・有価証券報告書 より抜粋

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モノタロウ サイト・システム構成

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モノタロウ サイトページ構成
トップページ 検索・カテゴリページ 商品グループページ 商品詳細ページ
Solr
商品品番(SKU)情報
約1,000万件
商品グループ情報
約100万件

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検索システム
Solr マスター
Solr スレーブ
Solr スレーブ
API サーバ
データベース
Web サーバ
・
・
・
● マルチコア、マスタースレーブ構成
● 2010年末 (Solr 1.4) から利用
○ まだ Solr Cloud ではない

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モノタロウの検索と辞書
モノタロウの取扱商品とは…

10. http://www.monotaro.com/
これは何ですか？
○○ ペーパー

11. http://www.monotaro.com/
これはティシュー
ティシュ
ティッシュ
テイッシュ テッシュ

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これはティシュー
ティシュ
ティッシュ
テイッシュ テッシュ
ヒットしない問題発生！
⇒ シノニム辞書に登録しよう

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ちなみに…
2016年2月
取り扱い開始しました！
モノタロウティシュー

14. http://www.monotaro.com/
これは何でしょう？
前丸普通便座前割普通便座
U型便座
正式な名称 と 使われる呼称 が違うことが多々ある
O型便座

15. http://www.monotaro.com/
KY してますか？
「KY」って何？
「KY」＝「危険予知」
知ろうと思わないと、分からない業界用語
樹脂製KYボード

16. http://www.monotaro.com/
KY してますか？
「KY」って何？
「KY」＝「危険予知」
知ろうと思わないと、分からない業界用語
樹脂製KYボード
シノニム辞書に登録しよう
片方向にする判断も必要
（危険予知=>危険予知,KY）

17. http://www.monotaro.com/
「カート」って何？
人によってバラバラなイメージ
折りたたみ式アルミ製カートショッピングカート
↑ Googleでの「カート」イメージ
（Wikimedia, Public domain image）
万能カート MK アルミカート フラットカート
農業用カート
用途も形も違う！

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「カート」って何？
人によってバラバラなイメージ
折りたたみ式アルミ製カートショッピングカート
↑ Googleでの「カート」イメージ
（Wikimedia, Public domain image）
万能カート MK アルミカート フラットカート
農業用カート
用途も形も違う！
諦めて辞書以外の
アプローチを考えよう…

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増え続ける商品
黒豆 おいしい枝豆
2014年5月 農業資材 本格参入
アンパンマン おべんとうばこ
2014年5月 キッチン用品 本格参入
フォーク 折りたたみ20 外装6段
2012年頃から 完成車 取り扱い
常に気にしていないと検索に悪影響が出てるかも

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1. 社内から変な検索を連絡してもらう
or ユーザ行動から悪そうなのを抽出する
2. 検索結果を見る
3. 辞書に入れるべきか考える
4. 辞書に登録する
5. 検索結果を確認する
辞書登録をどうやるか
すごく手作業…

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キーワードを良く知るために…
検索結果を良く見よう

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目視はとても大事
● 悪いキーワードはなぜ悪いのか？
● 似てるけど違うキーワードはどう違うのか？
● 商品が表示されている理由は何か？
検索結果を見る
でも、調査・比較するのは面倒！
なるべくサボり時間を有効に使いたい！

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商品を並べて比較
・ 左右での順位の差
・ 商品の有無
・ 上位での商品一致率
・ ヒットした件数の差
条件を2つ指定
・ キーワード
・ テストパラメータ
・ サーバ（本番・開発）

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条件を指定
・ キーワード
・ テストパラメータ
・ サーバ（本番・開発）
Solr デバッグ情報などを表示
・ キーワードの展開結果
・ APIパラメータ
・ 生データへのリンク
商品と Solr デバッグ情報を表示
・ 商品の概要
・ ヒットしたフィールド
・ フィールドごとのスコア

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悪いキーワードを機械的に見つけるために…
検索改善のためのデータ分析

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膨大だけどロングテールな検索キーワード
● 継続的にデータを貯める
● キーワードごとに評価する
● 見たいときにすぐ見れるようにする
大事なデータ分析

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トラッキングシステム
BigQuery
Treasure Data
Google Analytics
独自トラッキング
4/18 Analytics
公式ブログに掲載
4/25 TD社
TechTalk (東京)
JavaScript
fluentd
クリック率などを検索キーワードごとに分析
データを使って自動化へ

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● 検索改善は地道な作業
● よく検索結果を見よう
● 継続的データを集めておくと後で助かる
まとめ

29. http://www.monotaro.com/
http://www.monotaro.com/topic/linestamp/
Lineスタンプ
120円(税込)
(価格は発表日現在 )

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