Dokumen ini membahas berbagai karakteristik kualitas perangkat lunak seperti akurasi, keandalan, efisiensi, dan kegunaan. Juga dijelaskan tentang kebutuhan spesifik perangkat lunak untuk sistem yang terintegrasi di bank, termasuk kemampuan untuk tetap beroperasi dengan batasan kegagalan tertentu dan kemudahan penggunaan oleh berbagai jenis pengguna. Selain itu, dokumen ini menyoroti pentingnya kompatibilitas dan interoperabilitas perangkat lunak dalam berbagai lingkungan dan sistem.