AGGIORNATA 30/1/2010
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
Uramaki: overview sui social media per l'evento Legadue For Business del 3 ma...Alessio Garbin
Una veloce chiacchierata sul mondo dei social media in italia e in america. Su cosa imparare dai benchmark americani adattandoli (in piccolo) alla Legadue e ai suoi sponsor.
AGGIORNATA 30/1/2010
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
Uramaki: overview sui social media per l'evento Legadue For Business del 3 ma...Alessio Garbin
Una veloce chiacchierata sul mondo dei social media in italia e in america. Su cosa imparare dai benchmark americani adattandoli (in piccolo) alla Legadue e ai suoi sponsor.
Gestire, automatizzare, monitorare i social media: strumenti e modelliGiovanni Dalla Bona
Indicazioni strategiche e strumenti efficaci per semplificare l'attività di content management sui social media, risparmiando tempo, automatizzando le operazioni ripetitive e monitorando i risultati
Modello "Preventivo attività social media": domande, suggerimenti e spunti utili per rapportarsi al Cliente e sviluppare un preventivo completo.
Il modello rappresenta un esempio da modificare secondo necessità.
Vietata la ri-pubblicazione online (completa o parziale)
Modello sviluppato da Artlandis.net
Il Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budgetSimone Moriconi
La Social Media Strategy è la pianificazione delle attività che un'azienda dovrà svolgere sui canali social. Avere una strategia è fondamentale per definire il budget da investire, le risorse da impiegare e i ritorni attesi.
Guida ai 12 punti fondamentali per la vostra strategia di Marketing sui Socia...Corrado Sbano
Credo che un modo originale per descrivere il marketing sui Social Media sia che è esso semplice, ma non facile.
Tuttavia sono convinto che impostando una strategia di Social Media Marketing attraverso un processo di analisi dei punti critici e ponendovi le giuste domande, sarete nella direzione giusta per creare un piano efficace e di sicuro successo.
In questa guida ho incluso una lista di 12 punti comuni alla maggior parte delle strategie di Social Media Marketing, che sicuramente forniranno un riferimento utile per impostare la vostra strategia di SMM e come procedere per trarre il meglio dalla maggior parte dei mezzi di comunicazione sociale.
Un programma di social marketing ben pianificato può cambiare il modo di interagire con i consumatori e, come risultato, il modo in cui i consumatori percepiscono la vostra azienda.
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
Facebook e i social media: un'opportunità di business per il settore agroalim...Simone Fortunini
Nell'ambito del seminario "Marketing a costo zero", promosso dal Distretto Agroalimentare di qualità della Valtellina, la presentazione affronta e analizza sia sotto l'aspetto strategico che operativo, i vantaggi del canale social per le PMI italiane del settore agroalimentare.
I social media marketing e il mobile marketing sono un argomento che ogni imprenditrice oggi non può permettersi di ignorare.
Ma quali sono i reali vantaggi che si possono ottenere dalle innumerevoli piattaforme e soprattutto come organizzare un piano efficace?
Il corso si prefigge il traguardo di esaminare gli aspetti pratici mettendo in grado i partecipanti di raggiungere un buon livello cognitivo delle possibilità offerte dal nuovo panorama mediatico.
Saranno identificati gli strumenti attualmente disponibili e verrà effettuata una disamina dei vantaggi offerti dai vari canali.
Per una serie di piattaforme saranno suggerite le migliori tecniche di ingaggio e mostrate delle case history di successo.
Verrà inoltre ampiamente analizzato il mondo mobile, dall’advertising al m-commerce. Analizzati i trend e suggerite tecniche per veicolare il proprio business attraverso questo canale.
Presentazione degli argomenti trattati all'interno del libro di Alessandro Prunesti "Social media e comunicazione di marketing: pianificare e gestire le attività di marketing e comunicazione nell'era del web 2.0", edito da Franco Angeli, 2009
Il Web 2.0 ed i Social Media stanno rivoluzionando i modi con cui le aziende interagiscono con i consumatori ed i propri clienti. Anche le banche e le istituzioni finanziare non possono fare a meno di innovare in questi ambiti e questa presentazione vuole dare qualche numero e spunto di discussione.
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0Dalila Piccoli
Presentazione della mia tesi di laurea dal titolo "La comunicazione del brand nel web 2.0" che analizza le implicazioni del web 2.0 nel rapporto tra imprese e consumatori e nelle strategie di comunicazione di marketing.
TheGoodOnes: il nostro social media marketingTheGoodOnes
Questo documento raccoglie i risultati ottenuti e le performance raggiunte, ridefinisce le nostre strategie e le nostre metodologie di lavoro per accompagnare le aziende ad interagire negli spazi sociali e instaurare relazioni di qualità con i propri consumatori.
Il web 2.0 sta cambiando i processi di acquisto anche in ambito B2B: le ultime ricerche mostrano come la quasi totalità dei buyer aziendali utilizzi la ricerca su internet prima di iniziare il processo di acquisto e la gran parte di essi dichiari che il passaparola è la fonte informativa più importante. Le informazioni che si trovano in Rete sulle aziende e su che cosa i clienti dicono di loro su blog, forum e social network forniscono quindi l’immagine più fedele di come un brand è percepito sul mercato. E se le aziende hanno sempre ascoltato i propri clienti tramite questionari, ricerche di mercato e customer service, con il web 2.0 l’ascolto è divenuto monitoraggio delle conversazioni che avvengono in maniera continuativa sul web. Il seminario mostrerà che ascoltare il web non significa soltanto avere una tecnologia che consente di estrarre dati di interesse, ma, e soprattutto, avere una strategia che possa tradurre questi dati in azioni e conseguentemente in valore.
In questo seminario si acquisiscono conoscenze specifiche su come:
• Misurare la web reputation aziendale
• Avere informazioni più approfondite sui propri clienti e sui loro comportamenti di acquisto
• Migliorare l’efficacia delle proprie attività di marketing
• Migliorare la soddisfazione dei propri clienti
• Proteggere la reputazione del proprio brand
Gestire, automatizzare, monitorare i social media: strumenti e modelliGiovanni Dalla Bona
Indicazioni strategiche e strumenti efficaci per semplificare l'attività di content management sui social media, risparmiando tempo, automatizzando le operazioni ripetitive e monitorando i risultati
Modello "Preventivo attività social media": domande, suggerimenti e spunti utili per rapportarsi al Cliente e sviluppare un preventivo completo.
Il modello rappresenta un esempio da modificare secondo necessità.
Vietata la ri-pubblicazione online (completa o parziale)
Modello sviluppato da Artlandis.net
Il Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budgetSimone Moriconi
La Social Media Strategy è la pianificazione delle attività che un'azienda dovrà svolgere sui canali social. Avere una strategia è fondamentale per definire il budget da investire, le risorse da impiegare e i ritorni attesi.
Guida ai 12 punti fondamentali per la vostra strategia di Marketing sui Socia...Corrado Sbano
Credo che un modo originale per descrivere il marketing sui Social Media sia che è esso semplice, ma non facile.
Tuttavia sono convinto che impostando una strategia di Social Media Marketing attraverso un processo di analisi dei punti critici e ponendovi le giuste domande, sarete nella direzione giusta per creare un piano efficace e di sicuro successo.
In questa guida ho incluso una lista di 12 punti comuni alla maggior parte delle strategie di Social Media Marketing, che sicuramente forniranno un riferimento utile per impostare la vostra strategia di SMM e come procedere per trarre il meglio dalla maggior parte dei mezzi di comunicazione sociale.
Un programma di social marketing ben pianificato può cambiare il modo di interagire con i consumatori e, come risultato, il modo in cui i consumatori percepiscono la vostra azienda.
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
Facebook e i social media: un'opportunità di business per il settore agroalim...Simone Fortunini
Nell'ambito del seminario "Marketing a costo zero", promosso dal Distretto Agroalimentare di qualità della Valtellina, la presentazione affronta e analizza sia sotto l'aspetto strategico che operativo, i vantaggi del canale social per le PMI italiane del settore agroalimentare.
I social media marketing e il mobile marketing sono un argomento che ogni imprenditrice oggi non può permettersi di ignorare.
Ma quali sono i reali vantaggi che si possono ottenere dalle innumerevoli piattaforme e soprattutto come organizzare un piano efficace?
Il corso si prefigge il traguardo di esaminare gli aspetti pratici mettendo in grado i partecipanti di raggiungere un buon livello cognitivo delle possibilità offerte dal nuovo panorama mediatico.
Saranno identificati gli strumenti attualmente disponibili e verrà effettuata una disamina dei vantaggi offerti dai vari canali.
Per una serie di piattaforme saranno suggerite le migliori tecniche di ingaggio e mostrate delle case history di successo.
Verrà inoltre ampiamente analizzato il mondo mobile, dall’advertising al m-commerce. Analizzati i trend e suggerite tecniche per veicolare il proprio business attraverso questo canale.
Presentazione degli argomenti trattati all'interno del libro di Alessandro Prunesti "Social media e comunicazione di marketing: pianificare e gestire le attività di marketing e comunicazione nell'era del web 2.0", edito da Franco Angeli, 2009
Il Web 2.0 ed i Social Media stanno rivoluzionando i modi con cui le aziende interagiscono con i consumatori ed i propri clienti. Anche le banche e le istituzioni finanziare non possono fare a meno di innovare in questi ambiti e questa presentazione vuole dare qualche numero e spunto di discussione.
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0Dalila Piccoli
Presentazione della mia tesi di laurea dal titolo "La comunicazione del brand nel web 2.0" che analizza le implicazioni del web 2.0 nel rapporto tra imprese e consumatori e nelle strategie di comunicazione di marketing.
TheGoodOnes: il nostro social media marketingTheGoodOnes
Questo documento raccoglie i risultati ottenuti e le performance raggiunte, ridefinisce le nostre strategie e le nostre metodologie di lavoro per accompagnare le aziende ad interagire negli spazi sociali e instaurare relazioni di qualità con i propri consumatori.
Il web 2.0 sta cambiando i processi di acquisto anche in ambito B2B: le ultime ricerche mostrano come la quasi totalità dei buyer aziendali utilizzi la ricerca su internet prima di iniziare il processo di acquisto e la gran parte di essi dichiari che il passaparola è la fonte informativa più importante. Le informazioni che si trovano in Rete sulle aziende e su che cosa i clienti dicono di loro su blog, forum e social network forniscono quindi l’immagine più fedele di come un brand è percepito sul mercato. E se le aziende hanno sempre ascoltato i propri clienti tramite questionari, ricerche di mercato e customer service, con il web 2.0 l’ascolto è divenuto monitoraggio delle conversazioni che avvengono in maniera continuativa sul web. Il seminario mostrerà che ascoltare il web non significa soltanto avere una tecnologia che consente di estrarre dati di interesse, ma, e soprattutto, avere una strategia che possa tradurre questi dati in azioni e conseguentemente in valore.
In questo seminario si acquisiscono conoscenze specifiche su come:
• Misurare la web reputation aziendale
• Avere informazioni più approfondite sui propri clienti e sui loro comportamenti di acquisto
• Migliorare l’efficacia delle proprie attività di marketing
• Migliorare la soddisfazione dei propri clienti
• Proteggere la reputazione del proprio brand
Strategie di Social Marketing:
- Il marketing prima e dopo Internet.
- Social Network, perché non puoi ignorarli.
- Introduzione al Social Marketing.
- Trend e case story.
- Un po’ di consigli prèt-à-porter.
Intervento di Massimo Petrucci all'Oversocial's Eventi di Marzo 2012.
Seminario sul Social Media Marketing fatto all'Università di Pisa, facoltà di Ingegneria.
*DISCLAIMER* Le fonti si trovano tutte nella bibliografia finale.
Mi dispiace per i video, cercherò di caricare la versione definitiva quanto prima.
Dopo un quadro generale sulla situazione dei Social Network nel mondo ed in Italia, si prova a delineare una definizione di Social Media Marketing e si fornisce un framework di riferimento su come farlo nel modo giusto.
Sono previsti una serie di Case Studies per discutere con l’aula sulle Best & Worst Practice nell’ambito.
Tra Social Web e Formazione: nuovi incentivi per le PMIProgress Community
Il web e tutto il mondo della comunicazione sono in piena rivoluzione: l’avvento dei social network ha cambiato le Regole dell’advertising, in rete ormai non si vende ma si dialoga attraverso nuove dinamiche. Ogni azienda, anche la più piccola, può essere “sociale” e trovare
nline uno spazio importante per raccontare la sua esperienza e farsi conoscere. Lo strumento è facile e alla portata di tutti, le potenzialità sono enormi ma le aziende non sanno come sfruttarle o lo fanno in maniera errata, la formazione diventa così una risorsa valida, immediata e concreta.
UX Design e Web Usability - SMAU Firenze 2015Jacopo Pasquini
Abstract "UX Design e Web Usability: il checkup per siti belli e facili da usare" (Jacopo Pasquini, Simone Giomi).
Come è possibile capire se un sito è solo piacevole da vedere o anche funzionale, efficace e soprattutto in grado di raggiungere gli obiettivi di business dell’azienda?
Attraverso un’attenta analisi di usabilità e UX, cioè attraverso uno studio mirato di tutti quei fattori che determinano l’efficacia della comunicazione e la facilità d’uso di un sito web: la navigazione, la brand identity, la scrittura sul web, lo svolgimento di compiti complessi, il visual design, la conformità ai più recenti standard tecnici come il responsive design.
In pratica, quali sono gli strumenti concettuali per compiere il checkup?
Esistono una marea di linee guida di buona progettazione per valutare il web design prodotte dai maggiori esperti internazionali del settore. Noi proponiamo una sintesi completa e ragionata di queste linee guida: una checklist basata su 10 punti, 10 mini consulenze frutto della nostra esperienza professionale e teorica che vi permetteranno di valutare l’usabilità e la user experience di un sito web.
Su quali tipi di siti web è possibile compiere un’analisi di user experience e usabilità?
Su qualsiasi tipi di sito web, da quello istituzionale a quello commerciale, dal semplice sito vetrina, al portale specializzato di informazioni, passando per il sito di eventi. Nel nostro libro abbiamo dedicato un approfondimento particolare al mondo degli e-commerce, fornendo consigli su come ottimizzare la comunicazione e le vendite di uno shop on-line.
Target: Project manager e specialisti delle digital agency, esperti web marketing, grafici, designer, sviluppatori, consulenti, docenti, freelance, startupper, studenti, giornalisti, blogger, manager di azienda.
Guida completa alla User Experience e all'Usabilità per comunicare e vendere online di Jacopo Pasquini, Simone Giomi - Editore Hoepli (2014)
http://librowebusability.it/
2. Chi sono:
Jacopo Pasquini
Marketing e Comunicazione
www.doctorbrand.it
Online Banking
www.mps.it
Master in Comunicazione d’Impresa Unisi
www.unisi.it/mastercomimpresa
3. E’ una branca del Marketing che si occupa di generare
visibilità sui Social Media, Comunità Virtuali e
aggregatori 2.0.
Il fine del Social Media Marketing è quello di creare
conversazioni con utenti/consumatori.
L'azienda, attraverso il proprio corporate blog o siti di
Social networking, è abilitata ad una relazione 1:1 che
avvicina mittente e destinatario.
"Il Social Media Marketing non riguarda solo i grandi
network come Facebook e MySpace, ma riguarda in
generale il fatto che le marche abbiano conversazioni.”
(Lloyd Salmons, chairman Internet Advertising Bureau)
SOCIAL MEDIA MARKETING
definiamolo
4. Blog Forum
Microblog Chat
Wiki Podcast
Condivisione foto Bookmarking
Condivisione video Mondi virtuali
RSS
Commenti
Fonte:
Brian Solis http://theconversationprism.com/
SOCIAL MEDIA MARKETING
strumenti
5. 400 milioni di iscritti a Facebook e 1 miliardo di video
Youtube visti al giorno nel mondo
18 milioni di Italiani sono sui Social Media (13 milioni
solo su Facebook) in media per 6 ore al mese
2/3 degli utenti internet mondiali visitano quotidianamente
i Social Network
Accedere ai Social Media è l’attività online più popolare,
più dell’email personale
Fonti:
Statistiche Facebook e Yotube 01/2010
Nielsenwire, Facebook Advertising 01/2010
Nielsen, Global Faces & Networked Faces, 2009
SOCIAL MEDIA MARKETING
diamo i numeri
6. Cambiano le persone in rete: conversazione,
condivisione, creazione, opinioni, consapevolezza
Cambiano le abitudini di acquisto ed il comportamento
di acquisto: nuove fonti di informazione
PRE-Acquisto Acquisto POST-Acquisto
INFO PROCESSO
NON-CONVENZIONALI
ON/OFF line UTILIZZO
New & Social media
Esperienza
di consumo
RICERCA FONTI CONVERSAZIONE
Community FEED-BACK
Reputation
Word-of-mouth Partecipativo
INFO Condiviso
CONVENZIONALI
Media tradizionali
SOCIAL MEDIA MARKETING
comportamento d’acquisto