ClubsMade @ IV Convention Nazionale Presidenti Provinciali SILB
1. SOCIAL MEDIA MARKETING
IL BALLO 2.0: NUOVE TENDENZE E INNOVAZIONE
20-21 Ottobre - IV Convention Presidenti Provinciali Silb
Relatore: Mirco Girolimetto
2. Cosa sono i social network?
“I social network sono un insieme di
applicazioni internet basate sui presupposti
di interattività caratteristici del web, che
consentono la creazione, lo scambio e la
condivisione di contenuti generati dagli
utenti.”
I social network sono servizi online che consentono agli utenti di seguire o creare i propri rapporti sociali online. In genere i social
network sono gratuiti. Nonostante siano un'idea abbastanza semplice, i social network hanno iniziato ad affermarsi su internet soltanto
nella metà degli anni duemila. Il successo dei social network è derivato soprattutto dalla possibilità per l'utente di creare una propria
rete sociale, ossia di rendere visibili i propri commenti soltanto ad un gruppo di utenti selezionati tra amici, parenti, colleghi, ecc.
3. Quali sono i più diffusi?
Facebook
1B 200m 200m
Facebook, il social network per
eccellenza, consente agli utenti di
creare un profilo personale dove
condivere status, foto, luoghi e stati
d’animo agli amici della propria rete.
Twitter
Twitter è un servizio gratuito di social
networking e microblogging che
permette agli utenti di condividere
messaggi di testo con una lunghezza
massima di 140 caratteri.
Instagram
Instagram è un'applicazione gratuita
che permette agli utenti di scattare
foto, applicare filtri, e condividerle ai
propri followers oltre che su altri social
network.
La potenza dei social network è indiscussa. Basti pensare al tempo impiegato dai maggiori mass media per raggiungere 50 milioni di
utenze. La radio ha impiegato 38 anni, la tv 13, internet 4, iPod 3 mentre Facebook ha raggiunto 100 milioni di utenti in 9 mesi ed
adesso ne vanta addirittura 1 milardo in tutto il mondo.
4. 12M
UTENTI
ATTIVI
(ITALIA)
Come vengono utilizzati?
38%
MESSAGGI E
COMUNICAZIONE
PERSONALE
49%
CONDIVISIONE
CONTENUTI
36%
CREATORI DI
GRUPPI
Per chi si occupa di marketing le informazioni relative agli interessi dei consumatori (“interest graphs“) e al loro comportamento
online stanno diventando ben più importanti dei dati demografici. Per questo motivo anche le statistiche sui social networks vengono
sempre di più articolate secondo una classificazione che tenga conto delle attività sociali degli utenti.
5. Il Social Media Marketing
Definizione
Il Social Media Marketing è il modo per aumentare la popolarità e diffondere ad un vasto pubblico
(community) il proprio brand, i prodotti e i servizi, attraverso i Social Network.
Fare Social Media Marketing quindi, significa declinare gli strumenti e le tecniche del marketing
tradizionale in funzione delle peculiarità proprie dei social media. Questo permette di sfruttare al meglio
i numerosi vantaggi che i social media, per loro natura, sono in grado di offrire rispetto ai mezzi di
comunicazione offline:
Copertura
La ricchezza delle
informazioni raccolte dai
social media consente di
segmentare e
selezionare il proprio
target.
Virabilità
Internet rappresenta un
mercato in costante
espansione, dei quali
fanno parte 24 milioni di
consumatori raggiungibili
in una manciata di click.
Segmentabilità
Gli utenti sono ben disposti
a premiare contenuti
qualitativamente rilevanti
ripubblicando di propria
iniziativa notizie, video e
foto interessanti.
Misurabilità
Si possono verificare con
aggiornamento costante i
risultati delle azioni di
comunicazione così da
perfezionare i flussi di
notizie in base al feedback.
Efficienza
Una campagna social
permette di raggiungere
un'audience molto più
vasta rispetto all'advertising
tradizionale e a costi molto
inferiori.
6. I locali e la promozione online
Come connettersi con i clienti?
Le pagine fan sono il profilo ufficiale di un’azienda o di un
locale all’interno di Facebook e vi si iscrivono gli utenti in
qualche modo affezionati o legati all’azienda o al marchio.
Oltre ad inserire informazioni sulla propria attività, caricare
foto, video, link, nelle pagine fan sono riportate anche le
attività recenti, le note, le recensioni e gli eventi nel nostro
caso.
Attraverso le pagine gli amministratori possono modificare
gli stati, così come fanno le persone. Gli aggiornamenti
nella bacheca appaiono nel feed che gli utenti visualizzano
in home, in modo tale da essere visualizzati dall’enorme
community di Facebook. Ogni aggiornamento alla pagina e
nuovo contenuto porterà dunque traffico di utenti dal feed
alla pagina, aumentando di nuovo l’interazione in un
circolo virtuoso.
7. Pro e contro
Le pagine Facebook sono un ottimo
strumento per restare connessi con i propri
clienti.
Non mancano però le limitazioni, che si
aggiungono ad alcuni comportamenti
sbagliati da parte dei gestori che nella foga
di accaparrarsi quanti più clienti possibili
finiscono con l’ottenere l’esatto opposto di
quanto desiderato infastidendo l’utente.
AGGIORNAMENTI EVENTI INTERAZIONE
LIMITE LIKE
MULTI PROFILO SPAM DEI PR
SI PUO MIGLIORARE?
Attività dei gestori
9. I punti di riferimento
Tripadvisor 2000
Punto di riferimento per trovare
recensioni su ristoranti.
ClubsMade 2014
Punto di riferimento per trovare i
locali da ballo e le discoteche.
Volagratis 2004
Punto di riferimento per trovare i
voli di più compagnie
simultaneamente.
Booking 1996
Punto di riferimento per trovare
hotel e recensioni.
11. Cos’è ClubsMade
Il primo
strumento a
completo
servizo dei
clubs
Siamo ClubsMade. Offriamo soluzioni
software per la gestione, la promozione e
l'online reservation di eventi in discoteca. La
crisi che ha "spento" le discoteche negli
ultimi anni può essere capovolta, le
opportunità ci sono. C'è bisogno di una
scossa, di una piccola rivoluzione per
rilanciare la movida. Abbiamo un progetto
interessante per la nightlife italiana, siamo
certi che piacerà anche a te.
Visibilità senza confini
Risparmio di tempo
Gestici e monitora la tua discoteca
ovunque ti trovi, ti basta una
connessione internet, anche da
iPad. Organizzare e promuovere
eventi è semplice e divertente.
Servizio innovativo
Non ci sono limitazioni di
'Like', nè di posizionamento
nei risultati di ricerca. Il miglior
evento sarà il più apprezzato,
solo questo determinerà il
successo del tuo locale.
Crescita entrate
Dai vita alla tua strategia di
fidelizzazione della clientela, crea
promozioni mirate o entrate a
prezzi agevolati. Un cliente
soddisfatto è un cliente che ritorna
e acquista ancora.
Un servizio in più che guarda alla
nuove generazioni. I pagamenti
online sono in continuo
aumento, i 30enni sono i nuovi
giovani. La direzione da prendere
è questa.
12. ClubsMade per i locali ClubsMade per i clienti
ClubsMade è un gestionale
innovativo ideato esclusivamente per
il mondo delle discoteche creato in
collaborazione con SILB.
Crea eventi, pubblicali nell'app di
ClubsMade e sui social network
automaticamente, metti in vendita
ticket online e tavoli in una manciata
di click, monitora l'andamento del
tuo locale.
GESTIONE
Sale da ballo
Staff & PR
Fotografi
PROMOZIONE
Eventi ClubsMade app
Eventi su Facebook
Eventi su discoteche.it
PRENOTAZIONI
E-ticket
Tavoli
Sistema notifiche
Gli strumenti
Quello che crei nel gestionale è
visibile da tutti in tempo reale
nell'app e nel sito. Per i clienti
significa:
• Risultati affidabili e aggiornati
• Facilità di comunicazione con i PR
• Maggiore reperibilità degli eventi
• Prenotazioni online scaccia pensieri
Il sito www.discoteche.it prevede le
stesse funzionalità dell’applicazione
sul web ed è raggiungibile da
qualsiasi pc.
13. Aderire al progetto
Novembre
Invio mail iniziativa
Dicembre
Familiarizzazione col
software