10. Pre-Digitale:
Numero Finito di Punti di Contatto
Un piccolo numero di punti di interazione fra
aziende e persone. Incontri personali,
Negozi, Telefono e Uffici erano gli unici punti
di contatto.
Era Digitale:
Molteplici Punti di Contatto Interconnessi
Gli individui interagiscono in diversi modi, fra di loro e
con le aziende, e in ognuno di queste interazioni si
costruisce trasmissione di valore. Tutti i punti di
contatto (analogici e digitali) possono essere
coordinati.
Post Digitale:
Infiniti Punti di Contatto Interconnessi
La demarcazione fra analogico e digitale sfuma
definitivamente. La mole di punti di contatto
raggiunge livelli critici. La frammentazione
diventa la norma.
Infiniti Punti di Contatto
Verso un
Numero
Infinito di
Punti di
Contatto
11. Il vostro marchio non
e' cio' che voi dite,
ma cio' che gli altri
dicono.
12. Nel 2011 la campagna «Where is Patrizia» è
lanciata dal brand Patrizia Pepe
13. Sulla pagina
Facebook del brand i
fans del brand si
concentrano sulla
magrezza della
modella, e criticano
aspramente il brand.
21. Fasi fondamentali nel processo strategico del
Marketing Digitale
1) Stabilisci i
tuoi obiettivi
2) Ottieni degli
input dagli
stakeholders
3) Dove sono i
tuoi acquirenti
4) Scegli gli
influencer
5) Assegna le
responsabilità
6) Predisponi i
tuoi canali
7) Stabilisci la
strategia sui
contenuti
8) Predisponi le
metriche di
misurazione
9) Personalizza
i tuoi canali
10) Predisponi
una struttura
che crei
engagement
11) Sviluppa
delle policy sui
canali social
12) Pubblica i
primi contenuti
Monitoraggio e
Misurazione
13) Sfrutta il
potere del tuo
network
interno
23. Il lancio e lo sviluppo di una
attività on-line devono
perseguire un obiettivo
fondamentale: produrre, in
tempi adeguati, un flusso
consistente di visitatori.
La stabilizzazione di questo
traffico è accompagnata da
un’attività di continua
ottimizzazione e
affinamento della
performance economica
(fine tuning) dei mezzi
utilizzati, affinché i visitatori
in target rispetto alle
proprie esigenze a
condizioni economiche
vantaggiose.
TRAFFICO, POI OTTIMIZZAZIONE
24. Survey 2013: le ricerche su internet in Italia
Dati estrapolati da una indagine SEMS www.sems.it
25. Attualmente è il mezzo on-line più efficace ed economicamente
efficiente per produrre traffico targetizzato in quanto centrato sul
principale punto di accesso al Web (Google). Inoltre, permette di stabilire,
in modo sufficientemente prevedibili, i risultati attesi (visibilità, accessi e
visite al sito, costo delle singole visite).
25
Spazi in cui appaiono
gli annunci delle
campagne
ADWORDS