La gestione dei social per i giornali. Community management per andare oltre il click baiting. Le slide del mio workshop a ijf15 sul tema ---> http://www.festivaldelgiornalismo.com/programme/2015/social-media-marketing-for-news

1. Social Media Marketing per le News

2. Pier Luca Santoro
Dal 1987 in poi é stato responsabile del marketing
e dell’organizzazione commerciale di grandi
imprese [Star, Giuliani, Bonomelli].
Dal 1998 opera come consulente per progetti di
posizionamento strategico, organizzazione,
comunicazione & formazione per aziende pubbliche
e private, associazioni di categoria e
amministrazioni pubbliche.
http://www.datamediahub.it/
@pedroelrey

5. L'uomo è un animale sociale

6. Il problema di Facebook, e degli altri
social, non è l’algoritmo. Il problema è che
nel social media marketing la parola chiave
che fa la differenza è il termine Marketing

8. “[…] togliendo la sezione commenti, crudeltà, volgarità e insulti si trasferiscono sui social - Facebook, You-
Tube, Twitter etc. - . È vero, purtroppo. Ma almeno non è più un problema dei giornali, che di problemi ne
hanno abbastanza[…]”.

11. Le Reti Sociali Utilizzate
Come “Discarica di Link”

22. Che Fare?

23. «Non ha grossa importanza dove un lavoro giornalistico sia pubblicato, se
in televisione, in un magazine di gossip o in terza pagina, il criterio base è
che venga condiviso e discusso nell’universo digitale. In questo modo è
come se il giornalista svolgesse il suo lavoro in uno spazio aperto, lontano
dal contesto manageriale della suo stesso mezzo d’informazione.
Integrazione col web significa rispondere, in modo veloce, a ciò che la
gente vuole» - Emily Bell

25. Manuel Castells parla di
“Informazionalismo”.
“La Rete è un ecosistema
sociale che, abbattendo le
barriere spazio temporali,
favorisce la comunicazione.
La sua stessa natura è lo
scambio d’informazioni”

30. 1) Rispondi 2) Rispetta chi hai di fronte [“gentilissimo…”
3) Conosci te stesso [“contributi
dell’editoria dal 2003 al 2012″]
4) Argomenta la tua risposta
5) Porta dati oggettivi, se possibile, a sostegno della
tua affermazione [“a qs. link…”]
6) Arricchisci la conoscenza di chi hai di fronte
7) Sii umano e non un bot [“le offro –
a titolo personale – una cena”]
8) Coinvolgi: se stai sui social media
è per quello [“grazie
dell’attenzione”]

32. Valorizzare
L’ego
Valorizzare
I commenti/ la
community
Valorizzare
il dibattito

33. Condivisioni
Reach

35. Le «wall activity» crescono
del 347% rispetto a Dic.
2013 – Il miglior risultato tra
i competitors presi in esame
Il PTAT cresce del 324%
rispetto a Gen. 2014
La prima testata per numero
di attività medie svolte dai
fan [Oltre il doppio di
Corriere & Repubblica] +
738% rispetto a Dic.2013
Indice medio di user
engagement cresce del 275%
– Il miglior risultato tra i
competitors presi in esame
Fan base + 10%.
Active fan +29% -
Top performance 6
testate monitorate
Risultati in 3 mesi

36. L’insostenibile leggerezza del
social media marketing
editoriale è quella di non aver
ancora capito che Facebook, e
gli altri canali/mezzi social, è
un mezzo per entrare in
relazione con le persone,
capirne gusti, preferenze,
interessi e, possibilmente, dati

37. Se il valore di un giornale online sta
nella comunità quali sono le azioni che
concretamente si può/deve attuare?

38. #1 Concentratevi sulle storie che contano, storie
che danno soluzioni ai problemi della gente, storie
che fanno capire quali lavori devono essere fatti,
storie che parlano dei diritti e dei torti
#2 Create wiki o altri strumenti online che permettano
ai lettori di segnalare le loro notizie
#3 Migliorate la vostra attività, l’interazione e il vostro
“appeal” sui vostri profili social
#4 Conoscete e rappresentate meglio
la vostra comunità.

45. L’engagement, apoteosi orgasmica del social media marketing,
resta una vanity metric se limitata ad un numerino da inserire
nei report per riunioni tanto frequenti quanto prive di significato
e valore. L’engagement ha senso se viene sistematizzato come
pratica il cui scopo e quello di approfondire la relazione con le
persone così da poterle servire, nel senso positivo del termine,
al meglio.
L’engagement ha senso se, come dovrebbe essere, i numeri si
trasformano in comprensione di fenomeni, di tendenze, di evo-
luzioni sulle quali costruire il proprio rapporto con il pubblico di
riferimento, con le persone.