1.
#ijf18 -Vintage communication skills
parole +
persone =
discussioni

2.
Quando ci si trova in disaccordo su qualche punto, e
l'uno non riconosce che l'altro parli bene e con chiarezza,
ci si infuria, e ciascuno pensa che l'altro parli per invidia
nei propri confronti, facendo a gara per avere la meglio e
rinunciando alla ricerca sull'argomento proposto nella
discussione. E certuni, addirittura, finiscono col separarsi
nel modo più disonorevole, dopo essersi insultati e aver
detto e udito, su di sé, cose tali che anche i presenti si
pentono di aver creduto che sarebbe valsa la pena
venire a sentire gente del genere.
@brunomastro

3.
Quando ci si trova in disaccordo su qualche punto, e
l'uno non riconosce che l'altro parli bene e con chiarezza,
ci si infuria, e ciascuno pensa che l'altro parli per invidia
nei propri confronti, facendo a gara per avere la meglio e
rinunciando alla ricerca sull'argomento proposto nella
discussione. E certuni, addirittura, finiscono col separarsi
nel modo più disonorevole, dopo essersi insultati e aver
detto e udito, su di sé, cose tali che anche i presenti si
pentono di aver creduto che sarebbe valsa la pena
venire a sentire gente del genere.
@brunomastro

4.
Quando ci si trova in disaccordo su qualche punto, e
l'uno non riconosce che l'altro parli bene e con chiarezza,
ci si infuria, e ciascuno pensa che l'altro parli per invidia
nei propri confronti, facendo a gara per avere la meglio e
rinunciando alla ricerca sull'argomento proposto nella
discussione. E certuni, addirittura, finiscono col separarsi
nel modo più disonorevole, dopo essersi insultati e aver
detto e udito, su di sé, cose tali che anche i presenti si
pentono di aver creduto che sarebbe valsa la pena
venire a sentire gente del genere.
@brunomastro

5.
Quando ci si trova in disaccordo su qualche punto, e
l'uno non riconosce che l'altro parli bene e con chiarezza,
ci si infuria, e ciascuno pensa che l'altro parli per invidia
nei propri confronti, facendo a gara per avere la meglio e
rinunciando alla ricerca sull'argomento proposto nella
discussione. E certuni, addirittura, finiscono col separarsi
nel modo più disonorevole, dopo essersi insultati e aver
detto e udito, su di sé, cose tali che anche i presenti si
pentono di aver creduto che sarebbe valsa la pena
venire a sentire gente del genere.
@brunomastro

6.
Quando ci si trova in disaccordo su qualche punto, e
l'uno non riconosce che l'altro parli bene e con chiarezza,
ci si infuria, e ciascuno pensa che l'altro parli per invidia
nei propri confronti, facendo a gara per avere la meglio e
rinunciando alla ricerca sull'argomento proposto nella
discussione. E certuni, addirittura, finiscono col separarsi
nel modo più disonorevole, dopo essersi insultati e aver
detto e udito, su di sé, cose tali che anche i presenti si
pentono di aver creduto che sarebbe valsa la pena
venire a sentire gente del genere.
@brunomastro

7.
Quando ci si trova in disaccordo su qualche punto, e
l'uno non riconosce che l'altro parli bene e con chiarezza,
ci si infuria, e ciascuno pensa che l'altro parli per invidia
nei propri confronti, facendo a gara per avere la meglio e
rinunciando alla ricerca sull'argomento proposto nella
discussione. E certuni, addirittura, finiscono col separarsi
nel modo più disonorevole, dopo essersi insultati e aver
detto e udito, su di sé, cose tali che anche i presenti si
pentono di aver creduto che sarebbe valsa la pena
venire a sentire gente del genere.
@brunomastro

8.
Quando ci si trova in disaccordo su qualche punto, e
l'uno non riconosce che l'altro parli bene e con chiarezza,
ci si infuria, e ciascuno pensa che l'altro parli per invidia
nei propri confronti, facendo a gara per avere la meglio e
rinunciando alla ricerca sull'argomento proposto nella
discussione. E certuni, addirittura, finiscono col separarsi
nel modo più disonorevole, dopo essersi insultati e aver
detto e udito, su di sé, cose tali che anche i presenti si
pentono di aver creduto che sarebbe valsa la pena
venire a sentire gente del genere.
Platone, “Gorgia”
2400 anni fa…
@brunomastro

9.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
@brunomastro

10.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato
@brunomastro

11.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato
azione
@brunomastro

12.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato
azione
output
@brunomastro

13.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato
azione
output
breve termine
@brunomastro

14.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato relazione
azione
output
breve termine
@brunomastro

15.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato relazione
azione pensiero
output
breve termine
@brunomastro

16.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato relazione
azione pensiero
output feedback
breve termine
@brunomastro

17.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato relazione
azione pensiero
output feedback
breve termine lungo termine
@brunomastro

18.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato relazione
azione pensiero
output feedback
breve termine lungo termine
media
strumenti
pubblico
@brunomastro

19.
Modelli delle Classic Media Relations
utilitaristico relazionale
risultato relazione
azione pensiero
output feedback
breve termine lungo termine
media
strumenti
pubblico
persone
@brunomastro

20.
rispondere

21.
@brunomastro

22.
@brunomastro

23.
@brunomastro

24.
@brunomastro

25.
@brunomastro

26.
@brunomastro

27.
Contenuto
– +
@brunomastro

28.
Contenuto
–
–
+
+
Relazioneconl’altro
@brunomastro

29.
Litigio /
contrapposizione
Contenuto
–
–
+
+
Relazioneconl’altro
@brunomastro

30.
Politicamente
corretto
Litigio /
contrapposizione
Contenuto
–
–
+
+
Relazioneconl’altro
@brunomastro

31.
Politicamente
corretto
Litigio /
contrapposizione
Debunking/
Blasting
Contenuto
–
–
+
+
Relazioneconl’altro
@brunomastro

32.
Politicamente
corretto
Litigio /
contrapposizione
Debunking/
Blasting
Contenuto
–
–
+
+
Relazioneconl’altro
Comunicazione
felice
@brunomastro

33.
Politicamente
corretto
Litigio /
contrapposizione
Debunking/
Blasting
Contenuto
–
–
+
+
Relazioneconl’altro
Comunicazione
felice
@brunomastro

34.
Politicamente
corretto
Litigio /
contrapposizione
Debunking/
Blasting
Contenuto
–
–
+
+
Relazioneconl’altro
Comunicazione
felice
DISPUTA
@brunomastro

35.
Deindividuazione
@brunomastro

36.
Deindividuazione
dissenso
@brunomastro

37.
Deindividuazione
dissenso
@brunomastro

38.
Deindividuazione
dissenso
@brunomastro

39.
Deindividuazione
dissenso sdegno
@brunomastro

40.
Deindividuazione
dissenso sdegno
@brunomastro

41.
Deindividuazione
dissenso sdegno
@brunomastro

42.
Deindividuazione
dissenso sdegno
ad hominem
@brunomastro

43.
Deindividuazione
dissenso sdegno
ad hominem
@brunomastro

44.
Deindividuazione
dissenso sdegno
ad hominem
@brunomastro

45.
Deindividuazione
dissenso sdegno
ad hominem generalizzazioni
@brunomastro

46.
Deindividuazione
dissenso sdegno
ad hominem generalizzazioni
@brunomastro

47.
Deindividuazione
dissenso sdegno
ad hominem generalizzazioni
@brunomastro

48.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
@brunomastro

49.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
@brunomastro

50.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
@brunomastro

51.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
@brunomastro

52.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
@brunomastro

53.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
@brunomastro

54.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
@brunomastro

55.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
@brunomastro

56.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
autorità
@brunomastro

57.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
autorità
@brunomastro

58.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
autorità
@brunomastro

59.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
procedure
autorità
@brunomastro

60.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
procedure
autorità
@brunomastro

61.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
procedure
autorità
@brunomastro

62.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
procedure
autorità
emozioni
@brunomastro

63.
Nascondersi dietro pseudo-argomenti
@brunomastro
principi
ruoli
procedure
autorità
emozioni
@brunomastro

64.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
@brunomastro@brunomastro

65.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
La comunità scientifica è concorde sulla necessità dei
vaccini.
@brunomastro@brunomastro

66.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
La comunità scientifica è concorde sulla necessità dei
vaccini.
@brunomastro@brunomastro

67.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
La comunità scientifica è concorde sulla necessità dei
vaccini.
Certo che lo è: la ricerca scientifica è finanziata dalle multinazionali
@brunomastro@brunomastro

68.
Sono un medico e le assicuro che i vaccini sono efficaci.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
La comunità scientifica è concorde sulla necessità dei
vaccini.
Certo che lo è: la ricerca scientifica è finanziata dalle multinazionali
@brunomastro@brunomastro

69.
Sono un medico e le assicuro che i vaccini sono efficaci.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
La comunità scientifica è concorde sulla necessità dei
vaccini.
Certo che lo è: la ricerca scientifica è finanziata dalle multinazionali
@brunomastro@brunomastro

70.
Sono un medico e le assicuro che i vaccini sono efficaci.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
La comunità scientifica è concorde sulla necessità dei
vaccini.
Certo che lo è: la ricerca scientifica è finanziata dalle multinazionali
@brunomastro
Anche il dott. Wakefield è un medico e ha dimostrato al mondo che i vaccini
provocano l’autismo
@brunomastro

71.
Sono un medico e le assicuro che i vaccini sono efficaci.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
La comunità scientifica è concorde sulla necessità dei
vaccini.
Certo che lo è: la ricerca scientifica è finanziata dalle multinazionali
@brunomastro
Anche il dott. Wakefield è un medico e ha dimostrato al mondo che i vaccini
provocano l’autismo
L’argomento è troppo complesso per affrontarlo qui.
@brunomastro

72.
Sono un medico e le assicuro che i vaccini sono efficaci.
Competente vs incompetente
I vaccini provocano autismo, sono le multinazionali
farmaceutiche a volere che li usiamo.
La comunità scientifica è concorde sulla necessità dei
vaccini.
Certo che lo è: la ricerca scientifica è finanziata dalle multinazionali
@brunomastro
Anche il dott. Wakefield è un medico e ha dimostrato al mondo che i vaccini
provocano l’autismo
L’argomento è troppo complesso per affrontarlo qui.
@brunomastro

73.
@brunomastro

74.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
@brunomastro

75.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
@brunomastro

76.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
@brunomastro

77.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
@brunomastro

78.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
@brunomastro

79.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
@brunomastro

80.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
@brunomastro

81.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
@brunomastro

82.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
@brunomastro

83.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
@brunomastro

84.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
@brunomastro

85.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
@brunomastro

86.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
@brunomastro

87.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
@brunomastro

88.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
@brunomastro

89.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
@brunomastro

90.
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Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
@brunomastro

91.
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Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
@brunomastro

92.
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Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
@brunomastro

93.
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Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
OFFRI
RISPOSTE
@brunomastro

94.
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- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
OFFRI
RISPOSTE
@brunomastro

95.
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- Dissociazioni aggressive
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- Argomenti ad hominem
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RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
OFFRI
RISPOSTE
- Onere dell’argomentazione
@brunomastro

96.
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- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
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- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
OFFRI
RISPOSTE
- Onere dell’argomentazione
- Non nasconderti dietro pseudo-argomenti
@brunomastro

97.
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- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
OFFRI
RISPOSTE
- Onere dell’argomentazione
- Non nasconderti dietro pseudo-argomenti
- Argomenti servono a chi ti legge
@brunomastro

98.
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Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
OFFRI
RISPOSTE
- Onere dell’argomentazione
- Non nasconderti dietro pseudo-argomenti
- Argomenti servono a chi ti legge
- Il come conta più del cosa
@brunomastro

99.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
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- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
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RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
OFFRI
RISPOSTE
- Onere dell’argomentazione
- Non nasconderti dietro pseudo-argomenti
- Argomenti servono a chi ti legge
- Il come conta più del cosa
- Dai la possibilità di riformulare
@brunomastro

100.
DISINNESCA
IL CONFLITTO
Riconosci non-argomenti:
- Dissociazioni aggressive
- Sdegno
- Argomenti ad hominem
- Generalizzazioni
RICONOSCIMENTO
POSITIVO
- Evidenzia gli argomenti
- Individua domande
- Poniti le domande così come se le pone
l’interlocutore
- Onere del fraintendimento
INTERPRETA
TE STESSO
- Pensa a chi sei e chi vuoi essere
- Spetta a te rispondere?
- Rispondi se hai da aggiungere
- Non censurare, non blastare
OFFRI
RISPOSTE
- Onere dell’argomentazione
- Non nasconderti dietro pseudo-argomenti
- Argomenti servono a chi ti legge
- Il come conta più del cosa
- Dai la possibilità di riformulare
moltitudine silenziosa
@brunomastro

101.
@brunomastro

102.
@brunomastro

103.
@brunomastro

104.
@brunomastro

105.
@brunomastro

106.
@brunomastro

107.
@brunomastro

108.
@brunomastro

109.
@brunomastro

110.
@brunomastro

111.
@brunomastro

112.
@brunomastro

113.
@brunomastro

114.
@brunomastro

115.
@brunomastro

116.
@brunomastro

117.
@brunomastro

118.
@brunomastro

119.
@brunomastro

120.
@brunomastro

121.
La massa silenziosa
@brunomastro@brunomastro

122.
La massa silenziosa
@brunomastro@brunomastro

123.
La massa silenziosa
@brunomastro@brunomastro

124.
La massa silenziosa
@brunomastro@brunomastro

125.
La massa silenziosa
@brunomastro@brunomastro

126.
La massa silenziosa
@brunomastro@brunomastro

127.
La massa silenziosa
@brunomastro@brunomastro

128.
@brunomastro

129.
@brunomastro

130.
@brunomastro

131.
@brunomastro

132.
domande?
critiche?
dispute?
@brunomastro
GRAZIE!