Skuteczny e-pr - public relations w internecie

Skuteczny e-PR

Public Relations
w Internecie

Bartłomiej Juszczyk
GRUPA ADWEB

Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> bartlomiej@juszczyk.com

Reklama w Internecie


Reklama w Internecie
+ wsparcie narzędzi ePR


Dlaczego (!!!) media elektroniczne
są traktowane „po macoszemu” :)

• nie warto...

• nie traktuje się mediów w Sieci poważnie

• wrzucanie tekstów, filmów stricte marketingowych

• niedocenianie siły i szybkości Internetu

• zwłoka w komunikacji (PR)

• brak kontroli nad życiem newsa

• internauci szukają informacji, ktoś ją musi wygenerować – inni
internauci

• informacja żyje w Sieci własnym życiem
PR w sieci daje
nieograniczone
możliw ości...


Zalety, czyli dlaczego dbać o komunikację
w Sieci:

• coraz więcej odbiorców
• target - innowatorzy
• szybkość działania
• wielość kanałów
• dwukierunkowość - informacje zwrotne
• policzalność działań
• możliwość kontroli życia informacje
• dopuszczenie absolutnej awangardy
• budowanie nowoczesnego wizerunku
• coraz nowsze środki przekazu
• możliwość wpływania na ewolucję informacji


A zatem, by liczyć na sukces:

• nie przenosić mechanicznie dotychczasowych metod

• mieć świadomość dwukierunkowości

• systematyczność i konsekwencja – warto!

• traktować Internautów poważnie

• doskonała znajomość sieci w miejsce intuicji....

• splatanie się marketingu i PR w tworzeniu spójnego wizerunku

• wyłapywanie zapowiedzi negatywnych informacji: ostrzeganie -
reakcja - duszenie w zarodku

• nie posiadanie ePR jest zabójcze w sytuacji kryzysu - wtedy jest już
za późno

• klienci zamieniają stare media na rzecz nowych


Podstawowe narzędzia ePR

owe
na W WW i biuro pras
• rewelacyjna stro
Klienta
ing, sło wem – dbanie o
• newsletter, mail
sa funkcji
ktualności – ma
• blog, zamiast a
tna
tany – etyka jakże isto
• marketing szep
w pamięć
• marketing wiru sowy – zapada
ę lubią
– me dia nas naprawd
• media relations
inki
• no winki, stale now
ch...
i wiele, wiele inny


(Rewelacyjna, rzecz jasna) strona www
Trudne słowa:
•informacja, wizerunek
•usability
•optymalizacja
•eye-tracking
•copy
•zasada trzech kliknięć
•user-experience
•itp., itd…

…czyli nie jest prosto


Internetowe biuro prasowe

• Dostępność 7/24/365,
• Ułatwienie komunikacji z mediami i skrócenie jej czasu
• Szybkie podsumowanie np. konferencji prasowej, eventu –
uaktualnienia na bieżąco
• Budowanie relacji z inwestorami i klientami, podkreślenie
profesjonalnego wizerunku firmy
• Przekazujemy informacje „z pierwszej ręki”, dajemy dziennikarzom
konkretny materiał w sposób na jakim nam zależy
• Decydujemy jakie informacje w pełni mają być udostępnione mediom:
logotypy, prezentacje, raporty etc
• Możliwość szybkiej reakcji na kryzys np. dementowanie plotek,
wyjaśnienia, sprostowania


Newsletter

• dystrybucja informacji wśród
klientów i partnerów firmy, zawsze
blisko

• budowanie lojalności klientów -
informowanie w pierwszej
kolejności o promocjach, zniżkach

• odsyłanie do innych materiałów
opublikowanych na stronie, blogu
lub innym serwisie (np. link do
filmu instruktażowego
zamieszczonego na YouTube)


(Niezwyczajny) blog firmowy

• skracanie dystansu między marką a konsumentami,
wpływ na jej lepsze postrzeganie

• budowanie społeczności evangelist consumers

• budowanie eksperckiego wizerunku firmy

• lepsze postrzeganie marki, zbliżenie do użytkowników

• pobudzanie dyskusji o marce, świetny feedback

• aktywny udział w życiu blogosfery

• edukacja, opinie, wiedza


Media Relations
(czyli o naturalnej
symbiozie)

Nawiązywanie i podtrzymywanie dobrych
relacji z mediami – tradycyjnymi i
internetowymi.

• informacja prasowa - krótki dokument przekazujący wiadomości o
marce, firmie, jej działaniach, nowych produktach, promocjach,
zmianach personalnych, aktualnych wydarzeń, sponsoringu czy
akcji zrealizowanej w ramach CSR

• artykuł ekspercki - umieszczany jest w zbliżonych tematycznie
częściach serwisów i portali internetowych. Ma przede wszystkim
wartość merytoryczną (wizerunkową), a informacje o marce czy
zaletach produktu są "przemycane" w tekście


Marketing Wirusowy
Czym są wirale?
Techniki marketingowe wykorzystujące istniejące sieci społeczne do
zwiększania świadomości marki lub innych celów marketingowych
poprzez proces samorozpowszechniania się ułatwiony przez techniczne
możliwości Internetu.

Przykładowe formy:
• Filmy video
• Gry
• E-booki
• Obrandowane oprogramowanie
• Obrazy
• Wiadomości tekstowe
(rozsyłane np. poprzez e-mail)


Marketing Szeptany

http://mleczko.interia.pl/galerie/o-ksiezach/zdjecie,423249,6
„Prowokowanie ludzi do rozmów o twoich
produktach i/lub usługach oraz ułatwianie wymiany
opinii”
Definicja Word of Mouth Marketing Association

Jakie są rodzaje marketingu szeptanego? Z jakich korzystamy narzędzi?
 Szepty – inicjowanie, moderowanie, wątków nakłanianie, zachęcanie,
propagowanie marki Klienta z wykorzystaniem for, społeczności, grup dysk., list,
blogów itp.
 Społeczności – tworzenie i wspieranie społeczności zainteresowanych marką
bądź produktem; dostarczanie narzędzi, informacji, treści
 Brand blogging – tworzenie blogów, pisanie tekstów i udział w blogosferze
 Buzz – wykorzystywanie lub tworzenie wydarzeń wzbudzających duże
zainteresowanie, o którym ludzie dyskutują
 Viral – tworzenie przekazów rozsyłanych potem przez użytkowników
 Evangelist marketing – wspieranie osób, które są na tyle zainteresowane
marką/produktem, że same dobrowolnie przekazują o nim informacje
 Dostarczanie próbek – czyli dostarczanie informacji lub produktów do
testowania wpływowym osobom, liderom opinii

Jednym z przykładów narzędzi do prowadzenia
kampanii marketingu szeptanego jest serwis
Usta-Usta.pl
• Serwis służy do werbowania
tzw. Agentów

• Agenci to osoby, które lubią
dzielić się swoimi opiniami.

• Są wśród nich i studenci,
i menedżerowie, i gospodynie
domowe.

• Agenci komentują, opisują
i recenzują produkty wśród
swoich znajomych, na swoich
blogach, ulubionych forach, w
serwisach społecznościowych.

• Ale przede wszystkim są…


…wyznawcami

Podsumowując….

Dobra komunikacja w Internecie jest
promocją niezwykle skuteczną.
A o tym jak uczynić ją skuteczniejszą,
o… 12:30

Zapraszam : )


Dziękuję!
Bartłomiej Juszczyk
bartlomiej@juszczyk.com

www.adweb.pl

Skuteczny e-pr - public relations w internecie

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (9)

Similar to Skuteczny e-pr - public relations w internecie

Similar to Skuteczny e-pr - public relations w internecie (20)

More from Bartłomiej Juszczyk

More from Bartłomiej Juszczyk (20)

Skuteczny e-pr - public relations w internecie