Badania pod tezę. Badania z idiotycznymi czy niespójnymi formularzami ankiet. Badania z niewłaściwie dobraną metodyką. Badania, które nic nie wnoszą. Badania, które na siłę szukają sensacji. Często tak właśnie kojarzone są badania, które marki zlecają za pośrednictwem agencji PR. Ale można to zrobić dobrze. Case study dotyczące badań, które tworzyła Profeina dla swoich klientów.

1. Profeina
Badanie jako narzędzie PR
7 case study w jednej prezentacji

2. Dlaczego badania
są świetnym
narzędziem?
Badania można realizować z wielu
powodów, często nieoczywistych.
Naturalnie można je przeprowadzać po to,
by lepiej rozumieć klientów.
By się dowiedzieć o małym kawałku świata
czegoś nowego.
Albo wysondować rynek pod kątem
nowego produktu lub usługi.
Ale często już sam proces realizacji badania
może być skutecznym sposobem, by
dotrzeć do interesującej nas grupy
docelowej - dać się poznać i zapytać ją
o opinie.

3. By wiedzieć.
I inspirować!
Gdy badanie zostanie przeprowadzone a wyniki
opracowane, jego efekty często służą do tego,
by:
• budować ekspercki wizerunek marki
• zwiększać jej świadomość i ekspozycję
• zainteresować dziennikarzy marką, dla której
badania zostały przeprowadzone; w tym
celu, na bazie wyników, tworzone są
komunikaty prasowe. Wyniki żyją jednak
własnym życiem, często wyszukiwane i
przywoływane samodzielnie przez
dziennikarzy, stanowiąc też dla agencji
mocny pretekst do umówienia wywiadu czy
spotkania.

4. Rozpiętość tematyczna
badań, które
przeprowadzamy:
od Sasa do Lasa
W ciągu jednego roku koordynowaliśmy kilka
badań dla naszych klientów, w tym m.in.:
● Transportowe zwyczaje Polaków (dla
Busradar.pl)
● Świadomość zmian klimatycznych (dla
Busradar.pl)
● Wykluczenie transportowe Polaków
(równeż dla Busradar.pl)
● Bezpieczeństwo finansowe małych firm w
Polsce (dla marki SMEO, we współpracy z
ERIF BIG)
● Język angielski wymagany w pracy -
perspektywa HR-owca (dla Fluentbe)
● Seksualność singli (dla marki
ZaadoptujFaceta)
● Innowacje Finansowe (dla Blue Media)

5. Powody przeprowadzenia badań
– przykłady
od Sasa do Lasa
• Dotarcie do grupy małych przewoźników i zbudowanie
świadomości istnienia platformy Busradar/ zwiększenie
ich zainteresowania obecnością w serwisie Busradar
• Zwiększenie wiarygodności marki wśród użytkowników
• Zbudowanie wizerunku Busradar jako ekspertów od
transportu
BUSRADAR
• Pozyskanie danych – brak podobnych badań
• Zwiększenie rozpoznawalności marki ZaadoptujFaceta
wśród dziennikarzy i zainspirowanie ich do podjęcia
tematu seksualności singli
• Dotarcie za pośrednictwem mediów do potencjalnych
klientów ZaadoptujFaceta
ZAADOPTUJ FACETA
• Zbudowanie świadomości istnienia marki SMEO w grupie
mikro i małych przedsiębiorców
• Stworzenie eksperckiego wizerunku SMEO jako firmy
otwartej na potrzeby i znającej realia przedsiębiorców
• Dotarcie za pośrednictwem mediów do potencjalnych
klientów SMEO
• Wzmacnianie wizerunku SMEO jako ekspertów
w tematyce dotyczącej mikro i małych firm
SMEO
• Dostarczanie mediom ciekawych danych
• Lepsze zrozumienie odbiorców usług, nad którymi
pracuje firma
• Pozycjonowanie firmy jako eksperta od innowacji
finansowych, firmy opartej na wiedzy, i gotowej tą
wiedzą się dzielić
BLUE MEDIA

6. Przykładowe metodyki badań
● Jak to jest być właścicielem firmy transportowej w
Polsce (dla Busradar) - zlecenie badania metodą
CAWI na grupie 100 właścicieli i zarządzających
firmami świadczącymi usługi przewozu
autobusami.
● Transportowe zwyczaje Polaków (dla Busradar.pl) -
zlecenie badania metodą CAWI na grupie
reprezentatywnej 1000 Polaków.
● Świadomość zmian klimatycznych (dla Busradar.pl) -
zlecenie badania metodą CAWI na grupie
reprezentatywnej 1000 Polaków.
● Innowacje Finansowe (dla Blue Media) – badanie
metodą CAWI na reprezentatywnej grupie ponad
1100 Polaków, realizowane cyklicznie od 2016 r.
● Język angielski wymagany w pracy - perspektywa HR-
owca (dla Fluentbe) – to przykład „DYI research” -
stworzenie mini ankiety poprzez szablon Google i
zebranie odpowiedzi na małej grupie celowej – osób
zajmujących się rekrutacją i HR (n = 59).
● Bezpieczeństwo finansowe małych firm w Polsce (dla
marki SMEO, we współpracy z ERIF BIG) – zlecenie
badania internetowego metodą CAWI na grupie 527
właścicieli lub współwłaścicieli mikrofirm.
● Seksualność singli (dla marki Zaadoptuj Faceta) –
zlecenie badania metodą CAWI na grupie 600 singli w
wieku 18-40 lat.

7. Profeina. Pobudza media
Case study:
Busradar
Badanie
przewoźników

8. Busradar – jak dotrzeć do
przewoźników?
Badanie zaplanowano na grupie zarządzającej i
właścicielach 100 firm transportowych
zajmujących się przewozami autobusowymi.
To pierwsze takie badanie w Polsce.
Ponieważ nie jest to często ankietowana przez
firmy badawcze grupa docelowa, więc nie było
łatwo dotrzeć do respondentów:
• właściciele małych firm nie mają czasu
na udzielenie odpowiedzi ankieterom,
• wyzwaniem było znalezienie numerów
telefonów do właścicieli lub osób
zarządzających przedsiębiorstwami,
• adresy mailowe na stronach były często
nieaktualne.
Dlatego na potrzeby firmy badawczej
stworzyliśmy listę referencyjną około 50 firm, z
którymi zasugerowaliśmy kontakt. Sporo też
czasu poświęciliśmy na czyszczenie kontaktów
przesłanych przez firmę – aby uzyskać
odpowiedzi dokładnie od tej grupy
respondentów, na której nam zależało.

9. Zebraliśmy odpowiedzi!
Co zrobić z wynikami?
Po przeanalizowaniu wyników badania,
podzieliliśmy je na trzy segmenty w celu
przygotowania trzech komunikatów prasowych:
▪ Pierwszy poświęcony był ogólnemu
omówieniu badania
▪ W drugim komunikacie przeanalizowano,
jak tradycyjna branża - jaką jest przewóz
osób - wykorzystuje internet w swoich
działaniach
▪ Trzeci dotyczył problemów polskich
przewoźników związanych z trudnościami
w pozyskaniu pracowników

10. Łączna liczba publikacji:
48 (w okresie czerwiec-listopad 2018)
Artykuły nawiązujące do badania pojawiły
się w mediach w różnych kontekstach -
w artykułach dot. kwestii społecznych,
cyfryzacji, mediach branżowych
(transportowych i zw. z nowymi
technologiami).
Główne grupy mediów:
•Biznesowo-technologiczne:
•Transport
•Przemysł
•Nowe Technologie
Wyniki badania
dotyczące
przewożników

11. Profeina. Pobudza media
Case study:
Busradar
Badanie
ekologicznych
postaw Polaków

12. Busradar –
świadomość zmian
klimatycznych
Badanie zrealizowano na reprezentatywnej
grupie 1000 Polaków w lipcu 2019 roku przez
firmę badawczą Biostat.
Głównym celem badania było dostarczenie
informacji na temat stosunku Polaków do
zmian klimatycznych, ich świadomości, a także
gotowości do podejmowania działań na rzecz
ochrony środowiska, ze szczególnym
uwzględnieniem odpowiedzialnego
podróżowania.
Dzięki szerokiej grupie badanych możliwe było
porównanie różnic w postawach, poglądach i
wiedzy na temat zmian klimatycznych osób
różniących się od siebie miejscem zamieszkania
czy wiekiem.

13. A po badaniu?
Po przeanalizowaniu wyników badania
stworzyliśmy na ich bazie sześć komunikatów dla
mediów poruszających następujące kwestie:
• “Wiara” w globalne ocieplenie
• Niemal 90 proc. Polaków deklaruje, że
segreguje śmieci
• Polacy nie wiedzą, czym jest ślad węglowy
• Czy stać nas na “eko”?
• Troska o środowisko, a wygoda
podróżowania
• Proekologiczne “pokolenie Z”
Powstał też obszerny tekst na bloga Busradar.pl,
podsumowujący wyniki badania.

14. Efekty
Dzięki dystrybucji komunikatów
prasowych uzyskaliśmy ponad sto
publikacji w prasie i internecie.
Wynikami badania zainteresowaliśmy
też radiostacje Antyradio i Meloradio,
oraz Newsroom TV.
W efekcie:
- dotarliśmy do 1 954 093 osób (!)
- osiągnęliśmy ekwiwalent reklamowy
(AVE) w wysokości 276 962 złotych

15. A efekty specjalne?
Tak!
Mnóstwo

16. Profeina. Pobudza media
Case study:
Blue Media
Badanie, które się
rozwija

17. Blue Media:
badanie, które się
rozwija
✓ Badanie „Innowacje Finansowe” dla Blue
Media tworzymy we współpracy z firmą
badawczą Satisface już od 2016 roku.
✓ Początkowo pytaliśmy tylko o tematy
bezpośrednio związane z biznesem Blue
Media, tj. pożyczanie pieniędzy, zakupy
przez internet, płatności za rachunki. Z
czasem rozwinęliśmy tematykę badania.
✓ Badanie “Innowacje finansowe” dzielimy na
5-6 mniejszych tematycznych raportów,
które następnie dystrybuujemy do mediów
oraz promujemy w kanałach własnych firmy
przez kilka miesięcy.
✓ Raport co roku komentują eksperci Blue
Media. Dodatkowo zapraszamy
zewnętrznych ekspertów do gościnnych
wypowiedzi na temat raportu.

18. Blue Media –
dane, których
chcą media
• Co roku aktualizujemy zakres badania, także
dzięki rozmowom i konsultacjom z
dziennikarzami przy okazji publikacji kolejnych
wyników.
• Pytamy wybranych dziennikarzy, czy są
jakieś pytania z dziedziny nowych
technologii, o które chcieliby zapytać
respondentów.
• W 2018 r. dodaliśmy pytania m.in. o obawy
związane z rozwojem technologicznym czy
gotowości do korzystania z usług
subskrypcyjnych. W 2019 dodatkowo pytaliśmy
o popularność nowych metod płatności jak
Google Pay czy Apple Pay.

19. Blue Media –
wybrane publikacje
w 2019
● Polacy nie są gotowi udostępniać swoich
danych. Ale i tak je udostępniają
● Rewolucja zakupowa coraz bliżej
● Boom na usługi subskrypcyjne w Polsce
● Połowa Polaków kupuje w zagranicznych
sklepach internetowych

20. Blue Media –
liczą się nie tylko
publikacje w
mediach
Badanie “Innowacje finansowe” nie służy tylko
wykorzystaniu go w mediach, choć nadal jest
to kluczowy cel.
Badanie jest wykorzystywane jako element
szerszej strategii budowania wizerunku Blue
Media jako eksperta od innowacji, marki
budującej przewagę na „dzieleniu się wiedzą”
i “myślącej użytkownikiem”.
Badanie żyje swoim życiem w wielu
obszarach, np. jest omawiane przez
ekspertów branżowych na Linkedin, a jego
wyniki są wykorzystywane na
konferencjach dotyczących innowacji
finansowych.

21. Profeina. Pobudza media
Case study:
Fluentbe.com
Język angielski
w pracy

22. Cel i wyzwanie
Punktem wyjścia była analiza prawie 48 tys. ofert pracy na
stronie Pracuj.pl. Okazało się, że 43 proc. zawiera wymóg
znajomości angielskiego.
Celem badania była weryfikacja, czy według specjalistów
HR znajomość angielskiego faktycznie jest egzekwowana
przez pracodawców (a jeśli tak - to na których
stanowiskach) i czy brak znajomości tego języka może
ograniczyć rozwój zawodowy na stanowiskach
kierowniczych.
Do tej grupy specjalistów chciał dotrzeć nasz klient -
Fluentbe,com czyli szkoła językowa online, która oferuje
naukę języka angielskiego online.
Wyzwaniem było dotarcie do grupy docelowej –
rekruterów i specjalistów z branży HR I pozyskanie ich
odpowiedzi.

23. Jak dotrzeć do
specjalistów HR?
DIY research
Nie musieliśmy być szczególnie sprytni, by
wskazać miejsce, gdzie są specjaliści do spraw
rekrutacji czy HR. Tak, są na LinkedIn…
Trudniejsze było ich wyłuskanie
i przekonanie do wypełnienia ankiety.
Wystaczająco efektywne okazało się
otagowanie pierwszych ośmiu osób we wpisie z
zachętą do wypełnienia ankiety, by kula śnieżna
się potoczyła - zbierając kolejnych 50
specjalistów.
To oni wypełnili przygotowaną przez nas mini
ankietę zawierającą zaledwie siedem pytań, w
tym jedno otwarte.

24. Profeina. Pobudza media
Zebrane wyniki wykorzystaliśmy w dwóch
komunikatach:
- Znajomość angielskiego wymagana w
pracy? Raczej od stażysty niż kierownika –
w którym m.in. porównaliśmy oczekiwania
wymieniane przez pracodawców z opiniami
HR-owców.
- Dlaczego Polacy uczą się angielskiego? –
gdzie zestawiliśmy motywacje do nauki
angielskiego z wymaganiami dotyczącymi
znajomości angielskiego w pracy.
Co z
wynikami?

25. Profeina. Pobudza media
Efekty
Wynikami analizy zainteresowały się zarówno
media specjalistyczne, zajmujące się HR, jak i
media biznesowe oraz polonijne.
Na podstawie badania powstał również
obszerny tekst ekspercki Miłosza Rynieckiego
z Fluentbe, opublikowany w magazynie
„Personel Plus” - trafiający dokładnie do
grupy, na której zależało zleceniodawcy, czyli
do specjalistów ds. HR.
● Łączna liczba publikacji wyniosła 15,
● (ekwiwalent reklamowy (AVE) 206 539
zł, ale nigdy dość zaznaczania, że nie
przywiązujemy do niego wagi)

26. Profeina. Pobudza media
Case study:
SMEO
Wszystko o
małych firmach.
I dla małych firm

27. SMEO – Wszystko o
mikroprzedsiębiorcach
Pierwotnie celem badania (zawartym w briefie) było
pozyskanie informacji na temat płynności finansowej
mikroprzedsiębiorców oraz znajomości usług
faktoringowych.
W toku badania nastąpiła redefinicja zakresu. Udało
się nam stworzyć kompleksowe badanie dotyczące
sytuacji finansowej mikroprzedsiębiorców.
Zapytaliśmy mikro i małych polskich przedsiębiorców
o rzetelność kontrahentów, sposoby radzenia sobie z
problemami finansowymi i ich przyczyny oraz o
metody zabezpieczania finansów w mikrofirmach.
Gotowy raport udostępniliśmy w formie PDF oraz
tradycyjnego wydania papierowego, kolportowanego
podczas konferencji oraz wręczanego partnerom
biznesowym firmy.

28. Jak graliśmy
wynikami?
Po przeanalizowaniu wyników badania
stworzyliśmy na ich bazie sześć
komunikatów dla mediów.
• Pierwszy ogólnie omawiał wyniki
badania
• W drugim komunikacie
skoncentrowaliśmy się na danych
z podziałem na województwa
• Trzeci dotyczył sposobów
sprawdzania kontrahentów przez
mikroprzedsiębiorców
• Czwarty i piąty skupiały się na
konkretnych sektorach
• Ostatni komunikat był
najobszerniejszy – szczegółowo
omawiał wyniki badania

29. Efekty
Poza publikacjami medialnymi - osiągnęliśmy
233 publikacje, w tym 71 w prasie - raport
był dla SMEO głównym tzw. „talking point”
przy aranżacji wywiadów radiowych i TV:
Wynikami badania zainteresowaliśmy
telewizje i radiostacje, które zaprosiły Michała
Pawlika do studia:
• Radio TOK FM
• Radio RMF FM
• Chilli Zet
• Money. To się liczy
• Radio Parada Poznań
• Newsroom TV
Dzięki wynikom badania:
- dotarliśmy do 3 011 698 osób (!)
- osiągnęliśmy ekwiwalent reklamowy (AVE) w
wysokości 1 535 828 zł

30. Profeina. Pobudza media
Case study:
Zaadoptuj Faceta
Co wiemy
o seksualności singli?

31. Profeina. Pobudza media
Tematyka:
dlaczego akurat
badanie
seksualności
singli?
+ Brak aktualnych danych na ten temat.
Dotąd nie było dostępnych wyników
badań seksualności, koncentrującej się
jedynie na singlach.
+ Tematy związane z seksem budzą duże
zainteresowanie – dzięki podjęciu
tematu możemy liczyć na
zainteresowanie zarówno redakcji jak i
konsumentów mediów
+ Dotarcie do użytkowników
i potencjalnych użytkowników aplikacji
randkowych z informacją, która może
ich zaciekawić - badanie opisuje
zachowania grupy singli, do której
należą
+ Czysta ciekawość: weryfikacja
stereotypów

32. Profeina. Pobudza media
Wyzwanie:
przełamać tabu
W naszym społeczeństwie o seksie się nie
rozmawia. Edukacji seksualnej też się nie
prowadzi. Chcąc dowiedzieć się czegoś o
bardzo intymnych zagadnieniach –
spodziewaliśmy się niechęci respondentów.
Rozwiązanie: współpraca z agencją
badawczą, z wykorzystaniem metody CAWI
(wyłapująca nielogiczne odpowiedzi), celem
uzyskania wiarygodnych wyników przy jak
najmniejszym błędzie pomiaru.
Ostatecznie grupa liczyła 600 osób –
względnie dużo dla grupy celowej singli.

33. Profeina. Pobudza media
Co konkretnie
zrobiliśmy?
+ Opracowaliśmy pełen kwestionariusz
badań. Zdecydowaliśmy się zrobić to sami,
bo „na koniec dnia” to nam - zlecającym
badanie, a nie agencji badawczej, zależy na
publikacjach związanych z wynikami
badania. Potrafimy dobrać pytania, które
potencjalnie mogą być interesujące a
nawet intrygujące dla mediów,
+ Wybraliśmy wykonawcę badania,
+ Zweryfikowaliśmy ostateczną ankietę,
+ Opracowaliśmy wyniki i stworzyliśmy w
oparciu o nie materiały dla mediów.

34. Profeina. Pobudza media
- Stworzyliśmy prezentację wyników w atrakcyjnej
formie
- Przesłaliśmy całość opracowania do:
• KOL (Key Opinion Leaders) = influencerów, w
tym seksuologów i in. badaczy, którym temat
badania wydawał się bliski
• Dziennikarzy TOP mediów (np. Vogue, Twój
Styl, Cosmopolitan, Wysokie Obcasy, tygodniki
opinii) z zachętą do wykorzystania badania w
swoich własnych artykułach.
- Dopiero po tej fazie – stworzyliśmy cztery
komunikaty prasowe:
• Friends with benefits po polsku
• Niezaspokojeni single tęsknią za partnerem
do seksu
• Czy single są grzeczni?
• Własnoręczne prezenty - masturbacja
Jaki mieliśmy
plan wykorzystania
wyników

35. Profeina. Pobudza media
Badanie ZaadoptujFaceta:
wyniki
+ Wyniki badania zainteresowały dziennikarzy z
mediów, które do tej pory nigdy nie pisały o
ZaadoptujFaceta, m.in.: Polityka, CKM, Noizz.pl,
Twój Styl, Gentelman, bliss.natemat.pl
+ Wiele mediów inspirowało się naszymi danymi
lub komunikatami i tworzyło na ich podstawie
własne treści, m.in.: kobieta.dziennik.pl, chilizet.pl,
gazeta.pl, wizaz.pl, Newsweek.pl
+ Komunikaty prasowe na podstawie badania
pojawiły się w m.in.: fakt.pl, obcasy.pl,
kobieta.wp.pl, o2.pl, ofeminin.pl
Łącznie uzyskaliśmy 42 jakościowe
publikacje

36. Profeina. Pobudza media
Badanie
ZaadoptujFaceta:
przykładowe wyniki

37. Magdalena Górak
tel.: + 48 608 720 649
e-mail: magda@profeina.pl
ul. Nieporęcka 2/1
03-745 Warszawa