SIM, Rina Handayani, Hapzi Ali, Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan, Universitas Mercu Buana, 2017

1. Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Dosen:
Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA
Disusun Oleh:
Rina Handayani (43215010144)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Mercu Buana
Akuntansi S1
2017

2. 1. Pengertian dan fungsi dari Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau Decision Support
System (DSS).
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau Decision Support System (DSS) adalah
sebuah sistem yang mampu memberikan kemampuan pemecahan masalah maupun
kemampuan pengkomunikasian untuk masalah dengan kondisi semi terstruktur dan tak
terstruktur. Sistem ini digunakan untuk membantu pengambilan keputusan dalam situasi semi
terstruktur dan situasi yang tidak terstruktur, dimana tak seorangpun tahu secara pasti
bagaimana keputusan seharusnya dibuat (Turban, 2001).
SPK bertujuan untuk menyediakan informasi, membimbing, memberikan prediksi
serta mengarahkan kepada pengguna informasi agar dapat melakukan pengambilan
keputusan dengan lebih baik.
2. Tahapan dalam SPK dan apa maafaat sistem ini dalam pengambilan keputusan, serta
beri contohnya.
SPK merupakan implementasi teori-teori pengambilan keputusan yang telah
diperkenalkan oleh ilmu-ilmu seperti operation research dan menegement science, hanya
bedanya adalah bahwa jika dahulu untuk mencari penyelesaian masalah yang dihadapi harus
dilakukan perhitungan iterasi secara manual (biasanya untuk mencari nilai minimum,
maksimum, atau optimum), saat ini computer PC telah menawarkan kemampuannya untuk
menyelesaikan persoalan yang sama dalam waktu relatif singkat.
SPK dapat memberikan berbagai manfaat dan keuntungan. Manfaat yang dapat diambil dari SPK
adalah:
• SPK memperluas kemampuan pengambil keputusan dalam memproses data / informasi
bagi pemakainya.
• SPK membantu pengambil keputusan untuk memecahkan masalah terutama barbagai
masalah yang sangat kompleks dan tidak terstruktur.
• SPK dapat menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan.

3. • Walaupun suatu SPK mungkin saja tidak mampu memecahkan masalah yang dihadapi
oleh pengambil keputusan, namun dia dapat menjadi stimulan bagi pengambil keputusan
dalam memahami persoalannya,karena mampu menyajikan berbagai alternatif
pemecahan.
Tahapan SPK:
1. Definisi masalah
2. Pengumpulan data atau elemen informasi yang relevan
3. pengolahan data menjadi informasi baik dalam bentuk laporan grafik maupun tulisan
4. menentukan alternatif-alternatif solusi (bisa dalam persentase)
Tujuan dari SPK:
1. Membantu menyelesaikan masalah semi-terstruktur
2. Mendukung manajer dalam mengambil keputusan suatu masalah
3. Meningkatkan efektifitas bukan efisiensi pengambilan keputusan
Contoh:
DSS untuk proses kenaikan jabatan dan perencanaan karir pada PT. X.
Salah satu contoh yang akan disorot dalam hal ini adalah cara pemilihan karyawan yang
sesuai dengan kriteria yang ada pada suatu jabatan tertentu. Oleh karena itu diperlukan suatu
sistem pendukung keputusan untuk proses profile matching dan analisis gap yang dibuat
berdasarkan data dan norma-norma SDM yang terdapat di PT. X.
Proses Profile Matching dilakukan untuk menentukan rekomendasi karyawan dalam
Sistem Kenaikan Jabatan dan Perencanaan Karir berdasar pada 3 aspek yaitu Kapasitas
Intelektual, Sikap Kerja dan Perilaku. Hasil dari proses ini berupa ranking karyawan sebagai
rekomendasi bagi pengambil keputusan untuk memilih karyawan yang cocok pada jabatan yang
kosong tersebut. Software ini dibuat dengan menggunakan Microsoft Access 2000 untuk
database dan Borland Delphi 5 sebagai compiller-nya.

4. Dari hasil implementasi sistem, disimpulkan bahwa dengan penggunaan software ini
dapat membantu proses pengambilan keputusan terhadap profile matching proses kenaikan
jabatan dan perencanaan karir di PT. X.
Decision Support Systems (DSS) atau system pendukung keputusan adalah serangkaian
kelas tertentu dari system informasi terkomputerisasi yang mendukung kegiatan pengambilan
keputusan bisnis dan organisasi. Suatu DSS yang dirancang dengan benar adalah suatu system
berbasis perangkat lunak interaktif yang dimaksudkan untuk membantu para pengambil
keputusan mengkompilasi informasi yang berguna dari data mentah, dokumen, pengetahuan
pribadi, dan/atau model bisnis untuk mengidentifikasikan dan memecahkan berbagai masalah
dan mengambil keputusan.
Terdapat 5 pihak yang berperan dalam pengembangan SPK, kelima peran tersebut adalah:
1. Manajeratau Pemakai, yaitu pihak yang terlibat langsung dengan proses pengambilan
keputusan, pihak yang harus mengambil tindakan dan bertanggung jawab terhadap hasil
tindakannya.
2. Penghubung,yaitu pihak yang membantu pemakai, mungkin seorang asisten yang
bertugas menjalankan terminal, atau lebih dari sekedar itu.
3. Pembangun SPKatau Fasilitator, yaitu pihak yang mengembangkan SPK khusus dari
pembangkit SPK
4. Pendukung Teknik, yaitu pihak yang mengembangkan tambahan kemampuan atau
komponen sistem informasi yang dibutuhkan dalam pengembangan pembangkit SPK.
Database-database baru, model-model analisis baru, dan tambahan format tampilan data
merupakan hasil kerja pendukung teknik.
5. Pengembang Peralatan, yaitu pihak yang mengembangkan teknologi baru (baik hardware
maupun software), dan meningkatkan efisiensi hubungan antara subsistem dalam SPK.
Saya mengasumsikan penerapan DSS pada Bengkel Manchining Center PT. IPTN
Bengkel Manchining Center PT. IPTN menerima pemesanan dari Engineering Office.
Pesanan yang datang berupa Jadwal Induk Produksi lengkap dengan struktur produk, routing

5. sheet dan lead time tiap item produk. Manajer bengkel harus memutuskan dengan segera mampu
atau tidak mampu melayani pesanan tersebut.
Tanpa bantuan suatu sistem yang mampu menghitung kapasitas yang tersedia dari bengkel
tersebut dan yang juga mampu menghitung dengan cepat kebutuhan kapasitas akan pesanan
tersebut, keputusan dari manajer tidak dapat segera terwujud. Kalaupun manajer dapat segera
memutuskan mampu, keputusan tersebut tentunya hanya berdasarkan pengalaman masa lalu dan
keberanian semata dalam mengambil keputusan. Sehingga hasil akhirnya tidak seperti yang
diharapkan.
Suatu sistem pendukung keputusan yang mampu membantu manajer menghadapi
masalah tersebut diatas telah berhasil dirancang dalam tesis Antonius Sarwedi (Teknik Industri
ITB, 1995) yang berjudul ‘RANCANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK
MENENTUKAN WAKTU PENYELESAIAN PRODUK DAN PENENTUAN HARGA
POKOK BARANG’.Untuk dapat diterapkan di bengkel Machaning Center PT. IPTN pada
kondisi riil sistem tersebut perlu dimodifikasi karena pada sistem ini JIP yang digunakan adalah
JIP feasibel. Sistem Pendukung Keputusan telah berhasil dimodifikasi dengan memperhitungkan
penjadwalan ditingkat shop floor sehingga didapatkan JPI realistis. Akan tetapi ternyata sistem
ini tidak dapat diterapkan di bengkel Machining Center PT. IPTN pada kondisi riilnya. Hal ini
disebabkan karena di bengkel tersebut tidak tersedia data struktur produk, data routing sheet dan
data kapasitas mesin tersedia. Penerapan DSS dalam Manajemen AkademikDalam berbagai
proses manajemen akademik, proses pengambilan keputusan telah banyak bergantung pada DSS
yang telah dikembangkan.
Penerapan DSS diterapkan pada saat :
• keputusan penerimaan mahasiswa baru,
• evaluasi prestasi akademik,
• yudisium, dan
• penentuan mahasiswa berprestasi.
Berbagai basis data dikembangkan oleh fakultas dan unit kerja sesuai dengan aktivitas dan arah
pengembangan masing-masing dengan penerapan koordinasi matriks kepada unit lain yang
terkait. Pangkalan data utama meliputi sebagai berikut :

6. • Basis data sumber daya manusia / ketenagaan yang dikelola dalam kelompok aplikasi
Sistem Informasi Ketenagaan (SINAGA), termasuk di antaranya basis data
presensi/absensi pegawai (aplikasi Absensi sidik jari).
• Basis data akademik yang dikelola dalam kelompok aplikasi Sistem Informasi Akademik
(SIAKAD), termasuk di antaranya basis data penelitian dan pengabdian kepada
masyarakat (aplikasi SIPEN dan aplikasi SIPEMAS).
• Basis data aset / sarana-prasarana yang dikelola dalam kelompok aplikasi Sistem
Informasi SARANA-PRASARANA (SINAPRA).
• Basis data kemitraan / kerjasama yang dikelola dalam aplikasi Sistem Informasi
Kerjasama (SIKERSA).
• Basis data keungan yang dikelola dalam kelompok aplikasi Sistem Informasi Keuangan
(SIAKEU).

7. Sumber:
Anonim, 2017. https://ag92110007.wordpress.com/decision-support-system-sistem-pendukung-
keputusan/ (01 Desember 2017, Jam 18.29)
Mitha, 2016. https://sisteminformasimanajemen15089.wordpress.com/2016/12/21/sim-
pendukung-keputusandecision-support-system/ (01 Desember 2017, Jam 18.42)
Aldo Expert, 2008. http://www.aldo-expert.com/blog-artikel/17-sistem-pendukung-keputusan-
decision-support-system.html (01 Desember 2017, Jam 18.50)
Kajian Pustaka, 2013. http://www.kajianpustaka.com/2013/09/sistem-pendukung-keputusan-
spk.html (01 Desember 2017, Jam 18.57)
Wikipedia, 2017. https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_pendukung_keputusan (01 Desember
2107, Jam 19.01)
Andri, 2012. http://andrifurziansyah10.blogdetik.com/2012/03/09/penerapan-dss-di-perusahaan-
decision-support-system (01 Desember 2017, Jam 19.11)