SIM, ADE YAYANG, HAPZI ALI, KONSEP PENGAMBILAN KEPUTUSAN, UNIVERSITAS MERCU BUANA, 2017.PDF

1. Nama : Ade Yayang
NIM : 43115120366
SIM, Ade Yayang, Hapzi Ali, Konsep Pengambilan Keputusan, Universitas Mercu
Buana, 2017.PDF
KONSEP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pengambilan keputusan adalah suatu proses pemikiran dalam pemecahan masalah
untuk memperoleh hasil yang akan dilaksanakan. Dalam manajemen, pengambilan
keputusan memegang peranan penting dalam menyelesaikan permasalahan, kelalaian
dalam mengambil keputusan bisa merugikan organisasi, maka diperlukan konsep
pengambilan keputusan agar masalah dapat terselesaikan.
 Beberapa konsep pengambilan keputusan adalah sebagai berikut :
1. Pemahaman
Menyelidiki lingkungan kondisi yang memerlukan keputusan. Data mentah yang
diperoleh diolah dan diperiksa untuk dijadikan petunjuk yang dapat memecahkan
masalahnya.
2. Perancangan
Menemukan, mengembangkan dan menganalisis arah tindakan yang mungkin dapat
digunakan. Hal ini mengandung proses untuk memahami masalah untuk

2. menghasilkan cara pemecahan dan menguki apakah data pemecahan tersebut dapat
dilaksanakan.
3. Pemilihan
Memilih arah tindakan tertentu dari semua arah tindakan yang ada. Pilihan ditentukan
dan dilaksanakan
4. Pengendalian dan Evaluasi
Pelaksanaan keputusan perlu pengendalian dan evaluasi untuk menjaga
agar pelaksanaan keputusan tersebut sesuai dengan yang sudah diputuskan.
 Contoh sistem pengambilan keputusan dan langkah-langkah dalam pemecahan
masalah pada suatu aktifitas bisnis.
Dalam mengambil keputusan secara efektif maka diperlukan beberapa tahap agar
keputusan yang diambil dapat membantu pencapaian tujuan organisasi. Berikut
tahapan proses pengambilan keputusan :
Tahap 1 : Pemahaman dan Perumusan Masalah.
Para manajer sering menghadapi kenyataan bahwa masalah yang sebenarnya sulit
dikemukakan atau bahkan sering hanya mengidentifikasi masalah, bukan penyebab
dasar. Para manajer dapat mengidentifikasi masalah dengan beberapa cara. Pertama,
manajer secara sistematis menguji hubungan sebab-akibat. Kedua, manajer mencari
penyimpangan atau perubahan dari yang normal
Tahap 2 : Pengumpulan dan Analisis Data yang Relevan.
Setelah manajer menemukan dan merumuskan masalah, langkah selanjutnya adalah
Manajer harus menentukan data-data apa yang dibutuhkan untuk membuat keputusan
yang tepat dan kemudian mengolah data tersebut hingga menjadi informasi yang
relevan.
Tahap 3 : Pengembangan Alternatif-alternatif.
Kecenderungan untuk menerima alternatif keputusan pertama yang feasible sering
menghindarkan manajer dari pencapaian penyelesaian yang terbaik untuk masalah
manajer. Pengembangan sejumlah alternatif memungkinkan manajer menolak

3. kecenderunganuntuk membuat keputusan terlalu cepat dan membuat keputusan yang
efektif.
Tahap 4 : Evaluasi alternatif-alternatif.
Setelah manajer mengembangkan sekumpulan alternatif manajer harus mengevaluasi
sekumpulan alternatif, manajer harus mengevaluasi untuk menilai efektifitas setiap
alternatif.
Tahap 5 : Pemilihan alternatif terbaik.
Keputusan merupakan hasil evaluasi berbagai alternatif. Alternatif terpilih akan
didasarkan pada jumlah informasi bagi manajer dan faktor-faktor yang mempengaruhi
kebijakan manajer
Tahap 6 : Implementasi Keputusan.
Setelah alternatif terbaik terpilih, para manajer harus membuat rencana untuk
mengatasi berbagai permasalahan dan masalah yang mungkin dijumpai dalam
penerapan keputusan. Dalam hal ini, manajer perlu memperhatikan berbagai resiko
dan ketidakpastian sebagai konsekuensi dibuatnya suatu keputusan.. Disamping itu,
pada tahap implementasi keputusan manajer juga perlu menetapkan prosedur laporan
kemajuan periodik dan mempersiapkan tindakan korektif bila masalah baru muncul
dalam pembuatan keputusan, serta merancang peringatan dini untuk menghadapi
berbagai kemungkinan.
Tahap 7 : Evaluasi hasil-hasil Keputusan.
Implementasi keputusan harus selalu dimonitor. Manajer harus mengevaluasi apakah
implementasi dilakukan dengan lancar dan keputusan memberikan hasil yang
diinginkan.
Diharapkan dengan melakukan proses pengambilan keputusan secara tepat dapat
mampu mengatasi atau memecahkan masalah yang bersangkutan sehingga usaha
pencapaian tujuan yang dimaksud dapat dilaksanakan secara baik dan efektif.