Как должна быть построена сквозная аналитика? На что стоит обратить внимание, чтобы зарабатывать больше денег? Вся актуальная информация подробно в презентации

1. Внедрение глубокой аналитики:
Salesforce Management System и
Lifetime Value
Гуща Тарас
Сайт: http://www.seo.ua
Почта: sales@seo.ua
Телефон: +38 (044) 33-152-44

2. Сначала о печальке :-(
● Потери бизнеса от отсутствия или
некачественного присутсвия аналитики
огромная и сопоставима
● Многие с этим ничего не делает. Возможно
никогда и не захотят :-)
● Отстуствие хотя бы видимости поражает:
аналитики нет, нет KPI, CRM и т.д.
● Редко встретишь тех, кто считает LTV,
ROI: цена первичного клиента вводит в
ступор

3. Аналитика аналитиков :-)
● Только 53% вебстудий из
топ1000 имеют хоть какую-то
аналитику
● Лишь 12% топ1000 компаний по
SEO, PPC и SMM более 2 кодов
аналитики и/или фиксации
● Только 3% компаний имеют GA,
ЯМ, пиксели FB и VK

4. Аналитика нормальных пацанов
● KPI, CPA, EPC, CRM, SFA
● Глубокий анализ трафика
● Все цели в аналитике
● Конверсии посадочных
● Время, страницы и ходы
● Регистрации, шейры и лайки
● Любая активность вообще
● LTV, ROI и Multi Incomes

5. LTV
Аналитика
● Долго работали?
● Как много платил?
● Маржинальность
● Средние чеки
● Сколько принес?
Калькуляция
● Все оплаты
● Маржинальность
● Стоимость денег
● Привлечение
● Удержание
● Профит :-)

6. Типа умная формула :-)
P = A(i) * M * MP - Ad - R
● P - Profit
● A(i) - All Incomes
● M - маржинальность
● MP - цена денег
● Ad и R - маркетинг

7. Факторы роста LTV
● Качество товаров/услуг
● Цена выгоды
● Уровень сервиса
● Геолокация
● Лояльность к бренду
● Отсутствие альтернатив

8. Повышение конверсии и продление LTV
- Местные номера телефонов
- Популярные каналы связи в гео
- Доставка в это гео: время, цена
- Локальные внешность и имена
- Языковое тестирование
- MVT: тексты, видео, изображения, шрифты,
время, тригеры, цвет, размер шрифта,
акценты в тексте, цена, доставка, оплата

9. Параметры SFMS и LTV
● Все источники клиентов онлайн
● География клиентов и кликов
● Время старта переговоров и работы
● Тремин работы с клиентом и бюджеты
● Количество кликов и просмотров
● Стоимость трафика итого и средняя
● Количество конверсий
● Достижение целей
● Измерения KPI и ROI

10. Чеклист для внедрения SFMS
● Аналитика Гугла и Яндекса, Mail.Ru
● Пиксели ФБ и ВК
● Настройка целей
● UTM-метки для покупного трафика
● Внедрение CRM
● Составление формулы расчета LTV
● Решение о редактировании
источников и цена входящего
трафика

11. Цели, цели, цели

12. Источники трафика и таргетинг
● Google.Adwords + FB
● Ремаргетинг
● Пиксели
● Таргетинг
● Геоадаптация объявлений
● Ретрансляция во все соцсети всего
● Реактивация потециальной ЦА
● Макросы
● Тизеры

13. Аналитика источников
● Потоки
● UTM-метки
● Цели
● KPI
● CRM
● SFA
● EPC
● ROI
● LTV
● SMFS

14. Типы формирование данных
● Готовые решения
● Свои формулы и разработки
● Надстройки над CRM
● Макросы в экселе
● Макросы в гуглдоксах

15. Макросы UTM-меток и таргетинг
- языки (lang) + …..
- локации (geo) + …..
- аудитории (club) + …..
- таргетинги (target)
- прочее + ….
- keywords
- возраст
- пол
- семейное положение
- интересы
- исключения
- пиксели
- активности
- образование
- …..
● domain.com/?utm_source=vk&utm_me
dium=retarget&utm_content=club11111
111&utm_campaign=namebanner

16. Разбор кейса
Разбивка по источникам трафика и измерение эффективности

18. Компиляция данных
● Клиент 1 - UTM(1) - LTV 23789$ - Ad+R - 1720$
● Клиент 2 - UTM(2) - LTV 4367$ - Ad+R - 1265$
● Клиент 3 - UTM(3) - LTV 2736$ - Ad+R - 78$
● Клиент 4 - UTM(4) - LTV 12780$ - Ad+R - 2378$
● Клиент X - UTM(X) - LTV … -

19. Выводы
● Платить за клиентов можно и нужно больше
● Повышаем ставки и бюджет на маркетинг
● Считаем чистую прибыль не с первой
продажи, а со всего периода
● Внедряем SFMS + CRM
● Ведем БД клиентов, работаем с ними:
апселлинг, кросс-селлинг, пиксели и т. д.

20. Всем спасибо!
Гуща Тарас
Сайт: http://www.seo.ua
Почта: sales@seo.ua
Телефон: +38 (044) 33-152-44