Resultaten av lanseringen av vår mobila webb, hur vi har minskat våra annonseringskostnader med 50% och hur vi nyttjar sociala medier i marknadsmixen.
Ehandel, mobilt, PPC, Sociala Medier.
Innehåll:
- Affärsmodeller
- KPI:er och Mål
- Anskaffningskostnad vid annonsering
– Performance Marketing
– Programmatic Buying
- Att beräkna Life Time Value
- Analys av kanalstrategin
– Attributionsmodeller
Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012Therese Reuterswärd
Spana gärna in min senaste Slideshare: Onlinemarknadsföring - en crash course http://www.slideshare.net/TrulyTherese/berghs-digital-management-15-oktober
Utbildning på Berghs om strategier för onlinemarknadsföring och synergier mellan olika digitala marknadskanaler. Snabbguide till PPC, Affiliate, display, sök, epost, mobilannonsering m.m. Vad ska man tänka på, och vilken affärsnytta erbjuder de olika marknadsytorna på Internet?
Köpcykeln, kunden och kanalerna. En introduktion till att komma igång med digital marknadsföring och lära dig bli en bättre beställare av digital kommunikation.
Innehåll:
- Affärsmodeller
- KPI:er och Mål
- Anskaffningskostnad vid annonsering
– Performance Marketing
– Programmatic Buying
- Att beräkna Life Time Value
- Analys av kanalstrategin
– Attributionsmodeller
Grundkurs i Analys av Digital Marknadsföring - Berghs 2012Therese Reuterswärd
Spana gärna in min senaste Slideshare: Onlinemarknadsföring - en crash course http://www.slideshare.net/TrulyTherese/berghs-digital-management-15-oktober
Utbildning på Berghs om strategier för onlinemarknadsföring och synergier mellan olika digitala marknadskanaler. Snabbguide till PPC, Affiliate, display, sök, epost, mobilannonsering m.m. Vad ska man tänka på, och vilken affärsnytta erbjuder de olika marknadsytorna på Internet?
Köpcykeln, kunden och kanalerna. En introduktion till att komma igång med digital marknadsföring och lära dig bli en bättre beställare av digital kommunikation.
Digital Management dag 1 - 2014 Berghs School of Communication
Om köpcykeln, innehållsmarknadsföring och kanalstrategier:
Customer Experience Journey
Rätt budskap och innehåll
Content marketing
Context is queen
De digitala kanalerna
Marknadschefer världen över kämpar med att få effekt av sin digitala närvaro i en värld där både beteende och teknik förändras i en osannolik hastighet. Att betala sig till nya kunder är dyrt. Enda sättet att hamna i topp på Google är att generera kvalitetsinnehåll och att göra det regelbundet. Människor gör mer informerade val än någonsin innan de köper en produkt och litar mer på vänner och familj än på annonsörer. Hur ska marknadschefen förhålla sig till dessa trender och förändringar i beteenden?
Innehåll:
- Därför är traditionell marknadsföring på väg bort
- Den nya köpcykeln är ickelinjär
- Vikten av inbound marketing
- Värdet av "content marketing"
- Så skapar man en effektiv marknadsorganisation
Content strategy eller innehållssstrategi är en plan för allt innehåll i dina egna kanaler. Idag, när ditt företags egna kanaler din bästa väg för att nå fram till din målgrupp, är innehållet i dina kanaler viktigare än någonsin. För att lyckas behöver du en innehållsstrategi. Vi har gjort en presentation som berättar vad det är och vad du behöver tänka på när du arbetar med att ta fram den.
En genomgång av hur du genom analys av besökarnas mönster och beteenden kan förändra, förbättra och anpassa innehållet på din webbplats och därigenom öka konverteringen av besökare till kunder samtidigt som du får kontroll på om dina medieinvesteringar på nätet verkligen ger effekt.
Från Annonsvisning till Done deal - Klarar du av att hålla en röd tråd från din Adwordsannons och hela vägen in i kaklet till köp? Om inte så har du bommat den viktigaste faktorn till framgång med Adwords.
Alla talar om Digital Marknadsföring - men vad funkar egentligen?Gustav Bergman
Presentation vid Företagarna i Lund 11 maj 2016. Innehåller lättförståeliga tips om vilka metoder som är bäst inom internetmarknadsföring, och hur småföretagare kan arbeta med dem.
Mobilstrategi - Så lyckas du med dina mobila satsningar. Här är en presentation som jag höll på ett på ett mobilseminarie anordnat av Pär Ström på Atomer & Bitar. Presentationen är en vidareutveckling av en tidigare presentation som jag höll tillsammans med min kollega Patrik Åkerman von Knorring.
Digital Management dag 1 - 2014 Berghs School of Communication
Om köpcykeln, innehållsmarknadsföring och kanalstrategier:
Customer Experience Journey
Rätt budskap och innehåll
Content marketing
Context is queen
De digitala kanalerna
Marknadschefer världen över kämpar med att få effekt av sin digitala närvaro i en värld där både beteende och teknik förändras i en osannolik hastighet. Att betala sig till nya kunder är dyrt. Enda sättet att hamna i topp på Google är att generera kvalitetsinnehåll och att göra det regelbundet. Människor gör mer informerade val än någonsin innan de köper en produkt och litar mer på vänner och familj än på annonsörer. Hur ska marknadschefen förhålla sig till dessa trender och förändringar i beteenden?
Innehåll:
- Därför är traditionell marknadsföring på väg bort
- Den nya köpcykeln är ickelinjär
- Vikten av inbound marketing
- Värdet av "content marketing"
- Så skapar man en effektiv marknadsorganisation
Content strategy eller innehållssstrategi är en plan för allt innehåll i dina egna kanaler. Idag, när ditt företags egna kanaler din bästa väg för att nå fram till din målgrupp, är innehållet i dina kanaler viktigare än någonsin. För att lyckas behöver du en innehållsstrategi. Vi har gjort en presentation som berättar vad det är och vad du behöver tänka på när du arbetar med att ta fram den.
En genomgång av hur du genom analys av besökarnas mönster och beteenden kan förändra, förbättra och anpassa innehållet på din webbplats och därigenom öka konverteringen av besökare till kunder samtidigt som du får kontroll på om dina medieinvesteringar på nätet verkligen ger effekt.
Från Annonsvisning till Done deal - Klarar du av att hålla en röd tråd från din Adwordsannons och hela vägen in i kaklet till köp? Om inte så har du bommat den viktigaste faktorn till framgång med Adwords.
Alla talar om Digital Marknadsföring - men vad funkar egentligen?Gustav Bergman
Presentation vid Företagarna i Lund 11 maj 2016. Innehåller lättförståeliga tips om vilka metoder som är bäst inom internetmarknadsföring, och hur småföretagare kan arbeta med dem.
Mobilstrategi - Så lyckas du med dina mobila satsningar. Här är en presentation som jag höll på ett på ett mobilseminarie anordnat av Pär Ström på Atomer & Bitar. Presentationen är en vidareutveckling av en tidigare presentation som jag höll tillsammans med min kollega Patrik Åkerman von Knorring.
Hur du bryggar gapet mellan den fysiska och digitala kundupplevelsenCreuna Sverige
Detta frukostseminarium handlar om hur den sociala(So), lokala(Lo) och mobila(Mo) utvecklingen har förändrat förutsättningarna för den fysiska och den digitala kundupplevelsen och fört dessa olika världar närmare varandra. Vi ställer oss frågan; hur kan man öka engagemanget hos kunden och på så vis stärka sin affär, genom att koppla på de sociala och lokala möjligheterna med mobilen?
Talare: Anders Scheef och Fredrik Hörnsten
http://www.creuna.se/frukostseminarier2012
Internationella logistiktrender och hur de påverkar dig och dina kunderJohan Holgersson
Presentation held att the #ecommerce friendly event #eBAD15 i Gothenburg. Speech on how international logistic trends will influence the nordic markets today and tomorrow.
5 tips för bättre ehandelsleveranser
Föredrag under #ebad15 på Clarion Sign i Stockholm om leveranser och logistik för ehandel. En utblick mot UK och US och vad svenska ehandlare kan vinna på att vara mer konsumentanpassad med sin logistik
Så sätter du rätt nyckeltal och effektmål Creuna Sverige
Nordic Intranet Summit 12-13 maj 2014
Den 12-13 maj hålls Nordens största konferens om intranät Nordic Intranet Summit i Stockholm. Fredrik Cederlöf och Therese Walter från Creuna står på scenen.
Fredrik Cederlöf och Therese Walter från Creuna kommer att berätta om hur behovsanalys och strategi bör användas för att skapa en relevant mätning och uppföljningsprocess av intranätet. Vi kommer också att få se skillnaden mellan mätningar för utveckling och lärande respektive rapportering. Med hjälp av intressanta exempel kommer de inspirera dig till att utveckla utvärderingen av ditt intranät.
Fredrik Cederlöf, Digital Analytics Manager på Creuna
Therese Walter, Account Director på Creuna
Detta är inte en komplett presentation, utan bilder du kan bygga en presentation på. Här hittar du bilder från del 3 av boken Digital marknadsföring, se http://www.digitalmf.se/boken.
Mastering Excel for PPC: An Advanced Series for Better Marketing Results in 2017Hanapin Marketing
[Fix These 5 Common Excel Issues To Achieve Pro Status]
Excel, while a fabulous tool for PPC, is not without its occasional hang-ups – as PPC thought-leaders, who would we be if we didn’t address them? In this live webinar, Account Analyst Rachael Law will ease your mind with solutions to all the common Excel issues, so that you too can be a pro.
[Excel Your Search Query Reports With These Must-Have Tips]
Search query reports are a fact of life in paid search. No matter how great your keywords are, there will always be queries that, for better or worse, don’t quite match your target. Although it’s a crucial part of account success, the web interfaces leave much to be desired. Choosing queries one by one and setting them as negative or adding them as keywords is inefficient and leaves you with a poor view of the situation. Join Hanapin’s Account Manager Alaina Thompson as she teaches you techniques to not only save time, but get more out of your SQRs in the process.
[Discover More Accurate Projections With Excel Data Tables]
We’ve all been in a situation where we needed to see the results of an equation based on a range of values. Maybe it was “what if we spent X amount or Y amount” or “what are the potential impacts of another ad test?” However, calculating by hand is slow and cumbersome. Thankfully, data tables allow you to quickly compare values and run calculations multiple times. In this live webinar, Senior Account Analyst Jacob Fairclough will teach you how data tables can save you time and sanity when making projections.
I suspect that many of you feel a bit uneasy when thinking about the new digital landscape so today I’d like to start out by looking at traditional marketing from a new perspective. In this presentation I debunk the traditional idea of a linear purchase path, and re-draw it to reflect modern consumers’ behaviors more accurately. Secondly I will inspire you to become better at measuring and quantifying the impact of your marketing efforts.
How to create a Video ad campaign in adwordsTanuja Talekar
This presentation will show you what is cpv bidding and how to create a video ad campaign using cpv bid.Just follow all the steps carefully and you will create a successful video campaign yourself.
YouTube Marketing and Social Video SEO 101 – Relationships That Convert!Grant Crowell
Presented by Digital Marketing Strategist and Certified YouTube Audience Development Manager, Grant Crowell on October 4, 2016 to the Raleigh Video Production and Marketing Meetup Group.
DESCRIPTION
Many marketers assume “social video” mostly means sharing on YouTube, Facebook, and other social networks. What’s forgotten? The “social” part.
To successfully incorporate video marketing into your professional goals, you really need to create an audience experience that’s first and foremost about building personal connections. That means genuinely listening, engaging, helping, and connecting with others in ways that turn visitors into followers, users into contributors, critics into evangelists, and individuals into communities.
But social video can’t be helpful if it can’t be sustainable as a business model. That’s why social video needs to be treated like a financial portfolio – nurturing relationships like one nurtures stock investments, carefully qualified and continually measured against pre-set performance goals so you see a tangible return on investment over the long-term.
What you’ll learn:
- Why YouTube is a “social” platform first, and an SEO channel second.
- The most common mistakes on YouTube to avoid.
- How to create a YouTube strategy plan
- Essential video and page optimization tips
- Social tactics on YouTube that are a must for everyone.
- How to measure performance with your videos and YouTube channel.
- Examples of successful YouTube marketers and campaigns
- Top resources to follow of successful YouTube experts
How to create an air-tight account structure in Google AdWords through the use of single keyword ad groups (SKAGs) and rigorous query-level analysis. As presented at SEMpdx in February 2013.
De flesta försöker nå ut genom det digitala bruset, men få lyckas riktigt bra. Dina kunder vill ta reda på så mycket som möjligt själva, innan du börjar sälja till dem. Lär dig hur några av Nordens största företag lyckas göra detta under 2017, och hur du kan göra samma sak.
Få fler leads med inbound marketing och HubspotMarketinghouse
Vill du få ökad trafik in till företagets webbplats, få fler besökare att konverteras till leads och få fler sk inbound förfrågningar? Genom en inbound marketing strategi inkl. seo, blogg och sociala medier och med ett verktyg som Hubspot för att förflytta leads framåt i köpprocessen kommer du att få fler leads och ökad tillväxt.
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?apegroup
Presentation från frukostseminariet tors 24 april: Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Utmaning:
Traditionell kampanjhantering och CRM utmanas av realtidshändelser där kunden själv söker interaktioner med ett företag eller varumärke.
- Så hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
För vem:
Detta seminarie vänder sig till dig som marknadschef, försäljningschef och/eller ansvarig för CRM, lojalitetsprogram samt kampanjer. Även för dig som redan är Chief Customer Officer.
Talare:
Mattias Olsson, Strategy & Design Director, apegroup
Ola Ottosson, Senior Analyst, ActionBase
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Crescando
Grunden för all framgångsrik marknadsföring och försäljning är en gedigen förståelse för målgruppen: vilka typer av företag och individer vänder vi oss till? Hur ser deras behov ut?
Crescandos lunchwebbinarium om hur marknad och sälj kan arbeta smart tillsammans med att ta fram en gemensam målbild av segment och kunder.
* Värdet av en gemensam kundinsikt för marknad och sälj.
* Målgruppsarbete inom inbound och ABM.
* Olika sätt att segmentera företagsmarknaden.
*Så hittar du din ideala kundprofil.
* Därför är personas nyckeln till framgång.
Seo presentation Jakobstad (digital days jeppis) - Sökmotoroptimering i FinlandJonathan Björkskog
Presentation på SEO-workshoppen i Jakobstad under Digital Days Jeppis. Presentationen handlar om sökmotoroptimering och AdWords. Ladda ner eller använd presentationen hur du vill, men nämn gärna genero.fi eller jonathanbjorkskog.se som källa.
2. Förändrade beteenden
• ”Swarming”
• Mobilen är med överallt
• Personligt bemötande
• Google everything
• Priskänslighet
3. Vår strategi – ägda kanaler
• Samma produkt och presentation i alla kanaler
• Bäst pris vid bokning på webben/mobilen
• Försäljningen är viktig - inte var den sker
4. Vår digitala utmaning
• Att vänja affärsresenärer vid webb- och mobilbokning
• Att få fritidsresenärer att boka hos oss istället för OTA
• Att få stamgäster att boka online.
• Att återskapa mervärdet från receptionsbokningen.
5. Varför bokar man inte online?
• Upplevs att man får bättre pris om
man ringer
• Smidigt att boka nästa vistelse vid
utcheckning
• Man kan bli uppgraderad
• Webben saknar mobilgränssnitt
• Man kan fråga om omgivning och
upplevelser
• Det går snabbare
• Man har en komplex bokning
• Webben känns opersonlig och/eller
irrelevant
7. Mobilen och gästens behov
• Affärsresenärer och stamgäster i fokus
• Gör den idiotsäker
• På väg, eller multi-taskar
• iPads är inte mobiler..
8. Tjänar man på en mobilsajt?
• Står för 3,4% av vår ehandel
• 100% fler telefonsamtal än
mobilkonverteringar
• 34% bokar för kommande natt
• Lägre snittordervärde än på desktop
11. Ger sökannonsering bra ROI?
• Tänk om vi spenderar pengar
på annonser som attraherar fel
kund?
• Experiment: ”Generic 7-17”
Resultat?
Kostnaderna minskade..
.. men inte intäkterna!
18. Fungerar Facebookannonser?
• Page post ads, med video
• 60% av klicken resulterade i en ”Action”
• CPC ads med taktiskt erbjudande
• Efter 9 dagar, inte en enda bokning..
25. Trendspaning
1. Inga bokningar utan recensioner
2. Community Management
3. Att tänka personligt – inte segmenterat
4. Teknik som överbryggar gapet offline/online
5. Retention istället för nykunds-bearbetning
26. Vad har vi lärt oss?
1. Bli kund för en dag
2. Försök inte skapa ett beteende
3. Belöna de kunder som väljer dig
4. Investera i pålitliga webbanalysverktyg
5. Webben är inte ändamålet
Editor's Notes
Några hörnstenarSådant som våra återkommande kunder efterfrågade varEnkelt att se sina kommande bokningarEnkelt att boka med sina stamgästpoängMen en sak går inte att göra - boka med barn!Sådant som tar tid och kraft ska kunna göras enkelt och med finess (tänk fat-finger)Multi-tasking .. Ring oss istället!iPads vill hellre använda desktopsajten. Och nu är alla glada och bokningarna strömmar in.. Eller?
Tjänar man pengar på att lansera en mobilsajt? Svaret är inte givet Men den utgör 3,4% av vår eCommerce-omsättning.Mobilen skulle flytta sistaminuten-bokningar från bl a callcenter MEN..Detta visar hur svårt det kan vara att ändra ett beteende. Att snittordervärdet är lägre i mobilen var oväntat, men förklaras av att många gör impulsbokningar/sistaminuten. Den dyrare sistaminuten-taxar minskar antalet nätter man bokar.Sajten funnits i 6 månader. Och vi utvärderar löpandeHur stor den mobila affären är för Scandic? Mer komplex än att bara kolla statistik för mobilsajten. Faktum är att tablet-bokningar på desktop genererar lika stor affär som hela mobilsajten.Vad tycker Therese? Någon form av mobilanpassning är ett måste för alla branscher. Kundnöjdheten ökar, ni visar att ni anpassar er till nya beteenden. Och med det lämnar jag segmentet affärsresenärer och går över till fritidsresenärerna
Fram till nu fokuserat på anskaffning och konvertering Men egentligen är ju nyckelfrågan: Hur sugen är jag på att komma tillbaka hit?Digitala kanaler kommer att lösa många ”smärtor” kopplade till att anlända/ checka in/äta /sova /betala och checka ut Internet of Things (en minibar som skickar egna kvitton direkt ner till hotellnotan)Digitala rumsnycklar med NFC-teknologiIn-room entertainment, Smartare Wifi, Hotellinformation,sightseeing, restaurangkarta o.s.vHär finns det massor att göra för oss.