Mobilstrategi - Så lyckas du med dina mobila satsningar. Här är en presentation som jag höll på ett på ett mobilseminarie anordnat av Pär Ström på Atomer & Bitar. Presentationen är en vidareutveckling av en tidigare presentation som jag höll tillsammans med min kollega Patrik Åkerman von Knorring.
27. När når vi användaren?
80% 84% 31%
Mobilsurfar när Mobilsurfar Mobilshoppar när
man har tid över hemma dom tittar på TV
Källa:blog.compete.com, thephonecast.com
39. 1. Lista funktioner som
kan vara med
2. Definerar våra
målgruppers behov
3. Filtrera listan genom
målgruppen
4. Sammafatta i en mening
40.
41. - Få recept
- Jämföra priser
- Hitta butiker
- Kommentera recept
- Få kuponger
- Visar matlagningdemos
- Hitta
ingrediensersättningar
- Utforska olika kök
- Skapa listor
42. - Vanligtvis laga mat hemma
- Är engagerade kupong-
- Få recept användare
- Jämföra priser - Gillar specialingredienser
- Hitta butiker - Följer recepten strikt eller
använda recept som inspiration
- Kommentera recept
- Storhandlare
- Få kuponger
- Vill du hålla flera in-progress
- Visar matlagningdemos listor för olika ändamål
- Hitta - Insistera på specifika märken
ingrediensersättningar eller nöja sig med de mest
bekväma alternativ
- Utforska olika kök
- Tenderar att köpa en liknande
uppsättning punkter på varje
- Skapa listor shoppingresa
43. - Vanligtvis laga mat hemma
- Är engagerade kupong-
- Få recept användare
- Jämföra priser - Gillar specialingredienser
- Hitta butiker - Följer recepten strikt eller
använda recept som inspiration
- Kommentera recept
- Storhandlare
- Få kuponger
- Vill du hålla flera in-progress
- Visar matlagningdemos listor för olika ändamål
- Hitta - Insistera på specifika märken
ingrediensersättningar eller nöja sig med de mest
bekväma alternativ
- Utforska olika kök
- Tenderar att köpa en liknande
uppsättning punkter på varje
- Skapa listor shoppingresa
44.
45. Ett verktyg
för att skapa
inköpslistor för
sparsamma människor
som älskar att laga mat.
Andreas Blåeldh\nLinkedIn: http://se.linkedin.com/in/andreasblaeldh\nmail: andreas.blaeldh@cloudnine.se\nmobil: 070 782 82 44\ntwitter: @ablaeldh\n\n
”Mobil Strategi - Så lyckas du med din mobila satsning” \n\nMitt mål och syfte med dagens seminarium är att ge er inspiration, en hel del idéer samt lite verktyg kring hur vi tycker att man bör tänka och arbete när man funderar kring en mobil strategi.\n\nJag vill dessutom att ni ska gå härifrån med en känsla och förståelse för att en mobil strategi sällan kan stå ensam på egna ben. \n\nFör att mobilsatsningar ska bli framgångsrika måste det vara en del av en större helhet. \nDet är först när man förstår den helheten tillämpat på sig själv och sin egen organisation som man kan bli riktigt framgångsrik. \n\nMen, det jag tänkte gå igenom idag är alltså .... \n
\n Vi börjar med en kort bakgrund\n\n Mobil strategi\n\n För vem, lär känna dina mobila tjänsters användare\n\n Hur definierar du ett syfte och mål med dina mobila satsningar\n\n Mobilanpassa vad? Hur bör man tänka vid val av kanal, hur går man till väga?\n\n Metod för att skapa fokus. Här går vi igenom den metod som vi förordar när man utvecklare Appar.\n\nSlutligen så tänkte jag visa ett riktigt Case som vi jobbar med just nu\n\nSom sagt var, innan vi sätter igång så tänkte vi rita upp kartan och gå igenom ett antal saker som vi tycker är viktiga. \n\n
Var 10:e år har det skett en ”revolution”. . Först PC-revolutionen, sen Internetrevolutionen och nu Mobilrevolutionen.\nOch för varje ”revolution” så har användarbasen ökat explosionsartat.\n\nNågon som märker något konstigt med den här bilden? 10 miljarder enheter, det är fler än vad det bor på jorden. \nVilket betyder att det handlar om fler enheter per person som är uppkopplade.\n\nHur många uppkopplade enheter har ni? [HANDUPPRÄCKNING]\n\nSå för varje cykel ökar antalet enheter som folk använder och som är uppkopplade mot internet.\n- Antalet uppkopplade mobila enheter ökar 8 ggr så snabbt som uppkopplade pc:s. (Även PC:s ökar)\n- I mitten på 00-talet förutspåddes att antalet sålda smartphones skulle vara fler än antalet sålda datorer år 2012. Det skedde redan Q4 2010.\n- Trafik till mobila siter ökade med 600% under 2010 \n\n- Så det är inte svårt att inse att förutsägelsen att det kommer att surfas mer på internet via en mobil än via en dator under 2013, troligvis även den kommer falla in tidigare.\n\nVi ser ju att beteendet håller på att ändras. Vi är mitt uppe i det. Det går idag inte att ignorera mobilen utan att riskera att förlora stora delar av sin affär.\n\n\n
För att få lite perspektiv på vad som händer kring den mobila revolutionen vi är mitt uppe i så vill jag dra paralleller på ett annat liknande fenomen i Kina.\n\nI Kina finns hälften av alla världens cyklar. Men ökat välstånd och köpkraft för en stor del av kineserna har gjort att de vill åka lite mer ståndsmässigt. \n- Men, Kineserna väljer inte primärt en traditionell bil idag. De hoppar över detta steg. \n- Idag åker Kinerserna till och från jobbet på elmoppar. Inga utsläpp och helt gratis.... De laddar dem på jobbet. \n\nExakt detta fenomen ser man också när det gäller val av enhet att surfa på.\n\nI väst har vi gjort hela resan. Från en enkel mobil, till en bärbar dator till en Smartphone och surfplattor.\nNär folk i fattiga länder får mer pengar så går de inte från billig telefon till bärbar dator. Dom hoppar över det steget och går direkt till Smartphone.\n\nSamma val kommer många unga här i VÄST också att göra. Det naturliga valet kommer att bli 1. En Smartphone samt en Surfplatta om man behöver större skärm. \n\nSpaningen är att datorn blir mer och mer ett proffsverktyg i yrken med större krav på prestanda.\n\nDet här ställer nya krav på hur vi utvecklar våra digitala produkter och tjänster....\n\n
\nYtterligare ett exempel är vad som sker och har skett i många Afrikanska länder.\n\nAfrika har den snabbast växande mobila marknaden i världen och i många länder finns det fler än 8-gånger så många mobila enheter som fasta.\n\nÄven om många personer pga olika orsaker har svårt att ta sig till bank samt i många fall många saknar fast adress så vill de allra flesta ha lön för att arbeta.\n- Det leder ju till vissa utmaningar för ett samhälle.\n- Så, vad gör man? Man tittar på möjligheterna. I stort sett alla har en mobiltelefon. Alltså skapar man mobila tjänster för att hantera lön, räkningar och överföringar snarare än att bygga ut bankväsendet och en ineffektiv kontanthantering.\n\nTrots att länder som Zimbabwe räknas till världens fattigaste har dom i många avseenden långt mer avancerade mobila lösningar än vi, och det redan för flera år sedan.\n\nDet går trots begränsade rätt begränsade resurser att göra mycket bra saker.\n\n
\n
Det här är en kär gammal modell som ger en historisk överblick över hur vi gått från en tid så vi hade en webbplats som vi la ner mer eller mindre energi på att driva trafik till via köpt media, organisk trafik samt i bästa fall en stor del direkttrafik (oftast på grund av köpt media i mer traditionella kanaler så som press och TV).\n\nSen kom de sociala medierna! \nI början så fattade de flesta organisationer ingenting av detta (frånsett ett par undantag). \nFramför allt inte hur man skulle utnyttja dessa kanaler eller att det faktiskt påverkade mig oavsett jag var närvarande eller inte. \nMen vi lärde oss. Idag rätt duktiga på att se vår digitala närvaro som en större helhet och förstår att det vi gör i en kanal får inverkan i andra.\n\nProblemet med mobilt är att rätt många verkar göra om ungefär samma misstag. \nVi vet nog alla att mobilt kommer att bli viktigt för oss men trots det ser de allra flesta idag mobila enheter och den mobila kanalen som något som ligger lite vid sidan om.\nDet räcker liksom inte men att vi sätter upp ett mobilt-webbramverk där vi publiserar lite RSS-flöden från vår webbsajt.\n\nVi måste sluta att tänka i termer av webbstrategi, sociala medier strategi och mobilstrategi. \n- Mobila klienter är för de allra flesta alltid närvarande idag och trenden är tydlig och kristallklar: \n- Vi har för länge sedan passerat gränsen när vi kunde tänka på mobilen och mobila klienter som enbart en ny kanal. Det är återigen dags för ett mer holistiskt synsätt och hög tid att ta fram en enad strategi för hela vår digitala närvaro.\n\nMen uppenbarligen har vi i alla fall lärt oss en del av tidigare misstag ..\n\n\n \n
\n... för enligt Forresters rapport så har vi i alla fall vaknat nu och runt 90% av oss sitter och filar på en mobil strategi i detta nu.\n\nMen vad gör vi? \nOch framför allt, gör vi rätt saker? \n\n
.... och den stora frågan är ju då vad som är rätt saker och vad som är en mobilstrategi? Jag sa ju tidigare att en mobilstrategi ska ingå som en del av en större helhet. \n\nMen om man går in lite mer specifikt och i detalj så bör den ju naturligtvis innehålla element som kanalstrategi och besvara frågor som hur vi ska förhålla oss till mobila plattformar, vilka plattformar och tekniker ska vi satsa på och så vidare.\n\nGrundfrågor man bör försöka besvara är: Varför ska vi göra en mobilsatsning och vad har vi för förväntningar och mål.\n\nMen om man försöker förtydliga så tycker vi att en mobil strategi ska besvara följande frågor:\n\n Var i den övergripande kanalstrategin passar mobilt in? Överallt eller enbart i vissa kanaler?\n\nHur kan jag öka innovationsnivån i min affär genom en mobil närvaro? Mobil affärsutveckling, anpassa befintliga tjänster, hitta nya tjänster, stärka sina marknadsandelar samt nå nya målgrupper. Ex. Dagstidningar som behövt anpassa sig efter nya konsumtionsmönster.\n\n Hur kan mobilen öka användarupplevelsen och stödja användarnas behov och beteende på bästa sätt? Ex. Reseguider och spel som använder augmented reality.\n\n Hur adaptiv och flexibel är min satsning med avseende på förändringar i min omvärld? Dessa kan ju vara förändringar i marknaden - trender och lagar, tekniska faktorer (exempelvis vilken teknisk plattform jag använder, nya tekniska möjligheter) eller att jag behöver ändra min affär.\n\n Och sist men kanske inte minst viktigt, hur kan jag dra nytta av mobilt i mina interna processer. Ex. Veolia Öresundståg, idag manuell personräkning.\n\n\n\n\n
- Mobila strategin innebär även att du ser till att ditt innehåll kan konsumeras på samtliga för dig relevanta mobila enheter.\n\nDet vill säga: Rätt typ av innehåll i rätt miljö och i rätt sammanhang. Det gäller att placera innehållet i bästa tänkbara miljö.\n\n- Var finns användarna: Målgruppsanalys. Exempelvis Android VS iPhone-användare skiljer sig rätt mycket åt vilket kommer in på lite senare\n- Vad vill dom göra: Behovsanalys \n- Hur vill dom göra det: Användarstudier\n- När vill dom göra det: Alltid eller när det passar bäst.\n\n
Google uttrycker på ett bra sätt vad det handlar om i 4:a punkter\n\nBe Clear: \nBe Ready: \nBe Found:\nBe Smart: \n\n
\nBe Clear:\n \nTa fram en digital strategi som involverar och tar hänsyn till mobilt\n\n\n\n
Be Ready:\n \n Undvik att bli ifrånsprungen. \n Genom en fungerande strategi så är du förberedd och förhoppningsvis ger den dig dessutom utrymme att agera pådrivande istället för att reagera. \n\n
Be Found:\n\nLär känna din målgrupp och deras beteenden.\nExistera där dina potentiella användare finns och komplettera med flera kanalar för att öka spridandet\n\n
Be Smart:\n \n Lär er och förstå kraften av mobilt - vilka möjligheter finns och hur de kan stödja er affär på bästa sätt\n Våga testa nya idéer, våga chansa vad gäller vilka tjänster användarna behöver i framtiden\n\n
\nOch vem är nu målgruppen då?\n\nNu går vi över och pratar lite om konsumenten. För vem gör vi våra mobila satsningar. \n\n
En del som man helt självklart måste tänka igenom är för vem vi gör våra satsning.\n\nVi har ju naturligtvis sedan tidigare våra Personas och Målgruppsanalyser men när det handlar om mobilt, och mobilappar i synnerhet, så behöver man gå lite djupare i analysen av sin målgrupp och förstå samspelet mellan valet av plattform och min målgrupps subkulturer.\n\nAtt välja plattform är inte enbart ett tekniskt val. Varje mobilplattform har sin egen subkultur med sina egna regler.\n\nDin mobila satsning måste anpassas efter den kulturen och dess förväntningar för att bli framgångsrik.\n
Vi börjar med globala perspektivet för Smartphones.\n\nAndroid 1:a, Symbian 2:a, iPhone 3:a, 4:a blackberry och 5:a Windows\n\nOm man ska vara hård så finns det i Sverige idag i stort sätt bara två spelare inom Smartphone-segmentet; Android och iPhone som i grova drag delar marknaden rakt av.\n\nWindows Phone 7 kommer att bli intressant nästa år i och med samarbetet med Nokia.\n\n- Men idag fokuserar vi på de två giganterna. \n- Hur ser användarna ut för dessa olika plattformarna.\n\n\nSOURCE: http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS22762811\n
\niPhone-användaren är innehållsdriven och upplevelsen är viktig\n\n33% av världens mobila webbläsar-trafik, trots ungefär bara 16% av marknaden.\n\niPhone-användare är i högre grad benägna att både betala för sig och dominerar mobilshoppandet:\n- 70% av eBays mobila handel kommer från iPhone och eBay ensamt står för ungefär 1/4 av den mobila e-handelns försäljning i USA.\n\nVidare är iPhoneägaren i snitt en storstadsbo, äldre, rikare och mer utbildade än den generella Android-användaren.\n\nAtt det är så här kanske inte är så förvånande med tanke på den höga kostnaden för telefonen samt hur den marknadsförts.\n\n\n\n
\nAndroid-telefoner finns både i lågprissegmentet och i det högre , vilket inte iPhones gör.\n\nMen generellt så gäller att: Android-användaren är verktygs- & uppgifts-driven och här är tekniken i fokus.\n\nTill skillnad från iPhone-användaren är det inte alltid användarupplevelsen som är viktigast utan antalet Features och Flexibilitet har större betydelse än polerade kanter och en glossy paketering.\n\nAndroid användarna vill anpassa sina telefoner mer än andra vilket bla gör dom till storkonsumenter av ringsignaler och bakgrundsbilder.\n\nDom använder mer text-och snabbmeddelanden än iPhone men betyligt färre App-nedladdningar. \n\nSen vill dom ogärna betala för saker.\n- Ett intressant exempel är spelet Angry Birds (troligen världens mest spelade spel de senaste åren) som kostar pengar i App Store medan det är gratis och reklamfinansierat på Android Market.\n\n
Idag lever vi i en värld där det finns: 100-tusentals Appar i var och en av en uppsjö olika marknadsplatser och miljarder Webbsidor och WebbAppar\n\nAtt hitta en specifik App idag är lite som att leta efter en nål i en höstack.\n\nDetta ställer naturligtvis krav på dig vad gäller att du måste ha en tydlig strategi för hur du ska nå dina målgrupper med dina satsningar. \n\nHur hittar användarna till dig?\n\nVi är idag i samma läge som Webben var på 90-talet med halvbra sökmotorer och ingen hittar dig förutom om du har turen att ligga på iTunes topplista.\n\nGoogle löste ju till mycket det här för webben och det kommer naturligtvis att lösas även för Apparna. \n\nMen så länge:\nSe till att optimera samtliga dina kanaler och puscha kors och tvärs för dina mobila satsningar i de olika kanalerna.\nOptimera så mycket det går det du gör för sökmotorer för de är viktiga även för mobilt. Texter i AppStore osv.\n\n\n
I arbetet med att ta fram en mobil tjänst så bör man ju ta sig en funderare kring syfte och mål med sin satsning.\n\n
En viktig sak är att få fram är ”kärnan” för den tjänst som man vill utveckla.\nDetta i kombination med kännedom om bland annat målgrupp ger dig rätt fokus. \n\nI de allra flesta fall finns ju tyvärr en tråkig verklighet så som budget och tidplan att förhålla sig till och då kan det vara bra med stöd kring vad du ska fokusera på och vad som kan prioriteras bort.\n\nVi brukar dela upp Appar i ett antal kategorier som var och en har lite egna spelregler och funktionella krav:\n\n1: Branding: Här är syftet att stärka varumärket & nå ut med ett budskap. Exempel är Appar för tex. Bilar och Alkohol - Absolut DrinkSpiration.\n2: Produkter & tjänster: Här handlar det om en App för att tillhandahålla en tjänst. Inte alltid men ofta med ett huvudsyfte att generera affärer. Exempel är m-commerce-Appar och Bank-Appar.\n3: Nyttoappar: I denna kategori hittar vi Appar av praktisk karaktär så som ”Res i Stockholm” och Kartor. Fokus och tydlighet är ofta nyckelord\n4: Appar för internt bruk: Appar i syfte att effektivisera en organisation eller del av denna. Veolia Öresundståg som jag talade om tidigare.\n5: Fun & Games: Behöver väl knappast någon närmare presentation men det är spel och andra typer av nöjesappar. \n\n\n
\nYtterligare en sak att förstå när man utvecklar tjänster online är vad folk gör och vill göra online. \n\nI detta fall tittar vi på informationsinsamling och köpbenägenhet för en vara eller tjänst.\n\nOm vi tar ett exempel:\n\nBilar: Det är ju väldigt få som shoppar loss en bil på nätet för X-antal hundratusen. Däremot är vi väldigt angelägna om att läsa på innan vi besöker bilhandlaren så vi kan framstå som att vi faktiskt vet vad det är vi köper. \n- Enligt undersökningen Cars Online gör 94% av oss undersökningar online innan man är redo för ett bilköp.\n\n
En annan fråga man bör ha koll på är: När finns tillfälle att tjäna pengar på våra tjänster? När når vi användaren?\n\nKan ta mig själv som exempel: Jag gillar fotboll och följer rätt slaviskt exempelvis Champions League. Min fru å andra sidan är totalt ointresserad av fotboll så istället för att heja på Zlatan & Co så surfas det duktigt på vår iPad i TV-soffan. \n- Som ett resultat av detta så kommer det titt som tätt leveranser av olika ting från världens alla hörn som förgyller vårt hem - vilket är trevligt.\n- Är detta unikt, nä, vi är i gott sällskap! \n\nCLICK!\n\n31% av oss mobilshoppar när vi tittar på TV.\noch det första 40% av oss gör när vi ser en reklam är att vi sträcker oss efter mobilen.\n\nFör att veta det och för att kunna anpassa våra tjänster måste vi naturligtvis känna vår målgrupp och veta när dom använder våra tjänster och vilken tjänst dom använder vid det givna tillfället.\n\nExempelvis så...\nsker 84% av mobilsurfandet sker hemma. \noch hela 80% mobilsurfar när man får lite tid över: För egen del kan det exempelvis vara när jag hämtar min son på dagis och han bara ”MÅSTE” göra klart sitt Lego-rymdskepp. Du har mitt fokus där och nu, gör det bästa du kan av dessa 2-minuter.\n\nAllt detta sammantaget ställer krav på utformandet av tjänster.\n\n
En annan fråga man bör ha koll på är: När finns tillfälle att tjäna pengar på våra tjänster? När når vi användaren?\n\nKan ta mig själv som exempel: Jag gillar fotboll och följer rätt slaviskt exempelvis Champions League. Min fru å andra sidan är totalt ointresserad av fotboll så istället för att heja på Zlatan & Co så surfas det duktigt på vår iPad i TV-soffan. \n- Som ett resultat av detta så kommer det titt som tätt leveranser av olika ting från världens alla hörn som förgyller vårt hem - vilket är trevligt.\n- Är detta unikt, nä, vi är i gott sällskap! \n\nCLICK!\n\n31% av oss mobilshoppar när vi tittar på TV.\noch det första 40% av oss gör när vi ser en reklam är att vi sträcker oss efter mobilen.\n\nFör att veta det och för att kunna anpassa våra tjänster måste vi naturligtvis känna vår målgrupp och veta när dom använder våra tjänster och vilken tjänst dom använder vid det givna tillfället.\n\nExempelvis så...\nsker 84% av mobilsurfandet sker hemma. \noch hela 80% mobilsurfar när man får lite tid över: För egen del kan det exempelvis vara när jag hämtar min son på dagis och han bara ”MÅSTE” göra klart sitt Lego-rymdskepp. Du har mitt fokus där och nu, gör det bästa du kan av dessa 2-minuter.\n\nAllt detta sammantaget ställer krav på utformandet av tjänster.\n\n
En annan fråga man bör ha koll på är: När finns tillfälle att tjäna pengar på våra tjänster? När når vi användaren?\n\nKan ta mig själv som exempel: Jag gillar fotboll och följer rätt slaviskt exempelvis Champions League. Min fru å andra sidan är totalt ointresserad av fotboll så istället för att heja på Zlatan & Co så surfas det duktigt på vår iPad i TV-soffan. \n- Som ett resultat av detta så kommer det titt som tätt leveranser av olika ting från världens alla hörn som förgyller vårt hem - vilket är trevligt.\n- Är detta unikt, nä, vi är i gott sällskap! \n\nCLICK!\n\n31% av oss mobilshoppar när vi tittar på TV.\noch det första 40% av oss gör när vi ser en reklam är att vi sträcker oss efter mobilen.\n\nFör att veta det och för att kunna anpassa våra tjänster måste vi naturligtvis känna vår målgrupp och veta när dom använder våra tjänster och vilken tjänst dom använder vid det givna tillfället.\n\nExempelvis så...\nsker 84% av mobilsurfandet sker hemma. \noch hela 80% mobilsurfar när man får lite tid över: För egen del kan det exempelvis vara när jag hämtar min son på dagis och han bara ”MÅSTE” göra klart sitt Lego-rymdskepp. Du har mitt fokus där och nu, gör det bästa du kan av dessa 2-minuter.\n\nAllt detta sammantaget ställer krav på utformandet av tjänster.\n\n
En annan fråga man bör ha koll på är: När finns tillfälle att tjäna pengar på våra tjänster? När når vi användaren?\n\nKan ta mig själv som exempel: Jag gillar fotboll och följer rätt slaviskt exempelvis Champions League. Min fru å andra sidan är totalt ointresserad av fotboll så istället för att heja på Zlatan & Co så surfas det duktigt på vår iPad i TV-soffan. \n- Som ett resultat av detta så kommer det titt som tätt leveranser av olika ting från världens alla hörn som förgyller vårt hem - vilket är trevligt.\n- Är detta unikt, nä, vi är i gott sällskap! \n\nCLICK!\n\n31% av oss mobilshoppar när vi tittar på TV.\noch det första 40% av oss gör när vi ser en reklam är att vi sträcker oss efter mobilen.\n\nFör att veta det och för att kunna anpassa våra tjänster måste vi naturligtvis känna vår målgrupp och veta när dom använder våra tjänster och vilken tjänst dom använder vid det givna tillfället.\n\nExempelvis så...\nsker 84% av mobilsurfandet sker hemma. \noch hela 80% mobilsurfar när man får lite tid över: För egen del kan det exempelvis vara när jag hämtar min son på dagis och han bara ”MÅSTE” göra klart sitt Lego-rymdskepp. Du har mitt fokus där och nu, gör det bästa du kan av dessa 2-minuter.\n\nAllt detta sammantaget ställer krav på utformandet av tjänster.\n\n
Om man har för avsikt att direkt tjäna pengar på sin mobila satsning så finns det en hel del att fundera kring. \n\nBland annat valet av hur pass enkelt det ska vara för användaren samt hur stor del av marginalen du är villig att dela med dig av.\n\nFörst ut att lösa betalproblematiken på riktigt var Amazon med 1-Click: Kopplade ihop kundinformation med kreditkortsinformation till ett användarkonto.\n\nIdag har de flesta andra så som Google och Apple hakat på och tagit fram egna lösningar. Mest framgång har väl kanske Apple haft med iTunes. \n\nDet finns naturligtvis flera olika alternativ att tjäna pengar på din App och vad som passar just dig måste ingå som en del av strategin.\n\nDels kan man ju ta betalt för sin App eller så kan man använda de inbyggda betalsystemen som finns i flera av marknadsplatserna. \n- Det är enkelt och flexibel men ett problem om man har låga marginaler kan ju vara att exempelvis Apple tar 30% av omsättningen för tjänsten.\n\nDet finns naturligtvis andra lösningar också. Ett bra exemple är Dito eller att som AdLibris har gjort (köper på sajten, öppnar i AdLibris-app, lägger över i sin favoritläsare)\n\nSen finns ju fakturalösningar och tjänster så som PayPal.\n\nOavsett val så måste detta ingå i din strategi. Och du måste förstå konsekvenserna av ditt val.\n\n
\n
\nDetta är en diskussion som vi ofta hamnar i. Det blir lätt att MAN börjar med att ställa sig frågan: \n- Ska jag välja den ena eller den andra. \n- Vad är fördelarna med respektive. \n\nHur som helst blir det lätt många plattformar. För iPhone, för Android, för iPad, för Webb etc. \n- Att göra allt blir oftast för mycket att bygga => dyrt och besvärligt ur ett undehållsperspektiv.\n\n
\nEn bra sak att göra då är att istället andas lite....\n- Stanna upp och fråga dig själv vad vill göra på alla dessa plattformar? Varför vill du göra det? Finns det något gemensamt? Går det att slå ihop? \n\nVi förespråkar ofta något som kommit att benämnas API-FIRST\n- Börja med att koncentrera krafterna på att bygga bra API’er/gränssnitt in mot dina system.\n- Öppna upp och skapa först förutsättningarna för att bygga riktigt bra klienter som kan kommunicera med varandra. \n- Ett back-end som kan prata med alla enheter. \n\nMan pratar ju ofta om att Content is King. \nMEN - Content In Context Is King på riktigt => Olika gränssnitt, samma innehåll, fast anpassat efter olika kanaler. Förutsättningen tycker vi är API-First\n\n
\n- Men när du väl har dina API’er på plats är det dags att börja skapa gränssnitt.\n\nOm jag ska ge någon rekommendation var man ska börja är svaret rätt enkelt: Se till att ha en mobilanpassad webb och se till att framtidssäkra (SÅ GOTT DET GÅR)\n\nVi kommer till lite mer exakt hur man kan gå tillväga men generellt när det gäller gränssnitt så anser vi att prioritera är rätt väg att gå. \n\nDet talas idag mycket om MOBILE FIRST inom webbdesign som en ”SILVER BULLET” och även om det faktiskt inte löser alla problem så löser det ett ...\n\n
\n- Du får fokus genom att du tvingas prioritera.\n\nMOBILE FIRST innebär att man börjar med att designa sin tjänst för ett mobilt gränssnitt. ÄVEN om ingen mobil version är planerad.\n\nOch vad är det som gör skillnad när du ska ta fram ett gränssnitt för en liten skärm? En lite yta? Antingen så får du göra allt pyttelitet. Eller också tvingas du välja bort. Prioritera helt enkelt.\n\nBörjar vi med det mobila gränssnittet först och sen skalar upp så borde det ge vinster längs hela vägen. \n\nDå kan man fråga sig - Borde det inte vara bra jämt? \n- Ett fokuserat förhållningssätt borde väl alltid vara bra. Hellre fokuserat än ofokuserat helt enkelt.\n- Jo, för så är det nog oavsett plattform.\n\n\n \n\n
\n- För MOBILE FIRST, eller ett fokuserat förhållingssätt tillsammans med något som kallas Responsive Design ger rätt fokus samt en mobilanpassad webb.\n\nKLICKA!\n\nVad det i praktiken innebär är att du anpassar din webb (innehåll, struktur och bilder) att fungera för alla skärmstorlekar. \nDu gör det genom att skala om ditt innehåll efter den enhet din webbplats visas på.\n\nVi ska titta på ett exempel\n\n\n
\n- För MOBILE FIRST, eller ett fokuserat förhållingssätt tillsammans med något som kallas Responsive Design ger rätt fokus samt en mobilanpassad webb.\n\nKLICKA!\n\nVad det i praktiken innebär är att du anpassar din webb (innehåll, struktur och bilder) att fungera för alla skärmstorlekar. \nDu gör det genom att skala om ditt innehåll efter den enhet din webbplats visas på.\n\nVi ska titta på ett exempel\n\n\n
\n- För MOBILE FIRST, eller ett fokuserat förhållingssätt tillsammans med något som kallas Responsive Design ger rätt fokus samt en mobilanpassad webb.\n\nKLICKA!\n\nVad det i praktiken innebär är att du anpassar din webb (innehåll, struktur och bilder) att fungera för alla skärmstorlekar. \nDu gör det genom att skala om ditt innehåll efter den enhet din webbplats visas på.\n\nVi ska titta på ett exempel\n\n\n
\n- För MOBILE FIRST, eller ett fokuserat förhållingssätt tillsammans med något som kallas Responsive Design ger rätt fokus samt en mobilanpassad webb.\n\nKLICKA!\n\nVad det i praktiken innebär är att du anpassar din webb (innehåll, struktur och bilder) att fungera för alla skärmstorlekar. \nDu gör det genom att skala om ditt innehåll efter den enhet din webbplats visas på.\n\nVi ska titta på ett exempel\n\n\n
\n- För MOBILE FIRST, eller ett fokuserat förhållingssätt tillsammans med något som kallas Responsive Design ger rätt fokus samt en mobilanpassad webb.\n\nKLICKA!\n\nVad det i praktiken innebär är att du anpassar din webb (innehåll, struktur och bilder) att fungera för alla skärmstorlekar. \nDu gör det genom att skala om ditt innehåll efter den enhet din webbplats visas på.\n\nVi ska titta på ett exempel\n\n\n
\n- För MOBILE FIRST, eller ett fokuserat förhållingssätt tillsammans med något som kallas Responsive Design ger rätt fokus samt en mobilanpassad webb.\n\nKLICKA!\n\nVad det i praktiken innebär är att du anpassar din webb (innehåll, struktur och bilder) att fungera för alla skärmstorlekar. \nDu gör det genom att skala om ditt innehåll efter den enhet din webbplats visas på.\n\nVi ska titta på ett exempel\n\n\n
\n- För MOBILE FIRST, eller ett fokuserat förhållingssätt tillsammans med något som kallas Responsive Design ger rätt fokus samt en mobilanpassad webb.\n\nKLICKA!\n\nVad det i praktiken innebär är att du anpassar din webb (innehåll, struktur och bilder) att fungera för alla skärmstorlekar. \nDu gör det genom att skala om ditt innehåll efter den enhet din webbplats visas på.\n\nVi ska titta på ett exempel\n\n\n
\n- För MOBILE FIRST, eller ett fokuserat förhållingssätt tillsammans med något som kallas Responsive Design ger rätt fokus samt en mobilanpassad webb.\n\nKLICKA!\n\nVad det i praktiken innebär är att du anpassar din webb (innehåll, struktur och bilder) att fungera för alla skärmstorlekar. \nDu gör det genom att skala om ditt innehåll efter den enhet din webbplats visas på.\n\nVi ska titta på ett exempel\n\n\n
Gör man sin site enligt mobile first och responsive design tillsammans med en bra plattform och bra byggda API:er då har man en stabil grund att stå på.\n\nSjälva grunden är lagd för vidare arbete med mer specialiserade och nischade lösningar i form av appar.\n\nDetta är en strategi som funkar som grund för många.\n
\nNu går vi in lite mer specifikt på Appar.\n- En process som vi gillar och använder och som hjälper oss att skapa fokus och prioritera är Apples - Application Definition Statement\n\n\n
\nApplikation Defintion Statement eller ADS är en process för att definiera en apps huvudsakliga funktion och dess målgrupp.\n \nDet blir lätt att man vill bygga världens största app eller en Appifierad version av sajten. \nHär gäller det återigen att skapa fokus för dom bästa Apparna har specifika syften.\n\nDet blir tydligast genom ett exempel....\n\n
\ntänka dig att din idé är att utveckla en app som hjälper människor att handla mat\n\n1. Vi börjar med en lista på saker som skulle kunna vara med i en sån app.\n\n2. Vi definerar våra målgruppers behov\n\n3. Filtrera listan genom målgruppen\n\n4. Skriver en kort mening som sammanfattar vår apps huvudsakliga idé\n\n\n
1. Vi börjar med en lista av funktionalitet som skulle kunna vara med i en sån app. KLICKA!\n\n2. Vi definerar våra målgruppers behov. KLICKA!\n\n3. Vi sätter business points på respektive funktion och filtrerar. Resultatet är en prioriterad funktionalitetslista\n\n
1. Vi börjar med en lista av funktionalitet som skulle kunna vara med i en sån app. KLICKA!\n\n2. Vi definerar våra målgruppers behov. KLICKA!\n\n3. Vi sätter business points på respektive funktion och filtrerar. Resultatet är en prioriterad funktionalitetslista\n\n
1. Vi börjar med en lista av funktionalitet som skulle kunna vara med i en sån app. KLICKA!\n\n2. Vi definerar våra målgruppers behov. KLICKA!\n\n3. Vi sätter business points på respektive funktion och filtrerar. Resultatet är en prioriterad funktionalitetslista\n\n
Slutligen sammanfattar vi vår App med en kort mening som ska följa med hela processen. \n- Denna fungerar både under utveckligen för att se till att vi behåller focus. Den fungerar för styrgrupp och ledning. En bra elevator-pitch.\n\nMed en ADS får alltså en funktionslista prioriterad utifrån våra användare, dess behov samt affärsnytta.\n\nLätt som en plätt och vi behåller rätt fokus!\n\n\n
Så, lever vi som vi lär?\n\nJa, ibland i alla fall. \n
\nBehov av att anpassa den digitala närvaron\n
Utifrån befintlig strategi formulerades en mobilstrategi.\nAnalys av målgrupp samt deras beteende (användarstudier, kundundersökning, statistik, klickanalys)\nAPI-First\n\n\n\n
\nBörjade med en mobilanpassad webb byggd enligt Mobile First och Responsive Design.\n\nNästa steg var att titta på ett mobilt förhållningssätt. Hur stödjer vi bäst användarna genom en mobil närvaro. \n\nRäcker webben eller finns det behov som bättre tillgodogörs genom mobilapplikationer\n\nVI LANDAR I\n\n- INSPIRATION PÅ LÄSPLATTA\n- MOBIL E-HANDEL PÅ Smartphone\n
\n
SÅ, DÅ VAR DET DAGS ATT SAMMANFATTA \n- Hur vi ser på ett mobilt förhållningssätt och hur vi anser att man bör angripa detta.\n \nTa fram en digital strategi som involverar och tar hänsyn till mobilt\nBli inte ifrånsprungen. \nFölj strategin och se till att vara förberedd. \nMobilanpassa din befintliga webb och gör den Responsive.\nBygg en stabil grund: Städa upp hemma först! Bygg API:er\n\n\n\n
\nLär känna din målgrupp och deras beteenden.\nExistera där dina potentiella användare finns och komplettera med flera kanalar för att öka spridandet\n\nOptimera det du gör för sökmotorer. 50% av mobilsurfandet startar med en sökning\nAnvänd olika kanaler för att puscha för satsningar i andra kanaler. Se det hela som en helhet\n\nLär er och förstå kraften av mobilt - vilka möjligheter som finns och hur de kan stödja er affär\n\nAtt välja bort är också ett aktivt val. Det viktiga är att man förstår vad man väljer bort och vad man förlorar på detta val.\n\nMen slutligen, våga testa: Det finns idag verktyg för att snabbt nå ut med en satsning i de mobila kanalerna och behöver nödvändigtvis inta vara så dyrt.\n\n\n\n
Så slutligen, tack för mig och lycka till med era mobila satsningar. .....\n\n\n