Mät & optimera
111212




Fredrik Cederlöf, Google Analytics Qualified Individual
Agenda
Google
SEO
Webbanalys
Google
A company’s
corporate homepage
   is Google.com.
Bob Pearson, Vice President DELL Corporate Group
                Communications
GOOGLE
SEARCH ENGINE
RESULT PAGE

                                 Sponsrade
                                 länkar: 25%




    Organiskt sökresultat: 75%
GOOGLE
SEARCH ENGINE
RESULT PAGE
KLICKFÖRDELNING
GOOGLE SERP
SEO          42.3     %


               11.9%
               8.4%

               6.0%

               4.8%

               3.9%

               3.3%
               2.9%

               2.8%
    95%   5%
               2.9%
SEO
SEARCH
ENGINE
OPTIMIZATION (SEO)


      Kombination av taktik och strategier.
Optimering av innehåll, teknik, användarvänlighet,
 målgruppsanpassning, design, nyckelordsplacering,
länkbygge & social marknadsföring i rätt nätverk.
    Koppling mellan online & offlineaktiviteter.
SEARCH
ENGINE
OPTIMIZATION (SEO)
 Långsiktiga aktiviteter i syfte att nå förbättrad
 sökplacering & därigenom ökat antal relevanta
 besökare i kombination med ökad popularitet med
 hjälp av länkar.

 • Domännamn
 • Innehåll
 • Inlänkar
 • Verktyg
SEO OPTIMERA
REDAKTIONELLT
ON PAGE

On page: Hur man optimerar arbetet på
sin egna webbplats.
• Nyckelord sidtitlar/rubriker/texter   • Ankarlänkar
• Beskrivande ingresser                 • Beskrivande URL:er
• Relevanta texter                      • Uppdaterade artiklar
• Unikt innehåll                        • Beskrivande innehållsstruktur
• Meta beskrivning                      • Kort struktur
• Bildbeskrivning                       • Länka från startsidan
• Formaterade texter                    • Nyckelord 3-6 ggr / sida
SEO OPTIMERA
PÅ ANDRA SIDOR
OFF PAGE

Off page: Hur man ökar sidans tillgänglighet
med hjälp av andra webbplatser.

• Katalogtjänster       • Wikipedia (trust)
• Google Adwords        • Eniro
• Sociala medier        • Hitta
• Social SEO            • Google Maps
• Virala effekter       • Hitta dina nätverk
IDENTIFIERA ERA
BRANCHRELATERADE
NYCKELORD

• Vad är målsättningen med arbetet?
• Inom vilket segment vill ni bli ledande?
• Ska en viss position uppnås?
• Hur upprätthåller vi målet?
IDENTIFIERA ERA
BRANCHRELATERADE
NYCKELORD

• Hitta nyckelord & analysera nuvarande position
• Arbeta redaktionellt med nyckelorden
• Utvärdera placering mellan olika perioder
UTVÄRDERA
MELLAN PERIODER
NYCKELORD
• Koppla nyckelord till webbplatsens mål & köpbeteenden
• Analysera ord med högst/lägst konverteringsgrad
• Anpassa-/utöka sökord
• Komplettera med Google AdWords & sekundära ord
Skriva för
  webb
VAD SKA BESÖKAREN GÖRA?
REDAKTIONELLT
Fundera på vad målet med din text är,
innan du börjar skriva!
• Klicka sig vidare?
• Köpa?
• Anmäla sig?
• Kommentera?
• Få svar?
NIO AV TIO SKUMLÄSER
FÅNGA DEM
• Dela upp texten i fler stycken med avstånd
• Mellanrubriker
• Skriv rubriker som talar om vad texten handlar om
• Lägg den viktigaste meningen först i stycket
• Punktlistor & numrerade listor
• Använd länkar
• Kort text underlättar ofta
• Fetstil kan vara en idé
EXEMEPEL
ARTIKLAR
• Beskrivande rubriker
• Ingress, textgrad
• Bildnamn ”gras480x150.jpg”
• H2, H3
• Formatera texten
• Länka nyckelord
• Nyckelord i texten
• Inlänkar på nyckelordet
• Publicera datum
Verktyg
GOOGLE TRENDER

 • Studera popularitet med Google Trender
 • Förutspå trender för att välja rätt annonsperiod




Sökord: ”Mobilt bredband”
GOOGLE TRENDER




Sökord: ”Spikmatta”
GOOGLE TRENDER




Sökord: ”Kontantkort”
GOOGLE KEYWORD TOOL
GOOGLE ADWORDS




                 CPC = 24kr
Webbanalys
Vad är webbanalys?




  ”Webbanalys är att mäta, samla in,
  analysera och rapportera data i
  syfte att förstå & optimera hur
  webbplatser används.”
       Mål
Mognadstrappa
Skapa	
  en	
  planerad	
  road	
  map	
  för	
  ert	
  arbete	
  och	
  utvärdera	
  mellan	
  perioder




                                                                                                  Nivå 4

      Identifiera                                                                                 Personalisering       Anpassa
      verksamhetens mål                                                Nivå 3
      och syfte på webben
                                                                      Webboptimering                                   Förbättra
                                            Nivå 2


                                              Webbanalys                                                                  Förstå
                 Nivå 1


                          Mål                                                                                       Önskad effekt
Interaktion krävs för ett värde att uppstå
Krav	
  vid	
  närvaro	
  i	
  digitala	
  kanaler



          1. Hur ska besökarna hitta oss?                      1. Har jag kommit rätt?
          2. Hur ska vi paketera vårt utbud?                   2. Har dom vad jag behöver?
          3. Vad för tonalitet?                                3. Kan jag lita på dom?
          4.Verksamhetsmål
             Vilka är våra affärsmål                           4. Hur kommerAnvändarmål
                                                                                jag till avslut?




                                 Mål                 Webbnärvaro
Effektstyrning
Definiera	
  sy=e,	
  målgrupper	
  och	
  vad	
  besökaren	
  vill	
  få	
  ut	
  av	
  si@	
  besök




                                                                                            ”Ökad synlighet och därigenom
            1.Syfte                                                                                ökat antal köp..”




              2.Målgrupper
                                                                                                             Personas &
                                                                                                          användarscenarion

              3.Användningsmål
                    Mål




                                                                                                       Funktioner utifrån
               4. Funktioner                                                                             användarmål
Funktioner
Exempel	
  på	
  arbetssä@	
  för	
  a@	
  moCvera	
  en	
  funkCon




                                                                               ..för att bli
                                                                               medlem &
                       Jag som vill                           ..vill kunna   påverka beslut
                         ha mer                             anmäla mig via
                      information..                          ett formulär

                             Mål
Exempel på webbplatsmål
Prioritera	
  era	
  mål	
  för	
  mätning




                               Mål
Arbeta strategiskt med webbplatsmål


  1. Vilka är era affärs & -verksamhetsmål?
  2. Prioritera mål utifrån era & besökares behov
  3. Installera spårningskod för mätning
  4. Bestäm nollvärde
  5. Analysera trafikkällor & trender
          Mål
  6. Plan för förbättringsåtgärder
Mognadstrappa
Skapa	
  en	
  planerad	
  road	
  map	
  för	
  ert	
  arbete	
  och	
  utvärdera	
  mellan	
  perioder




                          Analysera besökares                                                     Nivå 4
                          beteende i olika
                          digitala kanaler
                                                                                                  Personalisering       Anpassa
                                                                       Nivå 3


                                                                      Webboptimering                                   Förbättra
                                            Nivå 2


                                              Webbanalys                                                                  Förstå
                 Nivå 1


                          Mål                                                                                       Önskad effekt
Kampanjspårning
Spåra	
  besökare	
  från	
  	
  t.ex.	
  en	
  annons	
  eller	
  e-­‐postlänk	
  Cll	
  omvandling	
  eller	
  transakCon	
  på	
  webbplatsen.



                               Kostnad
                               60 öre/klick



                                                                                                                                                    Intäkt/besök
     Kostnad                                                                                                                                        58 öre
     40 öre/klick

                               Mål
Kampanjspårning
Spåra	
  besökare	
  från	
  	
  t.ex.	
  en	
  sökmotor	
  eller	
  e-­‐postlänk,	
  Cll	
  en	
  omvandling	
  eller	
  transakCon	
  på	
  webbplatsen.




       Spåra digitala satsningar och jämför mot
       webbplatsmålen.

       ‣ Nyhetsbrev
       ‣ Banners
       ‣ Sociala funktioner     Mål



       ‣ Tävlingar
Mognadstrappa
Skapa	
  en	
  planerad	
  road	
  map	
  för	
  ert	
  arbete	
  och	
  utvärdera	
  mellan	
  perioder




                                                         Optimera beteende-
                                                         mönster för ökad
                                                         omvandling
                                                                                                  Nivå 4


                                                                                                  Personalisering       Anpassa
                                                                       Nivå 3


                                                                      Webboptimering                                   Förbättra
                                            Nivå 2


                                              Webbanalys                                                                  Förstå
                 Nivå 1


                          Mål                                                                                       Önskad effekt
Exempel: A/B Test - Skype
Nya	
  besökare	
  som	
  laddar	
  ner	
  Skype

                                                   Originalversion
Exempel: A/B Test - Skype
Nya	
  besökare	
  som	
  laddar	
  ner	
  Skype




                           +2%                     +5%




                           A                       B
Webboptimering


  Metoder
  ‣ Expertgranskning
  ‣ Webbenkäter
  ‣ Fokusgrupper
  ‣ Klicktester
       Mål

  ‣ A/B Test
Mognadstrappa
Skapa	
  en	
  planerad	
  road	
  map	
  för	
  ert	
  arbete	
  och	
  utvärdera	
  mellan	
  perioder




                                                                                    Skräddarsy & anpassa
                                                                                    användarupplevelsen
                                                                                    utifrån era målgrupper




                                                                                                  Nivå 4


                                                                                                  Personalisering       Anpassa
                                                                       Nivå 3


                                                                      Webboptimering                                   Förbättra
                                            Nivå 2


                                              Webbanalys                                                                  Förstå
                 Nivå 1


                          Mål                                                                                       Önskad effekt
Personalisering


  Exempel
  ‣ Ort (geo-ip)
  ‣ Företag
  ‣ Sökord
  ‣ Nyhetsbrev
             Mål

  ‣ Återkommande besök
  64 procent anser att personalisering är deras främsta strategi för att
  förbättra kundupplevelsen. Forrester Research
Slut!
Kontakt
Fredrik Cederlöf, Projektledare
0763 411 423, fredrik.cederlof@ottoboni.se

Webbanalys & SEO

  • 1.
    Mät & optimera 111212 FredrikCederlöf, Google Analytics Qualified Individual
  • 2.
  • 3.
  • 4.
    A company’s corporate homepage is Google.com. Bob Pearson, Vice President DELL Corporate Group Communications
  • 5.
    GOOGLE SEARCH ENGINE RESULT PAGE Sponsrade länkar: 25% Organiskt sökresultat: 75%
  • 6.
  • 7.
    KLICKFÖRDELNING GOOGLE SERP SEO 42.3 % 11.9% 8.4% 6.0% 4.8% 3.9% 3.3% 2.9% 2.8% 95% 5% 2.9%
  • 8.
  • 9.
    SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) Kombination av taktik och strategier. Optimering av innehåll, teknik, användarvänlighet, målgruppsanpassning, design, nyckelordsplacering, länkbygge & social marknadsföring i rätt nätverk. Koppling mellan online & offlineaktiviteter.
  • 10.
    SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) Långsiktigaaktiviteter i syfte att nå förbättrad sökplacering & därigenom ökat antal relevanta besökare i kombination med ökad popularitet med hjälp av länkar. • Domännamn • Innehåll • Inlänkar • Verktyg
  • 11.
    SEO OPTIMERA REDAKTIONELLT ON PAGE Onpage: Hur man optimerar arbetet på sin egna webbplats. • Nyckelord sidtitlar/rubriker/texter • Ankarlänkar • Beskrivande ingresser • Beskrivande URL:er • Relevanta texter • Uppdaterade artiklar • Unikt innehåll • Beskrivande innehållsstruktur • Meta beskrivning • Kort struktur • Bildbeskrivning • Länka från startsidan • Formaterade texter • Nyckelord 3-6 ggr / sida
  • 12.
    SEO OPTIMERA PÅ ANDRASIDOR OFF PAGE Off page: Hur man ökar sidans tillgänglighet med hjälp av andra webbplatser. • Katalogtjänster • Wikipedia (trust) • Google Adwords • Eniro • Sociala medier • Hitta • Social SEO • Google Maps • Virala effekter • Hitta dina nätverk
  • 13.
    IDENTIFIERA ERA BRANCHRELATERADE NYCKELORD • Vadär målsättningen med arbetet? • Inom vilket segment vill ni bli ledande? • Ska en viss position uppnås? • Hur upprätthåller vi målet?
  • 14.
    IDENTIFIERA ERA BRANCHRELATERADE NYCKELORD • Hittanyckelord & analysera nuvarande position • Arbeta redaktionellt med nyckelorden • Utvärdera placering mellan olika perioder
  • 15.
    UTVÄRDERA MELLAN PERIODER NYCKELORD • Kopplanyckelord till webbplatsens mål & köpbeteenden • Analysera ord med högst/lägst konverteringsgrad • Anpassa-/utöka sökord • Komplettera med Google AdWords & sekundära ord
  • 16.
  • 17.
    VAD SKA BESÖKARENGÖRA? REDAKTIONELLT Fundera på vad målet med din text är, innan du börjar skriva! • Klicka sig vidare? • Köpa? • Anmäla sig? • Kommentera? • Få svar?
  • 18.
    NIO AV TIOSKUMLÄSER FÅNGA DEM • Dela upp texten i fler stycken med avstånd • Mellanrubriker • Skriv rubriker som talar om vad texten handlar om • Lägg den viktigaste meningen först i stycket • Punktlistor & numrerade listor • Använd länkar • Kort text underlättar ofta • Fetstil kan vara en idé
  • 19.
    EXEMEPEL ARTIKLAR • Beskrivande rubriker •Ingress, textgrad • Bildnamn ”gras480x150.jpg” • H2, H3 • Formatera texten • Länka nyckelord • Nyckelord i texten • Inlänkar på nyckelordet • Publicera datum
  • 20.
  • 21.
    GOOGLE TRENDER •Studera popularitet med Google Trender • Förutspå trender för att välja rätt annonsperiod Sökord: ”Mobilt bredband”
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
    GOOGLE ADWORDS CPC = 24kr
  • 26.
  • 27.
    Vad är webbanalys? ”Webbanalys är att mäta, samla in, analysera och rapportera data i syfte att förstå & optimera hur webbplatser används.” Mål
  • 28.
    Mognadstrappa Skapa  en  planerad  road  map  för  ert  arbete  och  utvärdera  mellan  perioder Nivå 4 Identifiera Personalisering Anpassa verksamhetens mål Nivå 3 och syfte på webben Webboptimering Förbättra Nivå 2 Webbanalys Förstå Nivå 1 Mål Önskad effekt
  • 29.
    Interaktion krävs förett värde att uppstå Krav  vid  närvaro  i  digitala  kanaler 1. Hur ska besökarna hitta oss? 1. Har jag kommit rätt? 2. Hur ska vi paketera vårt utbud? 2. Har dom vad jag behöver? 3. Vad för tonalitet? 3. Kan jag lita på dom? 4.Verksamhetsmål Vilka är våra affärsmål 4. Hur kommerAnvändarmål jag till avslut? Mål Webbnärvaro
  • 30.
    Effektstyrning Definiera  sy=e,  målgrupper  och  vad  besökaren  vill  få  ut  av  si@  besök ”Ökad synlighet och därigenom 1.Syfte ökat antal köp..” 2.Målgrupper Personas & användarscenarion 3.Användningsmål Mål Funktioner utifrån 4. Funktioner användarmål
  • 31.
    Funktioner Exempel  på  arbetssä@  för  a@  moCvera  en  funkCon ..för att bli medlem & Jag som vill ..vill kunna påverka beslut ha mer anmäla mig via information.. ett formulär Mål
  • 32.
    Exempel på webbplatsmål Prioritera  era  mål  för  mätning Mål
  • 33.
    Arbeta strategiskt medwebbplatsmål 1. Vilka är era affärs & -verksamhetsmål? 2. Prioritera mål utifrån era & besökares behov 3. Installera spårningskod för mätning 4. Bestäm nollvärde 5. Analysera trafikkällor & trender Mål 6. Plan för förbättringsåtgärder
  • 34.
    Mognadstrappa Skapa  en  planerad  road  map  för  ert  arbete  och  utvärdera  mellan  perioder Analysera besökares Nivå 4 beteende i olika digitala kanaler Personalisering Anpassa Nivå 3 Webboptimering Förbättra Nivå 2 Webbanalys Förstå Nivå 1 Mål Önskad effekt
  • 35.
    Kampanjspårning Spåra  besökare  från    t.ex.  en  annons  eller  e-­‐postlänk  Cll  omvandling  eller  transakCon  på  webbplatsen. Kostnad 60 öre/klick Intäkt/besök Kostnad 58 öre 40 öre/klick Mål
  • 36.
    Kampanjspårning Spåra  besökare  från    t.ex.  en  sökmotor  eller  e-­‐postlänk,  Cll  en  omvandling  eller  transakCon  på  webbplatsen. Spåra digitala satsningar och jämför mot webbplatsmålen. ‣ Nyhetsbrev ‣ Banners ‣ Sociala funktioner Mål ‣ Tävlingar
  • 37.
    Mognadstrappa Skapa  en  planerad  road  map  för  ert  arbete  och  utvärdera  mellan  perioder Optimera beteende- mönster för ökad omvandling Nivå 4 Personalisering Anpassa Nivå 3 Webboptimering Förbättra Nivå 2 Webbanalys Förstå Nivå 1 Mål Önskad effekt
  • 39.
    Exempel: A/B Test- Skype Nya  besökare  som  laddar  ner  Skype Originalversion
  • 40.
    Exempel: A/B Test- Skype Nya  besökare  som  laddar  ner  Skype +2% +5% A B
  • 41.
    Webboptimering Metoder ‣ Expertgranskning ‣ Webbenkäter ‣ Fokusgrupper ‣ Klicktester Mål ‣ A/B Test
  • 42.
    Mognadstrappa Skapa  en  planerad  road  map  för  ert  arbete  och  utvärdera  mellan  perioder Skräddarsy & anpassa användarupplevelsen utifrån era målgrupper Nivå 4 Personalisering Anpassa Nivå 3 Webboptimering Förbättra Nivå 2 Webbanalys Förstå Nivå 1 Mål Önskad effekt
  • 43.
    Personalisering Exempel ‣ Ort (geo-ip) ‣ Företag ‣ Sökord ‣ Nyhetsbrev Mål ‣ Återkommande besök 64 procent anser att personalisering är deras främsta strategi för att förbättra kundupplevelsen. Forrester Research
  • 45.
  • 46.
    Kontakt Fredrik Cederlöf, Projektledare 0763411 423, fredrik.cederlof@ottoboni.se