8 tips på hur du ökar din konvertering i vår Multikanalvärld!

1. “We have come to earth to save humans from bad
Conversion rates & Web sites that suck”

2. 2
Varför är
vi här?

3. 3
Trafik Resultat

4. 4
Your website is a leaky bucket

5. The perfect storm
5
+ 10-20%
+

6. 6
Conversion Rate Optimization is born

7. Conversion Jam x 6
Conversion Manager 200+
500+ projekt
25+ anställda
Mycket har hänt sedan..

8. 8
Skryt-bilden
Media E-handel B2C B2B
?

9. 8 tips till ökad
konvertering i
Multivärlden

10. 1. Folk äger fler skärmar
2.De använder dem
3. När de använder dem så blir
köpresan “cross device”
Det händer allt oftare

11. 11
#1 Website speed

12. Allting går fortare eller…..
12
2 sek
Desktop Mobil
5-7 sek
Typ
“mycket
snabbare”
Typ
“mycket
slöare”

13. Det här hände 2013-2014

15. Från samma rapport:
@conversionista
Kommer sannolikt inte
tillbaka till en långsam sajt
Går till en konkurrents sajt
efter en dålig mobil-upplevelse
43%
40%

16. 16
Shit

17. A/B-TEST En av Sveriges största E-handlare
-5% Genomförda köp
A B
+0,1s laddtid

18. Kör igång!
testmysite.thinkwithgoogle.com

19. 19
#1 Website speed
#2 Website speed
#3 Website speed
conversionista.se/laddtid-konvertering/

20. Konverteringsgrad desktop vs mobil
20
3%
Desktop
En inte så
himla kul
och
VÄLDIGT
mycket
lägre
siffra
Mobil

21. Kommer vi någonsin få samma
konverteringsgrad i mobilen?
JA
NEJ
Absolut. När vi övervunnit tekniska
svårigheter (typ betalning, pilliga formulär etc)
och om målgruppen är “rätt”
No way man. Mobila besökare har helt andra
mål än att komma till avslut.

22. Ok, om de inte kommit för
att handla just nu, vad kan
vi få dem att göra?
@conversionista

24. #4. Connect the dots

25. 25

26. 26
Potential
Få besökare att komma
tillbaka med hjälp av
nyhetsbrev
Identifiera unika
besökare cross device

27. 27
+ +
+
+
+
+

28. 28
Så jobbar vi
prospect@hotlead.com
+

29. 29
Lite stalking

30. 30
När ni försöker göra det här:
1. Typ var lite smart
2. Popover-Spamma inte
3. Fråga igen - Men på nytt sätt, på ett nytt ställe
4. Fråga inte dem som redan är prenumeranter
om epost igen

31. Besökare har olika mål i
olika devices.
Om målet inte är att handla
- Gå för epostadressen.
@conversionista

32. #5
Vanemönster

33. Hur mycket tid lägger vi på
appar vs mobil-webb?
33
50%0% 100%
App Mobil webb
?
+80%
Källa: Flurry

34. Det är våra vanor och
beteenden i appar som
styr våra förväntningar
på mobila webbsidor
@conversionista

35. Lite vanliga appar

36. Lite vanliga mobil-webbar

38. 38
Hur svårt kan det va?
Image: Luke Wroblewski

39. TEST
https://youtu.be/OkeJg92PA4EKälla: Luke Wroblewski
Google gjorde ett litet test..

40. Hur lång tid kommer
det att ta innan ALLA
mobila webbsidor har
bottennavigering?
@conversionista

41. #6
The Devil is
in the Details

42. 42
Vad är viktigast här?

43. 43
Känner du dig så här? Eller så här?

44. 44
Hur tror ni den
här personen
kände sig?
12 klick!

45. A/B-TEST Hur många fler klick kunde vi få?
+23% Klick på ring
B CA

46. 46
#7 There is no fold………

48. Konvertering - Gör besökare till kunder
Hur vill du förbättra din konvertering?

49. 49
“Vi tror att folk vet att
man kan scrolla
nuförtiden”

50. 50
Tror räcker inte. Titta på Din DATA.
fold
Kolla DINA besökare

51. #8
Friktionsfritt
multi-device-köp

52. 52
Mobila besökare är inte där än…
Källa: https://www.barilliance.com/cart-abandonment-rate-statistics/, 2015
Cart Abandonment Rate
69%
77%
Desktop Mobil

53. 53
“Spara det till senare” - Great!?

54. 54
Men vad säger datan?
Konverterar som tusan!

55. 55
Går det bättre för Lekmer?
De fångar iaf upp E-posten - eller hur?

56. 56
Hur stort köpbeslut handlar det om?

57. Det är viktigt att täta de
störta läckorna först.
MEN det är viktigare att du
tätar nått överhuvudtaget
@conversionista

58. Den enda adress du behöver:
conversionista.se/magentodagen

59. En sista grej bara
Bli Conversion Manager
A
Få svar på era två knepigaste frågor
B
martin@conversionista.se
conversionmanager.se

60. martin@conversionista.se