Introduzione al corso in web marketing presso ente ENAIP
Come evolve il marketing nell'era del 2.0?
Come cambia la marca, l'azienda e la comunicazione?
Quinta lezione del corso in web marketing e social media di W3design presso lo IAL di Pordenone.
In questa lezione tutti i social media da integrare a Facebook: linkedin, flickr, youtube, isuu, slideshare.
Corso in web marketing e social media marketing a Pordenone by W3design. Nella quarta lezione Facebook, le pagine aziendali, come leggere le statistiche e creare una campagna pubblicitaria di successo.
Lezione 6 - Email marketing, comunicati stampa online, forum e communityW3design sas
Lezione 6 del corso in web marketing e social media marketing di W3design presso IAL di Pordenone. In questa lezione Email marketing, comunicati stampa online, forum e community.
I 10 principali errori da non commettere sulla tua pagina Facebook!ValentinaTurchetti85
Gli utenti si informano sempre di più online, in particolar sui Social Media: non esserci, significa precludersi grandi opportunità di business. È proprio sui Social Media, infatti, che il brand stringe un rapporto duraturo con le persone, instaurando un dialogo diretto con essi, per veicolare valori ed idee, per farsi conoscere alla propria community, ma soprattutto per assecondarne bisogni e necessità, in perfetta ottica Customer Care. E allora diventa vitale, per un brand, presidiare correttamente i canali Social, in particolare Facebook, attualmente il primo social network più utilizzato in assoluto in Italia: la pagina Facebook è l'immagine che il brand fornisce di se stesso. E deve essere impeccabile, per godere di un'ottima Brand Reputation. Sei sicuro di sapere esattamente come gestire una pagina business in modo efficace e professionale? Ecco 10 errori da evitare come la peste, che potresti avere già commesso...
Intervento SMAU 2016
Introduzione al corso in web marketing presso ente ENAIP
Come evolve il marketing nell'era del 2.0?
Come cambia la marca, l'azienda e la comunicazione?
Quinta lezione del corso in web marketing e social media di W3design presso lo IAL di Pordenone.
In questa lezione tutti i social media da integrare a Facebook: linkedin, flickr, youtube, isuu, slideshare.
Corso in web marketing e social media marketing a Pordenone by W3design. Nella quarta lezione Facebook, le pagine aziendali, come leggere le statistiche e creare una campagna pubblicitaria di successo.
Lezione 6 - Email marketing, comunicati stampa online, forum e communityW3design sas
Lezione 6 del corso in web marketing e social media marketing di W3design presso IAL di Pordenone. In questa lezione Email marketing, comunicati stampa online, forum e community.
I 10 principali errori da non commettere sulla tua pagina Facebook!ValentinaTurchetti85
Gli utenti si informano sempre di più online, in particolar sui Social Media: non esserci, significa precludersi grandi opportunità di business. È proprio sui Social Media, infatti, che il brand stringe un rapporto duraturo con le persone, instaurando un dialogo diretto con essi, per veicolare valori ed idee, per farsi conoscere alla propria community, ma soprattutto per assecondarne bisogni e necessità, in perfetta ottica Customer Care. E allora diventa vitale, per un brand, presidiare correttamente i canali Social, in particolare Facebook, attualmente il primo social network più utilizzato in assoluto in Italia: la pagina Facebook è l'immagine che il brand fornisce di se stesso. E deve essere impeccabile, per godere di un'ottima Brand Reputation. Sei sicuro di sapere esattamente come gestire una pagina business in modo efficace e professionale? Ecco 10 errori da evitare come la peste, che potresti avere già commesso...
Intervento SMAU 2016
Expo Dental Forum , Fiera Milano City il 17 Ottobre 2014
Utilizzare il Web per non cadere nella rete... laboratorio sul web 2.0 per il team odontoiatrico
Il web strumento di lavoro per il dentistaDavis Cussotto
di Davis Cussotto e Paolo Battezzato
conferenza pubblica ad Alessandria il 25 ottobre 2016 ore 20,30 presso la sala conferenze dell' ordine dei medici in via Pisacane 21
Each month, join us as we highlight and discuss hot topics ranging from the future of higher education to wearable technology, best productivity hacks and secrets to hiring top talent. Upload your SlideShares, and share your expertise with the world!
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How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksSlideShare
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SANA 2014 - La Comunicazione Web del BiologicoMentine
Come comunicare il biologico online? Riccardo Astolfi presenta lo scenario del biologico in Italia, Nicola Bonora il sistema di valori, visioni, obiettivi che permea, il produrre, distribuire e comprare prodotti biologici. Infine Rosario Toscano parla di strategia digital e attività operative (web marketing) per comunicare e promuovere il biologico - senza acquistare visibilità: SEO, social media marketing, e-mail marketing, analytics.
Preparazione di un Piano Strategico Operativo di Social Media Management.Comunicare sui Social Media la nostra azienda ed i suoi prodotti e servizi.L'obiettivo di questo corso vuole essere il racconto sintetico di come procedere alla promozione di un’azienda, in questo caso una startup che si occupa di arredamento e finiture di fascia medio-alta, attraverso i nuovi strumenti offerti dal Web 2.0; i principali Social Network.Questo attraverso un piano strategico che si può adattare benissimo ad ogni tipo di azienda ed attività e che sfrutta tutte le potenzialità che Internet oggi può offrirci.
Corso Web Marketing a Lecce - Università del SalentoLuigi Sciolti
Corso di Web Marketing e Social Media tenuto a Lecce da Luigi Sciolti presso l’Università del Salento e organizzato dall’associazione Link (UdU). Le lezioni si sono svolte presso il complesso Ecotekne della Facoltà di Economia.
Il programma, incentrato esclusivamente sul web marketing e sull’evoluzione del marketing 3.0, si è dipanato tra argomenti e strategie di search marketing e social media.
Dopo aver effettuato in aula un ripasso delle nozioni base del marketing si sono esaminate le attività specifiche di web marketing partendo da come si può preparare un piano strategico e come si dovrebbe progettare un sito web. Con tali basi le lezioni si sono sviluppate sullo studio dei motori di ricerca, dell’ottimizzazione di un sito web (SEO), del Keywords Advertising e Pay per Click, del Social Media Marketing, del Content Marketing, dell’Email Marketing e del Viral Marketing.
Alle lezioni teoriche sono susseguite dei corsi pratici su Analisi SEO, Campagne Adwords, Facebook Ads, Monitoraggio dati e obiettivi con Google Analytics.
Expo Dental Forum , Fiera Milano City il 17 Ottobre 2014
Utilizzare il Web per non cadere nella rete... laboratorio sul web 2.0 per il team odontoiatrico
Il web strumento di lavoro per il dentistaDavis Cussotto
di Davis Cussotto e Paolo Battezzato
conferenza pubblica ad Alessandria il 25 ottobre 2016 ore 20,30 presso la sala conferenze dell' ordine dei medici in via Pisacane 21
Each month, join us as we highlight and discuss hot topics ranging from the future of higher education to wearable technology, best productivity hacks and secrets to hiring top talent. Upload your SlideShares, and share your expertise with the world!
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SANA 2014 - La Comunicazione Web del BiologicoMentine
Come comunicare il biologico online? Riccardo Astolfi presenta lo scenario del biologico in Italia, Nicola Bonora il sistema di valori, visioni, obiettivi che permea, il produrre, distribuire e comprare prodotti biologici. Infine Rosario Toscano parla di strategia digital e attività operative (web marketing) per comunicare e promuovere il biologico - senza acquistare visibilità: SEO, social media marketing, e-mail marketing, analytics.
Preparazione di un Piano Strategico Operativo di Social Media Management.Comunicare sui Social Media la nostra azienda ed i suoi prodotti e servizi.L'obiettivo di questo corso vuole essere il racconto sintetico di come procedere alla promozione di un’azienda, in questo caso una startup che si occupa di arredamento e finiture di fascia medio-alta, attraverso i nuovi strumenti offerti dal Web 2.0; i principali Social Network.Questo attraverso un piano strategico che si può adattare benissimo ad ogni tipo di azienda ed attività e che sfrutta tutte le potenzialità che Internet oggi può offrirci.
Corso Web Marketing a Lecce - Università del SalentoLuigi Sciolti
Corso di Web Marketing e Social Media tenuto a Lecce da Luigi Sciolti presso l’Università del Salento e organizzato dall’associazione Link (UdU). Le lezioni si sono svolte presso il complesso Ecotekne della Facoltà di Economia.
Il programma, incentrato esclusivamente sul web marketing e sull’evoluzione del marketing 3.0, si è dipanato tra argomenti e strategie di search marketing e social media.
Dopo aver effettuato in aula un ripasso delle nozioni base del marketing si sono esaminate le attività specifiche di web marketing partendo da come si può preparare un piano strategico e come si dovrebbe progettare un sito web. Con tali basi le lezioni si sono sviluppate sullo studio dei motori di ricerca, dell’ottimizzazione di un sito web (SEO), del Keywords Advertising e Pay per Click, del Social Media Marketing, del Content Marketing, dell’Email Marketing e del Viral Marketing.
Alle lezioni teoriche sono susseguite dei corsi pratici su Analisi SEO, Campagne Adwords, Facebook Ads, Monitoraggio dati e obiettivi con Google Analytics.
SEO: gli elementi che permettono di rendere visibile il sito web di un'aziend...Mauro Zamberlan
Stai pensando di fare un restyling dell’attuale sito web o di realizzarne uno nuovo? Se la risposta è sì, hai pensato a sviluppare una strategia SEO? La SEO include tutte quelle attività che aiutano il tuo sito a posizionarsi più in alto possibile in Google, quando qualcuno cerca “serramenti in alluminio” o qualunque altro prodotto o servizio tu venda. Attraverso la SEO, quindi, puntiamo ad assicurarci che il nostro sito web arrivi in prima pagina o, ancora meglio, nelle prime tre posizioni, nel motore di ricerca, per parole o frasi pertinenti. Più in alto è il tuo sito, più visibile è la tua azienda, e più traffico naturale attirerai.
Search Marketing Efficace - Sfruttare i Motori di Ricerca per incrementare le...Paolo Abbiati
Nel quarto appuntamento del Minimaster organizzata da Confartigianato Monza e Brianza insieme a Wave, abbiamo affrontato la tematica del Search Marketing, della visibilità, dei motori di ricerca.
Basta parlare di posizionamento in prima pagina...è ora di cambiare approccio al web marketing anche per le PMI.
Google è un mezzo che deve aiutare le PMI a fare Business in una logica di strategia di Marketing e di Comunicazione...non è il FINE.
Slide del mio speech tenuto al Fundraising Day a Forlì il 21 ottobre 2017: faccio un quadro di come si approccia la SEO e dimostro che non è solo tecnica, anzi, la strategia prima è molto più importante.
ASO una professione in continua evoluzioneDavis Cussotto
ASO una professione in continua evoluzione
di
Davis Cussotto
Gestire il tempo nello studio odontoiatrico: agenda clinica e agenda di segreteria
Flussi digitali nello studio odontoiatrico: assistenza, merceologia ed odontotecnica.
La reputazione: è una risorsa per lo studio dentisticoDavis Cussotto
Lavorare in squadra: il clima sereno migliora la reputazione
workshop per odontoiatri e personale di studio
con Roberta Pegoraro e Davis Cussotto
La reputazione: è una risorsa per lo studio
Lectio di Davis Cussotto al San Raffaele 13 gennaio 2022Davis Cussotto
Lezione nell' ambito del Postgraduate in marketing e management odontoiatrico presso UNI Vita e Salute di Milano San Raffaele.
Lo studio odontoiatrico visto da Davis Cussotto
lo studio odontoiatrico e la pandemia, ripensare gli approcci comunicativi e ...Davis Cussotto
Di cosa tratta lo speech
Anni 20 ed era COVID : nuovi scenari
il servizio di cure odontoiatriche
esperienza di cura esperienza di consumo
marketing e gestione della qualità
le basi del passaparola
word of mouth & word of click
la leadership e la forza del team
mood e valore delle risorse umane
3. le slide che state vedendo
le potete trovare:
www.consulenteweb.it/salabie
4. Utilizzare il web…. per non cadere nella rete
Laboratorio sul web 2.0 per team
odontoiatrico
con davis cussotto e roberto lombardo
EXPODENTAL FORUM 2014
fiera milanocity
17 ottobre 2014
ore 10,00 – 13,00
5. 28 aprile 2015
Google ha modificato l’algoritmo, privilegiando nelle ricerche da smartphone le
pagine ottimizzate per dispositivi mobili: una spinta perché chi progetta un sito
web tenga presenti le esigenze dei lettori, che sempre più accedono al web da
apparecchi diversi dal computer di casa o dell’ufficio.
Mario Calabresi
24 Aprle 2015
…...oggi si parla di passaparola "allargato": gli utenti contribuiscono sempre più
attivamente nel giudicare, promuovere o "bocciare" servizi e comportamenti
dello studio dentistico in cui hanno ricevuto le cure tramite commenti e
recensioni sui blog, forum, social network.
Roberto Rosso
6. "Digitalizzare lo studio dentistico è come intraprendere
un viaggio, si procede per tappe: il software gestionale,
contabile e clinico; la comunicazione esterna, sito web e
social media; la fotografia e la radiologia digitale;
l'impronta ottica etc. Come in ogni viaggio si possono
incontrare delle insidie, ma la crescita è innegabile"
William Busch DDS
Chicago 28 febbraio 2015
7. fonti e approfondimenti (bibliografia):
AV Consumer Report s risista della American Consumer Union http://www.consumerreports.org/
A V Studio Icrossing.com “ how America searches Health and Wellness” 2008 http://www.icrossing.com/icrossing-has-health-wellness
Emmott Lerry DDS USA http://emmottontechnology.com/
Hall David , DDS http://www.sboralsurgery.com/
Luparelli Settimo Odontoiatra http://www.dentistiassociati.org/
Matteuzzi Jacopo Consulente di studio Samo di Bologna http://www.studiosamo.it/blog/
Matteuzzi Jacopo Consulente di studio Samo di Bologna. Inbound marketing. Le nuove regole dell'era digitale (webbook Milano 2014)
Nation Kristie Consulente USA http://bit.ly/1rgJnAa
Pogliani Matteo consulente http://www.matteopogliani.it/
Qualman Eric Socialnomics , Hoepli Milano 2011
Qualman Eric BLOG www. Socialnomics. net
Tosco Franco consulente di Lessicom Rivoli (TO) http://www.lessicomblog.it/
Tullle Brad editorialista di “Time” http://business.time.com/author/bradtuttle/
9. Come dentisti sappiamo da sempre che il passaparola è il
meccanismo che genera crescita nello studio professionale,
poiché gli esseri umani si fidano di ciò che pensano le altre
persone. Il web non è nient’altro che la trasposizione virtuale
del mondo reale.
Nell'era della socialnomics il "passaparola viene semplicemente
amplificato attraverso la serie infinita dei canali del social web. Un
sondaggio della Harvard Business School rileva che in USA nove
consumatori su dieci dichiarano di fare le loro scelte in base alle
"recensioni" di altre persone.
10. 2 Personal Branding
Promuovere se stessi per risultare graditi e appetibile nei
confronti di una comunità , con modalità simili a quanto
avviene in campo economico. Il Personal Branding è un’arte
attraverso cui un professionista o una azienda definisce i
punti di forza (conoscenze, competenze, stile, carattere,
abilità, ecc.) che lo contraddistinguono in modo univoco,
creando una specie di marchio personale, che comunica poi
nel modo che ritiene più efficace. Il Personal Branding
aumenta la propria visibilità o la propria credibilità come
esperto in un settore, attraverso l’uso dei nuovi media.
Sta acquisendo un’importanza crescente nel Web2.0 e nei
Social Media poichè migliorare il proprio Brand è utile per
attrarre nuove opportunità professionali.
12. IL sito web è un sorta di Hub su cui puntano i vari social media, che hanno la funzione di creare traffico sul sito stesso.
L’obiettivo è portare traffico (= visitatori) sul sito web
13. Il sito web è il luogo ove avviene la “conversione”, misusarata con “ il conversion
rate” ossia la percentuale di visitatori unici che effetuano l'operazione desiderata
visitando il sito, che nel nostro campo significa:
1 iscriversi a una newsletter e lasciare il contatto, (lead generation = generazione di
liste di persone che hanno interesse verso quel determinato argomento e più
facilmente possono diventare pazienti)
2 fissare un appuntamento. (Utile monitorare i pazienti che arrivano dal web
inserendo la voce “come hai saputo del nostro studio”, nella scheda prima visita).
Sono azioni misurabili e le posso monitorare nel tempo.
14. Conversion Rate medio nell’ E-commerce è del 2% J. Matteucci (Studio
Samo di Bologna).
Per il sito web di uno studio dentistico USA:
Larry Emmot DDS 1,5%
David Hall, DDS 2%
Un sito con 1000 visitatori unici al mese ha una conversione di 15, 20 a
seconda delle stime.
17. social media manager: referente della comunicazione
interno allo studio outsourcing: web agency
Il titolare dello studio: supervisore detta la linea editoriale.
18. 4 Il sito web dinamico: Hub della comunicazione
19. 1. Il sito web "dinamico" con uno spazio blog da implementare con nuove news
20. 2. la navigazione da dispositivi mobili sta superando quella da desktop (personal computer),
“to be responsinve” adattare le immagini e i testi agli schermi degli smart o dei tablet (scrittura basata su wordpress)
21. 3. per chi ci cerca la prima volta: la geo
localizzazione di Google e la possibilità di
chiamare da smart
22. 4. La navigazione sul sito deve essere veloce per agevolare il
primo contatto, evitate immagini pesanti o lunghi curricola
accademici sulla home del sito.
5. Meglio evitare foto di interventi cruenti e le offerte
commerciali.
6. le recensioni dei pazienti soddisfatti sono gradite.
7. Il link con i social media su cui siamo presenti vanno ben
evidenziati
8. SEO friendly
23. 5 Search Engine Optimization SEO
le attività finalizzate ad ottenere
la migliore rilevazione, analisi e lettura del sito web
da parte dei motori di ricerca ossia di
che attraverso i sui spider, software che scansionano i contenuti
della rete e li indicizzano,
creando i ranking ossia le classifiche in risposta alle richieste
(query) di un utente.
24. Google Analytics ci informa in modo semplice e
gratuito sul numero di visitatori unici sul sito web
1000 visitatori unici al mese è un risultato buono,e
raggiungibile segno di un sito "ben ottimizzato" che
può generare, 15/20 lead /chiamate/paziente al mese.
26. La SERP ci fornisce due tipi di dati:
1) Search engine advertising (SEA)
ossia gli annunci a pagamento di Google
(AdWords), link sponsorizzati posizionati nella
colonna di destra della pagina e nei primi
risultati a sinistra (rettangolino giallo ann)
2) I Search engine optimization
(SEO) sono risultati non a pagamento
compaiono tutti nella parte sinistra, in basso
chiamati dagli addetti ai lavori risultati “
Organici”
27. SERP: "Search Engine Result Page" la pagina dei risultati del motore di ricerca;
28. SEO
SEA
1 il posizionamento organico 1 La campagna Adwords
è operativa
richede tempi lunghi per avere risultarti attiva in 24 ore
2 il costo è relativo a chi fa il lavoro SEO 2 si paga a google PPC
3 raggiunte certe posizioni le keywords 3 finita la campagna si
scompare
rimangono relativamente stabili nel tempo dal SERP
4 è l’ideale per una visibilità stabile nel tempo 4 ideale per promozioni temporanee
di certe Keywords
5 nel SERP gli organici sono in basso sotto 5 nel SERP sono in alto e
nella
gli annunci di google
colonna di destra
29. Per posizionarsi in alto nella lista "organica”:
1. SEO ( compito della Web Agency)
2. Contenuti sempre nuovi ed originali (blog)
come dice Bill Gate "Content is King"
30. 6 come valuto la web agency che realizza
il sito web
32. 1 Struttura gerarchica piramidale di massimo 3/4 livelli
(le pagine sono collegate da almeno un link a
qualche parte sul sito)
2 un Content Management Sistem ossia uno spazio
per inserire blog: WordPress è il più usato
33. 3 URL Semantico (Uniform Resource Locator) è una
sequenza di caratteri che identifica univocamente l'indirizzo
di una pagina web
-SBAGLIATA:
www.opencart.com/viewtopic.php?t=64192/?_3wl
-GIUSTA: www.demajodental.org
34. 4 ottimizzazione on page del codice HTML
(HyperText Markup Language)
Tag Title HTML specifica il titolo di una determinata
pagina web. Esso appare nella SERP.Si presenta:
ecco cosa c’è dietro :
<title>Demajo Dental and Implantology Clinics Malta
</title>
35. 5 Contenuti unici su ogni singola pagina
accurata scelta delle parole chiave
(keyword )
6 cross linking delle pagine tra loro
(autocitarsi), meglio evitare i link esterni a
meno che non siano molto autorevoli
38. facebook
1,3 miliardi di utenti attivi nel
Mondo
28 milioni di utenti attivi in Italia
20 minuti è il tempo medio
giornaliero di navigazione dell’
utente facebook
39. Per iniziare a lavorare crea una
pagina aziendale o “fan page” dello
studio
Scegli un URL semantico:
Studio dr Bianchi.
40. regole per migliorare l’ “attività organica” di
(Kristie Nation, consulente di Washington DC.)
1 Testo breve, efficacie segui le 3E
educate, entertain, engage,
(educare, intrattenere, coinvolgere)
2 foto di buona qualità
41. in Italia ha 3,5 milioni di iscritti ed è il microblogging più diffuso.
consente di inviare un messaggio di 140 caratteri ed oggi anche una
foto di buona qualità. Può essere legato a facebook in modo che il
post sia twittato automaticamente.
Utile creare un hashtag aziendale ossia una “etichetta” Tag (= parola
chiave associata ad una news, video, foto che è creata dall’ autore al m
omento della pubblicazione per favorirne la ricerca sui motori) preceduta da
un # hash (= cancelletto). L’hashtag inserito nei post pubblicati sui Social
(twitter, instagram, facebook), consente un facile richiamo delle notizie ad
esso collegate.
42. voluto da Google per contrastare lo strapotere di facebook, non
ha però la sua diffusione.
E’imporatente essere presenti e fare la registrazione a Google
plus for businnes per essere visibili su google maps.
44. Sta prendendo molto piede, può essere
utilizzato per raccontare la storia per immagini
dello studio: il visual story telling
è una applicazione gratuita per smart o tablet che consente di scattare
foto,applicarci sopra dei filtri e condividerle subito su altre piattaforme
45. è uno standard del curriculum professionale
struttura simile a facecebook
avere un curriculum ben scritto è importante,
sopratutto per chi svolge attività di consulenza
46. è una piattaforma web che consente la condivisione e
visualizzazione in rete di video (video sharing). Di proprietà di
Google Inc. è il terzo sito web più visitato al mondo dopo
Google e Facebook.
La forza delle immagini!
il capolavoro del dr Pinuccio Corrente di Torino:
http://youtu.be/nMMwgQcLlVQ
47. il mailing al paziente svolge un ruolo importante
nel nostro progetto di comunicazione
raccogli gli indirizzi mail nella scheda prima visita
48. contenuti possibili della newsletter:
articoli presi dal blog, offerte, nuove attrezzature, nuovi
collaboratori, nuove procedure terapeutiche,
auguri e …. creatività!
49. Il tuo sito web si vede su smartphone e tablet?
roberto lombardo
roby@centrodelcomputer.it
ESEGUI DIRETTAMENTE QUI IL TEST DI COMPATIBILITA’ DEL TUO SITO WEB:
https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/
Se il tuo sito supera il test e non presenta errori visualizzerai un risultato come questo:
Se non hai un sito web responsive,
cioè ottimizzato per i dispositivi
mobile (smartphone, tablet) dal 21
Aprile 2015 potresti essere tagliato
fuori dai risultati di ricerca Google.
50. le slide che state vedendo
le potete trovare:
www.consulenteweb.it/salable
54. le slide che state vedendo
le potete trovare:
www.consulenteweb.it/salable
55. Utilizzare il web…. per non cadere nella rete
Laboratorio sul web 2.0 per team
odontoiatrico
con davis cussotto e roberto lombardo
EXPODENTAL FORUM 2014
fiera milanocity
17 ottobre 2014
ore 10,00 – 13,00
56. 28 aprile 2015
Google ha modificato l’algoritmo, privilegiando nelle ricerche da smartphone le
pagine ottimizzate per dispositivi mobili: una spinta perché chi progetta un sito
web tenga presenti le esigenze dei lettori, che sempre più accedono al web da
apparecchi diversi dal computer di casa o dell’ufficio.
Mario Calabresi
24 Aprle 2015
…...oggi si parla di passaparola "allargato": gli utenti contribuiscono sempre più
attivamente nel giudicare, promuovere o "bocciare" servizi e comportamenti
dello studio dentistico in cui hanno ricevuto le cure tramite commenti e
recensioni sui blog, forum, social network.
Roberto Rosso
57. "Digitalizzare lo studio dentistico è come intraprendere
un viaggio, si procede per tappe: il software gestionale,
contabile e clinico; la comunicazione esterna, sito web e
social media; la fotografia e la radiologia digitale;
l'impronta ottica etc. Come in ogni viaggio si possono
incontrare delle insidie, ma la crescita è innegabile"
William Busch DDS
Chicago 28 febbraio 2015
58. fonti e approfondimenti (bibliografia):
AV Consumer Report s risista della American Consumer Union http://www.consumerreports.org/
A V Studio Icrossing.com “ how America searches Health and Wellness” 2008 http://www.icrossing.com/icrossing-has-health-wellness
Emmott Lerry DDS USA http://emmottontechnology.com/
Hall David , DDS http://www.sboralsurgery.com/
Luparelli Settimo Odontoiatra http://www.dentistiassociati.org/
Matteuzzi Jacopo Consulente di studio Samo di Bologna http://www.studiosamo.it/blog/
Matteuzzi Jacopo Consulente di studio Samo di Bologna. Inbound marketing. Le nuove regole dell'era digitale (webbook Milano 2014)
Nation Kristie Consulente USA http://bit.ly/1rgJnAa
Pogliani Matteo consulente http://www.matteopogliani.it/
Qualman Eric Socialnomics , Hoepli Milano 2011
Qualman Eric BLOG www. Socialnomics. net
Tosco Franco consulente di Lessicom Rivoli (TO) http://www.lessicomblog.it/
Tullle Brad editorialista di “Time” http://business.time.com/author/bradtuttle/
60. Come dentisti sappiamo da sempre che il passaparola è il
meccanismo che genera crescita nello studio professionale,
poiché gli esseri umani si fidano di ciò che pensano le altre
persone. Il web non è nient’altro che la trasposizione virtuale
del mondo reale.
Nell'era della socialnomics il "passaparola viene semplicemente
amplificato attraverso la serie infinita dei canali del social web. Un
sondaggio della Harvard Business School rileva che in USA nove
consumatori su dieci dichiarano di fare le loro scelte in base alle
"recensioni" di altre persone.
61. 2 Personal Branding
Promuovere se stessi per risultare graditi e appetibile nei
confronti di una comunità , con modalità simili a quanto
avviene in campo economico. Il Personal Branding è un’arte
attraverso cui un professionista o una azienda definisce i
punti di forza (conoscenze, competenze, stile, carattere,
abilità, ecc.) che lo contraddistinguono in modo univoco,
creando una specie di marchio personale, che comunica poi
nel modo che ritiene più efficace. Il Personal Branding
aumenta la propria visibilità o la propria credibilità come
esperto in un settore, attraverso l’uso dei nuovi media.
Sta acquisendo un’importanza crescente nel Web2.0 e nei
Social Media poichè migliorare il proprio Brand è utile per
attrarre nuove opportunità professionali.
63. IL sito web è un sorta di Hub su cui puntano i vari social media, che hanno la funzione di creare traffico sul sito stesso.
L’obiettivo è portare traffico (= visitatori) sul sito web
64. Il sito web è il luogo ove avviene la “conversione”, misusarata con “ il conversion
rate” ossia la percentuale di visitatori unici che effetuano l'operazione desiderata
visitando il sito, che nel nostro campo significa:
1 iscriversi a una newsletter e lasciare il contatto, (lead generation = generazione di
liste di persone che hanno interesse verso quel determinato argomento e più
facilmente possono diventare pazienti)
2 fissare un appuntamento. (Utile monitorare i pazienti che arrivano dal web
inserendo la voce “come hai saputo del nostro studio”, nella scheda prima visita).
Sono azioni misurabili e le posso monitorare nel tempo.
65. Conversion Rate medio nell’ E-commerce è del 2% J. Matteucci (Studio
Samo di Bologna).
Per il sito web di uno studio dentistico USA:
Larry Emmot DDS 1,5%
David Hall, DDS 2%
Un sito con 1000 visitatori unici al mese ha una conversione di 15, 20 a
seconda delle stime.
68. social media manager: referente della comunicazione
interno allo studio outsourcing: web agency
Il titolare dello studio: supervisore detta la linea editoriale.
69. 4 Il sito web dinamico: Hub della comunicazione
70. 1. Il sito web "dinamico" con uno spazio blog da implementare con nuove news
71. 2. la navigazione da dispositivi mobili sta superando quella da desktop (personal computer),
“to be responsinve” adattare le immagini e i testi agli schermi degli smart o dei tablet (scrittura basata su wordpress)
72. 3. per chi ci cerca la prima volta: la geo
localizzazione di Google e la possibilità di
chiamare da smart
73. 4. La navigazione sul sito deve essere veloce per agevolare il
primo contatto, evitate immagini pesanti o lunghi curricola
accademici sulla home del sito.
5. Meglio evitare foto di interventi cruenti e le offerte
commerciali.
6. le recensioni dei pazienti soddisfatti sono gradite.
7. Il link con i social media su cui siamo presenti vanno ben
evidenziati
8. SEO friendly
74. 5 Search Engine Optimization SEO
le attività finalizzate ad ottenere
la migliore rilevazione, analisi e lettura del sito web
da parte dei motori di ricerca ossia di
che attraverso i sui spider, software che scansionano i contenuti
della rete e li indicizzano,
creando i ranking ossia le classifiche in risposta alle richieste
(query) di un utente.
75. Google Analytics ci informa in modo semplice e
gratuito sul numero di visitatori unici sul sito web
1000 visitatori unici al mese è un risultato buono,e
raggiungibile segno di un sito "ben ottimizzato" che
può generare, 15/20 lead /chiamate/paziente al mese.
77. La SERP ci fornisce due tipi di dati:
1) Search engine advertising (SEA)
ossia gli annunci a pagamento di Google
(AdWords), link sponsorizzati posizionati nella
colonna di destra della pagina e nei primi
risultati a sinistra (rettangolino giallo ann)
2) I Search engine optimization
(SEO) sono risultati non a pagamento
compaiono tutti nella parte sinistra, in basso
chiamati dagli addetti ai lavori risultati “
Organici”
78. SERP: "Search Engine Result Page" la pagina dei risultati del motore di ricerca;
79. SEO
SEA
1 il posizionamento organico 1 La campagna Adwords
è operativa
richede tempi lunghi per avere risultarti attiva in 24 ore
2 il costo è relativo a chi fa il lavoro SEO 2 si paga a google PPC
3 raggiunte certe posizioni le keywords 3 finita la campagna si
scompare
rimangono relativamente stabili nel tempo dal SERP
4 è l’ideale per una visibilità stabile nel tempo 4 ideale per promozioni temporanee
di certe Keywords
5 nel SERP gli organici sono in basso sotto 5 nel SERP sono in alto e
nella
gli annunci di google
colonna di destra
80. Per posizionarsi in alto nella lista "organica”:
1. SEO ( compito della Web Agency)
2. Contenuti sempre nuovi ed originali (blog)
come dice Bill Gate "Content is King"
81. 6 come valuto la web agency che realizza
il sito web
83. 1 Struttura gerarchica piramidale di massimo 3/4 livelli
(le pagine sono collegate da almeno un link a
qualche parte sul sito)
2 un Content Management Sistem ossia uno spazio
per inserire blog: WordPress è il più usato
84. 3 URL Semantico (Uniform Resource Locator) è una
sequenza di caratteri che identifica univocamente l'indirizzo
di una pagina web
-SBAGLIATA:
www.opencart.com/viewtopic.php?t=64192/?_3wl
-GIUSTA: www.demajodental.org
85. 4 ottimizzazione on page del codice HTML
(HyperText Markup Language)
Tag Title HTML specifica il titolo di una determinata
pagina web. Esso appare nella SERP.Si presenta:
ecco cosa c’è dietro :
<title>Demajo Dental and Implantology Clinics Malta
</title>
86. 5 Contenuti unici su ogni singola pagina
accurata scelta delle parole chiave
(keyword )
6 cross linking delle pagine tra loro
(autocitarsi), meglio evitare i link esterni a
meno che non siano molto autorevoli
89. facebook
1,3 miliardi di utenti attivi nel
Mondo
28 milioni di utenti attivi in Italia
20 minuti è il tempo medio
giornaliero di navigazione dell’
utente facebook
90. Per iniziare a lavorare crea una
pagina aziendale o “fan page” dello
studio
Scegli un URL semantico:
Studio dr Bianchi.
91. regole per migliorare l’ “attività organica” di
(Kristie Nation, consulente di Washington DC.)
1 Testo breve, efficacie segui le 3E
educate, entertain, engage,
(educare, intrattenere, coinvolgere)
2 foto di buona qualità
92. in Italia ha 3,5 milioni di iscritti ed è il microblogging più diffuso.
consente di inviare un messaggio di 140 caratteri ed oggi anche una
foto di buona qualità. Può essere legato a facebook in modo che il
post sia twittato automaticamente.
Utile creare un hashtag aziendale ossia una “etichetta” Tag (= parola
chiave associata ad una news, video, foto che è creata dall’ autore al m
omento della pubblicazione per favorirne la ricerca sui motori) preceduta da
un # hash (= cancelletto). L’hashtag inserito nei post pubblicati sui Social
(twitter, instagram, facebook), consente un facile richiamo delle notizie ad
esso collegate.
93. voluto da Google per contrastare lo strapotere di facebook, non
ha però la sua diffusione.
E’imporatente essere presenti e fare la registrazione a Google
plus for businnes per essere visibili su google maps.
95. Sta prendendo molto piede, può essere
utilizzato per raccontare la storia per immagini
dello studio: il visual story telling
è una applicazione gratuita per smart o tablet che consente di scattare
foto,applicarci sopra dei filtri e condividerle subito su altre piattaforme
96. è uno standard del curriculum professionale
struttura simile a facecebook
avere un curriculum ben scritto è importante,
sopratutto per chi svolge attività di consulenza
97. è una piattaforma web che consente la condivisione e
visualizzazione in rete di video (video sharing). Di proprietà di
Google Inc. è il terzo sito web più visitato al mondo dopo
Google e Facebook.
La forza delle immagini!
il capolavoro del dr Pinuccio Corrente di Torino:
http://youtu.be/nMMwgQcLlVQ
98. il mailing al paziente svolge un ruolo importante
nel nostro progetto di comunicazione
raccogli gli indirizzi mail nella scheda prima visita
99. contenuti possibili della newsletter:
articoli presi dal blog, offerte, nuove attrezzature, nuovi
collaboratori, nuove procedure terapeutiche,
auguri e …. creatività!
100. Il tuo sito web si vede su smartphone e tablet?
roberto lombardo
roby@centrodelcomputer.it
ESEGUI DIRETTAMENTE QUI IL TEST DI COMPATIBILITA’ DEL TUO SITO WEB:
https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/
Se il tuo sito supera il test e non presenta errori visualizzerai un risultato come questo:
Se non hai un sito web responsive,
cioè ottimizzato per i dispositivi
mobile (smartphone, tablet) dal 21
Aprile 2015 potresti essere tagliato
fuori dai risultati di ricerca Google.
101. le slide che state vedendo
le potete trovare:
www.consulenteweb.it/salable