E-commerce in een wijzigende juridische contextwebwinkelvakdag
Een nieuwe consumentenbeschermingsrichtlijn, een ontwerp van privacyverordening, nieuwe cookieregels, een Europees arbitrageplatform voor e-commerce geschillen, Europese arresten over wat kan en niet kan in adword campagnes, ... er is heel wat in beweging in Europa op het vlak van regelgeving voor online ondernemers. Bart Van den Brande geeft u een overzicht van de belangrijkste evoluties.
E-commerce in een wijzigende juridische contextwebwinkelvakdag
Een nieuwe consumentenbeschermingsrichtlijn, een ontwerp van privacyverordening, nieuwe cookieregels, een Europees arbitrageplatform voor e-commerce geschillen, Europese arresten over wat kan en niet kan in adword campagnes, ... er is heel wat in beweging in Europa op het vlak van regelgeving voor online ondernemers. Bart Van den Brande geeft u een overzicht van de belangrijkste evoluties.
Op 8 oktober 2015 organiseerden Moore Stephens Belgium en DRV Accountants & Adviseurs het kenniscongres E-commerce in Brasschaat. Adviseurs Marc van Can, Francis van der Bogt en Wieger Weijland vertelden Belgische webshopondernemers waarmee zij rekening moesten houden in Nederland op het gebied van fiscaliteit, legal en operations.
Op 8 oktober 2015 organiseerde DRV Accountants & Adviseurs en Moore Stephens Belgium het kenniscongres E-commerce in het Belgische Brasschaat. Adviseurs Bert Lutin, Evy Van Dijck en Luc De Muynck vertelden Nederlandse webshopondernemers waarmee zij rekening moesten houden in België op het gebied van fiscaliteit, legal en operations.
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020Bart Van Den Brande
De juridische aandachtspunten bij social media wedstrijden: kansspelen, loterijen, tombola's, consumentenbescherming, wedstrijdreglementen, gegevensbescherming, cookies, internationale aspecten
The document discusses several key issues related to international e-commerce:
- E-commerce faces borders due to differing national laws and consumer distrust, but is growing each year.
- Sellers interested in cross-border sales must identify legal risks and adapt activities to limit risks through terms and conditions, disclaimers, and privacy policies.
- Upcoming EU directives aim to create more uniform rules across Europe to harmonize consumer protection and address issues like applicable law, competent courts, and value-added tax (VAT) for e-commerce transactions.
Op 8 oktober 2015 organiseerden Moore Stephens Belgium en DRV Accountants & Adviseurs het kenniscongres E-commerce in Brasschaat. Adviseurs Marc van Can, Francis van der Bogt en Wieger Weijland vertelden Belgische webshopondernemers waarmee zij rekening moesten houden in Nederland op het gebied van fiscaliteit, legal en operations.
Op 8 oktober 2015 organiseerde DRV Accountants & Adviseurs en Moore Stephens Belgium het kenniscongres E-commerce in het Belgische Brasschaat. Adviseurs Bert Lutin, Evy Van Dijck en Luc De Muynck vertelden Nederlandse webshopondernemers waarmee zij rekening moesten houden in België op het gebied van fiscaliteit, legal en operations.
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020Bart Van Den Brande
De juridische aandachtspunten bij social media wedstrijden: kansspelen, loterijen, tombola's, consumentenbescherming, wedstrijdreglementen, gegevensbescherming, cookies, internationale aspecten
The document discusses several key issues related to international e-commerce:
- E-commerce faces borders due to differing national laws and consumer distrust, but is growing each year.
- Sellers interested in cross-border sales must identify legal risks and adapt activities to limit risks through terms and conditions, disclaimers, and privacy policies.
- Upcoming EU directives aim to create more uniform rules across Europe to harmonize consumer protection and address issues like applicable law, competent courts, and value-added tax (VAT) for e-commerce transactions.
Juridische doorlichting van E-Commerce door Mr. Maarten Verhaghe & Mr. Koen Vandenberghe
Over de impact op vlak van GDPR, Conctracten, Fiscaliteit en B to C-bescherming
Van domeinnaam en hosting tot softwaresystemen en van juridische zaken tot het ontwerp van je website. Waar moet je aan denken bij online verkopen?
Presentatie SiteGurus.nl
eCommerce van A tot Z I Duval Union en SprintpackSuivo NV
E-Commerce van A tot Z
Wil u starten met eCommerce of uw bestaande eCommerce site verbeteren dan nodigen u graag uit op het eCommerce van A tot Z seminarie.
Presentatie e-commerce | Moore Stephens Belgium MooreStephensBE
Op 8 oktober 2015 organiseerden Moore Stephens Belgium en DRV Accountants & Adviseurs het kenniscongres E-commerce in Brasschaat. Adviseurs Bert Lutin, Evy Van Dijck en Luc De Muynck vertelden Nederlandse webshopondernemers waarmee zij rekening moeten houden in België op het gebied van fiscaliteit, legal en operations.
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...Bart Van Den Brande
Nieuwe regels voor consumentenbescherming in e-commerce, ovezrzicht privacyverordening, het eenheidsstauut voor werknemers en het Europees eenheidsoctrooi
Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016Bart Van Den Brande
The document discusses the impact of current and future European privacy laws on personalization, real-time advertising, and trigger-based marketing. It notes that current laws require opt-in consent for most data processing and profiling. The upcoming General Data Protection Regulation will further restrict personalization by giving people rights to object to profiling and processing for direct marketing. It will require consent for collecting children's data and impose hefty fines for non-compliance. Marketers must prepare by reviewing contracts, policies, and staff training to comply with the new laws.
20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...Bart Van Den Brande
Bespreking van de eerste ontwerpen van richtlijn en verordening van de Europese Commissie binnen het Digital Single Market pakket uit december 2015 en mei 2016 aangaande garantiebepalingen bij levering van goederen, levering van digitale inhoud, geo-blocking en discriminatie, transparantie aangaande kosten voor distributie van pakketten en grensoverschrijdende samenwerking bij beteugeling van inbreuken op consumentenrecht
Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)Bart Van Den Brande
This document summarizes a presentation on real-time and trigger-based direct marketing given at the BDMA in Brussels on February 25, 2016. It discusses how current and upcoming EU privacy laws significantly impact real-time and trigger-based marketing by defining most available data as personal data requiring opt-in consent. Specifically, rights like the right to object to profiling and processing and new rules around cookies and children's data collection will challenge these marketing approaches. Attendees are advised to review contracts, compliance, and get legal guidance to prepare for the upcoming General Data Protection Regulation taking effect in 2017.
The legal landscape for e-commerce is constantly evolving. Recent and upcoming changes include stricter rules around cookies and privacy, stronger consumer protections, alternative dispute resolution regulations, potential new rules for marketplaces and geo-blocking, and shifting VAT rules for cross-border sales of goods and services. E-commerce companies must carefully monitor legal developments and ensure their practices comply with the latest regulations to avoid hefty fines.
20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijdenBart Van Den Brande
Kansspelen, tombola's, loterijen, promotionele wedstrijden, ... Regels voor het organsieren van een wedstrijd op social media in België en onze buurlanden zonder juridische zorgen
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015Bart Van Den Brande
Juridishce aspecten van privacy, spam, cookies, e-commerce,online wedstrijden, bescherming van intellectuele eigendom, vergelijkende reclame, gebruik van adwords, etc...
This document discusses legal aspects of privacy and data protection related to risk scoring at customer acceptance. It provides an overview of current EU privacy law, which is based on obtaining opt-in consent for processing personal data. Nearly all available data for credit scoring is considered personal data. The definition of personal data has been interpreted broadly by the EU courts to include information like IP addresses and social media activity. The new EU privacy regulation proposed in 2016/2017 aims to strengthen protections but negotiations between the European Parliament and Council have resulted in differing proposals that take differing stances toward business and consumer interests. In the meantime, companies should monitor developments, review contracts, and prepare for compliance with new obligations around data security, breach notification, and oversight.
DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...Bart Van Den Brande
This document discusses data privacy regulations in the EU and upcoming changes. It covers:
1) Current EU privacy law is based on directives from the 1990s that no longer fit today's data usage, and a new regulation is being drafted.
2) The new regulation may standardize rules across EU and strengthen enforcement with higher fines.
3) On cookies, EU law requires opt-in consent for any non-essential cookies, but guidance remains unclear as regulations are reviewed further.
Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015Bart Van Den Brande
This document summarizes the key legal challenges of mobile and social commerce. It notes that social selling, auctions, and reviews on social media and mobile devices now account for 75% of commerce. US social commerce sales are estimated to reach $15 billion in 2015 and $56 billion over time. Major platforms like Twitter and Amazon began introducing in-platform purchasing in 2014. However, distance sales and consumer protection regulations regarding information disclosure, return policies, and privacy apply equally to social and mobile commerce. Compliance can be challenging given format limitations of social media.
The document discusses privacy laws regarding cookies in Belgium. Current privacy laws are ineffective due to a lack of unified EU rules. A new proposed EU regulation aims to strengthen privacy rights and harmonize rules across member states. Based on current Belgian law and EU guidance, websites are likely obligated to inform visitors about cookie use and obtain explicit opt-in consent prior to using non-functional or third-party cookies. Browser fingerprinting may also require consent under privacy laws. Non-compliance could result in legal consequences.
This document discusses a proposed media campaign to build consumer trust by creating a committee of ePublicity. The committee would include label carriers and business partners willing to invest in consumer trust. It would be responsible for setting up the media campaign and engaging a press agency to coordinate efforts. The campaign targets and key performance indicators would be determined based on the available budget allocated for building greater consumer trust.
1. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Wie zijn wij?
• Jong advocatenkantoor uit de Brusselse rand
• 7 vaste advocaten, 4 externe partners and still growing
• Specialisten in o.m.:
• Intellectuele eigendom
• Internet
• E-commerce
• ICT
• Reclame & Mediarecht
• Wij werken onder meer samen met:
• BDMA
• Safeshops.be
• Feweb
3. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Vlaamse Kunstcollectie 14/12/2011
Wettelijk kader voor museumwebshops
4. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
Cijfertjes…
E-commerce = 3,4% van totale retailverkoop in Europa
3% van het BBP va de EU (België amper 2,5%)
21% van de groei in BBP in de EU sinds 2007
57% van de consumenten koopt weleens online
(tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea)
MAARRRRR… Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen
Bron: EC Communication “A coherent framework
for building trust in the Digital Single Market for
e-commerce and online services” , 12 januari
2012
5. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
Kern van de zaak: vertrouwen
Consument
Retailer
Markt
Overheid
5 voorbeelden vanuit juridisch oogpunt
6. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Informatieverplichting
• Volledige bedrijfsidentiteit
• Privacy policy
• Algemene voorwaarden
• Betalingsmodaliteiten
• Leveringstermijn (30d. WMPC)
• Garantievoorwaarden
• Eigendomsvoorbehoud
• Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
• Prijsaanduidingen – solden (totale prijs)
• Bestelproces
• Leveringskosten
• 14 dagen bedenktermijn
• Duur overeenkomst
Consumentenvertrouwen = respect voor de
consument
7. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Bedenktermijn
• Principe: min. 14 kalenderdagen
• Goederen: vanaf dag na de levering
• Diensten: vanaf dag nà sluiten overeenkomst
• Uitzonderingen:
• Levering van goederen “op maat gemaakt” of met korte
vervaldatum;
• Levering van audio-en video- opnamen en
computerprogrammatuur als verzegeling door consument
is verbroken;
• Levering van dagbladen, tijdschriften en magazines;
• …
8. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
“De consument heeft het recht aan de
onderneming mee te delen dat hij afziet van de
aankoop, zonder betaling van een boete en
zonder opgave van motief binnen [min. 14]
kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de
levering van het goed of op het sluiten van de
dienstenovereenkomst”
“De consument beschikt niet over het recht om
van de aankoop af te zien”
Sanctie:
• Geen vermelding van het
beding: consument betaalt
niet en behoudt goederen;
• Geen vermelding
informatieverplichtingen: 3
maanden ipv 14 dagen
Sanctie:
• Termijn van 3 maanden
Waar? “Op de eerste pagina”
9. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Verschillende landen, verschillende wetgeving
• Bedenktermijn varieert van 0 tot 14 dagen
• Voorwaarden voor terugzenden
• Leveringstermijnen
• Pricing en verplichte vermeldingen
• Garantietermijnen
• Transactiekosten
• Al dan niet vrije verkoop voor bepaalde producten
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
10. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
3. Verkopersvertrouwen:
Verschillende landen, verschillende wetgevingen
• Bedenktermijn wordt overal minimum 14 dagen
• Terugzending zonder kosten (behalve port)
• Leveringstermijn: 30 dagen maximum
• Pricing “all inclusive”
• Garantietermijn: 2 jaar
• Transactiekost = reële kost
• Lijst zwarte bedingen geüniformiseerd
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
EU harmonisatie obv Richtlijn consumentenrechten bij verkoop op afstand
Minimaal beschermingsniveau binnen EU, maar geen garantie op
harmonisatie
11. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Verschillende landen, verschillende wetgeving
• Voorstel van verordening
• Basisregels ivm internationale koop
• Zou naast nationaal recht komen
• Optioneel
• Niet waterdicht
• Kan wel vorm van garantie zijn tav e-consument
• Lange weg te gaan
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
EU harmonisatie obv uniform kooprecht/contractenrecht in ganse EU
Harmonisatie binnen EU, maar optioneel en niet waterdicht
12. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
4. Verkopersvertrouwen: BTW & E-commerce
Erg verwarrend en complex kluwen
Commissie: “ontmoedigt bedrijven om cross border te verkopen”
Kennis vereist van thresholds in andere lidstaten
Administratieve registratie in andere lidstaten + aangiftes
15% tot 25% basistarief (cfr. Hongarije)
Cultuur minimum 5% (cfr. e- boek NL – B)
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
13. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
3. BTW & E-commerce
Verkoop op afstand
• Principe: BTW van klant
• Uitzondering: verkoop aan consument onder drempel
• Probleem: drempelwaarde verschilt tussen lidstaten
• Probleem: administratieve formaliteiten verschillen tussen
lidstaten
“Elektronisch geleverde diensten”
• Tot 31/12/2014: B2B = BTW van klant
B2C = BTW van leverancier
• Vanaf 01/01/2015: Altijd BTW van klant
(Commissie: “Mini One Stop Shop mechanisme MOSS”)
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
14. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
5. Consumentenvertrouwen
Wat Europa doet
• Eén platform voor online arbitrage bij consumentengeschillen
in de EU
• Small claims procedure
• Nieuwe privacyverordening
• Nieuwe consumentenbeschermingsrichtlijn
• “A coherent framework for building trust in the Digital Single
Market for e-commerce and online services”
• Eénmaking BTW
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is