Download as PDF, PPTX
More Related Content
Similar to Presentatie e-commerce | Moore Stephens Belgium
Presentatie e-commerce | Moore Stephens Belgium
- 1. Juridische aspecten van e-‐commerce Bert Lutin
- 2. Inhoud • Kader • Specifiekeregelgeving • Privacy wetgeving • Algemene voorwaarden
- 3. Omvang e-commerce • 2015Global E-Commerce Index: België op 9e plaats en snelste stijger in top 30 (omwille van snel stijgend aantal Belgische online consumenten)
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9. Inhoud • Kader • Specifiekeregelgeving • Privacy wetgeving • Algemene voorwaarden
- 10. Specifieke regelgeving • BOEKVI wetboek economischrecht – wet marktpraktijken + – omzetting Europese richtlijn consumentenbescherming – Verkoop op afstand • Inwerking sedert 31/05/2014
- 11. Specifieke regelgeving – Informatieverplichting –Verbod standaardopties – Maximaal aanrekenbare kost betaling – “Bestellingmet betalingsverplichting” – Bevestiging van de gesloten overeenkomst – Aanvaarde betaalmiddelen – Herroepingsrecht (met terugbetaling van de leveringskosten) – Afschaffing van dure telefoonnummers
- 12. Informatieverplichting • Precontractuele informatieo.a. Identiteit van de onderneming, kenmerken van de producten of diensten, totale prijs, leveringsvoorwaarden, betalingsvoorwaarden, retourkosten, wettelijke garantieplicht, klachtenprocedures,herroepingsrechtén modelformulier • Sanctie: klant niet gebonden door de overeenkomst (artikel VI.45 WER) • TIP: FAQ of algemene voorwaarden
- 13. Verbod van standaardopties (voorafaangevinkte opties) • Specifiek verbod voor het verkrijgen van de uitdrukkelijke toestemming van de klant met extra betaling (leveringskosten, verzekeringen, betalingskosten, etc …) • Sanctie: klant heeft recht op terugbetaling van deze betaalde bedragen (artikel VI,41 WER)
- 14. Maximaal aanrekenbare kost voorelektronische betaling • Aangerekende kost mag niet hoger liggen dan de werkelijke kost voor de verkoper (artikel VI.42 WER) • bvb: forfaitaire kost van 5 € aanrekenen voor kredietkaart-betalingen
- 15. “bestelling met betalingsverplichting” • Voorafgaandelijkaan de bevestiging van de bestelling (met betalingsverplichting): – Duidelijke informatie m.b.t. transactie – Erkenning door consument dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt (i.e. i.g.v. button: “bestelling met betalingsverplichting”) (art VI 46 WER)
- 16. Bevestiging van bestelling –Uiterlijk bij de levering van het goed of de dienst moet de overeenkomst worden bevestigd op een “duurzame gegevensdrager” – TIP: PDF per mail inclusief algemene voorwaarden
- 17. Aanvaarde betaalmiddelen • Duidelijken leesbaar aangeven welke betaal middelen worden aanvaard (art VI 46 WER) • Tip: gebruik icoontjes op de homepage
- 18. Herroepingsrecht • binnen de14 dagen • Informatieplicht omtrent bestaan • Zoniet 12 maand (of 14 dagen na info) • Herroepingsformulier NB: Vrije kennisgeving • Terugbetaling : – volledige prijs inclusief leveringskosten, – via dezelfde betaalmethode – binnen de 14 dagen na herroeping
- 19. Afschaffen dure telefoons •Inhoud van telefoons m.b.t. gesloten overeenkomstenmag niet worden aangerekend aan de consument (artikel VI 40 WER)
- 20. Inhoud • Kader • Specifiekeregelgeving • Privacy wetgeving • Algemene voorwaarden
- 21. Privacywet– centrale begrippen •Persoonsgegeven – Informatie m.b.t. een fysiek persoon – Die kan gebruikt worden voor identificatie (Rechtstreeks of onrechtstreeks) • Verwerking – Inzameling, bewaring, gebruik, bewerking, overdracht – Geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd • Verantwoordelijke voor de verwerking: – beslissingsmacht
- 22. Privacy wetgeving –aangifte • CBPL = privacy-commissie • Verantwoordelijke voor de verwerking = Aangifteplichtig • Voorafgaandelijk aan verwerking • Vrijstellingen • Aangifte: – Online (25€) (http://www.privacycommission.be/nl/de- elektronische-aangifte) – Papier (125€)
- 23. Privacy wetgeving – gegevensverwerking •Verwerking o.v.v. – Conformiteit met gerechtvaardigd doel: • Welke gegevens • Wat wordt er mee gedaan • Meedeelbaar en zoja aan wie – Toestemming van betrokkene (“ondubbelzinnig, vrij en geïnformeerde instemming”)
- 24.
- 25. Cookies : whatthe ? = “Metabestanden”: technische tools die tijdens het surfen worden ingezet m.o.o. verzameling van persoonsgegevens)
- 26. Cookies : verantwoordelijkheid Verantwoordelijke: de verantwoordelijke voor de verwerking = de eigenaar van de website waarop de cookies staan
- 27. Cookies : plichten •Voorafgaande informatie voor bezoeker(cookiepolicy): – Type cookies – Gebruik gegevens – Categorieën van derden aan wie gegevens zullen worden verstrekt • Voorafgaandelijke toestemming
- 28. Inhoud • Kader • Specifiekeregelgeving • Privacy wetgeving • Algemene voorwaarden
- 29. Algemene voorwaarden • Toegankelijkvanop elke webpagina • Toestemming voorafgaandelijk en uitdrukkelijk (niet vooraf aangevinkt) • Specifiek: – Toestemming met e-invoicing – Integratie van specifieke regelgeving – Forumkeuze en geschillen
- 30.
- 31. Fiscaliteit en e-‐commerce Evy Van Dijck
- 32. Fiscaliteit inzake e-‐commerce (webshops) • BTW • In welk land • Formaliteiten • Vaste inrichting • Vennootschapsbelasting • In welk land • Vaste inrichting • Toewijzing winst aan vaste inrichting • Formaliteiten
- 33. BTW -‐Aandachtspunten • Aard van de handeling • Verkoop goed • Aanbieden dienst – langs elektronische weg verrichte dienst • Hoedanigheid koper • Particulier • Btw-‐plichtige
- 34. webshop.nl non-‐EU BTW -‐ Verkoop goederen aan particuliere kopers (1) • Btw land vertrek goederen: NL btw → Geen btw-‐verplichtingen in andere landen Uitvoer : vrij van btw (voorwaarden)
- 35. webshop.nl non-‐EU BTW -‐ Verkoop goederen aan particuliere kopers (2) BE > € 35.000 21% • Overschrijding drempel, OF • Vrijwillige optie → Ontstaan btw-‐verplichtingen in andere lidstaten! FR > € 100.000 20% LU > € 100.000 17% Uitvoer: vrij van btw DE > € 100.000 19%
- 36. BTW -‐ Verkoop goederen aan particuliere kopers (3) Btw verplichtingen in België: • Aanvraag BE btw-‐nummer • Vervullen btw-‐formaliteiten • Facturen (e-‐invoicing) • Btw-‐aangiften • Klantenlisting • Houden btw-‐boekhouding • Aankoop-‐ en verkoopjournaal • Teruggaafregister • Tabel bedrijfsmiddelen • Bewaren facturen en stukken (7 jaar)
- 37. BTW -‐ Verkoop goederen aan particuliere kopers (4) webshop.nl
- 38. • Goederenbeweging via magazijn (2-‐ledig) • Overbrenging eigen goederen of aankoop • Lokale Belgische levering : + BE btw • Bestaan vaste inrichting (personele aanwezigheid)? • Feitenkwestie • In België gevestigd • Impact klein BTW -‐ Verkoop goederen aan particuliere kopers (5)
- 39. BTW -‐ Verkoop goederen aan btw-‐plichtige kopers (1) • Geen btw-‐verplichtingen in België • EU • Intracommunautaire levering door webshop in NL btw-‐aangifte • Koper rapporteert verwerving • Niet EU • uitvoer vrij van btw webshop.nl
- 40. BTW -‐ Verkoop goederen aan btw-‐plichtige kopers (2) • Btw-‐ verplichtingen in BE • Goederenbeweging via BE magazijn (2-‐ledig) • overbrenging eigen goederen of aankoop • lokale Belgische levering -‐ met vaste inrichting : + BE btw -‐ zonder vaste inrichting : koper voldoet BE btw via zijn btw-‐aangifte → belang bestaan vaste inrichting! webshop.nl
- 41. Directe belastingen (1) webshop.nl non-‐EU
- 42. Directe belastingen (2): Principes • Ondernemingswinst • In principe: land van fiscaal domicilie • Tenzij: winsten gerealiseerd via vaste inrichting • Bestaan vaste inrichting • Definitie dubbelbelastingverdrag BE – NL = Vaste bedrijfsinrichting met behulp waarvande werkzaamheden van de onderneming geheel of gedeeltelijk worden uitgeoefend • Winstallocatie • Formaliteiten • Aangifte BNI – vennootschappen (33,99%)
- 43. • Vaste inrichting in het kader van E-‐Commerce? • Website • Overeenkomst hosting website • Houden van een server? • Wat in geval van … • Houden van een magazijn? • Aanwezigheid verkoper (al dan niet vaste vertegenwoordiger) ? • … Directe belastingen (3): E-‐Commerce?
- 44. • Vereenvoudigde regeling • One stop shop ook voor goederenverkopen • Registratie in lidstaat vestiging • Verzamelaangifte btw Toekomstmuziek
- 45. Contactgegevens – Vragen Evy Van Dijck Director Tax & Legal BTW – specialist Tel: 03 210 91 50 @: evy.vandijck@moorestephens.be
- 46.
- 47.
- 48.
- 49.
- 50.
- 51.
- 52. Naar OMNI-‐Channel logistiek DROP SHIPMENTS SHIP FROM SHOP
- 53. Nood aan slimme ‘Order Management Systemen’, ‘Snelle Magazijnen’, ‘Integraal voorraadzichtbaarheid’ & ‘Mature retourlogistiek’.
- 54. Enkele voorbeelden van realisaties… DROPSHIPMENT – CROSSDOCK ORGANISATIE VERS DISTRIBUTIE
- 55. Enkele voorbeelden van realisaties… DROPSHIPMENT – CROSSDOCK ORGANISATIE VERS DISTRIBUTIE GROUP PICKING CONCEPTEN OM ‘VELE KLEINE ORDERS’ EFFICIËNT TE PICKEN EN TE VERZENDEN
- 56. Enkele voorbeelden van realisaties… AUTOMATISATIE VERSUS CONVENTIONEEL WERKEN => MACHINE INVESTERING OF LOONKOST MENSEN ?
- 58.
- 59.
- 60. *Bron De Tijd-‐KBC EVOLUTIE NAAR TIJDVAKLEVERINGEN 2 OP 3 VLAMINGEN LEVERING BUITEN WERKUREN
- 61. *Bron De Tijd-‐KBC 1 OP 5 VLAMINGEN VERKIEZEN AFHAALPUNT 5 à 8 EUR WIL MEN BETALEN VOOR TRANSPORT LEVERTIJD LANGER DAN 24 UUR => GRATIS 7 OP 10 HAKEN AF ALS GRATIS PLOTS BETALEND WORDT !