Rencana pelaksanaan pembelajaran ini membahas tentang menganalisis hasil hubungan yang telah dijalin dengan pelanggan. Materi pembelajaran meliputi informasi pemasaran, penelitian menggunakan informasi pasar, dan strategi pemasaran. Metode pembelajaran yang digunakan adalah ceramah, tanya jawab, dan penugasan siswa untuk mengerjakan soal latihan dan menjawab pertanyaan.

1. RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN
( R P P )
Nama Sekolah : SMK NEGERI 25 JAKARTA
Program Keahlian : Pemasaran
Mata Pelajaran : Menemukan Peluang Usaha Baru dari Pelanggan
Kelas/Semester : XII / I
Alokasi Waktu : 2 x 45 menit
Standar Kompetensi : Menganalisis hasil hubungan yang telah dijalin dengan pelanggan
Kompetensi Dasar : Menganalisis Hasil Hubungan yang Telah Dijalin Dengan Pelanggan
Pertemuan ke- : 6
A. Indikator Pencapaian
 Siswa mampu menjelasakan informasi pemasaran
 Siswa mampu menjelaskan penelitian dengan menggunakan informasi pasar
 Siswa mampu menjelaskan strategi pemasaran
B. Tujuan Pembelajaran
Siswa dapat mendeskripsikan tentang :
 Informasi pemasaran
 Penelitian dengan menggunakan informasi.
 Strategi pemasaran
C. Materi Pembelajaran
 Informasi pemasaran
Informasi pemasaran adalah keterangan setiap data data atau fakta yang berguna
untuk membantu perusahaan didalam menyusun program pemasaran, baik dalam
jangka pendek maupun dalam jangka panjang ,selain itu informasi pemasaran juga
selalu memuat tentang masalah harga, daya beli, konsumen, produk, distribusi
segmentasi pasar, persaingan, sirkulasi masalah uang, perilaku dan kebiasaan
para konsumen dan lain sebagainya.dengan perkataan lain, informasi pemasaran
itu adalah keterangan berupa data data atau fakta, hasil analisis, pertimbangan dan
pandangan didalam bidang pemasaran, informasi pemasaran itu sangat penting
sekali bagi manager pemasaran, karena informasi pemasaran merupakan alat
penentu didalam membuat suatu keputusan, agar informasi pemasaran yang

2. dibutuhkan lengkap, teratur dan tepat,maka setiap perusahaan perlu mengatur
sistim pengumpulannya, pengolahannya, penyampaiannya dan
pengguanaannya, adapun tujuan perusahaan yang menyusun dan
menyelenggarakan sistim informasi pemasaran (Marketing Information System)
adalah untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas keputusan yang
ditentukan perusahaan yang bersangkutan, didalam sistim informasi
pemasaran ,biasanya menunjukkan suatu usaha formal untuk mengatur
dan mengelola arus informasi yang dibutuhkan oleh manajer pemasaran.
 Penelitian dengan menggunakan informasi pemasaran
Penelitian usaha kegiatan perusahaan dengan menggunakan Informasi pemasaran
adalah merupakan alat utama yang didaya gunakan untuk membantu didalam
memecahkan masalah masalah dalam mengambil suatu keputusan dan merupakan
komponen utama didalam kegiatan sistim informasi pemasaran adapun tugas
penelitian ini adalah :
a. Menentukan data data atau fakta yang dibutuhkan perusahaan
b. Mengumpulkan informasi pemasaran yang dapat dipertanggung jawabkan
c. Mengelola data data atau fakta informasi pemasaran dengan baik
Pelaksanana penelitian dengan menggunakan informasi pemasaran produk,
sebaiknya para peneliti menentukan sumber sumber informasi pemasaran produk,
penentuan sumber informasi pemasaran sangat penting sekali, mengingat berbagai
data atau fakta yang diambil harus memenuhi persyaratan, menentukan sumber
informasi pemasaran sangat diperlikan untuk mencapai tujuan penelitian dalam
bidang pemasaran.adapun sumber informasi pemasaran yang diperlukan
dalam rangka penelitian diantaranya :
 langsung dari para konsumen /pembeli/para pelanggan
 para pedagang perantara
 para penjual
 para pesaing
 media reklame
 organisasi dagang
Adapun yang mendasari dasar pemikiran penelitian melalui informasi pemasaran
sealu bertindak dengan bertitik tolak kepada kepuasan para konsumen /para
pelanggan /para pembeli diantaranya adalah:

3. 1. Berusaha mendapatkan data data yang lengkap melalui penelitian pemasaran
(marketing research)
2. Pengawasan pemasaran produk dititik beratkan kepada kegiatan untuk
mempengaruhi para konsumen
3. Perusahaan harus memberikan rasa kepuasan kepada para konsumen
Dari penjelasan tersebut diatas dapat diambil kesimpulan bahwa penelitian dengan
menggunakan informasi pemasaran ,diarahkan untuk menimbulkan rasa kepuasan
para konsumen dan usaha untuk memcapai tujuan perusahaan yaitu suatu
keuntungan yang diharapkan.
 Stategi pemasaran
Strategi pemasaran adalah suatu rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan
dalam bidang pemasaran untuk mencapai suatu tujuan, beberapa perusahaan
mungkin mempunyai tujuan yang sama yaitu ingin mencari keuntungan, akan
tetapi strategi pemasaran yang akan dijalankan mungkin berbeda beada,didalam
menerapkan strategi pemasarannya sesuai dengan situasi dan kondisi
pasar,penentuan pelaksanaan strategi pemasaran sebaiknya didasarkan atas
analisa faktor lingkungan dan internal perusahaan melalui analisis keunggulan dan
kelemahan perusahaan perusahaan serta ancaman yang dihadapinya, mengenai
lingkungan yang dianalisis adalah mengenai keadaan pasar, konsumen, saingan
teknologi, keadaan perekonomian, peraturan pemerintah dan budaya bangsa,
sedangkan faktor internal yang akan dianalisis adalah masalah keuangan
pemasaran pembelanjaan, organisasi produksi dan sumber daya manusia.
Penentuan strategi pemasaran dapat dilaksanakan oleh manajemen pemasaran
dengan cara
 mencari para konsumen yang potensial
 memberikan kepuasan pada para pembeli
 melaksanakan marketing mix
 melaksanakan segmentasi pasar
D. Model Pembelajaran : Kontekstual
E. Metode Pembelajaran : Ceramah, Tanya jawab dan Penugasan
F. Langkah-Langkah Pembelajaran

4. Kegiatan Proses Pembelajaran Alokasi
Waktu
Karakter Bangsa
Kegiatan
Pendahuluan
 Guru memasuki kelas
dengan mengucap salam
 Guru memimpin doa
 Guru memeriksa
kehadiran siswa
 Guru menanyakan kabar
siswa
 Guru memotivasi siswa
agar bersemangat dalam
kegiatan pembelajaran
 Guru memberi tahu materi
yang akan dipelajari pada
hari ini
 Guru menjelaskan tujuan
pembelajaran dari materi
yang akan dipelajari
 Disiplin
 Religius
 Disiplin
 Komunikatif
 Tanggung jawab
 Rasa ingin tahu
Kegiatan inti Eksplorasi
 Guru menjelaskan materi
dengan jelas dan rinci.
 Guru menyuruh siswa
membaca materi dari buku
referensi yang diberikan
 Siswa membuat catatan
dari referensi
Elaborasi
 Guru meminta siswa
menanggapi materi yang
telah diberikan
 Guru meminta siswa
 Rasa ingin tahu
 Gemar membaca

5. menanyakan materi yang
belum di mengerti
 Setelah siswa membaca
slide dan memahami
materinya, slide ditutup
dan guru memberikan
pertanyaan.
 Guru memberikan
tongkat, tongkat dioper
pada siswa, dan guru
melontarkan pertanyaan-pertanyaan.
 Guru membuat
kesimpulan tentang materi
pada hari ini.
Konfirmasi
 Guru memberikan
konfirmasi serta
penguatan-penguatan
terhadap materi
 Guru memberikan
motivasi pada siswa yang
belum berpartisipasi
secara aktif dalam
kegiatan pembelajaran
 Guru memberikan
penguatan dan
penghargaan pada siswa
yang hari ini telah aktif
berpartisipasi
 Komunikatif dan
kerja sama
 Kerja Keras
Kegiatan  Guru memberikan  Komunikatif

6. Penutup gambaran tentang materi
yang akan dipelajari
dipertemuan berikutnya
 Guru menutup pelajaran
dengan salam
 Tanggung jawab
 Religius
 Budaya
G. Penugasan Terstruktur
No Jenis Tugas
Tugas Peserta Didik
1 Kelompok -
2 Individu Mengerjakan soal latihan mengenai
informasi pasar, penelitian dengan
menggunakan informasi pemasaran,
dan strategi pemasaran
H. Tugas Mandiri Tidak Terstruktur
No Jenis Tugas
Tugas Peserta Didik
1 1. kelompok -
2 2. individu
Menjawab pertanyaan saat games
talking stick
I. Alat dan Sumber Belajar
1. Alat : LCD, Laptop, Power Point
2. Sumber Belajar : Penjualan Jilid 3 dan Buku Menemukan Peluang Usaha Baru
J. Penilaian
No. Jenis penilaian Aspek yang dinilai
1 Kognitif  Siswa dapat memahami permintaan pelanggan
2 Psikomotorik
3 Afektif  Tanggung jawab siswa dalam mengerjakan
tugas
 Keaktifan siswa dalam bertanya, menjawab
dan mengemukakan pendapat.
K. Bentuk Tes
1. Jenis tes
Tes Tertulis

7. 2. Bentuk tes :
Tanya Jawab
Soal :
1. sebutkan cara menetukan strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh
manajemen!
Jawaban :
 Mencari para konsumen yang potensial
 Memberikan kepuasan pada para pembeli
 Melaksanakan marketing mix
 Melaksanakan segmentasi pasar
2. Sebutkan sumber-sumber informasi pemasaran yang diperlukan dalam rangka
penelitian !
Jawaban :
 Langsung dari para konsumen/pembeli/para pelanggan
 Para pedagang perantara
 Para penjual
 Para pesaing
 Media reklame
 Organisasi dagang
3. Jelaskan pengerian informasi pasar !
Jawaban :
Informasi pemasaran adalah keterangan setiap data data atau fakta yang berguna
untuk membantu perusahaan didalam menyusun program pemasaran, baik dalam
jangka pendek maupun dalam jangka panjang ,selain itu informasi pemasaran juga
selalu memuat tentang masalah harga, daya beli, konsumen, produk, distribusi
segmentasi pasar, persaingan, sirkulasi masalah uang, perilaku dan kebiasaan
para konsumen dan lain sebagainya.
L. Program Remedial
No Jenis Tugas
Kegiatan
1
Kelompok
2
Individu Mengerjakan soal

8. M. Program Pengayaan
No
Jenis Tugas Kegiatan
1 Kelompok
2 Individu Mencatat dan merangkap tugas materi
informasi pasar, penelitian dengan
mneggunakan informasi pemasaran, dan
strategi pemasaran
Mengetahui, Jakarta, Agustus 2014
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran
Dra. Etty Purwanty, M.pd Drs. Suripto, MM
NIP:196603241994122002 NIP:195003151994031004