Risorsaacqua è la newsletter di EmiliAmbiente SpA, gestore del Servizio Idrico Integrato di 11 Comuni del parmense. Iscriviti per riceverla ogni due mesi sulla tua posta elettronica: https://bit.ly/2IMuXHt
Risorsaacqua: le novità del Servizio Idrico sulla tua posta elettronicaEmiliAmbiente SpA
Il magazine di EmiliAmbiente diventa newsetter; ogni due mesi sulla tua posta elettronica notizie e consigli utili sul servizio di acquedotto, fognatura e depurazione del tuo Comune. Per riceverla scrivi a risorsa.acqua@emiliambiente.it
Nel 2017 ARERA ha emesso il Testo Integrato dei Corrispettivi Idrici, cioè l’insieme delle nuove regole secondo cui deve essere articolata la tariffa del Servizio Idrico Integrato corrisposta dai cittadini italiani. Oltre a ridefinire in modo uniforme su tutto il territorio nazionale le tipologie di utenza, il Testo introduce una novità particolarmente rilevante per le utenze domestiche residenti: in questi casi, infatti, quando il nuovo sistema andrà a regime la quota variabile della tariffa per il servizio di acquedotto verrà determinata dal consumo pro capite, cioè dal rapporto tra metri cubi di acqua consumati e numero di componenti del nucleo familiare.
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2015 11-30 Disegno di legge di stabilità 2016 - enti localiAntonio Misiani
La mia presentazione sul disegno di legge di stabilità 2016 (testo approvato dal Senato in prima lettura) e gli enti locali al convegno di Rifare l'Italia (Sesto San Giovanni, 30 novembre 2015)
L'Informatore Agrario. Marco Boschetti. Fieragricola 14. Come difendersi dall...L'Informatore Agrario
Il progressivo abbassamento delle soglie di redditività delle imprese agrituristiche è un fenomeno complesso, ma legato anche al peso crescente della pressione fiscale in ambito locale. Emblematico è il caso della tassa rifiuti, chiamata prima Tarsu, poi Tia, quindi Tares, ora Tari, arrivata ormai a livelli insopportabili, tanto da determinare come conseguenza un taglio della capacità ricettiva di tante aziende, realizzata a volte con il cofinanziamento di fondi europei, che chiudono stanze o che riducono i periodi di apertura. L’azienda agrituristica dovrebbe essere chiamata a pagare solo per i rifiuti effettivamente conferiti e non in base alla superficie dei fabbricati rurali. Serve una politica fiscale più equa, che non penalizzi le aziende agrituristiche attraverso tributi locali che sono estranei alla natura agricola di questa attività.
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Nel 2017 ARERA ha emesso il Testo Integrato dei Corrispettivi Idrici, cioè l’insieme delle nuove regole secondo cui deve essere articolata la tariffa del Servizio Idrico Integrato corrisposta dai cittadini italiani. Oltre a ridefinire in modo uniforme su tutto il territorio nazionale le tipologie di utenza, il Testo introduce una novità particolarmente rilevante per le utenze domestiche residenti: in questi casi, infatti, quando il nuovo sistema andrà a regime la quota variabile della tariffa per il servizio di acquedotto verrà determinata dal consumo pro capite, cioè dal rapporto tra metri cubi di acqua consumati e numero di componenti del nucleo familiare.
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2015 11-30 Disegno di legge di stabilità 2016 - enti localiAntonio Misiani
La mia presentazione sul disegno di legge di stabilità 2016 (testo approvato dal Senato in prima lettura) e gli enti locali al convegno di Rifare l'Italia (Sesto San Giovanni, 30 novembre 2015)
L'Informatore Agrario. Marco Boschetti. Fieragricola 14. Come difendersi dall...L'Informatore Agrario
Il progressivo abbassamento delle soglie di redditività delle imprese agrituristiche è un fenomeno complesso, ma legato anche al peso crescente della pressione fiscale in ambito locale. Emblematico è il caso della tassa rifiuti, chiamata prima Tarsu, poi Tia, quindi Tares, ora Tari, arrivata ormai a livelli insopportabili, tanto da determinare come conseguenza un taglio della capacità ricettiva di tante aziende, realizzata a volte con il cofinanziamento di fondi europei, che chiudono stanze o che riducono i periodi di apertura. L’azienda agrituristica dovrebbe essere chiamata a pagare solo per i rifiuti effettivamente conferiti e non in base alla superficie dei fabbricati rurali. Serve una politica fiscale più equa, che non penalizzi le aziende agrituristiche attraverso tributi locali che sono estranei alla natura agricola di questa attività.
Servizio ai comuni: lettura fatturazione del ciclo idricoClaudio Piccinini
La V. Barbagli Srl presenta i suoi servizi in outsourcing dedicati ai piccoli comuni: attività tecniche sui contatori, lettura, telelettura e fatturazione del servizio idrico integrato, supporto per tutti gli adempimenti ARERA.
Una presentazione sulle principali novità legislative riguardanti i comuni (con un focus particolare su quelli piccoli). Le slide sono state illustrate nell'iniziativa del PD di Tavernola (BG) il 21.1.2017
eliminare la burocrazia inutile e ridurre a zero l'utilizzo di carta. Si tratta di un intervento importante di semplificazione nel settore agricolo, che introduce sei strumenti innovativi per 1,5 milioni di aziende.
L'Informatore Agrario. Marco Boschetti. Agriturismo.Diversificare l'attivita ...L'Informatore Agrario
La contrazione dei flussi turistici unita al calo della redditività delle aziende agrituristiche legata all’aumento dei costi fissi, fiscali me non, impone agli operatori del settore della multifunzione di diversificare ulteriormente la propria offerta, attivando nuovi servizi e forme di vendita diretta. Fondamentale è qualificare e segmentare l’offerta, costruendo pacchetti e avendo come principale obiettivo la famiglia. Solo con la cura di ogni minimo dettaglio è possibile migliorare l’ospitalità e puntare così alla massima soddisfazione dei clienti.
Le possibilità per ampliare l’attività sono tante, dal cicloturismo alle fattorie didattiche e sociali, dalle city farms alle fattorie del gusto e del benessere.
Inoltre strategico per tante aziende si è rivelato aprire un punto vendita di prodotti di fattoria. Il consumatore li chiede infatti sempre più, perché si va ampliando la fascia dei consumi alimentari orientati alla qualità e alla connessione con il territorio e il ciclo stagionale.
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CNS e SPID: come configurare il proprio browser per l'accesso ai gestionali della pubblica amministrazione
Fattura Elettronica: il servizio offerto dalle Camere di Commercio. Semplice, gratuito e a norma di legge
Il Sistema di Interscambio: cos'è e come funziona
La Conservazione Sostitutiva: il servizio gratuito offerto dall'Agenzia delle Entrate
Cambiare fornitore: i passaggi da affrontare per la migrazione delle fatture
impresa.italia.it: il cassetto digitale dell'imprenditore
SANg Milano è un' associazione aderente a Confcommercio che si occupa di tutelare e seguire i rivenditori di quotidiani e periodici attraverso servizi professionali dedicati ad un segmento dell'editoria unico nel suo genere.
Quali sono le principali novità per le imprese di questo Ddl Bilancio 2018? Scopriamole insieme!
Testi di Roberta Corvaro - Grafica e adattamento: Laura Alese
Servizio ai comuni: lettura fatturazione del ciclo idricoClaudio Piccinini
La V. Barbagli Srl presenta i suoi servizi in outsourcing dedicati ai piccoli comuni: attività tecniche sui contatori, lettura, telelettura e fatturazione del servizio idrico integrato, supporto per tutti gli adempimenti ARERA.
Una presentazione sulle principali novità legislative riguardanti i comuni (con un focus particolare su quelli piccoli). Le slide sono state illustrate nell'iniziativa del PD di Tavernola (BG) il 21.1.2017
eliminare la burocrazia inutile e ridurre a zero l'utilizzo di carta. Si tratta di un intervento importante di semplificazione nel settore agricolo, che introduce sei strumenti innovativi per 1,5 milioni di aziende.
L'Informatore Agrario. Marco Boschetti. Agriturismo.Diversificare l'attivita ...L'Informatore Agrario
La contrazione dei flussi turistici unita al calo della redditività delle aziende agrituristiche legata all’aumento dei costi fissi, fiscali me non, impone agli operatori del settore della multifunzione di diversificare ulteriormente la propria offerta, attivando nuovi servizi e forme di vendita diretta. Fondamentale è qualificare e segmentare l’offerta, costruendo pacchetti e avendo come principale obiettivo la famiglia. Solo con la cura di ogni minimo dettaglio è possibile migliorare l’ospitalità e puntare così alla massima soddisfazione dei clienti.
Le possibilità per ampliare l’attività sono tante, dal cicloturismo alle fattorie didattiche e sociali, dalle city farms alle fattorie del gusto e del benessere.
Inoltre strategico per tante aziende si è rivelato aprire un punto vendita di prodotti di fattoria. Il consumatore li chiede infatti sempre più, perché si va ampliando la fascia dei consumi alimentari orientati alla qualità e alla connessione con il territorio e il ciclo stagionale.
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CNS e SPID: come configurare il proprio browser per l'accesso ai gestionali della pubblica amministrazione
Fattura Elettronica: il servizio offerto dalle Camere di Commercio. Semplice, gratuito e a norma di legge
Il Sistema di Interscambio: cos'è e come funziona
La Conservazione Sostitutiva: il servizio gratuito offerto dall'Agenzia delle Entrate
Cambiare fornitore: i passaggi da affrontare per la migrazione delle fatture
impresa.italia.it: il cassetto digitale dell'imprenditore
SANg Milano è un' associazione aderente a Confcommercio che si occupa di tutelare e seguire i rivenditori di quotidiani e periodici attraverso servizi professionali dedicati ad un segmento dell'editoria unico nel suo genere.
Quali sono le principali novità per le imprese di questo Ddl Bilancio 2018? Scopriamole insieme!
Testi di Roberta Corvaro - Grafica e adattamento: Laura Alese
Dal 1° luglio, con l'entrata in vigore della norma che sancisce l'aumento della soglia esentasse del buono pasto elettronico da 5,29 a 7 euro, le richieste di buono pasto elettronico da parte delle aziende sono aumentate dell’80%. Per Gregorio Fogliani "Questa è la prova che le imprese, in particolare le PMI, stanno cogliendo l’opportunità di fare welfare per i propri dipendenti".
Uno strumento per individuare i passi compiuti finora e scegliere al meglio quelli futuri. Questo è il Bilancio di Sostenibilità 2021 di EmiliAmbiente, il quarto nella storia dell’azienda, presentato all’Assemblea dei Soci a metà ottobre e da oggi disponibile sul sito www.emiliambiente.it.
Cresce l’adesione (1.800 ragazzi coinvolti, +6% dall’anno precedente) e resta alto il gradimento degli insegnanti coinvolti, con il 100% di pareri positivi: questo emerge dal report annuale di EmiliAmbiente sulla Scuola dell’Acqua, il progetto didattico permanente sul tema del servizio idrico, della risorsa-acqua e della sua gestione sostenibile che l’azienda promuove dal 2016. L’offerta didattica per l’anno scolastico 2022/2023 verrà pubblicata sul sito della Scuola (https://www.emiliambiente.it/scuola-dellacqua) il prossimo ottobre.
Nella terza edizione del report - approvato dall’Assemblea dei Soci il 3 novembre - l’azienda inizia a porsi obiettivi concreti e misurabili in ambito sociale, ambientale ed economico. Qui i dettagli: https://bit.ly/3mErDQI
Sono stati oltre 1.700 i ragazzi e le ragazze dai 6 ai 18 anni coinvolti dalla settima edizione della Scuola dell’Acqua, il laboratorio didattico permanente di EmiliAmbiente SpA sul tema della risorsa-acqua e del Servizio Idrico Integrato: un numero lusinghiero se si considera che il progetto – ancora in versione interamente “on line” a causa delle restrizioni legate alla pandemia Covid-19 – ha eguagliato in termini di partecipazione i numeri dell’ultima edizione svolta in presenza, nell’anno scolastico 2018/19. Probabilmente anche superandoli, visto che il dato di quest’anno non considera le classi che hanno potuto utilizzare il materiale diffuso da EmiliAmbiente sul web senza venire a contatto con la segreteria organizzativa. Scopri di più: https://bit.ly/2X6qebC
Il 2020 di EmiliAmbiente: 3,8 mln di investimenti e 2,4 mln di utile EmiliAmbiente SpA
EmiliAmbiente SpA chiude il bilancio d’esercizio 2020 con 3,8 milioni di investimenti realizzati – uno dei valori più alti mai raggiunti dalla società, ottenuto peraltro nell’annus horribilis dell’emergenza Covid – un margine operativo lordo di 6,2 milioni e soprattutto un utile netto di 2,4 milioni di euro: una cifra che supera di 280 mila euro quella dell’esercizio precedente e che rappresenta l’esito del forte impegno intrapreso dall’azienda sul fronte dell’efficientamento costi.
Il bilancio della società – gestore del Servizio Idrico Integrato di 11 Comuni del parmense – è stato approvato nel corso dell’Assemblea dei soci di mercoledì 12 maggio 2021.
Leggi di più: https://bit.ly/3jkRTyn
www.emiliambiente.it
Vogliamo che i lavoratori e le lavoratrici di EmiliAmbiente siano felici di farvi parte e si sentano partecipi dei risultati raggiunti grazie alla loro competenza e la loro passione. “Lavorare in EA” è la rubrica in cui racconteremo come proviamo a raggiungere questo obiettivo. Oggi si parla di...
BUONI PASTO ELETTRONICI
Dal 2018 EmiliAmbiente ha introdotto per i propri lavoratori i buoni pasto elettronici, con notevoli vantaggi in termini di risparmio e deducibilità fiscale.
Scopri di più: www.emiliambiente.it
Vogliamo che i lavoratori e le lavoratrici di EmiliAmbiente siano felici di farvi parte e si sentano partecipi dei risultati raggiunti grazie alla loro competenza e la loro passione. “Lavorare in EA” è la rubrica in cui racconteremo come proviamo a raggiungere questo obiettivo. Oggi si parla di...
FORMAZIONE E COSTI EFFICIENTABILI
uno degli obiettivi aziendali necessari al raggiungimento del Premio di Risultato - oltre al mantenimento dell’elevato livello della qualità del servizio percepito dagli utenti - è l’efficientamento dei costi: in breve, i costi operativi dell’anno in corso devono essere minori di quello precedente. Da questo calcolo EmiliAmbiente ha escluso, come altre voci ritenute di uguale importanza, le risorse necessarie a formazione e aggiornamento dei dipendenti
Info: www.emiliambiente.it
Vogliamo che i lavoratori e le lavoratrici di EmiliAmbiente siano felici di farvi parte e si sentano partecipi dei risultati raggiunti grazie alla loro competenza e la loro passione. “Lavorare in EA” è la rubrica in cui racconteremo come proviamo a raggiungere questo obiettivo. Oggi si parla di...
SMART WORKING 2021
Il regime di smart working inaugurato da EA a primavera 2020 durante la prima fase dell’emergenza Covid-19 - a cui ha aderito complessivamente oltre il 90% dei dipendenti – viene prorogato fino al 31 dicembre 2021. Previo accordo tra le parti questo termine potrà essere ulteriormente protratto o revocato, in funzione dell’andamento dell’epidemia.
Info: www.emiliambiente.it
Il report - come il precedente articolato in sei parti principali: Chi Siamo, Sostenibilità, Il Servizio Idrico Integrato, Impegno sociale, Impegno Economico, Impegno Ambientale – offre per la prima volta nella sezione Appendice una visione comparata di alcuni indicatori riferiti agli anni 2017, 2018 e 2019.
I dettagli su www.emiliambiente.it
Servizio Idrico: da aprile 2021 la reintroduzione del Deposito CauzionaleEmiliAmbiente SpA
La misura, di importo complessivo compreso tra i 25 e i 45 euro e suddivisa in 5 rate, riguarderà tutte le utenze di tipo domestico, escluse quelle destinatarie del Bonus Idrico e quelle che abbiano attivato la domiciliazione bancaria entro l’emissione della fattura del primo trimestre 2021. Scopri di più: https://bit.ly/2Udmr7u
Tutti alle prese con le prime campanelle (in un periodo mai così complesso)! Anche le mamme e i papà che lavorano in EmiliAmbiente: abbiamo pensato per loro una breve info-grafica sulle procedure previste e i comportamenti da tenere nel caso insorgessero sintomi riconducibili al virus nei propri figli (a scuola o a casa) o in presenza di un caso accertato di Covid-19 nella loro classe. Info: www.emiliambiente.it
"Dalla definizione delle linee-guida per il futuro prossimo della SpA nasce un nuovo approccio all'incentivo al merito"
La rivista "Direzione del Personale" dedica un ampio approfondimento a EmiliAmbiente nel numero di settembre 2020.
Per informazioni: www.emiliambiente.it
Reti fognarie: al via il maxi-studio per la modellazioneEmiliAmbiente SpA
È ormai operativo il progetto di EmiliAmbiente per la realizzazione di un Piano Fognario di tutti i Comuni serviti: la gara d’appalto per attività specialistiche di ingegneria aperta dalla SpA nei mesi scorsi si è infatti conclusa con l’aggiudicazione dell’incarico all’ATI Idrostudi Srl, BM Tecnologie Industriali Srl e J+S Srl, che ha dato avvio all’indagine proprio nelle scorse settimane. Lo studio, che prevede un investimento di oltre 430mila euro, riguarda i Comuni di Busseto, Colorno, Fidenza, Fontanellato, Polesine Zibello, Roccabianca, San Secondo Parmense, Sissa Trecasali, Soragna e Torrile, e si aggiunge a un intervento specifico sul Comune di Salsomaggiore avviato nei mesi scorsi con lo stesso obiettivo: nell’insieme saranno quindi interessati da questa procedura tutti i Comuni serviti dall’azienda, per un totale di 570 chilometri di rete fognaria. Scopri di più: https://bit.ly/2Zmb1kD
È on line il report con le misure destinate ad essere messe in atto nei prossimi mesi per garantire adeguati livelli di performance nonostante il perdurare dell’emergenza Covid-19. Il Direttore Generale Peschiuta: “Diffondiamo il piano per fornire spunti utili e ricevere feedback di miglioramento. Cruciale condividere idee ed esperienze con altre realtà industriali: solo così si vince un nemico così poco conosciuto”. Approfondisci qui: https://bit.ly/3aNPyUz
Il Report è frutto della collaborazione di tutte le principali funzioni aziendali e del coordinamento dell’Ufficio Sistemi di Gestione e Attività Regolatorie, che ne ha curato la redazione.
Articolato in sei sezioni (Chi Siamo, Sostenibilità, Il Servizio Idrico Integrato, Impegno sociale, Impegno Economico, Impegno Ambientale) e introdotto da una lettera agli stakeholder a firma di Adriano Fava e Andrea Peschiuta, rispettivamente Presidente del CdA e Direttore Generale della Società, vuole essere una fotografia delle sue strategie di utilizzo delle risorse finanziarie, umane e naturali nel periodo preso in considerazione.
"Acqua Bene Comune: chi, cosa, come e perché" è una lezione interattiva per i ragazzi e le ragazze delle scuole secondarie di 2° grado realizzata dalla Scuola dell'Acqua di EmiliAmbiente.
La puoi vedere qui: https://youtu.be/-Q9gftyTQkQ
Per saperne di più:
- www.emiliambiente.it/scuola-dellacqua
- lascuoladellacqua@gmail.com
- tel 351 8878001
“Il Servizio Idrico Integrato” è una scheda didattica realizzata dalla Scuola dell’Acqua di EmiliAmbiente per le ragazze e i ragazzi delle scuole secondarie di 1° e 2° grado.
Contenuti trattati: la captazione, la disinfezione, l'adduzione e l'accumulo, la distribuzione e l'utilizzo, la fognatura e la depurazione.
La Scuola dell'Acqua è il progetto didattico di EmiliAmbiente SpA sulla risorsa-acqua e sul Servizio Idrico Integrato.
Per saperne di più:
- www.emiliambiente.it/scuola-dellacqua
- lascuoladellacqua@gmail.com
- tel 351 8878001
“Il ciclo idrogeologico” è una scheda didattica realizzata dalla Scuola dell’Acqua di EmiliAmbiente per le ragazze e i ragazzi delle scuole secondarie di 1° e 2° grado.
Contenuti trattati: l’idrosfera e il ciclo idrogeologico, l’evapotraspirazione, la condensazione, la precipitazione, lo scorrimento, l’infiltrazione.
La Scuola dell'Acqua è il progetto didattico di EmiliAmbiente SpA sulla risorsa-acqua e sul Servizio Idrico Integrato.
Per saperne di più:
- www.emiliambiente.it/scuola-dellacqua
- lascuoladellacqua@gmail.com
- tel 351 8878001
Il Quizzone Salva-Acqua è quiz sul risparmio idrico per i bambini della Scuola Primaria, realizzato dalla Scuola dell'Acqua di EmiliAmbiente.
Per farlo anche tu prepara:
- 1 matita
- foglio bianco o quaderno, su cui segnare domande e risposte
(es: domanda 1, risposta: a)
La Scuola dell'Acqua è il progetto didattico di EmiliAmbiente SpA sulla risorsa-acqua e sul Servizio Idrico Integrato.
Per saperne di più:
- www.emiliambiente.it/scuola-dellacqua
- lascuoladellacqua@gmail.com
- tel 351 8878001
Lavorare in EA#2: una rete di sicurezza per te e i tuoi cariEmiliAmbiente SpA
Vogliamo che i lavoratori e le lavoratrici di EmiliAmbiente siano felici di farvi parte e si sentano partecipi dei risultati raggiunti grazie alla loro competenza e la loro passione. “Lavorare in EA” è la rubrica in cui racconteremo come proviamo a raggiungere questo obiettivo. Oggi si parla di...
POLIZZA ASSICURATIVA PER MORTE O INVALIDITA' PERMANENTE.
Come previsto dal contratto nazionale, dall’estate del 2018 è attiva per i dipendenti di EmiliAmbiente una polizza assicurativa in caso di morte o invalidità permanente: la polizza, totalmente a carico dell’azienda, prevede la copertura del rischio di invalidità permanente o di morte qualunque possa esserne la causa – quindi non solo la malattia non professionale – e senza limiti territoriali, cioè sia in Italia che all’estero.
Info: www.emiliambiente.it
Lavorare in EA#2: una rete di sicurezza per te e i tuoi cari
Risorsaacqua 1_2019 (marzo)
1. 1
AnnoXXIII-numero1/2019
InPrimoPiano
N
ella fattura del Servizio Idrico
Integrato che raggiungerà le
case degli utenti di EmiliAm-
biente entro marzo – quella cioè
relativa al 4° trimestre 2018 –
troveranno una prima applicazione le
nuove regole introdotte dall’Autorità
di Regolazione per Energia, Reti e
Ambiente con il TICSI, Testo Integra-
to dei Corrispettivi Idrici: l’Agenzia
Regionale ATERSIR ha infatti appro-
vato nei giorni scorsi le nuove tariffe
per i cittadini residenti negli 11
Comuni della SpA, che possono essere
ora applicate secondo le indicazioni
dell’Autorità.
Come abbiamo anticipato in passato,
una delle novità più consistenti
riguarderà gli utenti domestici
residenti: quando il sistema sarà a
regime, infatti, la quota variabile
della tariffa per il servizio di acque-
dotto verrà determinata dal consumo
pro capite, cioè dal rapporto tra metri
cubi di acqua consumati e numero di
componenti del nucleo familiare.
Vediamo di seguito cosa cambierà e
secondo quali passaggi.
COSA CAMBIA PER LE UTENZE
DOMESTICHE-RESIDENTI
Innanzitutto sottolineiamo che qui
stiamo parlando di una parte della
tariffa, e cioè la quota variabile del
servizio di acquedotto. Nel nuovo si-
stema gli scaglioni – cioè le fasce di
consumo – che determinano lo scatto
verso una tariffa superiore diventano
più ampi in modo proporzionale al
numero di componenti del nucleo.
Tariffa: primi passi del criterio pro capite
Già ora si può autocertificare la composizione del nucleo famigliare compilando il modulo presente sul sito e inviandolo
a servizioclienti@emiliambiente.it. In assenza di dati EmiliAmbiente assumerà che l’utenza sia composta da 3 persone
NEWS
Contatori “smart”
per i primi grandi utenti3
pag. NEWS
È Hi Tech il futuro
della depurazione4
pag. NEWS
Unbundling, EmiliAmbiente
procede con risorse interne5
pag.
STILI DI VITA
Scuola dell’Acqua,
suona la 5a
campanella7
pag. LENOSTRE COORDINATE
Tutti i riferimenti
per parlare con noi8
pag.
Customer Satisfaction: nel
2018 promossi a pieni voti6
pag. NEWS
Sommario
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Prosegue a pag 2
2. 2
News
Newsletter bimestrale edita da EmiliAmbiente SpA. Via Gramsci 1/b, 43036 Fidenza
Autorizzazione del Tribunale di Parma con atto 18/1996
Direzione responsabile: Monica Caffarra - monica.caffarra@emiliambiente.it
Redazione: ilaria.gandolfi@emiliambiente.it Grafica: EdictaANNO XXIII - N. 1/2019
SCOPRI DI PIÙ
Ad esempio, tenendo come riferimento
i valori indicati nella tabella a fondo
pagina: la famiglia Rossi, composta
da una sola persona, pagherà tariffa
agevolata se consuma da 0 a 28 metri
cubi annui; la famiglia Bianchi, di 2
persone, pagherà tariffa agevolata se
consuma da 0 a 56 metri cubi l’anno;
la famiglia Verdi, di 3 persone, pa-
gherà tariffa agevolata se consuma da
0 a 84 metri cubi l’anno… e così via.
GLI STEP PER L’ENTRATA IN VIGORE
Il nuovo sistema entrerà in vigore
gradualmente, secondo i seguenti
passaggi:
• Entro marzo 2019 EmiliAmbiente
emetterà la fattura relativa all’ul-
timo trimestre 2018, in cui inizierà
il conguaglio del 2018 secondo le
nuove tariffe; questo si concluderà
con la fattura relativa al secondo
trimestre 2019, che verrà emessa
nell’estate 2019.
• In assenza dei dati sulla numerosità
del nucleo famigliare – che l’azienda
sta raccogliendo in collaborazione
con l’Ufficio Anagrafe dei Comuni -
EmiliAmbiente assumerà che l’utenza
domestica-tipo sia costituita da 3
componenti.
• Chi riceve una fattura con utenza do-
mestica-tipo (cioè con 3 componenti)
ma vuole segnalare la reale compo-
sizione del suo nucleo famigliare,
può farlo compilando e inviando a
servizioclienti@emiliambiente.it
il modulo disponibile sul sito www.
emiliambiente.it (sezione download
> modulistica): se lo farà entro 45
giorni dalla data di emissione della
bolletta, EmiliAmbiente riemetterà la
fattura del periodo di riferimento
tenendo conto delle sue indicazioni.
• È possibile autocertificare la compo-
sizione del proprio nucleo in qua-
lunque momento, anche prima di
ricevere la fattura, sempre utiliz-
zando il modulo presente sul sito di
EmiliAmbiente.
• Entro il 1° gennaio 2022 l’azienda
dovrà concludere la raccolta i dati
sulla numerosità del nucleo famiglia-
re: a questo punto il sistema sarà
pienamente a regime.
LE ALTRE NOVITÀ
Altre novità introdotte dal Testo Unico
riguardano la quota fissa della tariffa
di tutti i servizi (acquedotto, fognatu-
ra, depurazione), che diventa indi-
pendente dal consumo, nonché alcuni
aspetti specifici della tariffazione delle
singole tipologie di utenza (domesti-
che residenti o non residenti, industria-
li, artigianali e commerciali, agricole e
zootecniche, pubbliche disalimentabili
o non disalimentabili). Nei prossimi
mesi EmiliAmbiente organizzerà nei
Comuni serviti diversi incontri aperti
al pubblico per spiegare in modo chiaro
e approfondito tutti gli aspetti della
nuova normativa: clicca sul link a fondo
pagina o segui la nostra pagina Facebo-
ok per rimanere aggiornato.
Per informazioni:
Servizio Clienti
Numero Verde 800 427999
Prosegue da pag 1
3. 3
News
Contatori “smart” per i grandi utenti
Smart metering, via alla sperimentazione di EmiliAmbiente sui primi 15 clienti: l’obiettivo è rendere più precisa
la fatturazione del servizio alle utenze che consumano in media più di 3mila metri cubi di acqua all’anno
Un contatore “intelligente” per le
utenze che consumano in media più
di 3.000 metri cubi di acqua all’anno; per
limitare onerose fatture di conguaglio
e accorgersi immediatamente di eventuali
perdite, ma anche consentire all’utente di
tenere sotto controllo i propri consumi in
tempo reale. EmiliAmbiente sta avviando
una sperimentazione sui contatori di al-
cuni grandi utenti integrandoli con nuovi
dispositivi di smart metering, in grado
cioè di garantire la telelettura tramite una
piattaforma gestionale informatica.
«In questa prima fase verranno interessa-
te dal progetto 15 grandi utenze, scelte
sia in base al volume del fatturato che alla
dotazione di contatori già predisposti al
telecontrollo - afferma Andrea Peschiuta,
Direttore Generale di EmiliAmbiente
SpA – ma è nostra intenzione investire
ulteriormente sul tema, con l’obiettivo di
allargare il più possibile l’impiego di que-
ste tecnologie sul territorio servito».
L’introduzione dei primi dispositivi di
smart metering – che sarà realizzata con
un investimento di circa 10mila euro
- non è l’unico provvedimento con cui
EmiliAmbiente vuole rendere la fatturazio-
ne del servizio per i grandi utenti sempre
più precisa: leggi l’articolo sul nostro sito
per approfondire.
Sportello on line: ora è più facile
utilizzarlo con il cellulare
Lo sportello on line di Emi-
liAmbiente SpA diventa mobi-
le-friendly: grazie al restyling del
sito www.emiliambiente.it da oggi
si può usare il proprio cellulare per
consultare le fatture del servizio,
comunicare l’autolettura del conta-
tore, modificare i dati delle proprie
forniture o inoltrare segnalazioni o
reclami.
La nuova versione dello sportello è
stata infatti pensata per garantire
una navigazione semplice e intuiti-
va, ed è caratterizzata da un design
responsive: è in grado cioè di adat-
tarsi graficamente in modo automa-
tico al dispositivo col quale viene
visualizzato (computer con diverse
risoluzioni, tablet, smartphone,
cellulari, web tv), riducendo la ne-
cessità dell’utente di ridimensionare
e scorrere i contenuti.
Per iscriversi allo sportello on line –
accessibile dall’homepage di
www.emiliambiente.it - basta in-
serire il codice cliente riportato
nella bolletta o sul contratto di
fornitura, insieme al proprio codice
fiscale e a un indirizzo mail.
Stai ristrutturando casa?
Tieni presente che...
Se stai sistemando la tua abitazione,
puoi cogliere l’occasione per spostare
il contatore idrico all’esterno. Ecco due
buone ragioni per farlo:
1) Per ottenere una
fatturazione più puntuale
La legge obbliga EmiliAmbiente a
mandare i propri tecnici a raccogliere la
lettura dei contatori degli utenti almeno
due volte all’anno. Se non riesce nel suo
intento – perché il contatore è all’interno
dell’abitazione e l’utente è assente – e
se l’utente non comunica l’autolettura,
EmiliAmbiente compie una lettura stima-
ta sul consumo annuo dell’anno prece-
dente. Alla prima occasione di lettura
effettiva, l’utente si troverà in bolletta il
conguaglio, appunto, cioè la differenza
tra il consumo effettivo e quello stimato:
tenere sotto controllo i propri consumi
così è più difficile!
2) Perché paghi al 50%
Le spese di spostamento del misuratore
saranno sostenute al 50% da EmiliAm-
biente: richiedi un preventivo gratuito allo
sportello del tuo Comune o al Numero
Verde Servizio Clienti, 800 42 79 99.
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4. 4
News
È High Tech il futuro della depurazione
Via all’applicazione del software OSCAR Dashboard. Il DG Peschiuta: «Vogliamo crearci un’esperienza
approfondita sui migliori strumenti disponibili. Un investimento inusuale per le realtà piccole come la nostra»
Innovazione tecnologica a servizio della
maggiore efficienza: EmiliAmbiente
estende l’applicazione della gestione auto-
matizzata della vasca di ossidazione con
modalità ad areazione intermittente su tre
nuovi impianti di depurazione e sperimen-
ta l’applicazione di OSCAR Dashboard, il
Decision Support System sviluppato da
ETC Sustainable Solutions di Trento.
La gestione automatizzata della vasca di
ossidazione con modalità ad areazione
intermittente si è affermata negli ultimi
anni come una soluzione privilegiata per
raggiungere diversi ordini di obiettivi,
tra cui la riduzione della produzione dei
fanghi di depurazione, la diminuzione
dei consumi energetici e il miglioramento
complessivo della qualità dei reflui. L’in-
troduzione del primo sistema in grado di
applicare questa modalità sui depuratori
di EmiliAmbiente – nella versione a cicli
alternati - risale al 2014: da allora la SpA
ha gradualmente aumentato il numero di
impianti così gestiti, avendo cura di dif-
ferenziare la scelta tra le tante tecno-
logie disponibili sul mercato in modo da
testarne le rispettive specificità.
In questo contesto l’offerta di ETC
Sustainable Solutions è risultata partico-
larmente interessante perché articolata su
due diversi prodotti: da una parte OSCAR,
il sistema per la gestione automatizzata
della vasca di ossidazione con nitrifi-
cazione e denitrificazione ad aerazione
intermittente; dall’altra OSCAR Dashboard,
un software in grado di agevolare i
tecnici nell’interpretazione della grande
mole di dati che proviene dalla strumen-
tazione da misura applicata sul depurato-
re, rendendola più attendibile - grazie a
un’analisi della reciproca interazione dei
dati – e più rapida.
Clicca qui sotto per accedere all’approfon-
dimento della notizia completo di tutti i
dettagli tecnici.
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Fognature: al lavoro sugli scolmatori di piena
biettivo di individuare gli impianti che
dovranno essere adeguati.
L’indicatore M4c, invece, rappresen-
ta la percentuale di scaricatori che
nell’anno non sono stati oggetto di
ispezione da parte del gestore o non
sono dotati di sistemi di rilevamento
automatico dell’attivazione: qui l’Au-
torità ha stabilito che EmiliAmbiente
debba attivarsi per ridurre l’indicatore
del 5% ogni anno. Le azioni realizzate
dall’azienda per raggiungere questo
obiettivo sono due: l’installazione
su alcuni dei manufatti scolmatori di
sensori automatici tipo Data Log-
ger LT-US con livello ad ultrasuoni e
antenna GSM/GPRS - un investimen-
to di oltre 30mila euro, destinato ad
essere replicato anche nel 2019 - e
l’incremento dell’attività di ispezione
di tutti i manufatti scolmatori da parte
di personale incaricato secondo una
programmazione settimanale.
Leggi la notizia completa sul sito di
EmiliAmbiente cliccando sul link a
fondo articolo.
Programmazione degli interventi
di adeguamento, applicazione di
sistemi per il monitoraggio in remoto,
aumento dell’attività di ispezione su
base settimanale: questo l’impegno di
EmiliAmbiente per assicurare la mas-
sima efficienza dei propri scolmatori
di piena, cioè quei manufatti presenti
lungo le reti fognarie miste e/o in testa
agli impianti di depurazione deputati
ad evitare il sovraccarico del sistema in
occasione di eventi meteorici consi-
stenti.
Analizzando i dati trasmessi da Emi-
liAmbiente sulla propria attività nel
biennio 2016-2017, l’Autorità di settore
ha definito per l’azienda l’obiettivo di
una riduzione del 10% annuo dell’in-
dicatore M4b, che definisce l’inciden-
za – rispetto al totale degli impianti
gestiti - degli scolmatori non propor-
zionati per attivarsi esclusivamente in
corrispondenza di inizio sfioro superiore
alla portata nera diluita stabilita nei
regolamenti regionali.
Nel 2018 la SpA ha quindi intensificato
il monitoraggio dei propri impianti, già
avviato negli scorsi anni, e nel 2019
proseguirà in questa attività con l’o- SCOPRI DI PIÙ
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News
Unbundling, EA procede con risorse interne
L’azienda ha scelto di assolvere gli obblighi legati alla separazione contabile attraverso la propria area amministrativa.
Monica Caffarra, responsabile Servizi Corporate: «Impegno oneroso, denota un alto livello di solidità e competenza»
Unbundling contabile: EmiliAmbien-
te ha presentato a fine gennaio
all’Autorità la rendicontazione per l’anno
2016 ed è in procinto di concludere il
procedimento relativo all’anno 2017. A
differenza di molte altre realtà del com-
parto, l’azienda ha scelto di assolvere gli
obblighi legati alla separazione contabi-
le attraverso la propria area ammini-
strativa. Questa, oltre a provvedere alla
raccolta dei dati annuali, alla predispo-
sizione di tutta la documentazione da
presentare all’organo di controllo per
la certificazione e all’invio all’Autorità
dei dati definitivi, è quindi impegna-
ta nell’adattamento della contabilità
generale e analitica dell’azienda alle
necessità dell’unbundling: un processo
di conformazione continuo nel tempo
e destinato ad essere costantemente
aggiornato dalle modifiche apportate
dall’Autorità al sistema di raccolta, at-
tualmente in fase di perfezionamento.
«Per impostare e mantenere un sistema
di unbundling contabile conforme alle
regole del settore idrico - spiega Monica
Caffarra, Resonsabile Servizi Corpora-
te di EmiliAmbiente SpA- occorre una
profonda conoscenza dell’azienda, delle
metodologie di contabilità analitica e
delle tecniche contabili e bilancistiche,
oltre a una costante attività di adatta-
mento alle novità introdotte dall’Auto-
rità. Nel complesso un impegno davvero
oneroso, che EmiliAmbiente è in grado
di affrontare grazie alla solidità e com-
petenza delle proprie risorse interne».
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L’Albo Fornitori da oggi è elettronico
Èattivo da gennaio 2019 l’Albo For-
nitori Elettronico di EmiliAmbiente:
da oggi le aziende che siano interessa-
te a diventare collaboratrici della SpA
dovranno farne richiesta registrandosi
sul suo portale gare ed albo fornitori,
accessibile nell’homepage del sito www.
emiliambiente.it. L’Albo riguarda tutte
prescritto dalla legge e costituisce una
importante funzionalità della piattaforma
di e-procurement di cui EmiliAmbiente
si è recentemente dotata a garanzia della
trasparenza e della correttezza del proprio
operato.
Il cartellino? Si “timbra” pure
con tablet e smartphone
Risale allo scorso settembre l’adozione da
parte di EmiliAmbiente del sistema per
la rilevazione di presenze People@
Time. La novità principale introdotta dal
software, che funziona con tecnologia
cloud, è la possibilità per i dipendenti di
segnalare l’inizio e la fine del proprio orario
di lavoro anche tramite cellulare o
tablet: una funzionalità che l’azienda ha
ritenuto particolarmente utile per tenere
traccia in modo puntuale dell’attività dei
lavoratori più spesso impegnati fuori sede,
ad esempio nella gestione dei cantieri.
le tipologie di ambito (Beni & servizi,
Lavori pubblici, Incarichi Professionali)
ed è rivolto con specificità differenti a
tutti i fornitori: aziende, professionisti,
aziende di professionisti e studi associati.
Le gestione automatizzata dell’elenco
fornitori garantisce, nelle procedure a in-
vito, il rispetto del principio di rotazione SCOPRI DI PIÙ
SCOPRI DI PIÙ
6. 6
News
Qualità dell’acqua: le analisi
Ogni anno EmiliAmbiente svolge
complessivamente più di 290
controlli sulla propria acqua di rete,
registrando oltre 7.000 parametri.
A questi si aggiungono le analisi
svolte da Ausl e Arpae: il risultato
è un piano di campionamento che
punta a coprire temporalmente e spa-
zialmente l’intera rete degli undici
Comuni serviti.
PARAMETRI SAN
DONATO
Uscita
Centrale
PRIORATO
Uscita Nord
Centrale
PAROLA
Uscita
Centrale
UNITÀ
MISURA
Limite
D.lgs 31/01
COLORE 455 nm Accet-
tabile
Accetta-
bile
Accet-
tabile
mg/l/PtCo -
ODORE Accet-
tabile
Accetta-
bile
Accet-
tabile
tasso dil Accettabile
PH 7.4 7.3 7.2 unità pH 6.5-9.5
CONDUCIBILITÀ
ELETTR.
644 756 737 µS/cm 2500
CLORURI 27 25 29 mg/l 250
AMMONIACA <0,05 <0,05 <0,05 mg/l 0.5
NITRITI <0,01 <0,01 <0,01 mg/l 0.1
NITRATI 35 36 32 mg/l 50
SOLFATI 38 44 41 mg/l 250
FERRO 11 <5 21 µg/l 200
DUREZZA °F 34 41 40 °F -
TETRACLOROETILENE <0.5 1.8 <0.5 µg/l 10
COLIFORMI a 37°C 0 0 0 col./100ml 0/100 ml
Analisi dell’acqua EmiliAmbiente - Dati aggiornati a gennaio 2019
Customer 2018: promossi a pieni voti
Il 62% dei cittadini intervistati si è dichiarato molto soddisfatto del servizio offerto da EmiliAmbiente.
Tra i punti forti la facilità di contatto, l’impegno e la cortesia del personale, le informazioni fornite all’utenza
Sono molto soddisfacenti i risultati
dell’indagine di customer satisfaction
2018 commissionata da EmiliAmbiente
all’Istituto Teseo Research di Milano;
l’obiettivo della ricerca, che l’azienda
svolge regolarmente da oltre sei anni, era
monitorare il livello di qualità percepita
del servizio offerto nello scorso anno e
individuare eventuali margini di migliora-
mento.
Il risultato complessivo dell’indagine - che
ha riguardato 1032 cittadini residen-
ti negli 11 Comuni serviti dall’azienda,
raggiunti telefonicamente e attraverso
il sito www.emiliambiente.it - è positi-
vo: il 62% dei cittadini intervistati si è
dichiarato molto soddisfatto della qualità
del servizio. Si tratta di un trend in lieve
crescita: nel 2016 questo valore si atte-
stava al 60%, nel 2017 al 61%.
Più in dettaglio, punti forti della SpA si
confermano la facilità di contatto, giu-
dicata buona dal 59% degli intervistati.
l’impegno/cortesia del personale (buono
per il 50% e sufficiente per il 32% dei
cittadini interpellati) e le informazioni
fornite al’utenza: il 74% degli intervistati
ha valutato questo aspetto come buono o
sufficiente. Clicca sul link a fondo pagina
per un’analisi più approfondita dei risulta-
ti dell’indagine.
Pronto Intervento h24
Numero Verde 800 99 27 39
Vuoi segnalare a EmiliAmbiente inter-
ruzioni o anomalie del servizio idrico, ad
esempio la presenza di acqua torbida?
Utilizza il
Numero Verde Pronto Intervento
per Urgenze e Segnalazione Guasti,
800 99 27 39
• Il servizio è attivo h24, 7 giorni su 7;
• per adempiere alle richieste dell’Auto-
rità la telefonata viene registrata;
• va utilizzato solo per segnalare guasti
urgenti, comprese interruzioni o
anomalie della fornitura idrica;
• se il guasto avviene su impianto pri-
vato, va segnalato al Servizio Clienti,
800 42 79 99;
• ricevuta la segnalazione il personale
di EmiliAmbiente effettuerà un
primo sopralluogo sul luogo della
segnalazione, verificherà la necessità
dell’intervento e, dove necessario,
metterà in sicurezza il luogo della
segnalazione.
SCOPRI DI PIÙ
7. Stilidivita
7
Scuola dell’acqua, suona la 5a
campanella!
Le iniziative - tutte gratuite su prenotazione - coinvolgono circa 1600 bambini e ragazzi dai 3 ai 18 anni.
Ad aprile l’esordio del “Tour in Golena Po”, in collaborazione con Antica Corte Pallavicina e Aironi del Po
Èiniziata a fine febbraio la quinta
edizione della Scuola dell’Acqua, il
laboratorio didattico permanente sul
tema della risorsa acqua pensato da
EmiliAmbiente per le scuole degli undici
Comuni serviti. Nell’anno scolastico
2018-2019 saranno quasi 1600 i bambi-
ni e i ragazzi dai 3 ai 18 anni coinvolti
dalle diverse iniziative proposte, tutte
ad accesso gratuito su prenotazione.
In particolare, 31 classi hanno deciso
di cimentarsi con i quiz del laboratorio
Acqua: la Conosci Davvero? e 30 con
i giochi della Sfida all’Ultima Goccia,
mentre cinque classi assisteranno alle
Magie d’Acqua proposte dagli inse-
gnanti e dagli alunni dell’Itis “Berenini”
di Fidenza. Alta l’adesione registrata
anche per le visite guidate, in program-
ma esclusivamente nei mesi di aprile e
maggio: tra queste la principale novità
è rappresentata dal Tour in Golena Po,
scelto sei volte (nelle sue due versioni,
piccolo o grande) e offerto grazie alla
collaborazione di Antica Corte Pallavi-
cina e Circolo Aironi del Po. Sempre gli
Aironi accompagneranno altre sei classi
alla scoperta dei Segreti dei Fontanili,
mentre sarà compito dell’Ufficio Tecnico
di EmiliAmbiente portare quattro classi
in Gita in Acquedotto per seguire e
osservare coi propri occhi il percorso del
Servizio Idrico Integrato, dalla captazio-
ne alla depurazione.
Per informazioni: 351 8878001
lascuoladellacqua@gmail.com
Referente: Ilaria Gandolfi
SCOPRI DI PIÙ
In classe con Quaderno... e borraccia
Più di trenta pagine coloratissime,
semplici ma complete, sul ciclo idro-
logico in natura, la sicurezza e la qualità
dell’acqua, il Servizio Idrico Integrato e
le regole che lo governano: è il Quader-
no Didattico della Scuola dell’Acqua,
che EmiliAmbiente Spa regalerà ai quasi
1600 bambini e i ragazzi coinvolti dai
laboratori in programma in questo anno
dell’Acqua riceveranno la borraccia
#giramondo di EmiliAmbiente: un
invito a bere l’acqua del rubinetto anche
fuori casa, all’insegna della campagna
#Plastica? #AncheNo
scolastico.
Il Quaderno è stato costruito sulla base
delle indicazioni del Tavolo Didattico
del progetto - composto dagli insegnanti
coinvolti dalle annualità precedenti - ed
è consultabile o scaricabile gratuita-
mente in formato pdf cliccando sul link
alla fine di questo articolo.
Insieme a lui gli studenti della Scuola SCOPRI DI PIÙ
8. 8
LeNostreCoordinate
SOCIO % AZIONI
Fidenza 26,68
Salsomaggiore 11,25
Parma 9,63
Busseto 6,57
Colorno 6,39
Fontanellato 5,31
Sissa Trecasali 5,13
Sorbolo 4,95
Fontevivo 3,69
Soragna 3,60
Torrile 3,51
San Secondo P.se 2,97
Roccabianca 1,80
Mezzani 1,62
Polesine Zibello 2,61
Noceto 0,54
EmiliAmbiente 3,78
Chi siamo
EmiliAmbiente SpA nasce il 1° ottobre 2008 dalla scissione e conferimento di ramo
d’azienda afferente il servizio idrico integrato di San Donnino Multiservizi Srl (già
gestore del servizio nel Comune di Fidenza) e Ascaa SpA (già gestore del servizio in
11 Comuni della Bassa Parmense). Gestisce il Servizio Idrico Integrato di Fidenza,
Salsomaggiore Terme, Colorno, Sissa Trecasali, Soragna, Busseto, San Secondo Parmense,
Roccabianca, Polesine Zibello, Fontanellato e Torrile. È interamente pubblica: i suoi
soci sono i Comuni di Fidenza (socio di maggioranza), Salsomaggiore, Parma, Busseto,
Colorno, Fontanellato, Sorbolo, Fontevivo, Soragna, Torrile, Sissa Trecasali, San Secondo
Parmense, Roccabianca, Mezzani, Polesine Zibello e Noceto. Dal 1° gennaio 2014
EmiliAmbiente ha acquisito gli assets idrici di Ascaa SpA e San Donnino Multiservizi
e il suo patrimonio ha raggiunto un valore di circa 17 milioni di euro.
La composizione
IL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
Presidente
Giuseppe Cerri
Consiglieri
- Gian Lorenzo Bernini
- Katia Copelli
Collegio Sindacale
- Claudio Marchignoli
(Presidente)
- Maria Cristina Ramenzoni
(Sindaco Effettivo)
- Pietro Pellegri
(Sindaco Effettivo)
- Pietro Corradi
(Sindaco supplente)
- Deborah Lombardi
(Sindaco supplente)
Direttore Generale
Andrea Peschiuta
A Fidenza Piazza E. Ponzi n° 4
Da lunedì a venerdì
8.30-16.30
Sabato 8.30-12.30
A Colorno Municipio Giovedì 8.15-11.15
A Soragna Municipio Lunedì 14-16.30
A Busseto Municipio (*) Mar e Ven 8.30-12.30
A San Secondo P.se Municipio Mercoledì 8.30-10.30
A Roccabianca Municipio Venerdì 8.30-10.30
A Sissa Trecasali
Municipio di Trecasali,
Piazza Fontana
Lunedì 9.30-12.30
A Polesine Zibello Municipio di Zibello
Dal lunedì al venerdì
8.30-13
A Fontanellato Via Marconi 7
Lunedì 14.30-16.30
Giovedì 9-12
A Torrile Municipio Martedì 8.30-11.30
A Salsomaggiore
Via Bottoni 4
Martedì 14.30-16.30; mercoledì 8.30-12.30
Giovedì 14.30-16.30; venerdì 8.30-12.30
GLI SPORTELLI NEI COMUNI SERVITI
Pronto Intervento: 800 99 27 39
NUMERO VERDE per urgenze e segnalazione guasti attivo 24 ore su 24
Servizio Clienti: 800 42 79 99
NUMERO VERDE per informazioni, disbrigo pratiche e comunicazione dell’autolet-
tura del contatore; attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 16.30, il sabato dalle
8.30 alle 12.30
emiliAmbiente
Dove siamo
A Fidenza La sede di EmiliAmbiente è in via Gramsci 1/B - 43036 - FIDENZA (Parma)
Tel. 0524.688400 - fax 0524.528129
servizioclienti@emiliambiente.it - info@emiliambiente.it
protocollo@pec.emiliambiente.it
Sul web www.emiliambiente.it
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