1. InfoKonsumer 1
Questa settimana siamo usciti con
un comunicato/provocazione in
merito alla distribuzione nelle scuole
superiori della Carta dello Studente
“Io Studio” fornita da Poste Italiane
e trasformabile in una carta di cre-
dito prepagata PostePay.
Ci sono giunte numerose segnala-
zioni, specialmente dalla Regione
Marche, di genitori di alunni che
hanno ricevuto la carta gratuita-
mente, direttamente dalle segrete-
rie scolastiche, senza alcun tipo di
informazione (né formazione) pre-
ventiva.
Questa carta ricaricabile può essere
usata per accedere alle offerte per
gli studenti, ma anche per prelevare
(fino a 1.000 euro l’anno presso tutti
gli ATM Postamat e Visa) e fare ac-
quisti (fino a 2.500 euro in tutti i ne-
gozi e in tutti i siti internet del circuito
In questo numero
PRIMO PIANO – PostePay agli
studenti, una pratica pericolosa
FISCO – Rinvio Tasi
Un diritto del cittadino
ASSOCIAZIONI – Conciliate l’80%
delle contese tra imprese
e consumatori
SALUTE – Farmaci da banco,
tornano le ricette
News On line - InfoKonsumatori
Quindicinale a cura dell’Ufficio Stampa Nazionale di Konsumer Italia
Nr. 1 del 13 Giugno 2014
www.konsumer.it
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konsumerblog.blogspot.it
Nasce oggi InfoKonsumer, il notizia-
rio di informazione quindicinale gra-
tuito di Konsumer Italia. Abbiamo
deciso di utilizzare questo strumento
digitale per avvicinarci sempre di più
alle vostre esigenze di cittadini, che
rappresentate la parte attiva del
mondo dei consumatori. Il nostro è
un progetto nuovo, che nasce indi-
pendente e ha l’ambizione di resta-
re indipendente da partiti, sindacati
e testate editoriali.
Per realizzarlo abbiamo bisogno di
voi, di conoscere le vostre esperien-
ze, di condividere le storie quotidia-
ne e le emozioni di ciascuno.
Aiutateci ad aiutarvi, facendo sì che
questo giornale diventi un mezzo di
informazione reciproca finalizzato
alla tutela dei nostri diritti comuni.
La Redazione
ufficio.stampa@konsumer.it
Perché InfoKonsumatori?
Primo Piano
PostePay agli studenti, una pratica pericolosa
Da Carta dello Studente
a carta di credito
2. InfoKonsumer 2
Fisco
Rinvio TASI: un diritto del cittadino
Lo avevamo anticipa-
to, sarebbe stata una
inutile corsa al rattop-
po. Il cittadino consu-
matore non è un burat-
tino al quale imporre
con una tirata di filo
una volontà impositiva
che deriva da un dis-
servizio, da un ritardo
di Stato e Comuni. Il
pagamento della TASI,
la Tassa sui Servizi Indivi-
sibili che virtualmente
va a sostituire l’Imu sul-
la prima casa, è stato
rinviato per i cittadini
residenti in quei (molti)
Comuni che non han-
no assunto le delibera-
zioni TASI sull’aliquota,
da applicare entro il 23
maggio. Il cittadino
consumatore ha diritti
ben precisi, tra cui
quello di poter avere
tempo adeguato per
potersi apprestare al
pagamento di una tas-
sa, deve capirne i con-
tenuti e le necessità,
deve poter program-
mare il pagamento:
nell’arco di 60 giorni,
tra giugno e luglio, la
Cgia di Mestre ha sti-
mato che gli italiani
andranno incontro a
29 scadenze fiscali, per
un totale di 75 miliardi
di euro di tasse da pa-
gare. Il cittadino non è
solo un consumatore
da spremere, il Codice
del Contribuente parla
chiaro e nessuno,
neanche chi quel co-
dice ha approvato,
può permettersi di su-
perarlo con un atto
d’imperio. In tal senso,
lo slittamento della da-
ta del pagamento al
16 ottobre è un segna-
le importante, il segna-
le che qualcosa cam-
bia, o almeno sembra
cambiare.
Visa/Visa Electron), come spie-
gato sul sito ad essa dedicato.
Inoltre, basta essere maggio-
renni per trasformare in qualun-
que momento, gratuitamente,
la carta in una Postepay nomi-
nativa versione Standard, am-
pliandone le funzionalità.
Dal 28 aprile scorso ad oggi ne
sono state consegnate 630 mila
agli alunni del primo anno
(13/14 anni), mentre da settem-
bre l’iniziativa si estenderà. Per
Konsumer Italia potrebbe sem-
brare una pratica commercia-
le scorretta a vantaggio di Po-
ste Italiane, che promuove un
prodotto bancario, privato, a
ragazzi minorenni che non
l’hanno richiesto.
L’iniziativa realizzata dal MlUR –
Ministero dell’Istruzione, dell’Uni-
versità e della Ricerca
in assenza di informazioni e di
idonea formazione è da ritener-
si diseducativa e pericolosa,
per diversi motivi: la ricarica di
queste prepagate può essere
fatta direttamente dai minori
senza controllo da parte dei
genitori; i giovani hanno facoltà
di acquistare su internet pro-
dotti o servizi.
Benché lo si escluda, quelli a
contenuto sessuale, medicinali
provenienti dall’estero, o servizi
relativi a giochi d’azzardo sono
sempre più virali nel web. Senza
menzionare tutti i rischi relativi
alle frodi informatiche.
Konsumer Italia ed il Ministero si
incontreranno presto per con-
frontarsi; cercheremo di coin-
volgere anche Poste Italiane, e
vi aggiorneremo quanto prima.
Fabrizio Premuti - @fabripre
Presidente di Konsumer Italia
Lunedì 16 giugno sarà un gior-
no di fuoco pe le scadenze
fiscali: presentazione del Mo-
dello 730 (dopo il rinvio della
scadenza di due settimane);
prime rate dell’anno di Imu
(che rimane solo per le secon-
de case), Tari e Tasi
(quest’ultima solo per quei
Comuni che hanno già delibera-
to l’aliquota); versamento ac-
conti primo trimestre di Irap,
Irpef ed Ires. C’è tempo invece
fino al 30 giugno per la pre-
sentazione dell’Unico 2014 per
le persone fisiche, che lo con-
segnano in forma cartacea
tramite ufficio postale.
3. InfoKonsumer 3
È possibile trovare un accordo con un’impresa, o
un’azienda fornitrice di servizi, evitando le lungaggini
e i costi di un’azione giudiziaria? Ebbene sì, il cliente
danneggiato può rivolgersi a un’Associazione dei
Consumatori, che lo rappresenterà attraverso un
conciliatore, il quale tratterà con il suo omologo
“aziendale”.
Si chiama Conciliazione Paritetica, uno strumento
semplice, ma soprattutto efficace, di risoluzione alter-
nativa delle controversie.
Il sistema funziona, è rapido, economico ed è incorag-
giato dall’Unione Europea che lo ha inserito tra le sue
best practice.
Basti pensare che nel 2013, su 18.395 domande pre-
sentate dai cittadini, ben l’80% sono state conciliate.
Il trend positivo, confermato anche per il primo seme-
stre del 2014, è stato ufficializzato nel corso della pre-
sentazione del Quinto Rapporto annuale sulle Conci-
liazioni Paritetiche, organizzato la scorsa settimana
dal Consumers’ Forum, presso il Cnel. Dal Rapporto si
evince che le domande di conciliazione, in aumento
rispetto al 2012, hanno interessato soprattutto i settori
Associazioni
Conciliate l’80% delle contese tra imprese e consumatori
Il nuovo calendario di scadenze per la TASI, conferma-
to in via d’urgenza dal “decreto ponte” approvato dal
Governo nel Consiglio dei Ministri del 6 giugno scorso,
è entrato ufficialmente in vigore: per i Comuni che
hanno già approvato la delibera sulle aliquote entro il
23 maggio 2014, il versamento della prima rata è do-
vuto entro il 16 giugno 2014, sulla base delle aliquote e
detrazioni approvate dal Comune stesso; per i Comuni
che non hanno deliberato entro il 23 maggio (ma sem-
pre che approvino la delibera su aliquote e detrazioni
entro il 10 settembre 2014), versamento della prima
rata entro il 16 ottobre 2014; per i Comuni che non rie-
scano a deliberare su aliquote e detrazioni entro il 10
settembre (in tal caso l’imposta sarà determinata ap-
plicando l’aliquota di base pari all’1 per mille e la TASI
sarà dovuta dall’occupante nella misura del 10% dell’ammontare complessivo del tributo, determinato
con riferimento alle condizioni del titolare del diritto reale), versamento in un’unica soluzione entro il 16 di-
cembre 2014.
Domande e curiosità? Scrivete ad Angelo Carcasole: a.carcasole@konsumer.it
Dà soddisfazione
al cittadino
e snellisce
le pratiche che
ingolfano la giustizia
bloccando il Paese
La Conciliazione
è uno strumento
semplice ed efficace
di risoluzione
alternativa
delle controversie
4. InfoKonsumer 4
delle telecomunicazioni (71%),
energia e gas (16%), servizi postali
(4,8%), trasporti e mobilità (5%),
servizi bancari e finanziari (1,3%),
servizi idrici (1,7%).
Sulla base di tale tendenza, Kon-
sumer Italia auspica un incremen-
to dei soggetti e dei settori che
abbraccino la Conciliazione Pari-
tetica, invitando al contempo le
imprese a firmare nuovi protocolli
d’intesa. Non lasciamoci scappa-
re l’opportunità di utilizzare que-
sto strumento, che garantisce al
cittadino di raggiungere in ma-
niera rapida ed economica sod-
disfazione nei confronti dell’a-
zienda (si fa sempre in tempo a
ricorrere in tribunale), e al sistema
giudiziario un’efficace alternativa
per snellire le pratiche che ingol-
fano la giustizia, rendendo poco
competitivo il Paese.
Diffondere la cultura della me-
diazione significa coinvolgere i
cittadini a partecipare. Anche
l’Europa ce lo chiede: entro il 9
luglio 2015, gli Stati membri do-
vranno recepire la Direttiva
11/2013, e nei successivi sei mesi
diventerà operativo il Regola-
mento n. 524/2013, relativi, rispet-
tivamente, alla risoluzione alter-
nativa delle controversie dei con-
sumatori (ADR) e alla risoluzione
delle controversie online (ODR).
Andrea Scandura
ufficio.stampa@konsumer.it
Salute
Farmaci da banco, tornano le ricette
Che in Italia fosse difficile avviare le liberalizzazioni ce ne eravamo accorti
da un pezzo. Ma che una volta fatte si tornasse addirittura indietro, non era
ancora capitato. È successo con i farmaci da banco, tornati ad essere
vendibili solo previa pre-
sentazione della ricetta
medica.
Un vero e proprio colpo di
spugna, firmato con De-
creto dal Ministro della
Salute Lorenzin (su sugge-
rimento dell’AIFA – Agen-
zia Italiana del Farmaco),
che rischia di vanificare i
benefici apportati dalle
liberalizzazioni targate Ber-
sani delle parafarmacie.
“Questa decisione è un
evidente regalo alle far-
macie per recuperare incassi monopolistici ai danni delle tasche dei con-
sumatori. In un’epoca in cui la capacità della spesa delle famiglie è in ca-
duta e l’assistenza sanitaria è soggetta a tagli sempre più ampi, si deve
fermare questo stillicidio silenzioso che fa letteralmente imbestialire i consu-
matori”. La dichiarazione congiunta è firmata da Fabrizio Premuti e Clau-
Fabrizio Premuti
Claudio Melchiorre
Un evidente regalo
alle farmacie
ai danni delle tasche
dei consumatori
5. InfoKonsumer 5
In Pillole
Giovedì 19/6 - ore 11.00
Konsumer Italia sarà presente
alla presentazione della Relazio-
ne annuale 2014 dell'Autorità per
l'energia elettrica, il gas e il siste-
ma idrico (presso la Sala della
Regina della Camera dei Depu-
tati).
Giovedì 19/6 - ore 19.20
Il nostro Antonio Caricato parte-
ciperà alla trasmissione “I vostri
soldi” su tv ClassCNBC (507 Sky),
sul tema dell’indebitamento, in
particolare nel Sud.
Martedì 10/6
Vincenzo Ferrante di Konsumer
Italia è stato all’audizione presso
la Regione Campania per
chiedere la sostituzione della pa-
vimentazione in vinil amianto
dell'Istituto Novaro-Cavour di Na-
poli. Vigileremo affinché il Comu-
ne mantenga l’impegno di risol-
vere la questione in tempi certi.
Lunedì 9/6
Presentata l’indagine conosciti-
va “Dalle pari opportunità alla
partecipazione protagonista”,
condotta da Movimento Difesa
de l Cittad in o (MDC ) e
Codacons: 8 donne su 10
subiscono discriminazioni sul la-
voro.
dio Melchiorre, rispettivamente presidenti di KON-
SUMER ITALIA e MEC, che assieme ad ACU e DDC
compongono la Federazione iConsumatori.
Konsumer Italia ritiene che il danno per le famiglie
sia del 32%, per l’acquisto degli stessi farmaci in re-
gime libero o protetto, laddove la cifra d’affari
complessiva delle parafarmacie per i medicinali da
banco (che vanno dagli antinfiammatori agli anti-
staminici) è di poco più di due miliardi. Un ulteriore
rischio è rappresentato dalla loro possibile diminu-
zione di numero e qualità.
Il portavoce della Federazione iConsumatori, Carlo
Pileri, ha chiesto un incontro urgente al Ministro del-
la Salute. In primis, per chiedere di eliminare l’obbli-
go di ricetta per tutti i farmaci della fascia C, ripristi-
nando la situazione pre-esistente. In secondo
luogo, per l’apertura di un’inchiesta sulle decisioni
prese dall’AIFA, che hanno portato ad escludere
dal Servizio Sanitario Nazionale farmaci importanti
e salvavita, come quelli prescritti nelle terapie post-
infarto. Medicinali per il controllo del colesterolo o
dei trigliceridi, molto costosi e lasciati interamente a
carico dei consumatori, con un incasso immediato
delle farmacie di oltre 200 milioni di euro.
Nella nostra famiglia
Benvenuti a:
Antongiulio ed Edoardo
E alle neo mamme Alessandra e Tiziana,
rispettivamente alla guida dello sportello di
ascolto psicologico di Konsumer, la prima, ed
avvocato sportivo di Konsumer, la seconda.
Vi aspettiamo presto!!!
Email: info@konsumer.it
Indirizzo: Via di Vigna Fabri, 5
00179 Roma.
Web: www.konsumer.it
www.helpconsumatori.it
