Nordic Intranet Summit 25-26 maj 2015
Riksdagen / Jessica Bodin - Riksdagens intranät: Intranätet
Riksdagens intranät har tre olika målgrupper; ledamöter, partigruppskanslier och riksdagsförvaltningen. I stort har målgrupperna samma behov som ska uppfyllas på intranätet, men hur gör man intranätet relevant och intressant när användarna har olika fokus i sitt uppdrag och arbete? Rollstyrning, fokus på personalkatalogen Vem gör vad och sök är viktiga hörnstenar i det nya, responsiva intranätet.
How to design a digital workplace for employees either working at the office or behind the wheel of a bulldozer. Presented by Juha Pihlaja, Concept Designer, Ambientia at Intranätverk 2015: Gothenburg, 21 May.
A social intranet is not just a news channel or document storage – it’s a whole digital workplace and a new channel for all communication that occurs among employees. This talk will guide you through the process of designing a social intranet – not just to support information work – but also to help bring the non-computer based employees to the online community and make sure the intranet also supports all of their communication and information needs. Good design also makes the implementation and deployment of the new intranet a whole lot easier, as you will learn from this presentation.
Nordic Intranet Summit 25-26 maj 2015
Smile / Susanne Hultén - Hur 41 tandvårdskliniker kombinerar socialt intranät och ledningssystem
Under 2014 införde Sveriges största privata tandvårdskedja Smile ett socialt intranät med tillhörande ledningssystem för landets 24 kliniker. Under samma år blev även sammanslagningen med Norges största privata tandvårdskedja Colosseum ett faktum. Detta ställde nya krav på ett högpresterande intranät. Hör Susanne från Smile berätta om hur man antog utmaningen och om det fortsatta arbetet med att få med hela företaget på resan.
How to design a digital workplace for employees either working at the office or behind the wheel of a bulldozer. Presented by Juha Pihlaja, Concept Designer, Ambientia at Intranätverk 2015: Gothenburg, 21 May.
A social intranet is not just a news channel or document storage – it’s a whole digital workplace and a new channel for all communication that occurs among employees. This talk will guide you through the process of designing a social intranet – not just to support information work – but also to help bring the non-computer based employees to the online community and make sure the intranet also supports all of their communication and information needs. Good design also makes the implementation and deployment of the new intranet a whole lot easier, as you will learn from this presentation.
Nordic Intranet Summit 25-26 maj 2015
Smile / Susanne Hultén - Hur 41 tandvårdskliniker kombinerar socialt intranät och ledningssystem
Under 2014 införde Sveriges största privata tandvårdskedja Smile ett socialt intranät med tillhörande ledningssystem för landets 24 kliniker. Under samma år blev även sammanslagningen med Norges största privata tandvårdskedja Colosseum ett faktum. Detta ställde nya krav på ett högpresterande intranät. Hör Susanne från Smile berätta om hur man antog utmaningen och om det fortsatta arbetet med att få med hela företaget på resan.
Men ingen använder väl intranätet ändå?Intranätverk
Hur Praktikertjänst arbetat för att göra intranätet till den primära informationskanalen.
Presenterad på Intranätverk 2014: Göteborg, 6 november av Morgan Berglund – Williams, Praktikertjänst.
Att genomföra komplexa digitala projekt. Genomgång av agila arbetssätt, strategier och genomförande av webbprojekt. Erfarenheter och praktiska tips från caset Vårdgivarguiden.
- Ägandeskapet för vårt intranät, ”Insidan”, ligger på ”HR”. Är det bra tro?
- Och är det verkligen nödvändigt med ett intranät med knappt 70 medarbetare?
Välkommen till ett seminarium den 28 april där Creuna tillsammans med Sveriges riksdag berättar om hur man gick från ett vildvuxet, text- och informationstungt intranät där användbarheten var eftersatt - till att utnämnas till ett av världens 10 bästa intranät 2016 enligt Nielsen Norman Group.
Du får lyssna till framgångsfaktorer i ett lyckat projekt som utvecklade ett intranät i världsklass och vi bjuder på flera exempel på vyer och funktioner. Du får lära dig om hur vi involverat användare genom hela processen och hur det hjälpte oss att nå målet - ett intranät som gör jobbet enklare för alla i Sveriges riksdag!
Talare
Jessica Stringer Bodin, projektledare på Riksdagsförvaltningen
Janna Palmgren, kundansvarig på Creuna
Så skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvar7minds AB
På Webbdagarna Offentlig sektor den 14/10 2015 pratar Maria Sognefors om hur man kan tänka runt centralisering kontra decentralisering av webborganisation.
Intranätstrategi och förändringsarbeteIntranätverk
Vad finns det för särskilda krav att ta hänsyn till i globala intranät projekt och hur arbetar man strategiskt med utveckling, utrullning och införandet av ett nytt intranät. Hur lanserar man intranätet och användandet av intranätet under ett långt projekt och när börjar egentligen förändringsarbetet? Presentation bygger på arbete från ett globalt företag inom förpackningsbranschen.
Presenterad på Intranätverk 2014: Stockholm, 13 november av Helene Dahlberg, Netrelations.
Vår presentation från informatörsnätverkets seminarie om sociala medier den 16 april.
I bilderna har jag lagt in en ruta där det beskrivs lite mer vad förläsaren pratade om.
Teams och/eller SharePoint - hur hänger de ihop? Och när ska man använda vad?Pia Langenkrans
Session på Teamsdagen i Stockholm där Pia Langenkrans gick igenom en bra startpunkt och några förhållningsregler som verksamheter -faktiskt- kan hålla fast vid
Kvalitetsmodellen vadå kvalitet januari 2014 Rättelse: Läs beskrivningen!!Elisabet Ahlqvist
Rättelse: Sedan en tid tillbaka rekomenderar jag inte längre SMARTA mål som det står på bild 42. Det som är mest problematiskt är "mätbart", vissa delar av biblioteksverksamheten går att följa men det är inte särskilt mätbart, och bör kanske inte heller mätas i traditionell mening. I stället kanske de bör följa upp med andra typer av beskrivningar som ändå gör att man kan följa utvecklingen och om målet har nåtts.
Grundföreläsning av kvalitetsmodellen som används av KB och de regionala biblioteksverksamheterna i den sk. "kvalitetsdialogen"
januari 2014
Modern Workplace – en införandemodell för Office 365Intranätverk
Stratiteq visar ”Modern Workplace i Office 365” som är en strukturerad metod att införa Office 365 med säkerställd nytta både för individen och organisationen
Om utmärkelsen
Vi vill förenkla vardagen för människor i arbetslivet genom att lyfta fram best practices och guldkorn inom digital arbetsmiljö. Med guldkorn menar vi olika typer av förändringar inom den digitala arbetsmiljön som lett till förändrade beteenden och mätbar effekthemtagning såsom ökat engagemang, innovationskraft och effektivitet.
Vi anser att det har skett ett paradigmskifte i hur vi betraktar arbetsmiljön. Arbetet är inte en fysisk plats, det är något som vi gör. För att vara konkurrenskraftiga behöver organisationer möjliggöra arbetsplatser som är dynamiska, flexibla och innovativa. Alltför många bolag sitter fast i traditionella arbetssätt vilket resulterar i stress, sjukskrivningar och bristande lojalitet.
Men ingen använder väl intranätet ändå?Intranätverk
Hur Praktikertjänst arbetat för att göra intranätet till den primära informationskanalen.
Presenterad på Intranätverk 2014: Göteborg, 6 november av Morgan Berglund – Williams, Praktikertjänst.
Att genomföra komplexa digitala projekt. Genomgång av agila arbetssätt, strategier och genomförande av webbprojekt. Erfarenheter och praktiska tips från caset Vårdgivarguiden.
- Ägandeskapet för vårt intranät, ”Insidan”, ligger på ”HR”. Är det bra tro?
- Och är det verkligen nödvändigt med ett intranät med knappt 70 medarbetare?
Välkommen till ett seminarium den 28 april där Creuna tillsammans med Sveriges riksdag berättar om hur man gick från ett vildvuxet, text- och informationstungt intranät där användbarheten var eftersatt - till att utnämnas till ett av världens 10 bästa intranät 2016 enligt Nielsen Norman Group.
Du får lyssna till framgångsfaktorer i ett lyckat projekt som utvecklade ett intranät i världsklass och vi bjuder på flera exempel på vyer och funktioner. Du får lära dig om hur vi involverat användare genom hela processen och hur det hjälpte oss att nå målet - ett intranät som gör jobbet enklare för alla i Sveriges riksdag!
Talare
Jessica Stringer Bodin, projektledare på Riksdagsförvaltningen
Janna Palmgren, kundansvarig på Creuna
Så skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvar7minds AB
På Webbdagarna Offentlig sektor den 14/10 2015 pratar Maria Sognefors om hur man kan tänka runt centralisering kontra decentralisering av webborganisation.
Intranätstrategi och förändringsarbeteIntranätverk
Vad finns det för särskilda krav att ta hänsyn till i globala intranät projekt och hur arbetar man strategiskt med utveckling, utrullning och införandet av ett nytt intranät. Hur lanserar man intranätet och användandet av intranätet under ett långt projekt och när börjar egentligen förändringsarbetet? Presentation bygger på arbete från ett globalt företag inom förpackningsbranschen.
Presenterad på Intranätverk 2014: Stockholm, 13 november av Helene Dahlberg, Netrelations.
Vår presentation från informatörsnätverkets seminarie om sociala medier den 16 april.
I bilderna har jag lagt in en ruta där det beskrivs lite mer vad förläsaren pratade om.
Teams och/eller SharePoint - hur hänger de ihop? Och när ska man använda vad?Pia Langenkrans
Session på Teamsdagen i Stockholm där Pia Langenkrans gick igenom en bra startpunkt och några förhållningsregler som verksamheter -faktiskt- kan hålla fast vid
Kvalitetsmodellen vadå kvalitet januari 2014 Rättelse: Läs beskrivningen!!Elisabet Ahlqvist
Rättelse: Sedan en tid tillbaka rekomenderar jag inte längre SMARTA mål som det står på bild 42. Det som är mest problematiskt är "mätbart", vissa delar av biblioteksverksamheten går att följa men det är inte särskilt mätbart, och bör kanske inte heller mätas i traditionell mening. I stället kanske de bör följa upp med andra typer av beskrivningar som ändå gör att man kan följa utvecklingen och om målet har nåtts.
Grundföreläsning av kvalitetsmodellen som används av KB och de regionala biblioteksverksamheterna i den sk. "kvalitetsdialogen"
januari 2014
Modern Workplace – en införandemodell för Office 365Intranätverk
Stratiteq visar ”Modern Workplace i Office 365” som är en strukturerad metod att införa Office 365 med säkerställd nytta både för individen och organisationen
Om utmärkelsen
Vi vill förenkla vardagen för människor i arbetslivet genom att lyfta fram best practices och guldkorn inom digital arbetsmiljö. Med guldkorn menar vi olika typer av förändringar inom den digitala arbetsmiljön som lett till förändrade beteenden och mätbar effekthemtagning såsom ökat engagemang, innovationskraft och effektivitet.
Vi anser att det har skett ett paradigmskifte i hur vi betraktar arbetsmiljön. Arbetet är inte en fysisk plats, det är något som vi gör. För att vara konkurrenskraftiga behöver organisationer möjliggöra arbetsplatser som är dynamiska, flexibla och innovativa. Alltför många bolag sitter fast i traditionella arbetssätt vilket resulterar i stress, sjukskrivningar och bristande lojalitet.
Syftet med utmärkelsen Nordens Bästa Digitala Arbetsplats är att sprida best practice genom att lyfta fram framgångsrika digitala arbetsplatser som skapat värde för användarna och bidragit med affärsnytta för organisationen. Det har saknats en tydlig plats för inspiration och kunskapsdelning för oss som arbetar med digitala arbetsplatser. Vi hoppas att utmärkelsen Nordens Bästa Digitala Arbetsplats blir ett värdeskapande forum där den digitala arbetsplatsen diskuteras och där kunskapsdelning mellan tävlande och besökare blir verklighet
Analyticsdagarna 11-12 november 2015
Vetenskapsrådet / Jim Frisk & Carin Carltoft
Bilden klarnar – Hur bättre analysverktyg hjälper Vetenskapsrådet att satsa rätt
Norrköpings kommun / Maria Samson - Analyticsdagarna 2015-11-11Summit & Friends
Analyticsdagarna 11-12 november 2015
Norrköpings kommun / Maria Samson
Datadriven webbutveckling: att driva utveckling och målgruppsanpassad kommunikation i digitala kanaler
2. Bakgrund
• Intranätet lanserades i mars 2014 efter 1 års genomförandeprojekt
• Byggt på EPiServer 7 tillsammans med SharePoint 2013 och Solr
• Responsiv design och tillgängligt från alla enheter
• Cirka 1500 användare
• Sköts av Intranätredaktionen med sex medarbetare + projektledare
7. Intranätet ska vara relevant för
alla målgrupper inom riksdagen.
Mål för rollstyrning
8. Delar av Intranätet är rollstyrda
• Aktuellt – vad som är på gång.
• Jag vill… – den praktiska och administrativa hjälpen i mitt
jobb eller uppdrag, till exempel tjänster för att ta emot besök,
lokalbokning, intern service med mera.
• Min anställning, Mitt uppdrag och Partikanslianställda –
det som rör min anställning eller mitt uppdrag med regler och
villkor.
• Mina tjänster – en uppsättning av länkar till interna verktyg
och tjänster utifrån respektive målgrupps behov
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16. Vad tycker redaktörerna?
Det är kul! Klockrent för den här typen
av organisation med olika målgrupper
• Går att anpassa innehåll för mottagaren
• Personligt tilltal – du!
• Lättare att nå rätt målgrupp
• Inte mer arbete egentligen men ibland får man
hålla tungan rätt i mun
• Tog ett tag att komma in i nya tankebanor kring
innehållet när det var nytt
19. • Central intranätredaktion med 6 medarbetare och med
centraliserad publicering
• Kontinuerlig utveckling av Intranätets funktionalitet och
innehåll
• Redaktionen arbetar enligt en anpassad version av
Scrum
• Dagliga morgonmöten
• Veckomöte med fokus på innehållsutveckling
• Sprintar, backlogg och taskboard för allt innehåll
• Tydliga roller och ansvarsområden för redaktörerna
• Internt nätverk för kontaktpersoner i organisationen
Intranätredaktionen
Ledamöter, anställda i Riksdagsförvaltningen och partigruppskanslier – tre mycket olika grupper med olika fokus i sitt dagliga arbete.
RDF Chef är en fjärde roll som är en delmängd av förvaltningsanställda.
Från informations- och texttungt till uppgiftsbaserat,
För alla (inte bara förvaltningen)
Ska visa ”hur”, inte bara ”att”
Top tasks – kioskvältarna och mest använda funktionerna
Vem gör vad, riksdagens personalkatalog
Matsedeln
TT-nyheterna
Wifi och Anmäl besök
Interna och externa språket? Votering och omröstning
Aktuellt
Byt roll – förvaltning och partikanslier stöttar ledamöter och behöver ofta se vad de ser, se vad andra målgrupper ser
Inget innehåll är dolt, alla har tillgång till allt genom att byta roll.
Ser Intranätet som en annan målgrupp
Påverkar sökfunktionen – jag ser bara mitt innehåll när jag surfar men när jag söker så ser jag allas.
Grunden för allt arbete med Intranätet
Balans mellan att göra bra nyheter och att se till att innehållet på hela Intranätet är bra, speciellt kioskvältarna
Intranätet ska vara ett effektivt verktyg för användarna – ett arbetsverktyg.
Intranätet ska vara ett effektivt verktyg för avsändarna – för att kunna nå ut till organisationen.
Intranätet ska främja samhörighet och samarbete.
till exempel ansvarig för statistik och för innehåll och kvalitetsuppföljning
nästan har samma resurser som för den externa webbplatsen. Inte ekonomiskt, men personellt
är den viktigaste kanalen för intern kommunikation, - men komplicerat ekosystem där det finns partiernas egna intranät och tjänster för två av målgrupperna, med olika fokus
den dagliga kontakt redaktionen har med övriga organisationen – med sedan länge upparbetade kontakter som vi nu har formaliserat.
Olika roller
Statistikansvarig
Nyhetssamordnare
Kvalitetsansvarig
Kalenderansvarig
Visuell rådgivare
Utbildningsansvarig
Ansvarig för manual
Användbarhets- och tillgänglighetsansvarig
Utvecklingsansvarig
För 2015 har vi 10 sprintar och sju mål vi arbetar mot
1. Överblick över innehållsarbete och aktuelltflöde
2. Jag vill ska vara en kioskvältare
3. Fungerande rutiner för kvalitetssäkringsarbete
4. Utveckla kontakter med ledamöter och partikanslier
5. Göra klart de resterande innehållsdelarna
6. Kontaktmannaskapet ska vara igång och fungera
7. Ökad användning av Intranätet