Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Reservasi Rombongan.pptx
- 2. Reservasi Rombongan Reservasi rombongan atau Group Reservation ialah sebuah proses pemesanan kamar hotel untuk para tamu yang akan menginap bersama rombongan-nya atau berkelompok. Biasanya jumlah tamu yang berada dalam rombongan atau kelompok berisi lebih dari 15 orang. Adapun golongan tamu ini disebut dengan istilah Group Inclusive Tours (GITs)
- 3. Jenis Tamu Rombongan • Reunion Bertujuan untuk mengikuti reuni • Airlines Crew Pegawai maskapai penerbangan • State Visit Rombongan yang melakukan kunjungan ke provinsi tertentu dalam suata negara • Sports Teams and Delegation Tim olahraga yang didelegasikan oleh suata kota atau negara dalam ajang kompetisi • Tour Group Wisatawan yang perjalannya diatur oleh agen travel • Political Delegates Rombongan yang diutus dalam pertemuan politik antar negara • Goverment Delegates PNS yang menjalankan dinas di luar kota atau negara • Military Troops Grup militer yang memiliki tujuan untuk latihan atau menjaga suatu negara • Participant to Seminar Rombongan yang mengikuti seminar di suatu tempat • Participant to Training Program Rombongan yang mengikuti pelatihan di suatu tempat
- 4. 1) Reservation Rack 2) Telephone 3) telefacsimile Peralatan Reservasi:
- 5. 4) Komputer 5) Filling Cabinet Peralatan Reservasi:
- 6. Standar Operasional dalam Menangani Reservasi Rombongan: 1) Mencatat semua permintaan secara lengkap sesuai permintaannya, dan memberikan konfirmasi secepatnya tentang status permintaannya. 2) Memberikan informasi/laporan kepada departemen lain. 3) Menjamin kepastian reservasi 4) Menggali detail informasi yang bergubungan dengan pemesanan 5) Charting 6) Blocking Room 7) Pre Registering
- 9. Isilah Group Reservation Form berdasarkan informasi pada Reservation Letter berikut ini!
- 10. Thankyou
Editor's Notes
- Untuk menjamin kepastian reservasi, petugas menghubungi pemesan dalam jangka waktu 60, 30, dan 20 hari sebelum kedatangannya. hotel harus menerima deposit 30 hari sebelum tanggal kedatangan. Besarnya deposit adalah total harga kamar untuk satu malam. Kamar yang tidak ada depositnya akan di release (dihapus) secara otomatis. 30 hari sampai 2 minggu sebelum tanggal kedatangan hotel harus menerima informasi tentang: 1) Rooming list (daftar nama-nama tamu dan nama pimpinan group) 2) Rincian acara dan permintaan yang berhubungan dengan makanan dan minuman. 3) Waktu kedatangan & Keberangkatan serta jenis transportasi yang digunakan . 4) Masalah pembayaran . 5) Permintaan khusus yang perlu dipersiapkan. Charting Sehingga diketahui berapa group yang telah melakukan pesanan setiap harinya dan besar/jumlah orangnya dalam satu group, untuk menghindari kelebihan pemesanan kamar dari jumlah kamar yang tersedia (over booking).
- Untuk menjamin kepastian reservasi, petugas menghubungi pemesan dalam jangka waktu 60, 30, dan 20 hari sebelum kedatangannya. hotel harus menerima deposit 30 hari sebelum tanggal kedatangan. Besarnya deposit adalah total harga kamar untuk satu malam. Kamar yang tidak ada depositnya akan di release (dihapus) secara otomatis. 30 hari sampai 2 minggu sebelum tanggal kedatangan hotel harus menerima informasi tentang: 1) Rooming list (daftar nama-nama tamu dan nama pimpinan group) 2) Rincian acara dan permintaan yang berhubungan dengan makanan dan minuman. 3) Waktu kedatangan & Keberangkatan serta jenis transportasi yang digunakan . 4) Masalah pembayaran . 5) Permintaan khusus yang perlu dipersiapkan. Charting Sehingga diketahui berapa group yang telah melakukan pesanan setiap harinya dan besar/jumlah orangnya dalam satu group, untuk menghindari kelebihan pemesanan kamar dari jumlah kamar yang tersedia (over booking).
- Untuk menjamin kepastian reservasi, petugas menghubungi pemesan dalam jangka waktu 60, 30, dan 20 hari sebelum kedatangannya. hotel harus menerima deposit 30 hari sebelum tanggal kedatangan. Besarnya deposit adalah total harga kamar untuk satu malam. Kamar yang tidak ada depositnya akan di release (dihapus) secara otomatis. 30 hari sampai 2 minggu sebelum tanggal kedatangan hotel harus menerima informasi tentang: 1) Rooming list (daftar nama-nama tamu dan nama pimpinan group) 2) Rincian acara dan permintaan yang berhubungan dengan makanan dan minuman. 3) Waktu kedatangan & Keberangkatan serta jenis transportasi yang digunakan . 4) Masalah pembayaran . 5) Permintaan khusus yang perlu dipersiapkan. Charting Sehingga diketahui berapa group yang telah melakukan pesanan setiap harinya dan besar/jumlah orangnya dalam satu group, untuk menghindari kelebihan pemesanan kamar dari jumlah kamar yang tersedia (over booking).
- Untuk menjamin kepastian reservasi, petugas menghubungi pemesan dalam jangka waktu 60, 30, dan 20 hari sebelum kedatangannya. hotel harus menerima deposit 30 hari sebelum tanggal kedatangan. Besarnya deposit adalah total harga kamar untuk satu malam. Kamar yang tidak ada depositnya akan di release (dihapus) secara otomatis. 30 hari sampai 2 minggu sebelum tanggal kedatangan hotel harus menerima informasi tentang: 1) Rooming list (daftar nama-nama tamu dan nama pimpinan group) 2) Rincian acara dan permintaan yang berhubungan dengan makanan dan minuman. 3) Waktu kedatangan & Keberangkatan serta jenis transportasi yang digunakan . 4) Masalah pembayaran . 5) Permintaan khusus yang perlu dipersiapkan. Charting Sehingga diketahui berapa group yang telah melakukan pesanan setiap harinya dan besar/jumlah orangnya dalam satu group, untuk menghindari kelebihan pemesanan kamar dari jumlah kamar yang tersedia (over booking).