Presentatie gegeven voor Movaeres (www.movaeres.nl) waarin verteld is over internetmarketing, trends, web 2.0. Daarnaast is de Movaeres website voor en tijdens de presentatie bekeken en voorzien van feedback vanuit Movaeres en Syntens.

1. Movaeres Internetmarketing
Movaeres
Caroline Rijnbeek Michiel Verheij
Donderdag 11 maart2010
www.syntens.nl
www.michielverheij.nl

2. Wat dien je te onthouden
Wat mag je vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als jij weinig affiniteit hebt met internet wil dit nog niet zeggen
dat dit ook geldt voor jouw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is
geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag je zo snel mogelijk vergeten

3. Verwachtingen

4. Waar gebruik je zelf internet voor?
• Oriënteren op het internet voor product of dienst?
• Internetbankieren?
• Kopen/verkopen?
• Reis boeken?
• Uitzending gemist?
• LinkedIn
• E-mailings
• Google advertenties
• Twitter
http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/

5. 5
Dus je gebruikt zelf actief het
internet? Dit geldt ook voor jouw
klanten! Hou dit in gedachten.
http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/

6. 6
Waarom kijk je nu zelf op een
website?
http://www.flickr.com/photos/jhhwild/1781000505/

7. Cijfers http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/
• 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007
was 11,3 miljoen)
• 20% surft wel eens via de mobiele telefoon
• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per
week, in 2010 meer internetten dan TV kijken
• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)
• In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten
hebben gekocht via internet.
• Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85
miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)

8. Internet marketing
• E-mail marketing
• Bannering
• Affiliate marketing
• Contextual advertising
• Search engine marketing
• Mobile advertising
• Online reputation management
• Search engine reputation management
• Social media optimization

9. 9
weten
wie ben je?
zeggen zien en
en doen ervaren
wat zeg je wat zeggen anderen
dat je bent? dat je bent?

10. Zaken doen in het MKB

11. Doel(groep): Wie is jullie klant?
http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/

12. Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen
naar aanleiding van het websitebezoek?
• Informatie zoeken
• Informatie aanvragen
• Communiceren
• Kopen
• Doelstellingen website
– Aantallen bezoekers
– Aantallen informatieaanvragen
– Aantallen aangevraagde offertes
– Aantallen bestellingen
– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact
opnemen

13. Kan men de digitale weg naar uw
bedrijf vinden?

14. Wat is zoekmachinemarketing
http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/

15. 15
Zoekmachine marketing
• Search Engine Marketing (SEM)
– Search Engine Optimalization (SEO)
– Search Engine Advertising (SEA)

16. De eerste indruk……
• Navigatie
• Vormgeving
• Toegankelijkheid
• Kwaliteit van de tekst
• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio
• Typografie (letters)
• Foutmeldingen
• Advertenties
• Pop-ups
• Laadtijd van de webpagina

17. Webdesign
• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een
goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale
conversie.
• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid
van een bedrijf baseren op het design van een website
• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet
vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft
• Testen!

18. • Zorg dat je vooral geïnteresseerde bezoekers
naar de internetpagina trekt die op het moment
van het bezoek ook een handeling verrichten die
ten goede komt van het bedrijfsresultaat.
Princess, Aad Ouborg.

19. Onderdelen van een website
Design
Usability
www.flickr.com/photos/juhansonin
/
Toegankelijkheid Bron: http://www.notcot.org /
http://usability.startpagina.nl/
http://www.usarchy.com/
www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/
www.drempelvrij.nl

20. Zo kijken uw klanten naar uw website

21. Bron: www.diepbizniz.nl
Bron: DiepbiZniZ

22. Webdesign regels 1
• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar
• Gebruik geen technische taal
• Maak links duidelijk herkenbaar
• Wees terughoudend met downloads
• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie
• Hou tekst kort en groot

23. Webdesign regels 2
• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen
(dwarsbalkjes op letters
• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in
combinatie voor ouderen
• Geef afbeeldingen een naam voor
screenreaders/spraakbrowsers
• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie
• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s
• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!

24. Hoe creatief kun je zijn met
websitenavigatie?
http://www.flickr.com/photos/stephmcg/1592886057/

25. Navigatietips
• Zoekwoorden uit interne zoekmachine nakijken (wat zoekt men
op de site)
• Doe niet te creatief, beter goed gejat dan slecht bedacht
• Zorg dat bezoekers ook kunnen navigeren in de tekst en niet
altijd naar de menubalk hoeven te gaan
• Navigatie is iets dat doorontwikkeld kan worden
http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/2179865058/

26. Tijd/Prioriteit
http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/

27. 27
www.movaeres.nl

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32

33. 33

34. 34

35. 35

36. 36
• Heel veel tekst
• Geen meta tags
• Lettergrootte
• Alt tags
• Visie x3
• Scrollen
• Stockfoto’s
• Digitale coach
• Analytics?

37. 37
Voorbeelden

38. 38
www.energize.nl

39. 39
www.hiskehuiting.nl

40. 40
www.boerinn.nl

41. Social Media
http://www.flickr.com/photos/42dreams/1458972393 /

42. 42

43. Weblog

44. 44
Twitter

45. 45

46. 46

47. 47

48. Geotagging

49. 49

50. Mobiel internet
• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet
(10 december, bron Emerce)

52. Crowdsourcing

53. 53

54. 54
LinkedIn

55. 55

56. 56

57. 57

58. 58

59. LinkedIn

60. Nieuws

61. Video

62. Presentaties delen

63. Foto’s

64. RSS

65. Widgets

66. Social bookmarking
Delicious Stumble Upon Squidoo

67. Wat dient u te onthouden
Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen
dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is
geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten

68. 68
Contactgegevens
• michiel.verheij@syntens.nl
• www.syntens.nl
• www.michielverheij.nl