1. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT
196 Tr n Quang Kh i, Q1. TP.HCM
Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252
Email: cemd@ueh.edu.vn
To ! Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn
ge t h e r, We S h in e
Môi trư ng Bên Ngoài:
Cơ h i, ðe d a, C nh tranh trong
Ngành, và Phân tích C nh tranh
Nguy n H u Lam, Ph.D
Email: lam@ueh.edu.vn
M c tiêu
K t thúc nghiên c u chương này, b n s có kh năng ñ :
1. Th o lu n t m quan tr ng c a phân tích và hi u bi t môi trư ng bên
ngoài c a công ty
2. ð nh nghĩa và mô t môi trư ng t ng quát và môi trư ng ngành
3. Th o lu n v b n h at ñ ng c a quá trình phân tích môi trư ng bên
ngoài
4. Ch ra và mô t nh ng thành t c a môi trư ng t ng quát
5. Nh n d ng năm áp l c c nh tranh và gi i thích cách th c chúng xác
ñ nh nh ng ti m năng l i nhu n c a m t ngành
6. ð nh nghĩa các nhóm chi n lư c và mô t nh ng nh hư ng c a
chúng t i công ty
7. Mô t nh ng ñi u mà công ty c n bi t v các nhà c nh tranh c a nó
và nh ng phương pháp khác nhau ñư c s d ng ñ thu th p thông
tin v các nhà c nh tranh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 1

2. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Môi trư ng Bên Ngoài
Kinh t
Vă
n
hó
s
Môi trư ng Ngành
a
n
Dâ
Xã
h
i
p
há
tp
Môi trư ng
To
Lu
àn
C nh tranh
,
tr
c
ính
u
Ch
Công ngh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Môi trư ng T ng quát
Các phương di n trong m t xã h i r ng l n mà các
phương di n này nh hư ng t i m t ngành hay các
công ty trong ngành ñó:
Dân s
Kinh t
Chính tr , lu t pháp
Văn hóa xã h i
Công ngh
Toàn c u
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 2

3. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Môi trư ng Ngành
T p h p các nhân t nh hư ng tr c ti p ñ n
m t công ty và các hành ñ ng c nh tranh c a
nó, cũng như các ph n ng c nh tranh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Phân tích Các nhà C nh tranh
Thu th p và di n d ch thông
tin v t t c các công ty mà
công ty ñang c nh tranh v i
chúng
Hi u bi t môi trư ng c a các
nhà c nh tranh c a công ty
góp ph n làm sáng t hơn
nh ng hi u bi t có ñư c t
nghiên c u môi trư ng t ng
quát và môi trư ng ngành
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 3

4. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Phân tích Môi trư ng Bên Ngoài
Môi trư ng t ng quát
Môi trư ng ngành
Môi trư ng các nhà c nh tranh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Các Y u t c a
Phân tích Môi trư ng Bên Ngoài
Rà soát
Theo dõi
Giám sát
D báo
ðánh giá
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 4

5. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Các Cơ h i và ðe d a
Cơ h i
ðe d a
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Môi trư ng T ng quát: Các Y ut
Dân s
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 5

6. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Môi trư ng T ng quát: Các Y ut
Dân s
Kinh t
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Môi trư ng T ng quát: Các Y ut
Dân s
Kinh t
Chính tr , lu t pháp
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 6

7. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Môi trư ng T ng quát: Các Y ut
Dân s
Kinh t
Chính tr , lu t pháp
Văn hóa xã h i
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Môi trư ng T ng quát: Các Y ut
Dân s
Kinh t
Chính tr , lu t pháp
Văn hóa xã h i
Công ngh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 7

8. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Môi trư ng T ng quát: Các Y ut
Dân s
Kinh t
Chính tr , lu t pháp
Văn hóa xã h i
Công ngh
Toàn c u
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Phân tích Môi trư ng Ngành
ð nh nghĩa v Ngành
M t t p h p các công ty s n xu t và kinh
doanh nh ng s n ph m mà có th thay th
cho nhau
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 8

9. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Mô hình Năm Áp l c C nh tranh
ðe d a c a
S n ph m thay th
S c m nh Cư ng ñ S c m nh
ðàm phán c a C nh tranh ðàm phán c a
Nhà Cung c p Ngư i mua
Trong Ngành
ðe d a c a
Xâm nh p M i
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
ðe d a c a Xâm nh p M i:
Các Rào c n Xâm nh p
L i th kinh t theo qui mô
S khác bi t hóa s n ph m
Nh ng ñòi h i, yêu c u v tài chính
Chi phí chuy n ñ i
Ti p c n ñ n nh ng kênh phân ph i
B t l i v chi phí ñ c l p v i qui mô
Chính sách c a chính ph
S tr ñũa có th th y ñư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 9

10. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Các Rào c n Xâm nh p
L i th kinh t theo qui mô
Các nhân t (l i th và b t l i) liên quan t i
vi c xâm nh p v i qui mô nh và l n
S khác bi t hóa s n ph m
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Các Rào c n Xâm nh p
Nh ng ñòi h i, yêu c u v tài chính
Chi phí chuy n ñ i
Ti p c n ñ n nh ng kênh phân ph i
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 10

11. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Các Rào c n Xâm nh p
B t l i v chi phí ñ c l p v i qui mô
Chính sách c a chính ph
S tr ñũa có th th y ñư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
S c m nh ðàm phán c a Nhà Cung c p
Quy n l c c a nhà cung c p tăng lên khi:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 11

12. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
S c m nh ðàm phán c a Ngư i mua
Quy n l c c a ngư i mua tăng lên khi:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
ðe d a c a Các S n ph m Thay th
ðe d a c a nh ng s n ph m thay th tăng
lên khi:
Nh ng s n ph m khác bi t hóa trong ngành
là có giá tr cao ñ i v i khách hàng làm gi m
ñe d a này
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 12

13. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Cư ng ñ C nh tranh gi a Các
Công ty trong Ngành
C nh tranh trong ngành tăng lên khi:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Di n d ch Phân tích Ngành
Rào c n xâm nh p th p
Nh ng nhà cung c p và
ngư i mua có quy n l c
m nh
Ngành
ðe d a m nh t nh ng Không H p d n
s n ph m thay th
C nh tranh kh c li t
Ti m năng l i nhu n th p
gi a các nhà c nh
tranh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 13

14. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Di n d ch Phân tích Ngành
Rào c n xâm nh p cao
Nh ng nhà cung c p và
ngư i mua có quy n l c
y u
Ngành
Ít ñe d a t nh ng s n
ph m thay th
H pd n
C nh tranh m c
trung bình gi a các nhà Ti m năng l i nhu n cao
c nh tranh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nhóm Chi n lư c
M t t p h p các công ty chú tr ng vào nh ng
khía c nh chi n lư c gi ng nhau và s d ng
nh ng chi n lư c tương t
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 14

15. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Nhóm Chi n lư c
Các khía c nh chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Phân tích Các nhà C nh tranh
Thông tin v các nhà c nh tranh
Thu th p m t cách h p pháp và có ñ o ñ c
nh ng thông tin và d li u c n thi t ñ cung c p
s sáng t v :
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 15

16. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Phân tích Nhà C nh tranh
Các M c tiêu Tương lai
Chi n lư c Hi n t i
Ph n ng
Các Gi ñ nh
Các Kh năng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Phân tích Nhà C nh tranh
Các M c tiêu Tương lai
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 16

17. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Phân tích Nhà C nh tranh
Các M c tiêu Tương lai
Chi n lư c Hi n t i
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Phân tích Nhà C nh tranh
Các M c tiêu Tương lai
Chi n lư c Hi n t i
Các Gi ñ nh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 17

18. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Phân tích Nhà C nh tranh
Các M c tiêu Tương lai
Chi n lư c Hi n t i
Các Gi ñ nh
Các Kh năng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Phân tích Nhà C nh tranh
Các M c tiêu Tương lai Ph n ng
Chi n lư c Hi n t i
Các Gi ñ nh
Các Kh năng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 18

19. Chng 2: Môi tr ng Bên ngoài Qu n tr Chi n lư c
Nh ng B sung
Nh ng B sung
M ng nh ng công ty bán nh ng s n ph m ho c d ch
v có tính b sung ho c tương thích v i s n ph m và
d ch v c a công ty.
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nh ng Quan tâm v ð o ñ c
Nh ng hành vi ñ o ñ c và h p pháp:
Nh ng hành vi phi ñ o ñ c và b t h p pháp:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 19