Beberapa instansi pemerintah daerah melakukan diskresi dalam upaya peningkatan pelayanan publik dengan:
1. Memberikan keringanan persyaratan perijinan untuk mendukung usaha;
2. Mengelola administrasi penduduk musiman dan membekukan data untuk memudahkan akses pelayanan;
3. Memberikan bantuan biaya kesehatan meski tidak ditanggung asuransi.
Pancasila sebagai sumber hukum dasar negara indonesiaNena Puji
Pancasila sebagai sumber hukum dasar negara Indonesia maksudnya adalah pancasila dijadikan sumber dalam pembuatan peraturan perundang-undangan di bawahnya
Pancasila sebagai sumber hukum dasar negara indonesiaNena Puji
Pancasila sebagai sumber hukum dasar negara Indonesia maksudnya adalah pancasila dijadikan sumber dalam pembuatan peraturan perundang-undangan di bawahnya
Oleh: Tri Widodo W. Utomo, SH.,MA
STUDI PERBANDINGAN TERHADAP
UU NO. 22 TAHUN 1948, UU NO. 1 TAHUN 1957,
UU NO. 18 TAHUN 1965, UU NO. 5 TAHUN 1974, UU NO. 22 TAHUN 1999, SERTA UU NO. 32 TAHUN 2004
Diskresi dan inovasi: Dua Sisi Mata Uang Akselerator Pembangunan & Pelayanan ...Tri Widodo W. UTOMO
Disampaikan pada Seminar Nasional “Utilisasi Diskresi Untuk Akselerasi Pembangunan dan Pelayanan Publik”, diselenggarakan oleh Pusat Kajian Sistem dan Hukum Administrasi Negara, Kedeputian Kajian Kebijakan, LAN-RI
Jalarta, 9 Juni 2016
Dr. Tri Widodo W. Utomo, SH.,MA
Deputi Inovasi Administrasi Negara
Plt. Deputi Kajian Kebijakan LAN-RI
http://inovasi.lan.go.id
Oleh: Tri Widodo W. Utomo, SH.,MA
STUDI PERBANDINGAN TERHADAP
UU NO. 22 TAHUN 1948, UU NO. 1 TAHUN 1957,
UU NO. 18 TAHUN 1965, UU NO. 5 TAHUN 1974, UU NO. 22 TAHUN 1999, SERTA UU NO. 32 TAHUN 2004
Diskresi dan inovasi: Dua Sisi Mata Uang Akselerator Pembangunan & Pelayanan ...Tri Widodo W. UTOMO
Disampaikan pada Seminar Nasional “Utilisasi Diskresi Untuk Akselerasi Pembangunan dan Pelayanan Publik”, diselenggarakan oleh Pusat Kajian Sistem dan Hukum Administrasi Negara, Kedeputian Kajian Kebijakan, LAN-RI
Jalarta, 9 Juni 2016
Dr. Tri Widodo W. Utomo, SH.,MA
Deputi Inovasi Administrasi Negara
Plt. Deputi Kajian Kebijakan LAN-RI
http://inovasi.lan.go.id
Saudi Arabia [ Abortion pills) Jeddah/riaydh/dammam/+966572737505☎️] cytotec tablets uses abortion pills 💊💊
How effective is the abortion pill? 💊💊 +966572737505) "Abortion pills in Jeddah" how to get cytotec tablets in Riyadh " Abortion pills in dammam*💊💊
The abortion pill is very effective. If you’re taking mifepristone and misoprostol, it depends on how far along the pregnancy is, and how many doses of medicine you take:💊💊 +966572737505) how to buy cytotec pills
At 8 weeks pregnant or less, it works about 94-98% of the time. +966572737505[ 💊💊💊
At 8-9 weeks pregnant, it works about 94-96% of the time. +966572737505)
At 9-10 weeks pregnant, it works about 91-93% of the time. +966572737505)💊💊
If you take an extra dose of misoprostol, it works about 99% of the time.
At 10-11 weeks pregnant, it works about 87% of the time. +966572737505)
If you take an extra dose of misoprostol, it works about 98% of the time.
In general, taking both mifepristone and+966572737505 misoprostol works a bit better than taking misoprostol only.
+966572737505
Taking misoprostol alone works to end the+966572737505 pregnancy about 85-95% of the time — depending on how far along the+966572737505 pregnancy is and how you take the medicine.
+966572737505
The abortion pill usually works, but if it doesn’t, you can take more medicine or have an in-clinic abortion.
+966572737505
When can I take the abortion pill?+966572737505
In general, you can have a medication abortion up to 77 days (11 weeks)+966572737505 after the first day of your last period. If it’s been 78 days or more since the first day of your last+966572737505 period, you can have an in-clinic abortion to end your pregnancy.+966572737505
Why do people choose the abortion pill?
Which kind of abortion you choose all depends on your personal+966572737505 preference and situation. With+966572737505 medication+966572737505 abortion, some people like that you don’t need to have a procedure in a doctor’s office. You can have your medication abortion on your own+966572737505 schedule, at home or in another comfortable place that you choose.+966572737505 You get to decide who you want to be with during your abortion, or you can go it alone. Because+966572737505 medication abortion is similar to a miscarriage, many people feel like it’s more “natural” and less invasive. And some+966572737505 people may not have an in-clinic abortion provider close by, so abortion pills are more available to+966572737505 them.
+966572737505
Your doctor, nurse, or health center staff can help you decide which kind of abortion is best for you.
+966572737505
More questions from patients:
Saudi Arabia+966572737505
CYTOTEC Misoprostol Tablets. Misoprostol is a medication that can prevent stomach ulcers if you also take NSAID medications. It reduces the amount of acid in your stomach, which protects your stomach lining. The brand name of this medication is Cytotec®.+966573737505)
Unwanted Kit
Saudi Arabia [ Abortion pills) Jeddah/riaydh/dammam/+966572737505☎️] cytotec tablets uses abortion pills 💊💊
How effective is the abortion pill? 💊💊 +966572737505) "Abortion pills in Jeddah" how to get cytotec tablets in Riyadh " Abortion pills in dammam*💊💊
The abortion pill is very effective. If you’re taking mifepristone and misoprostol, it depends on how far along the pregnancy is, and how many doses of medicine you take:💊💊 +966572737505) how to buy cytotec pills
At 8 weeks pregnant or less, it works about 94-98% of the time. +966572737505[ 💊💊💊
At 8-9 weeks pregnant, it works about 94-96% of the time. +966572737505)
At 9-10 weeks pregnant, it works about 91-93% of the time. +966572737505)💊💊
If you take an extra dose of misoprostol, it works about 99% of the time.
At 10-11 weeks pregnant, it works about 87% of the time. +966572737505)
If you take an extra dose of misoprostol, it works about 98% of the time.
In general, taking both mifepristone and+966572737505 misoprostol works a bit better than taking misoprostol only.
+966572737505
Taking misoprostol alone works to end the+966572737505 pregnancy about 85-95% of the time — depending on how far along the+966572737505 pregnancy is and how you take the medicine.
+966572737505
The abortion pill usually works, but if it doesn’t, you can take more medicine or have an in-clinic abortion.
+966572737505
When can I take the abortion pill?+966572737505
In general, you can have a medication abortion up to 77 days (11 weeks)+966572737505 after the first day of your last period. If it’s been 78 days or more since the first day of your last+966572737505 period, you can have an in-clinic abortion to end your pregnancy.+966572737505
Why do people choose the abortion pill?
Which kind of abortion you choose all depends on your personal+966572737505 preference and situation. With+966572737505 medication+966572737505 abortion, some people like that you don’t need to have a procedure in a doctor’s office. You can have your medication abortion on your own+966572737505 schedule, at home or in another comfortable place that you choose.+966572737505 You get to decide who you want to be with during your abortion, or you can go it alone. Because+966572737505 medication abortion is similar to a miscarriage, many people feel like it’s more “natural” and less invasive. And some+966572737505 people may not have an in-clinic abortion provider close by, so abortion pills are more available to+966572737505 them.
+966572737505
Your doctor, nurse, or health center staff can help you decide which kind of abortion is best for you.
+966572737505
More questions from patients:
Saudi Arabia+966572737505
CYTOTEC Misoprostol Tablets. Misoprostol is a medication that can prevent stomach ulcers if you also take NSAID medications. It reduces the amount of acid in your stomach, which protects your stomach lining. The brand name of this medication is Cytotec®.+966573737505)
Unwanted Kit ,
Saudi Arabia [ Abortion pills) Jeddah/riaydh/dammam/+966572737505☎️] cytotec tablets uses abortion pills 💊💊
How effective is the abortion pill? 💊💊 +966572737505) "Abortion pills in Jeddah" how to get cytotec tablets in Riyadh " Abortion pills in dammam*💊💊
The abortion pill is very effective. If you’re taking mifepristone and misoprostol, it depends on how far along the pregnancy is, and how many doses of medicine you take:💊💊 +966572737505) how to buy cytotec pills
At 8 weeks pregnant or less, it works about 94-98% of the time. +966572737505[ 💊💊💊
At 8-9 weeks pregnant, it works about 94-96% of the time. +966572737505)
At 9-10 weeks pregnant, it works about 91-93% of the time. +966572737505)💊💊
If you take an extra dose of misoprostol, it works about 99% of the time.
At 10-11 weeks pregnant, it works about 87% of the time. +966572737505)
If you take an extra dose of misoprostol, it works about 98% of the time.
In general, taking both mifepristone and+966572737505 misoprostol works a bit better than taking misoprostol only.
+966572737505
Taking misoprostol alone works to end the+966572737505 pregnancy about 85-95% of the time — depending on how far along the+966572737505 pregnancy is and how you take the medicine.
+966572737505
The abortion pill usually works, but if it doesn’t, you can take more medicine or have an in-clinic abortion.
+966572737505
When can I take the abortion pill?+966572737505
In general, you can have a medication abortion up to 77 days (11 weeks)+966572737505 after the first day of your last period. If it’s been 78 days or more since the first day of your last+966572737505 period, you can have an in-clinic abortion to end your pregnancy.+966572737505
Why do people choose the abortion pill?
Which kind of abortion you choose all depends on your personal+966572737505 preference and situation. With+966572737505 medication+966572737505 abortion, some people like that you don’t need to have a procedure in a doctor’s office. You can have your medication abortion on your own+966572737505 schedule, at home or in another comfortable place that you choose.+966572737505 You get to decide who you want to be with during your abortion, or you can go it alone. Because+966572737505 medication abortion is similar to a miscarriage, many people feel like it’s more “natural” and less invasive. And some+966572737505 people may not have an in-clinic abortion provider close by, so abortion pills are more available to+966572737505 them.
+966572737505
Your doctor, nurse, or health center staff can help you decide which kind of abortion is best for you.
+966572737505
More questions from patients:
Saudi Arabia+966572737505
CYTOTEC Misoprostol Tablets. Misoprostol is a medication that can prevent stomach ulcers if you also take NSAID medications. It reduces the amount of acid in your stomach, which protects your stomach lining. The brand name of this medication is Cytotec®.+966573737505)
Unwanted Kif two medicines, whi
Fokus Strategi Aksi PPK NTB dan Partisipasi MasyarakatErvynKaffah
Gagasan awal versi saya pribadi mengenai Fokus Strategi yang harus ditempuh bagi penyusunan dokumen Rencana Aksi Daerah Pencegahan Pemberantasan Korupsi (RAD PK) di Provinsi NTB. Belakangan, telah terbit Pergub NTB Nomor 35/2013 dan Nomor 36/2013 tentang Aksi Pencegahan Pemberantasan Korupsi di Lingkup Pemprov NTB, Jangka Menengah (2013-2018) dan Tahun 2014.
Peningkatan pelayanan investasi daerah adalah upaya yang dilakukan oleh pemerintah daerah untuk memfasilitasi, mendukung, dan mendorong investasi dari sektor swasta dalam wilayah mereka. Ini mencakup berbagai layanan yang ditujukan untuk mempermudah proses investasi, menjaga iklim investasi yang kondusif, dan memberikan dukungan kepada investor. Kondisi ini pada gilirannya diharapkan dapat mendorong pertumbuhan ekonomi, menciptakan peluang kerja, dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat
Disampaikan dalam Drum-up Laboratorium Inovasi Kabupaten Sorong, 27 Mei 2024
Dr. Tri Widodo W. Utomo, S.H., MA.
Deputi Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara LAN-RI
Survei Kesehatan Indonesia (SKI) Tahun 2023Muh Saleh
Survei Kesehatan Indonesia (SKI) 2023 merupakan survei yang mengintegrasikan Riset Kesehatan Dasar (Riskesdas) dan Survei Status Gizi Balita Indonesia (SSGI). SKI 2023 dikerjakan untuk menilai capaian hasil pembangunan kesehatan yang dilakukan pada kurun waktu lima tahun terakhir di Indonesia, dan juga untuk mengukur tren status gizi balita setiap tahun (2019-2024). Data yang dihasilkan dapat merepresentasikan status kesehatan tingkat Nasional sampai dengan tingkat Kabupaten/Kota.
Ketersediaan data dan informasi terkait capaian hasil pembangunan kesehatan penting bagi Kementerian Kesehatan, Pemerintah Provinsi dan Kabupaten/Kota sebagai bahan penyusunan kebijakan, program dan kegiatan pembangunan yang lebih terarah dan tepat sasaran berbasis bukti termasuk pengembangan Rencana Pembangunan Kesehatan Jangka Menengah Nasional (RPJMN 2024-2029) oleh Kementerian PPN/Bappenas. Dalam upaya penyediaan data yang valid dan akurat tersebut, Badan Kebijakan Pembangunan Kesehatan (BKPK) bekerjasama dengan Badan Pusat Statistik (BPS) dalam penyusunan metode dan kerangka sampel SKI 2023, serta bersama dengan Lintas Program di Kementerian Kesehatan, World Health Organization (WHO) dan World Bank dalam pengembangan instrumen, pedoman hingga pelaporan survei.
Disampaikan pada PKN Tingkat II Angkatan IV-2024 BPSDM Provinsi Jawa Tengah dengan Tema “Transformasi Tata Kelola Pelayanan Publik untuk Mewujudkan Perekonomian Tangguh, Berdayasaing, dan Berkelanjutan”
Dr. Tri Widodo Wahyu Utomo, S.H., MA
Deputi Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara LAN RI
PETUNJUK TEKNIS INTEGRASI PELAYANAN KESEHATAN PRIMER
Kementerian Kesehatan menggulirkan transformasi sistem kesehatan.
Terdapat 6 pilar transformasi sistem kesehatan sebagai penopang kesehatan
Indonesia yaitu: 1) Transformasi pelayanan kesehatan primer; 2) Transformasi
pelayanan kesehatan rujukan; 3) Transformasi sistem ketahanan kesehatan;
4) Transformasi sistem pembiayaan kesehatan; 5) Transformasi SDM
kesehatan; dan 6) Transformasi teknologi kesehatan.
Transformasi pelayanan kesehatan primer dilaksanakan melalui edukasi
penduduk, pencegahan primer, pencegahan sekunder dan peningkatan
kapasitas serta kapabilitas pelayanan kesehatan primer. Pilar prioritas
pertama ini bertujuan menata kembali pelayanan kesehatan primer yang ada,
sehingga mampu melayani seluruh penduduk Indonesia dengan pelayanan
kesehatan yang lengkap dan berkualitas.
Penataan struktur layanan kesehatan primer tersebut membutuhkan
pendekatan baru yang berorientasi pada kebutuhan layanan di setiap
siklus kehidupan yang diberikan secara komprehensif dan terintegrasi
antar tingkatan fasilitas pelayanan kesehatan. Pendekatan baru ini disebut
sebagai Integrasi Pelayanan Kesehatan Primer, melibatkan Puskesmas, unit
pelayanan kesehatan di desa/kelurahan yang disebut juga sebagai Puskesmas
Pembantu dan Posyandu. Selanjutnya juga akan melibatkan seluruh fasilitas
pelayanan kesehatan primer.
PETUNJUK TEKNIS INTEGRASI PELAYANAN KESEHATAN PRIMER
Presentasi hasil kajian diskresi
1. Pusat Kajian dan Pendidikan dan Pelatihan Aparatur III
Lembaga Administrasi Negara
2. Penyelenggaraan pelayanan publik yang belum maksimal
Aturan hukum yang cenderung memenjarakan usaha pelayanan publik
Terbitnya UU No 30 Tahun 2014 tentang Administrasi Pemerintahan
Diskresi sebagai bentuk kebebasan untuk menerapkan peraturan dalam situasi
konkret
Diskresi wajib di dasarkan kepada hukum
3. Sumber : Badan Kepegawaian Negara, http://www.bkn.go.id/statistik-pns
5. Jumlah laporan masyarakat berdasarkan
kelompok terlapor, 2015
Dari 6859 (enam ribu delapan ratus lima
puluh sembilan) laporan/pengaduan
masyarakat Tahun 2015, sebanyak 41,59%
atau 2853 (dua ribu delapan ratus lima
puluh tiga) laporan mengeluhkan
pelayanan publik di instansi pemerintah
daerah
Sumber : Ombudsman RI, Statistik laporan/pengaduan masyarakat tahun 2015
6.
7. Lima instruksi Presiden terkait kebijakan diskresi :
1. Kebijakan diskresi yang tidak bisa di pidanakan
2. Segala tindakan administrasi pemerintahan tidak bisa dipidanakan
3. Kerugian yang dinyatakan oleh BPK diberikan peluang selama 60 hari
4. Segala data mengenai kerugian Negara harus kongkret dan tidak mengada-ada
5. Tidak mengekspose segala kasus ke media sebelum adanya penuntutan
Sumber ; Lima Instruksi Presiden kepada Jajaran Polri dan Kejaksaan (19 Juni 2016), diakses
http://www.menpan.go.id/berita-terkini/5284-lima-instruksi-presiden-kepada-jajaran-polri-dan-
kejaksaan pada tanggal tanggal 23.11.2016
8. “ Dalam hal ini diskresi dapat dilakukan untuk mengisi ruang – ruang kosong dalam
rangka perbaikan pelayanan publik. Pengambil kebijakan dapat melakukan diskresi
selama di dasarkan pada hukum dan itikad baik serta masih dalam lingkup
kewenangan kebijakannya “
Eko Prasodjo (2014)
“ bahwa hal lain yang perlu diperhatikan terkait diskresi adalah hubungannya
yang erat dengan inovasi, khususnya dalam perbaikan pelayanan publik. Penyakit
utama dari pelayanan publik kita adalah kelambanan pelayanan, prosedur yang
tidak jelas sehingga mengundang praktik percaloan dan tentu saja kemudian
pungutan liar”
Denny indrayana (Makalah dalam diskusi LAN, Jakarta tanggal 29 Maret 2016)
9. RJ LINO YAKIN DISKRESINYA TAK MELANGGAR ATURAN
Diskresi atau kebijakan yang diambil dalam proses pengadaan Quay Container Crane
(QCC) tahun 2010 oleh Mantan Direktur Utama PT Pelindo II (Persero) Richard Joost
Lino
10. DENNY INDRAYANA DAN KASUS PAYMENT GATEWAY
“ Kasus "payment gateway" yang merupakan program pembuatan paspor elektornik
yang dipelopori Denny Indrayana ditujukan untuk perbaikan pelayanan publik,
utamanya dalam pembayaran paspor, agar lebih cepat: diubah dari manual di loket,
menjadi dalam jaringan dan berbasis teknologi “
11. PROGRAM PEREMAJAAN KELAPA GENJAH
DI BANYUMAS
“ Program Peremajaan kelapa genjah Entok oleh Kepala Dinas Pertanian, Perkebunan
dan Kehutanan Banyumas,Tjutjun Sunarti Rochidi bertujuan untuk mengurangi resiko
penderes yang meninggal atau cacat akibat terjatuh dari pohon kelapa saat megambil
nira kelapa. Sudah puluhan penderes meninggal saat memanjat pohon kelapa untuk
mengambil niranya. Rata-rata tinggi pohon kelapa di Banyumas mencapai antara 10
hingga 15 meter “
12. Menurut atmosudirdjo dalam mahmud mulyadi (2011:32), pengertian diskresi atau
(freis ermessen) adalah kebebasan bertindak untuk mengambil keputusan pada
pejabat publik yang berwenang berdasarkan pendapat sendiri.
Menurut M. Nata Saputra dalamYopie Morya Immanuel Patrio (2011:3), diskresi dapat
dikatakan sebagai suatu kebebasan yang diberikan kepada alat administrasi negara,
yaitu kebebasan yang pada asasnya memperkenankan alat administrasi negara
mengutamakan keefektifan tercapainya suatu tujuan dari pada berpengang teguh pada
ketentuan hukum atau kewenangan yang sah untuk turut campur dalam kegiatan sosial
guna melaksanakan tugas – tugas menyelenggarakan kepentingan umum.
13. Menurut Philipus M. Hadjon, dkk, dalam Huda (2014) Pelayanan publik merupakan hak
sosial dasar dari masyarakat (social rights) Social rights merupakan the rights to
receive, hak-hak untuk menerima dari pemerintah, oleh karena itu penyelenggara
pemerintahan berkewajiban untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada
masyarakat.
Agus Dwiyanto menjelaskan bahwa Buruknya pelayanan publik memang bukan hal
baru, fakta di lapangan masih banyak menunjukkan hal ini. Governance And
Decentralization Survey (GDS) 2002 menemukan tiga masalah penting yang banyak
terjadi di lapangan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, yaitu :
1. besarnya diskriminasi pelayanan.
2. tidak adanya kepastian biaya dan waktu pelayanan
3. rendahnya tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik
14.
15. Dimensi apa saja yang dapat dilakukan diskresi dalam pengambilan kebijakan di
sektor pelayanan publik?
Apa saja yang dirasa menjadi kendala dalam melakukan diskresi bagi pengambil
kebijakan terkait peningkatan pelayanan publik ?
Strategi apa yang dapat dilakukan oleh pengambil kebijakan dalam melakukan
diskresi tersebut?
16. Mengidentifikasi dimensi diskresi yang dapat dilakukan dalam sektor pelayanan
publik
Mengidentifikasi kendala dalam melakukan diskresi bagi pengambil kebijakan
terkait peningkatan pelayanan publik.
Mengidentifikasi strategi untuk melakukan diskresi oleh para pengambil kebijakan
dalam peningkatan pelayanan publik.
17. Teridentifikasinya dimensi diskresi yang dapat dilakukan dalam sektor pelayanan
publik
Teridentifikasinya kendala dalam melakukan diskresi bagi pengambil kebijakan
terkait peningkatan pelayanan publik.
Teridentifikasinya strategi untuk melakukan diskresi oleh para pengambil kebijakan
dalam peningkatan pelayanan publik.
18. Menurut Zainuddin (2014:31) penelitian terhadap efektifitas hukum merupakan
penelitian yang membahas bagaimana hukum beroperasi dalam masyarakat,
penelitian ini sangat relevan di Negara berkembang seperti Indonesia, penelitian ini
mensyaratkan penelitinya di samping mengetahui ilmu hukum juga mengetahui ilmu
sosial, dan memimiki pengetahuan dalam penelitian ilmu sosial (social science
research).
Penelitian ini termasuk pada jenis penelitian deskriptif, dimana penelitian ini
bertujuan untuk mendeskripsikan, menggambarkan, menjelaskan dan merumuskan
desain strategi dan arah kebijakan pengembangan diskresi di pemerintah daerah
dalam rangka peningkatan pelayanan publik.
19. Ada beberapa metode pengumpulan data yang relevan untuk digunakan dalam
penelitian ini, diantaranya yaitu (Zainuddin, 2014: 107)
1. Metode Penelitian Kepustakaan
2. Metode Penelitian Lapangan
responden yang ditentukan secara purposive sampling dari lokus yang akan diteliti,
yaitu :
Sekretaris Daerah
Kepala Badan Pelayanan Terpadu
Kepala Dinas Kesehatan
Direktur Rumah Sakit Umum Daerah
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Lokus penelitian ini adalah Kabupaten/Kota di Kalimantan, yaitu Pemerintah Kota
Pontianak dan Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara, yang dipilih secara purposive
(bertujuan)
20. Berdasarkan sifat penelitian deskriptif analitis, analisis data yang dipergunakan adalah
pendekatan kualitatif terhadap data primer dan data sekunder
Adapun hasil analisis data dideskripsikan dengan pendekatan kualitatif (gabungan
pendekatan empiris dan pendekatan konseptual) untuk menggambarkan strategi
penyelenggaraan diskresi di daerah kalimantan dalam rangka peningkatan pelayanan
publik, yang perumusannya berdasarkan pada argumen ilmiah dari data empiris,
teoritis dan kajian perundangan
23. Badan Pelayanan dan Perijinan Terpadu
1. Penundaan kelengkapan persyaratan pada permohonan ijin HO
2. Meniadakan kelengkapan aspek teknis mengenai pemeriksaan lapangan
dengan self assessment pada permohonan ijin HO Rumah Kost
Kepala Badan Pelayanan dan Perijinan Terpadu Pemerintah Kota Pontianak :
“ ...merupakan kebijakan saja supaya usahanya jalan ,yang bersangkutan bisa
berusaha atau bisa mendapat akses di bank kan itu intinya kalau dapat ijin… ”
24. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
1. Pengelolaan administrasi kependudukan bagi penduduk musiman yang tinggal
di Kota Pontianak
2. Pembekuan data penduduk bagi yang terdata secara administrasi sebagai
penduduk Kota Pontianak namun tinggal di kota lain
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Pemerintah Kota Pontianak :
“ …Jadi sebenarnya yang tidak punya di tempat lain tapi di tempat kita ada yang
pertama itu adalah KIPEM (Kartu Identitas Penduduk Musiman) itu di kabupaten lain
tidak ada,hanya ada di kota Pontianak,jadi kalo misalnya orang datang di kota
Pontianak seperti mahasiswa segala macam dan dia kan tidak pindah secara permanen
artinya dia tidak pindah menetap karena untuk kuliah dan segala macam,dan itu yang
kami berlakukan bagi penduduk luar yang pindah tidak secara permanen ya dengan
KIPEM itu tadi… “(Kantor Disdukcapil,24 Mei 2016)
“ …Yang kedua adalah pembekuan data.Jadi itu ada perwalinya no 30 tahun 2012.Jadi
itu kan kebetulan banyak secara fisik orang itu tidak berada di Pontianak tetapi secara
administrasi kependudukan dia adalah penduduk kota Pontianak…“(Kantor
Disdukcapil,24 Mei 2016)
25. Dinas Kesehatan
1. Pemberian bantuan biaya transportasi dan akomodasi kepada pasien dan
keluarga pasien yang mendapat rujukan untuk berobat di luar Kota Pontianak
Walikota Pontianak :
“...contoh Diskresi di bidang bansos.Sudah dibayarkan premi BPJSnya,artinya APBD
sdh membayarkan BPJSnya tapi ketika dia harus dirujuk ke Jakarta dia kan harus ada
tiketnya,harus ada tempat nginapnya dan harus ada biaya makannya.Saya keluarkan
lagi dari bansos.karena kebutuhan BPJS tidak membiayai.Dari sisi keuangan salah,
karena orang sudah diberi asuransi BPJS sdh ditanggung...”
26. Permendagri 32 tahun 2011 tentang Pedoman Pemberian Hibah dan Bantuan Sosial
yang Bersumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah
1. Pasal 1 Ayat (15) adalah pemberian bantuan berupa uang/barang dari
pemerintah daerah kepada individu, keluarga, kelompok dan/atau masyarakat
yang sifatnya tidak secara terus menerus dan selektif yang bertujuan untuk
melindungi dari kemungkinan terjadinya resiko sosial
2. Dalam permendagri berikut peraturan perubahannya menyebutkan bahwa
Bantuan sosial berupa uang diberikan secara langsung kepada penerima
seperti beasiswa bagi anak miskin, yayasan pengelola yatim piatu, nelayan
miskin, masyarakat lanjut usia, terlantar, cacat berat dan tunjangan kesehatan
putra putri pahlawan yang tidak mampu
27. Rumah Sakit Umum Daerah
1. Mendirikan rumah sakit tanpa kelas dengan tidak mebedakan jasa pelayanan
2. Membuat pernyataan terhutang bagi pasien yang tidak mampu membayar biaya
berobat dan dapat dipertanggungjawabkan dari aspek anggaran
Pejabat RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie :
“ …saat akhir perawatan diwajibkan untuk membayar biaya
yang telah ada pada tagihan,padahal pasien tersebut tidak
mempunyai biaya yang cukup.Apa yang dilakukan oleh
rumah sakit? Jadi kami memberikan blangko atau form yang
harus diisi dengan data pasien atau penanggung jawab
pasien tidak harus pasien.Kemudian form tersebut diisi dan
diserahkan kepada petugas kasir.Misalnya biaya total
setelah mengalami rawat inap mencapai 1 juta,tetapi pasien
tersebut hanya memiliki biaya 500 ribu,pasien tersebut
cukup membayar 500 ribu saja di sertai dengan blangko
tersebut….”
28. Badan Pelayanan dan Perijinan Terpadu
1. Penerbitan surat pengantar/keterangan proses pengurusan dokumen yang
menyatakan proses sudah berjalan dan dapat dipastikan diterbitkan dalam
pengurusan ijin tower
2. Memberikan keringanan terkait kelengkapan dokumen persyaratan perijinan
yang kurang
29. Kepala Badan Pelayanan dan Perijinan Terpadu Kabupaten Kutai Katanegara :
“Selama ini kan mengurus tower itu kan ada mengurus IMB, dalam mengurus IMB itu ada
salah satu syaratnya mengurus ijin lingkungan, nah dalam pengurusannya kan ada dokumen
UKL UPL, terkait proses penyelesaian pembuatan dokumen ini, kelihatannya membutuhkan
waktu paling cepaat satu bulan, sementara kan persyaratan ijin yang diharapkan itu kan
paling ceat 7 hari atau 14 hari lah paling lama, nah ini kan jadi persoalan, persoalannya
persayaratan itu tidak akan terpenuhi, karena memang salah satu syaratnya belum dipenuhi
juga terkait ijin lingkungan, karena waktunya memang hampir sebulan, nah untuk
menyiasatinya, proses ijin sudah masuk ke BLHD, ada koreksi sekitar hampir 7 hari.Ada
semacam signal bahwa itu pasti akan diterbitkan, nah kalau sudah pasti akan diterbitkan,
tinggal komitmen teman-teman BLHD untuk membuat surat pengantar dulu, artinya nanti
akan tetap diterbitkan sambil menunggu proses penandatanganan karena masih dengan
Ibu Bupati kan, nah sambil menunggu diterbitkanlah surat keterangan. Nah ternyata
disepakati bersama untuk mengakomodasi agar ijinnya cepat keluar, cepat selesai”.
Ketika masyarakat yang jauh dari kantor pusat layanan (BP2T) mengajukan perizinan dan
datanya tidak/kurang lengkap, itu artinya mereka harus kembali lagi untuk menempuh
perjalanan guna melengkapi persayaratannya. Berdasar pada kondisi tersebut, BP2T
membuat kebijakan dengan malanjutkan terus proses pengurusan proses perizinan
walaupun persyaratannya kurang. Persyaratan yang kurang wajib dipenuhi ketika
masyarakat yang mengajukan perizinan akan mengambil dokumen perizinannya. Untuk
tertib administrasi dan menghindari miss komunikasi ke depannya, maka dokumen yang
belum terlengkapi tersebut, tercantum dalam sebuah catatan di form kelengkapan
berkas.
30. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
1. Menandatangani blangko Kartu Keluarga yang masih kosong untuk
mempercepat layanan
Dampak dari Surat Edaran (SE) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) Nomor
471.14/13795/Dukcapil tentang Petunjuk Penandatanganan Kartu Keluarga. Surat
tertanggal 2 Desember 2015 itu ditujukan untuk seluruh Kepala Daerah se-
Indonesia. Surat edaran tersebut mencabut dan menyatakan tidak berlakunya lagi
seluruh surat yang berkaitan dengan petunjuk penandatangan Kartu Keluarga
menggunakan scanner atau tanda tangan berupa stempel di kecamatan. Dengan
berlakunya Surat Edaran tersebut maka Penerbitan Kartu Keluarga (KK) kini wajib
ditandatangani dan distempel basah oleh Kepala Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil.
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Kutai Katanegara :
“Hal ini sudah mulai dijalankan,tp dalam masa penjajakan.Sudah diujicoba di UPT
Muara Badak dan Muara Jawa,itu daerah pantai karena banyak pendatang/ kalau
daerah hulu mereka lebih banyak yang langsung datang karena kesadaran mencetak
disini.Ini baru uji coba,jika nanti oleh pusat tidak diperbolehkan,ya kita hapus,dicari
jalan lain lagi....”
31. Rumah Sakit Umum Daerah
1. Memberlakukan penitipan sementara untuk pasien dikarenakan kondisi kamar
pada kelas tertentu yang penuh
“ …Pemerintah kan memberikan jaminan kesehatan,tapi sarana dan prasarananya
tidak siap,infrastrukturnya tidak siap,termasuk jumlah tempat tidur yang ada,jumlah
rumah sakit,peningkatannya tidak signifikan dengan peningkatan orang yang
mendapatkan jaminan.Dan akibatnya terjadi penumpukan dan kita tahu orang yang
seperti itu kan kelas 3.BPJS PBI dan jamkesda itu harus kelas 3 dan tidak bisa naik
kelas.Kemudian kelas 3 ini menjadi penuh,dan akhirnya kebijakan ini kami buat untuk
dititipkan sementara.Nanti begitu ada ruangan kelas 3 maka yang bersangkutan akan
dipindah...“ Direktur RSUD A.M.Parikesit
32. Dinas Kesehatan
1. Membangun rumah sakit tipe c, tanpa kelas di Kota Bangun
2. Memberikan take home pay serta tunjangan dan fasilitas kesehatan kepada
tenaga medis rumah sakit di Kota Bangun
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Kutai Kartanegara :
“ …dalam Undang-undang dasar juga tidak ada disebutkan pelayanan kesehatan
dengan menggunakan kelas-kelas,Sedangkan di undang-undang kesehatan ada diatur
kelas-kelas di rumah sakit.nah ini yang ingin kita ambil celah diskresi ini sehingga
kami memutuskan untuk tidak melakukan kastanisasi terhadap pelayanan kesehatan
dan itu kita lakukan pada Rumah Sakit Kota Bangun ini Setara kelas 1 dan kelas 2 1
ruangan hanya 1 dan dua orang saja ber ac kamar mandi di dalam… ”
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Kutai Kartanegara :
“Kami memberikan penggajian take home pay yang cukup bagi tim medis di sana
dengan system kontrak dan penggajian yang mengacu pada tenaga bedah dan non
bedah untuk spesialis kami hitung khusus berdasarkan indikator-indikator seperti
keterasingan,kita hitung jasa pelayanan dan jumlah pasien,dan kami berikan fasilitas
pendukung bagi tenaga kesehatan . kita tidak bisa menarik tenaga spesialis ke daerah
terpencil kalau system penggajian nya tidak sesuai,mengapa hal ini dilakukan agar
tidak ada pembedaan pelayan oleh para tenaga medis ini.
33.
34. Tuntutan Pelayanan Publik Kondisi Riil Pelayanan Publik
Waktu penyelesaian proses perijinan yang
cepat
Berkas yang tidak lengkap dan membutuhkan
waktu untuk melengkapi dikarenakan kondisi
geografis
Penyelenggaraan diskresi dalam bentuk
tindakan
Pemahaman diskresi kepada pimpinan
sebagai pengambil kebijakan
Keberanian Kepala Daerah dalam membuat
diskresi
Kekhawatiran Kepala Daerah dan jajarannya
terhadap tuntutan pidana meskipun diduga
mal administrasi
Masyarakat ingin keputusan yang cepat dan
tidak mau tau dengan prosesnya
Penyelenggaraan diskresi merupakan
kebebasan mengambil keputusan yang
terbatas
Diskresi sebagai tantangan Proses diskresi yang diatur menjadikan
kendala
35. Tuntutan Pelayanan Publik Kondisi Riil Pelayanan Publik
Semangat yang tinggi dalam peningkatan
pelayanan publik
Proses layanan publik yang kaku dan taat
hukum
Tanggungjawab pemerintah daerah pada
layanan dasar
Sikap kehati – hatian dalam membuat
kebijakan diskresi
Proses layanan publik yang praktis Diskresi dalam bentuk tindakan dan lebih
kepada mentoleransi prosedur
36. 1. Penyelenggaraan diskresi lebih ditekankan pada kebijakan, padahal diskresi
dapat berupa tindakan selama masih dalam kewenangannya
2. Pemahaman bahwa yang melakukan diskresi hanya pada jabatan kepala daerah
atau kepala SKPD, sehingga penyelenggaraan diskresi pada jabatan fungsional
umum (level front liner) lebih banyak diabaikan karena ruang lingkup
kewenangan yang terbatas
3. Diskresi pada level front liner lebih kepada rasa kemanusiaan yang berlaku
pada masyarakat dengan kondisi tertentu dan tidak bersifat permanen karena
khawatir ditegur pimpinan
4. Penyelenggaraan diskresi dipengaruhi oleh karakter kepemimpinan kepala
daerah, semakin berani kepala daerah melakukan diskresi maka jajaran
perangkat daerah juga akan melakukan hal yang sama, dan sebaliknya.
37. 1. Diskresi masih merupakan keputusan dan tindakan yang memerlukan
pertimbangan seksama dalam pelaksanaannya
2. Bagi pengambil kebijakan, diskresi dilakukan dengan maksud untuk
memberikan pelayanan yang baik. Disisi yang lain diskresi harus mematuhi
aturan yang berlaku
3. Benturan antara aturan yang satu dengan yang lain menjadi alasan mengapa
dalam melakukan diskresi sangat diperlukan yang namanya kehati – hatian. Hal
ini perlu dilakukan agar upaya diskresi dengan maksud baik justru tidak
berdampak buruk bagi pengambil kebijakan
4. Dalam menyelenggarakan diskresi lebih sering kepada penyalahgunaan
kewenangan sehingga berdampak tidak baik kepada organisasi. Berbagai
wacana diskresi telah banyak dikenal oleh masyarakat dan terkadang dalam
penggunaan diskresi lebih kepada pelanggaran hukum dan bias pada konsep
diskresi itu sendiri
38. 1. penyelenggaraan diskresi lebih kepada pengambilan kebijakan. Diskresi
merupakan media pengambilan keputusan dimana aturan dalam
penyelenggaraannya harus jelas
2. Diskresi dalam konteks tindakan masih belum banyak dilakukan dan lebih
cenderung pada mentoleransi penundaan prasyarat pada suatu layanan tertentu
3. Aspek kepemimpinan dalam membuat kebijakan yang berani dalam konteks
hukum menentukan bentuk diskresi yang akan diambil. Kepemimpinan dengan
latar belakang pengetahuan hukum yang baik berpotensi melakukan diskresi
pada kebijakan yang dianggap kurang sesuai dalam meningkatkan pelayanan
publik.
4. Dalam penyelenggaraan diskresi, tidak sedikit kendala yang muncul sehingga
para pengambil kebijakan menjadi ragu dalam membuat keputusan. Pengambil
kebijakan lebih khawatir jika kebijakan diskresi yang dibuat terindikasi masalah
hukum pidana dan merugikan Negara
39. 5. Pemahaman penyelenggaraan diskresi juga ditemukan beragam. Masih ada
pendapat bahwa diskresi merupakan kebebasan dalam membuat kebijakan
selama masih dalam kewenangannya dan tidak terlepas dari aturan yang
berlaku. Ada pula anggapan bahwa diskresi merupakan penyimpangan hukum
yang dimungkinkan dilakukan selama memiliki tujuan untuk kepentingan
publik.
6. Pemahaman yang beragam ini menjadikan konsep penyelenggaraan diskresi di
daerah lokus kajian menjadi berbeda – beda. Dalam konteks birokrasi,
pemahaman diskresi lebih kepada kebebasan yang taat hukum. Dalam artian ini
kebebasan yang dibatasi berdasarkan aturan hukum yang berlaku
40. 1. Perlu adanya pemahaman yang sama mengenai diskresi sebagai media dalam suatu
kebijakan dengan mengedepankan kepentingan pelayanan publik
2. Kekhawatiran diskresi yang dilakukan oleh pengambil kebijakan perlu mendapatkan
perhatian khusus, sehingga para pengambil kebijakan terlindungi dari fenomena pidana
atas kebijakan yang diambil melalui diskresi
3. Dimensi prasayarat dalam pelayanan publik lebih memungkinkan untuk dilakukan
diskresi karena banyak terdapat prasyarat yang berulang untuk sektor pelayanan yang
berbeda.
4. Perlunya membangun jaringan antara pemerintah daerah dan penegak hukum dalam hal
penyelenggaraan diskresi sehingga kebijakan yang dihasilkan dapat berdampak baik
terhadap peningkatan pelayanan publik, bukan berdampak buruk bagi pengambil
kebijakan yang dikarenakan pidana atau mal administrasi.