báo cáo môn nguyên lý marketing phân tích hoạt động marketing của công ty cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận pnj ( dòng sản phẩm cao fine cao cấp )

1. TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
BÁO CÁO MÔN
NGUYÊN LÝ MARKETING
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ
( Dòng sản phẩm CAO Fine cao cấp)
Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Hồng
Nhóm thực hiện: Nhóm 1
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2018

2. DANH SÁCH THÀNH VIÊN
STT Họ Tên MSSV Nhóm Chức vụ
1 Nguyễn Thị Tường Quyền 71606223 1 Trưởng nhóm
2
3
4
5

3. BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG
VIỆC
STT Họ tên Nhiệm vụ Mức độ
hoàn thành
Chữ ký
1
2
3

4. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................

5. MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: AAAAAAAAAAAAAAA .............................................. Error! Bookmark not defined.
1.1. ………………………………................................................ Error! Bookmark not defined.
1.2. ………………………………................................................ Error! Bookmark not defined.
1.3. ………………………………................................................ Error! Bookmark not defined.
1.3.1. ……............................................................................. Error! Bookmark not defined.
1.3.2. ……............................................................................. Error! Bookmark not defined.
1.4. ………………………………................................................ Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: BBBBBBBBBBBBBBBBB............................................ Error! Bookmark not defined.
2.1. …………………………....................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2. …………………………....................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC............. Error! Bookmark not defined.
3.1. …………………………….................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2. …………………………….................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. ……….......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. ……….......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. ……….......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.4. ……….......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3. ………………………………................................................ Error! Bookmark not defined.
3.3.1. ……….......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2. ……….......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.3. ……….......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.4. ……….......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.4. ……………………………………......................................... Error! Bookmark not defined.
3.5. ……………………………………......................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: DDDDDDDDDDDDDDDDDDDD.................................Error! Bookmark not defined.
4.1. …………………………….................................................... Error! Bookmark not defined.
4.2. …………………………….................................................... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN........................................................................................ Error! Bookmark not defined.
PHỤ LỤC........................................................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................Error! Bookmark not defined.

6. 1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài:
Trong thời kỳ phát triển và hội nhập kinh tế, mỗi doanh nghiệp đều đứng trước những
cơ hội và thách thức. Để duy trì và tồn tại cũng như đưa doanh nghiệp của mình đi lên,
tạo dựng nên một thương hiệu mạnh và có uy tín không phải dễ dàng, đã có không ít
doanh nghiệp phải phá sản vì không có chiến lược kinh doanh đúng đắn cho mình. Và
trong một lĩnh vực kinh doanh khó và mạo hiểm như vàng,bạc , đá quý thì cần phải có
một chiến lược đúng đắn và khôn khéo vì tình hình vàng trên thế giới cũng như trong
nước có những biến động khôn lường. Trong lĩnh vực này có một thương hiệu có uy tín
và tên tuổi đó là PNJ hay nói một cách đầy đủ là công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú
Nhuận. PNJ đã trải qua rất nhiều khó khăn và thử thách để có được thương hiệu uy tín
như ngày hôm nay.
Trong bài thảo luận này, nhóm chúng tôi sẽ phân tích về chiến lược kinh doanh của
PNJ để họ có thể đạt được những thành quả như ngày hôm nay.
2. Mục tiêunghiên cứu:
Nhằm hiểu rõ hơn về tổng quan cũng như môi trường kinh doanh vàng bạc, đá quý từ
đó phân tích sự ảnh hưởng trong môi trường vĩ mô và vi mô của lĩnh vực này.
Nhóm chúng tôi cũng áp dụng mô hình năm lực lượng cạnh tranh ( Five forces’ frame
of Porter ) vào công ty PNJ. Để nắm một cách chi tiết cụ thể hơn về đối thủ cạnh tranh,
sản phẩm thay thế, thị trường bán-người mua và sau đó có thể đánh giá phân tích các
chiến lược tiếp thị của công ty.
Bước tiếp theo, chúng tôi sẽ phân tích các chiến lược Marketing mix của công ty cổ
phần nữ trang PNJ đang thực hiện. Từ đó nhóm sẽ đưa ra nhận xét và các hướng hoạt
động marketing, chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu cũng như hình ảnh công ty
muốn hướng đến và nâng cao hiệu quả của việc chiêu thị.
3. Đối tượng nghiên cứu:

7. 2
Các nội dung có liên quan đến chiến lược Marketing, bao gồm: Sản phẩm, giá cả,
truyền thông và đối thủ cạnh tranh đối với các sản phẩm nữ trang của công ty cổ phần
vàng bạc đá quý PNJ.
4. Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi không gian : Nghiên cứu các sản phẩm nữ trang PNJ trong phạm vi thị
trường Việt Nam.
- Phạm vị thời gian: Nghiên cứu các số liệu từ năm 2017 trở về trước.
5. Thời gian nghiên cứu: Từ 05/01/2018 đến02/03/2018
6. Phương pháp nghiên cứu:
Trong quá trình nghiên cứu, nhóm sẽ thực hiện phương pháp thu thập thông tin từ
truyền thông, báo chí, Internet, các trang mạng xã hội, …
- Phương pháp tổng hợp, thống kế và phân tích các dữ liệu thứ cấp nhóm thu thập
được.
- Phương pháp suy luận, logic học, duy vật biện chứng để đưa ra các kiến nghị và
giải pháp.
Và một số phương pháp khác.
7. Bố cục đề tài:
Chương 1: Tổng quan về công ty vàng bạc đá quý PNJ Phú Nhuận
Chương 2: Phân tích môi trường vĩ mô
Chương 3: Mô hình năm áp lực cạnh tranh (Five force’ frame of Porter)
Chương 4: Phân tích chiến lược Marketing của PNJ
Chương 5: Nhận xét và kiến nghị của nhóm.

8. 3
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP VÀNG BẠC ĐÁ
QUÝ PHÚ NHUẬN
1.1. Tổng quan ngành hàng
Ngành kim hoàn Việt Nam ra đời khoảng 20 năm trước nhưng phát triển chưa mạnh mẽ, so
với thế giới, ngành kim hoànViệt Nam còn khá non trẻ cả về tuổi nghề, kinh nghiệm chế tác cũng như
công nghệ sản xuất. Trong những năm gần đây, ngành kim hoàn Việt Nam có những bước phát triển
mạnh cùng với sự phát triển của kinh tế Việt Nam. Nhiều công ty trong ngành, kể cả các doanh nghiệp
tư nhân đã tiến hành nhập khẩu máy móc, thiết bị hiện đại để tăng tính cạnh tranh trong công nghệ
chế tác trang sức, hạ giá thành, sản xuất theo dạng công nghiệp, tạo nhiều mẫu mã mới. Ngành đang
đứng trước những cơ hội và thách thức lớn Trên thị truờng vàng miếng Việt Nam, SJClà thương hiệu
đầu ngành chiếm hơn 80% thị phần vàng miếng cả nước. Các doanh nghiệp khác như PNJ, Bảo Tín
Minh Châuvới hơn20 năm hoạt động nhưngchỉ chiếmthị phần rất nhỏ.
Thời gian gần đây phân khúc thị trường vàng miếng có sự xuất hiện của một số công ty kinh
doanh vàng trực thuộc các ngân hàng như vàng miếng AAA của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Việt Nam; vàng NJC của ngân hàng Phương Nam; vàng miếng Thần Tài - SBJ của ngân hàng
Sài Gòn Thương Tín... Thời gian trước đây, vàng miếng chỉ phục vụ nhu cầu tích trữ, để dành của
người dân là chính, ngoài ra một phần nhỏ dùng để giao dịch bất động sản. Tuy nhiên với sự gia tăng
nhanh của giá vàng do khủng hoảng kinh tế, kéo theo nhu cầu mua vàng miếng tích trữ đầu cơ giá của
nhiều nhà đầu tư trên thị trường. Hiện tại, mặc dù kinh tế thế giới bắt đầu quá trình hồi phục sau
khủng hoảng nhưng vẫn còn nhiều bất ổn như nợ công cao tại nhiều quốc gia, bóng ma lạm phát luôn
thường trực do hậu quả của các chính sách kích thích tăng trưởng kinh tế trong khủng hoảng, sự mất
giá của USD... thì nhu cầu vàng vật chất trong thời gian tới vẫn còn cao khi vàng là " nơi trú ẩn an
toàn" và là tài sản có tính đối phó tốt với tình trạng lạm phát cao. Trên thị trường chế tác đồ trang sức
từ vàng, bạc và các loại đá quý tại Việt Nam, PNJ và Bảo Tín Minh Châu là 2 thương hiệu nổi tiếng
được nhiều người tiêu dùng biết đến. PNJ chiếm lĩnh phần lớn thị trường với gần 40% thị phần cả
nước.

9. 4
Theo ước tính của Hiệp hội Kinh doanh vàng Việt Nam và PNJ thì các doanh nghiệp trang sức
lớn - có chuỗi cửa hàng (như PNJ, DOJI, SJC, Bảo Tín Minh Châu…) chỉ chiếm khoảng 20% thị phần,
80% thị phần còn lại thuộc về các công ty nhỏ lẻ, cửa hàng gia đình. Do thị trường phân mảnh cao,
nên sốliệu của các cửa hàng nhỏ lẻ trong nước khóxác định. Với sự tác động của Thông tư 22 về đảm
bảo chất lượng trang sức bán ra thì nhiều khả năng các doanh nghiệp lớn có thương hiệu và tiềm lực
tài chính sẽ dần lấy đi thị phần của các doanh nghiệp nhỏ. Thực tế, doanh thu bán lẻ trang sức của
PNJtăng mạnhkể từ khi TT22 có hiệulực.
Thị trường của PNJ phần lớn tập trung ở phía Nam, còn Bảo Tín Minh Châu chiếm lĩnh thị
trường phía Bắc. Ngoài 2 doanh nghiệp lớn này còn khoảng 10.000 doanh nghiệp nhỏ tham gia sản
xuất, kinh doanh trong lĩnh vực này. Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu đồ trang sức từ vàng, bạc,
đá quý được xem như hoạt động hàng hóa thông thường, không có sự hạn chế hayxin giấy phép xuất
nhập giống như hoạt động xuất nhập khẩu vàng vật chất. Do đó các doanh nghiệp kinh doanh hàng
trang sức của Việt Nam phải cạnh tranh không những với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải
cạnh tranh với các mặt hàng ngoại nhập.
Tiềm năng phát triển của ngành trang sức tại Việt Nam còn rất lớn trong thời gian tới. Việt
Nam là một trong những quốc gia có tốc độ phát triển cao của thế giới với dân số đông trên 80 triệu
người, cơ cấu dân số trẻ đa số đang trong độ tuổi lao động. Thu nhập người dân Việt Nam ngày càng
tăng kéo theo nhu cầu cung cấp hàng hóa, dịch vụ cao cấp tăng theo, trong đó có nhu cầu hàng trang
sức. Ngành công nghiệp trang sức Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh trong những năm gần đây
14%
6%
80%
Thị phần trang sức Việt Nam
DOJI, SJC, Bảo Tín Minh Châu
PNJ
Cửa hàngnhỏ lẻ

10. 5
và được nhận định sẽ tiếp tục tăng mạnh trong những năm tới khi thu nhập của người dân ngày càng
tăng, nhucầu làm đẹpcũng tăng theothời gian
Trải qua 20 năm hoạt động và phát triển, PNJ đã trở thành một trong những doanh nghiệp
dẫn đầu của ngành sản xuất kinh doanh trang sức tại Việt Nam và một trong những doanh nghiệp lớn
của khu vực với các giải thưởng " Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương", xác lập kỷ
lục "Doanh nghiệp đầu tiên đầu tư công nghệ sản xuất nữ trang hiện đại và quy mô nhất Việt Nam".
Ngành này có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và phụ thuộc nhiều vào tình hình phát triển kinh tế .
PNJ không ngừng nâng cao sự thõa mãn khách hàng trên cơ sở kết hợp lợi ích của công ty, khách
hàng và toàn xã hội, bằng cách thường xuyên duy trì và cải tiến hệ thống chất lượng. Hiện nay, PNJ là
một công ty đa ngành đang đầu tư vốn vào các lĩnh vực: tài chính, bất động sản, du lịch, công nghiệp
giải trí, năng lượng và thực phẩm nhưng trong đó hoạt động kinh doanh nữ trang là cốt lõi. PNJ đã
xây dựng cho mình định hướng phát triển là khẳng định vị trí dẫn đầu về tính sáng tạo, sự tinh tế và
đáng tincậy trongngành kimhoàn,thời trang,
1.2. Lịch sử phát triển
Sơ lược về các cốt mốc phát triển quan trọng của công ty cổ phần vàng bạc
đá quý Phú Nhuận (PNJ): PNJ tiền thân là Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Đá
quý Quận Phú Nhuận, được thành lập vào ngày 28/04/1988, trực thuộc UBND
Quận Phú Nhuận. Năm 1992, Công ty đổi tên thành Công ty Vàng bạc Đá quý
Phú Nhuận. Doanh nhân Cao Thị Ngọc Dung là Chủ tịch, Tổng giám đốc và là
người sáng lập Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ).
 1988-1992 : PNJ ra đời và lấy sản xuất kinh doanh trang xuất
chuyên nghiệp làm chiến lược phát triển
 1993-2000: Tăng tốc mở rộng mạng lưới và ngành nghề, xây dựng
thương hiệu của công ty
 2001-2004: Đẩy mạnh xây dựng thương hiệu và thực hiện cổ phần
hóa
 2005-2008: Tái tung thương hiệu và phát triển nhãn hàng cao cấp,
cho ra nhãn hiệu trang sức CAO Fine Jewellery
 2009-2011: Có sự phát triển về quy mô và thương hiệu
 2012-2017: Tái cấu trúc để phát triển trường tồn

11. 6
1.3. Lĩnh vực hoạt động
Công ty đã hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực, trong đó nổ bật có thể kể đến:
- Bán lẻ vàng, bạc, kim loại quý, đá quý và đá bán quý, đồ trang sức. Bán
lẻ hàng lưu niệm, hàng đan lát, hàng thủ công mỹ nghệ. Bán lẻ đồng hồ, kính
mắt. Bán lẻ vàng, bạc, kim loại quý nguyên liệu. Mua bán vàng trang sức, mỹ
nghệ. Xuất khẩu, nhập khẩu vàng trang sức, mỹ nghệ. Mua bán vàng miếng.
- Dịch vụ kiểm định kim cương và đá quý. Dịch vụ kiểm định vàng, bạc,
kim loại quý khác, đá quý bán.
- Sản xuất vàng trang sức, mỹ nghệ. Gia công vàng trang sức, mỹ nghệ.
Sản xuất đồ trang sức bằng kim loại quý hoặc kim loại cơ bản mạ kim loại quý
hoặc đá quý hoặc đá nửa quý, hoặc kim loại quý tổng hợp và đá quý hoặc đá nửa
quý hoặc kim loại khác. Sản xuất các chi tiết bằng vàng bạc bằng kim loại quý
hoặc kim loại cơ bản mạ kim loại quý như: đồ ăn, đồ dẹt, bát đĩa, ấm chén, các
chi tiết vệ sinh, các chi tiết trong văn phòng, các chi tiết sử dụng trong tôn giáo.
Sản xuất các chi tiết kỹ thuật hoặc thí nghiệm bằng kim loại quý: nồi nấu kim
loại, bàn xẻng, thử cực dương của kim loại. Đồng hồ bằng kim loại quý, cổ tay
áo, dây đồng hồ, hộp thuốc lá.
- Bán buôn vàng, bạc, kim loại quý, đá quý, đá bán quý. Mua bán vàng
miếng.
- Sản xuất đồ giả kim hoàn và chi tiết liên quan.
- Bán buôn đồ trang sức bằng vàng, bạc, và kim loại quý. Bán buôn va li,
cặp, túi, ví, hàng da và giả da khác. Bán buôn đồng hồ, kính mắt. Bán buôn đồ
giả kim hoàn và các chi tiết liên quan. Bán buôn hàng du lịch bằng da, giả da và
bằng các chất liệu khác. Bán buôn phụ kiện thời trang. Bán buôn bưu thiếp và
các ấn phẩm khác. Bán buôn xà bông, nến, tinh dầu, sản phẩm từ quế, sản phẩm
từ sừng, sản phẩm điêu khắc.
- Bán buôn hàng thủ công mỹ nghệ.
- Sản xuất kim loại màu và kim loại quý, vàng miếng.
- Đại lý đổi ngoại tệ, dịch vụ nhận và chi trả ngoại tệ.
- Gia công vàng, bạc, đá quý, đồ kim hoàn, đồ giả kim hoàn và các chi tiết
liên quan.
 Có thể nói PNJ hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau nhưng đối với
một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vàng nữ trang thì sản xuất và kinh

12. 7
doanh trang sức vàng, đá quý vẫn là thế mạnh, là hoạt động trọng yếu của công
ty.
 Sản xuất
- PNJ có hai xí nghiệp sản xuất nữ trang vàng, bạc riêng biệt và
chuyên nghiệp. PNJ có đến 1000 nghệ nhân và thợ kim hoàn. Tổng số nhân
sự của PNJ là 3951
- Tổng sản phẩm nữ trang với công suất sản xuất đạt trên 4 triệu sản
phẩm/năm
 Kinh doanh VINAGAS
 Sở hữu thương hiệu
 Thị trường xuất khẩu
 Đầu tư tài chính
1.4. Tầm nhìn và sứ mệnh
1.4.1. Tầm nhìn
PNJ xây dựng, giữ vững, khẳng định đẳng cấp thương hiệu. PNJ với mục
tiêu tiếp cận thị trường thế giới và mở rộng hoạt động kinh doanh.
PNJ là công ty chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu Châu Á, giữ vị trí số
1 trong các phân khúc trung cấp và cao cấp tại Việt Nam.
1.4.2. Sứ mệnh
PNJ mang lại niềm kiêu hãnh cho khách hàng bằng các sản phẩm trang
sức tinh tế, chất lượng vượt trội.
PNJ hướng đến trở thành một tập đoàn đa ngành, trong đó hoạt động kinh
doanh vàng bạc đá quý được coi là cốt lõi.
1.5. Cơ cấu của công ty
Ban kiểm soát
Đại hội đồng cổ đông
Văn phòng HĐQT
Hội đồng quản trị
Tổng giám đốc
Phó tổng giám Phó tổng giámPhó tổng giám
Đại diện lãnh đạo
Phó tổng giám

13. 8
1.6. Tình hình hoạt động:
1.6.1. Năm 2015:
- Giám sát hoạt động quản lý và điều hành của HĐQT, Ban
điều hành:
Năm 2015 HĐQT, BTGĐ đã đưa PNJ gia tăng mạnh mẽ được các
nguồn lực cốt lõi theo chiến lược Công ty; phù hợp với tiềm năng và
thách thức từ thị trường hiện tại và trong những năm tới; thực thi nghị
quyết ĐHĐCĐ 2015 và các mục tiêu quan trọng của nhiệm kỳ.
Hoạt động quản lý và điều hành của HĐQT, BTGĐ tập trung vào:
 Nghiên cứu và triển khai đồng bộ những mục tiêu và giải pháp
nêu trong nghị quyết của nhiệm kỳ. Triển khai đầy đủ các vấn đề nêu
trong nghị quyết ĐHĐCĐ năm 2015, vào thực tiễn hoạt động của PNJ.
 Tầm nhìn chiến lược, sứ mệnh chiến lược, những giá trị cốt lõi
được cụ thể hóa thành các mục tiêu, chỉ tiêu (hằng năm) cấp công ty, cấp
các đơn vị kinh doanh chiến lược và chiến lược cấp chức năng. Mục tiêu,
chỉ tiêu các cấp có tính tính gắn kết đồng bộ, bổ sung cho nhau.
 Soát xét đầy đủ 7 yếu tố then chốt của ngành trang sức, đưa ra các
quyết định, hành động phù hợp với tình hình thị trường, phát huy hiệu
quả những nguồn lực PNJ có năng lực cạnh tranh cao, qua đó; đã đưa
nhãn hiệu PNJ được khách hàng – xã hội thêm tin quý, gia tăng nguồn
lực và khả năng cạnh tranh trong ngành, đưa lợi thế cạnh tranh của PNJ
lên mức cao hơn tại thị trường Việt Nam.
- Thẩm tra về việc phương án phân phối lợi nhuận năm
2015:
Tờ trình phân phối lợi nhuận năm 2015 của HĐQT dự kiến trình
ĐHĐCĐ, BKS nhận định Phương án phân phối lợi nhuận năm 2015 đảm
bảo tuân thủ pháp luật và Điều lệ của PNJ, phương án chia cổ tức
15%/mệnh giá chưa đạt mức 20% kế hoạch năm 2015 đã được ĐHĐCĐ
thường niên 2015 thông qua (ít hơn 5%), nguyên do PNJ đã trích l ập dự
phòng lớn, khoản trích lập này là cần thiết và có thể hoàn nhập trong
tương lai, số tiền trích dự phòng giúp PNJ giảm bớt khoản vay thường
xuyên để đáp ứng phát triển kênh phân phối và sản xuất.
Lợi nhuận phân phối: 170,676,962,249 đồng

14. 9
Trong đó:
- Chia cổ tức (15%/mệnh giá): 147,410,802,000 đồng
- Trích lập các quỹ: 19,730,000,000 đồng
- Lợi nhuận để lại: 3,536,160,249 đồng
- Kiểm soát tài chính:
 Kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2015, Công ty đã áp dụng Thông tư
số 200/2014/TT-BTC do Bộ Tài chính ban hành ngày 22 tháng 12 năm
2014 (“Thông tư 200”), hướng dẫn chế độ kế toán cho doanh nghiệp.
Theo đó, một số số liệu trên bảng cân đối kế toán và báo cáo lưu chuyển
tiền tệ của năm báo cáo 2014 được phân loại lại để phù hợp với việc so
sánh với số liệu của năm này.
 BKS đã thực hiện việc xem xét thực tế việc lập, tập hợp, lưu trữ
những tài liệu/hồ sơ liên quan đến số liệu kế toán, tình hình tài chính
công ty. BKS thẩm định báo cáo tài chính năm 2015 của Công ty, xem
xét báo cáo kiểm toán do Công ty TNHH Deloitte Việt Nam kiểm toán,
BKS thống nhất với số liệu Báo cáo tài chính hợp nhất của Tập đoàn PNJ
và Báo cáo tài chính riêng của PNJ năm 2015 đã kiểm toán.
 Theo chúng tôi, tình hình tài chính của cả Tập đoàn PNJ và PNJ
nói riêng đã được phản ánh trung thực và hợp lý trên các khía cạnh trọng
yếu tại các tài liệu/hồ sơ liên quan, phù hợp với các Chuẩn mực kế toán,
Chế độ kế toán doanh nghiệp Việt Nam và các quy định pháp lý có liên
quan đến việc lập và trình bày báo cáo tài chính.
Đvt: Triệu đồng
Chỉ
tiêu
PNJ Tập đoàn PNJ
SS
15/14
(%)
Năm
2015
Năm
2014 TT
200
SS
15/14
(%)
Năm
2015
Năm
2014 TT
200
Tổng
tài sản
105
%
2.957.
600
2.813.
188
105
%
2.975.
289
2.828.
672
Tổng
nguồn
vốn
105
%
2.957.
600
2.813.
188
105
%
2.975.
289
2.828.
672
Lợi 61 200.1 326.7 59 197.3 335.0

15. 10
nhuận
trước
thuế
% 73 90 % 23 34
Lợi
nhuận
sau thuế
62
%
159.6
19
256.7
01
60
%
152.3
03
255.8
72
 Về tổng tài sản tập đoàn (TTS): 2.975 tỷ 289 triệu đồng tăng
5,18% so với cùng kỳ (Tổng tài sản riêng của PNJ là 2.957 tỷ 600 triệu
đồng tăng 5% so với cùng kỳ) chủ yếu tăng giảm mạnh các nhóm: Hàng
tồn kho tác động tăng 16,4%, tài sản cố định tác động tăng 1,2% và tác
động giảm mạnh về khoản đầu tư tài chính dài hạn 12,9% (do trích lập dự
phòng)
 Tổng nguồn vốn tập đoàn (TNV): 2.975 tỷ 289 triệu đồng tăng
5,18% so với cùng kỳ (Tổng nguồn vốn riêng của PNJ là 2.957 tỷ 600
triệu đồng tăng 5% so với cùng kỳ) chủ yếu tăng giảm nhóm: Nợ ngắn
hạn tác động tăng 3,79%, Vốn chủ sở hữu tác động tăng 3,46% và nợ dài
hạn tác động giảm 2.06% (Do thay đổi cơ cấu vay)
 Vốn chủ sở hữu: Vốn chủ sở hữu của riêng PNJ chiếm tỷ trọng
98.5% tổng Vốn chủ sở hữu tập đoàn. Trong năm 2015 Vốn điều lệ riêng
PNJ tăng từ 755.970.350.000 đồng lên 982.745.770.000 đồng tăng 30%
so với cuối năm 2014 (thực thi Điều 8 Nghị quyết ĐHĐCĐ).
1.6.2. Năm 2016:
a. Những chỉ tiêutài chính cơ bản của PNJ:

16. 11
Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2016 của PNJ
 Doanh thu tăng: 11,3%
 Doanh thu trang sức tăng 13,5%
Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2016 của PNJ
 Lợi nhuận tăng 21,8%
 Lợi nhuận trang sức tăng 18,8%
7.213
7.693
8.566
5.212
6.159
6.99
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2014 2015 2016
TỔNG DOANH THU
(Tỷ đồng)
Tổng doanh thu
Doanh thu trang sức
790
1134
1381
768
1138
1352
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
2014 2015 2016
LỢI NHUẬN GỘP
(Tỷ đồng)
Lợi nhuận gộp
Lợi nhuận gộp trang sức

17. 12
Năm 2016, một năm có nhiều biến động của nền kinh tế xã hội trong nước,
sự biến động đó đã tác động khá nhiều đến thị trường vàng nói chung và ngành
trang sức nói riêng, do đó để đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu 11.3% hay mức
tăng lợi nhuận của toàn Công ty tăng 21.8% so với năm 2015 là một nỗ lực rất
lớn.
Thị trường bán lẻ tại Việt Nam nói chung đang trên đà phát triển mạnh mẽ,
chính vì vậy tìm kiếm được một mặt bằng phù hợp với tiêu chuẩn của PNJ trong
một khu vực thị trường có tiềm năng không phải là dễ dàng. Trong bối cảnh đó,
PNJ vẫn quyết tâm thực hiện và xuất sắc hoàn thành kế hoạch phát triển hệ
thống, cụ thể là với 30 cửa hàng được mở mới năm 2016 vượt 20% kế hoạch đề
ra, điều này một lần nữa khẳng định rằng khó khăn dù vẫn luôn xuất hiện nhưng
với ý chí và quyết tâm cao độ, PNJ chắc chắn sẽ thực hiện thành công các kế
hoạch kinh doanh để vững bước trong hành trình lan tỏa giá trị của Công ty.
b. Kết quả chi tiết một số ngành kinh doanh cốt lõi
của PNJ trong năm 2016:
Kết quả trên cho thấy tỷ trọng doanh thu bán lẻ trang sức dần phát triển theo
đúng định hướng chiến lược mà Hội đồng Quản trị và Ban Tổng Giám Đốc đề
ra; Hoạt động kinh doanh sỉ thu hẹp tỷ trọng đóng góp doanh thu và lợi nhuận
bởi những khó khăn nhất định trong quá trình hoạt động; Hoạt động xuất khẩu
trang sức vẫn duy trì được tỷ lệ đóng góp doanh thu và lợi nhuận dù thị trường
và nhu cầu trang sức của thị trường thế giới có những biến động không tốt; Tuy
không phải là mục tiêu trọng tâm nhưng hoạt động kinh doanh vàng miếng vẫn
có tỷ trọng đóng góp lớn vào tổng doanh thu của doanh nghiệp.
 Hoạt động kinh doanh lẻ trang sức vàng:
- Với tốc độ tăng trưởng kép (CAGR) 27.4% tính từ năm
2012 đến nay cho thấy, hoạt động kinh doanh trang sức lẻ của PNJ
đang có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, vượt xa tốc độ tăng trưởng
trung bình của ngành. Với thành tích nhảy vọt khi có mức độ tăng
trưởng so với cùng kỳ lên đến 26% đã phần nào khẳng định tính đúng
đắn của chiến lược dài hạn mà PNJ đã đặt ra cho dù tình hình kinh tế

18. 13
trong nước còn gặp nhiều khó khăn cũng như áp lực cạnh tranh ngày
một gay gắt trong giai đoạn 2015 – 2016,với sức mạnh thương hiệu,
mạng lưới rộng khắp, hệ thống quản trị điều hành chuyên nghiệp, chất
lượng sản phẩm vượt trội, triết lý kinh doanh đi vào lòng người đã tạo
nên thành công của Thương hiệu trang sức PNJ.
- Chiến lược sản phẩm trong năm hầu hết những sản phẩm
trong các bộ sưu tập có số lượng tiêu thụ lớn đều được khai thác thế
mạnh về công nghệ sản xuất của Xí nghiệp nữ trang PNJ. Điều này
giúp Công ty tăng tỷ lệ hàng sản xuất từ Xí nghiệp nữ trang PNJ dần
thay thế hàng nhập khẩu đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh vô cùng lớn
cho nhãn hàng cũng như tăng hiệu quả từ việc giá thành sản phẩm
được chiết giảm đáng kể.
- Hoạt động phát triển hệ thống bán lẻ diễn ra hết sức sôi nổi,
30 cửa hàng mới được phát triển nâng tổng số cửa hàng của PNJ trên
toàn hệ thống lên mức 219 cửa hàng đến cuối năm 2016.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng được triển khai đồng
bộ trên toàn quốc, bên cạnh đó, chương trình đánh giá chỉ số hài lòng
của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của đội ngũ tư vấn viên
được thực hiện ngày càng chuyên nghiệp và chất lượng hơn, những
hoạt động này đã giúp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của PNJ
qua kết quả đánh giá chỉ số tín nhiệm thương hiệu (NPS).
 Kinh doanh sỉ trang sức vàng:
Quá trình dịch chuyển cơ cấu đầu tư của các doanh nghiệp trên thị trường
trang sức bởi định hướng phát triển của nhà nước cũng như xu thế thị trường
dẫn đến hoạt động kinh doanh sỉ của PNJ gặp nhiều khó khăn hơn.
Mặc dù hoạt động kinh doanh sỉ của PNJ đã có những điều chỉnh nhất định
thông qua những chính sách kích cầu và tăng tính chủ động trong quá trình kinh
doanh như: xây dựng và áp dụng chính sách đại lý cho khách hàng kênh sỉ, tổ
chức thực hiện chào hàng tận nơi và thậm chí là hoạt động bán hàng trực
tuyến…, tuy nhiên doanh thu công sỉ trong năm 2016 chỉ đạt 78.9% kế hoạch đề
ra và giảm 15% so với cùng kỳ năm 2015 khiến mức đóng góp doanh thu của

19. 14
hoạt động này vào tổng doanh thu của toàn Công ty từ mức 34% (năm 2015)
xuống 29% (năm 2016).
Một nhánh của hoạt khối kinh doanh sỉ là công tác bán hàng cho các doanh
nghiệp dưới dạng quà tặng, sản phẩm khuyến mãi… đây có thể nói là một ngách
thị trường giàu tiềm năng mà Công ty có tập trung nguồn lực khai thác và bắt
đầu có hiệu quả, tăng trưởng doanh thu so với cùng kỳ tăng 59%, hoàn thành
111%/ kế hoạch năm 2016.
 Trang sức bạc:
Kết quả kinh doanh cho thấy, doanh thu năm 2016 tăng 22.3% so với cùng
kỳ năm 2015 và đạt 99.9% so với kế hoạch năm 2016 đã đề ra, đây là sự nỗ lực
vô cùng lớn của nhãn hàng PNJSilver trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ các
nhãn trang sức thời trang trong và ngoài nước đang đẩy mạnh khai thác thị
trường tiền năng này Sự nỗ lực của nhãn hàng PNJSilver đã giúp tỷ lệ tăng
trưởng kép (CAGR) của nhãn hàng này tăng trưởng từ 7.7% (giai đoạn 2014 –
2015) vọt lên mức 12.6% (giai đoạn 2015 – 2016). Trong quá trình tái cấu trúc
lại chính mình, PNJSilver đã tập trung chuyên sâu phân tích nhu cầu của khách
hàng tiềm năng, cải tiến hoạt động nghiên cứu thiết kế và tung mẫu sản phẩm và
bộ sưu tập liên tục phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, xây dựng các chất liệu
truyền thông và marketing phù hợp từ đó đã thúc đẩy quá trình tăng trưởng
doanh thu của nhãn hàng, thêm vào đó là những chương trình tiếp thị truyền
thông sáng tạo phù hợp với tâm lý và thị hiếu của nhóm khách hàng mục tiêu.
Tính từ giai đoạn tháng 6/2016 đến tháng 12 năm 2016, tốc độ tăng trưởng
doanh thu bình quân đều đạt mức bình quân > 35%/tháng, những chỉ số tài
chính trên phản ánh một tín hiệu vô cùng lạc quan cho nhãn hàng PNJSilver
trong năm 2017 và các năm tiếp theo
1.6.3. Năm 2017:
 Hoàn thành hoạt động 9 tháng đầu năm 2017, tổng doanh thu PNJ đạt
7.910 tỷ đồng, tăng 34% so với cùng kỳ năm ngoái và đạt 77% kế hoạch năm
2017. Lợi nhuận gộp đạt 1.319 tỷ đồng, tăng 31% so với cùng kỳ và đạt 79% kế
hoạch năm. Lợi nhuận trước thuế đạt 629 tỷ đồng, tăng 42% so với cùng kỳ và
đạt 84% kế hoạch cả năm.

20. 15
 Cùng với kết quả kinh doanh, tính đến nay, hệ thống mạng lưới bán lẻ
của PNJ chạm mốc gần 250 cửa hàng, phân bổ rộng khắp các nước. Trong đó,
PNJ đã khai trương 11 cửa hàng trong quý 3 và sẽ tiếp tục mở rộng mạnh mẽ
mạng lưới trong quý 4 theo kế hoạch đề ra đầu năm, tiếp tục khẳng định chiến
lược tập trung vào mảng hoạt động cốt lõi là kinh doanh trang sức và nhanh
chóng gia tăng thị phần, khẳng định vị thế doanh nghiệp kim hoàn có hệ thống
bán lẻ trang sức lớn nhất cả nước.
 Với hoạt động sản xuất kinh doanh đạt kết quả khả quan sau 9 tháng, PNJ
dự báo tốc độ tăng trưởng 2017 của công ty sẽ tăng 40% so với năm 2016.
 9 tháng đầu năm, PNJ đạt được nhiều giải thưởng, danh hiệu cao quý
trong nước và quốc tế, trong đó đáng chú ý nhất là Giải thưởng JNA do tạp chí
uy tín chuyên ngành trang sức Châu Á-JNA tra tặng với 2 giải thưởng: Doanh
nghiệp Xuất sắc khu vực Asean và top 3 Nhà Bán lẻ Trang sức hàng đầu Châu
Á. Giải thưởng là sự ghi nhận của quốc tế đối với thương hiệu PNJ và những
đóng góp của công ty không chỉ với ngành kim hoàn Việt Nam mà còn toàn
Châu Á.
 Cùng với giải thưởng JNA là các giải thưởng Top 50 Công ty niêm yết
tốt nhất Việt Nam 2017; Top 40 Thương hiệu Công ty Giá trị nhất Việt Nam
2017; Top 100 Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam; Top 50 Công ty Kinh
doanh hiệu quả nhất Việt Nam; 20 năm liên tiếp được vinh danh Hang Việt
Nam Chất lượng cao; Top 50 Báo cáo Thường niên tốt nhất 2017;Đặc biệt,
Tổng giám đốc PNJ-bà Cao Thị Ngọc Dung được vinh danh trong Top 50 Phụ
nữ Ảnh hưởng nhật Việt Nam 2017.

21. 16
Chương 2. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Là tất cả các lực lượng nằm ngoài tổ chức doanh nghiệp dulịch. Mặc dù
không có liên quan trực tiếp và rõ ràng đến doanh nghiệp nhưng lại có ảnh hưởng rất
mạnh mẽ. Bao gồm các yếu tố: kinh tế, chính trị, văn hóa – xã hội, kỹ thuật – công
nghệ, tự nhiên.
2.1. Môi trường kinh tế:
Là nội dung quan trọng trong phân tích môi trường vĩ mô. Sức mua (cầu
du lịch) phụ thuộc và chịu sự quyết định của thu nhập và giá cả. Vì vậy các nội dung
như: tăng trưởng kinh tế, cơ cấu kinh tế, phân phối thu nhập, cán cân thanh toán, tỷ lệ
lạm phát, trượt giá, hệ thống ngân hàng, lãi suất, tiết kiệm và tiêu dùng, thuế, thu nhập,
sở hữu Nhà nước và tư nhân, các thành phần kinh tế, lao động, đầu tư nước ngoài, thời
vụ, lao động bán thời gian, tỷ giá, các vần đề phát sinh tiền tệ đều có ảnh hưởng tới cầu
2.1.1. Thị trường Việt Nam
Người tiêu dùng có thu nhập trung bình, là những người có thu nhập 10 – 20
USD/ngày – hiện tại chiếm một phần bảy dân số thế giới. Đến năm 2020 con số này dự
báo sẽ tăng đạt mức 3,2 tỉ người, và 4,9 tỉ người một thập kỷ sau đó. Với con số này,
sức mua của người tiêu dùng sẽ tác động mạnh lên chiến lược của các doanh nghiệp,
đặc biệt tại châu Á, nơi sinh sống của đại bộ phận người tiêu dùng.
Từ những thay đổi của nền kinh tế toàn cầu đã tác động lớn đến nền kinh tế Việt
Nam, nền kinh tế TG đang có sự thay đổi mạnh mẽ đã tác động đến nền kinh tế VN là:
- Tác động đến xuất nhập khẩu và tăng trưởng kinh tế
- Tác động đến giá cả và lạm phát
- Tác động đến tỷ giá hối đoái, các dòng vốn và thị trường

22. 17
Trước những biến động bất thường của nền kinh tế Việt Nam, lạm phát chưa được
kìm hãm nên lãi suất tiền gửi ngân hàng tăng cao, đồng tiền VNĐ mất giá so với các
loại ngoại tệ mạnh. Từ đó khiến các nhà đầu tư và người dân chuyển sang mua vàng
cất trữ, đã tạo ra nhiều thuận lợi cho các doanh nghiệp vàng bạc đá quý Việt Nam phát
triển. Khi nền kinh tế Việt Nam những năm gần đây phát triển mạnh, thu nhập của
người dân cũng tăng lên nên nhu cầu về mua đồ trang sức cũng tăng lên.
Mã tài liệu : 600520
Tải đầy đủ luận văn theo 2 cách :
- Link tải dưới bình luận .
- Nhắn tin zalo 0932091562