Studi ini meneliti pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kualitas pelayanan internal tenaga pendidik di politeknik swasta di Sumatera Selatan. Hasil analisis regresi berganda menunjukkan bahwa motivasi dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan secara serentak dan parsial terhadap kualitas pelayanan.

1. TIM PENGUSUL
Eni Cahyani, NIDN 0216128102
Dian Septiati, NIDN 0206098501
Email : eni_japung27@yahoo.co.id
HASIL DAN PEMBAHASAN
Regresi Linear Berganda Y = 10.435 + 0,341X1 + 0,043X2
KESIMPULAN
1. Motivasi dan Kepuasan kerja berpengaruh signifikan secara serentak
terhadap kualitas Pelayanan Internal Tenaga Pendidik pada Politeknik
Swasta Sumatera Selatan, dimana
2. Motivasi berpengaruh signifikan terhadap kualitas Pelayanan internal
Tenaga Pendidik pada Politeknik Swasta Sumatera Selatan.
3. Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas Pelayanan
internal Tenaga Pendidik pada Politeknik Swasta Sumatera Selatan.
REFERENSI
Kotter, Philip & Karen, Fox. 1994. Education schools; Educational fund raising;
Educational planning; Marketing; Public Relations. 2nd
edition. Prentice-Hall
(Englewood Cliffs, N.J.)
Marjosy, Ursay. Kepuasan kerja, semangat kerja dan Komitmen organisasional pada staf
pengajar Universitas Gunadarma. Jurnal Psikologi. Volume 1, No. 1 Desember
2007: 63-74
Meilani, Difana & Yasrizal, Diyanti. Analisis Pengaruh Motivasi, Kemampuan dan
Kepuasan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Perawat pada RSUP DR. M. Djamil
Padang. Jurnal ilmiah Teknik Industri Optimal Sistem Industri, Vol. 8 No. 2, Mei
2009: 54-61.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia no. 37 tahun 2009 tentang Dosen
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KUALITAS PELAYANAN INTERNAL TENAGA PENDIDIK
PADA POLITEKNIK SWASTA SUMATERA SELATAN
Politeknik Anika Palembang
Jl. Kol. H. Burlian No. 992
Km 7,5 Palembang
Phone: 0711-410884/7771044
Fax: 0711-410884
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh signifikan secara serentak dan parsial variabel motivasi dan
kepuasan kerja terhadap kualitas pelayanan internal tenaga pendidik Politeknik Swasta di Sumatera Selatan.
Populasi yang menjadi objek penelitian adalah Tenaga Pendidik , dengan menggunakan sampel sensus (jenuh).
Dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan regresi berganda, beserta Uji F dan Uji t. Hipotesis ada
pengaruh terhadap motivasi dan kepuasan kerja secara serentak dan parsial terhadap kualitas pelayanan
internal terhadap tenaga pendidik.
Waktu Pelaksanaan :
April—November 2014
OBJEK PENELITIAN
No PTS
Jumlah Tenaga
Pendidik
1 Politeknik Anika 17 orang
2 Politeknik Akamigas 32 orang
3 Politeknik Palcomtech 19 orang
4 Politeknik Prasetya Mandiri 13 orang
5 Politeknik YPP Belitang 25 orang
6 Politeknik Muara Dua 22 orang
7 Politeknik Sekayu 23 orang
Jumlah 151 orang