Itulah yg akan mendampingi kalian in syaa Allah SWT yang mengabulkan permintaan dan kebutuhan akhir ini April belum ada komentar utk

1. PENGARUH LITERASI DIGITAL TERHADAP
KEMAMPUAN PENGGUNAAN LAYANAN
KESEHATAN MOBILE PADA PESERTA JKN DI BPJS
KESEHATAN CABANG BANDAR LAMPUNG
Seminar proposal
Bella Febriana
Npm. 20220017
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS MALAHAYATI
2023

2. Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi saat ini tengah merambah ke era
industrialisasi ke era informasi, hal ini dibuktikan dengan
tingginya angka penggunaan layanan aplikasi di Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan di Indonesia yang
pada tahun 2022 ada 16.346.829 juta pengguna aplikasi di
Indonesia.
namun, dari hasil pra survey yang telah peneliti lakukan di BPJS
Kc Bandar Lampung terdapat 55,9% pengguna layanan JKN
mobile tidak sepenuhnya mengetahui cara penggunaan dan
fungsi dari pada aplikasi itu sendiri.
sedangkan kemampuan litersi digital sangat dibutuhkan untuk
menghindari adanya kejadian yang tidak diinginkan.
sehingga dengan ini peneliti mengambil judul penelitian
Pengaruh literasi digital terhadap penggunaan layanan
kesehatan mobile pada peserta JKN di BPjS kesehatan cabang
Bandar Lampung”

3. Berdasarkan Latar belakang masalah dan fenomena
masalah tersebut, dengan ini peneliti merumuskan
permasalahan yaitu “Apakah Literasi digital berpengaruh
terhadap kemampuan penggunaan layanan kesehatan
mobile pada peserta JKN di BPJS Kesehatan cabang
Bandar Lampung ?”

4. Improvement
Optimization
Engineering
Batasan Masalah Penelitian
Batasan Masalah Penelitian
Modeling
Peneliti membatasi permasalahan
yaitu pada kemampuan literasi
digital pengguna layanan BPJS
Mobile dalam memahami
informasi pelayanan kesehatan
yang dibatasi pada kantor cabang
BPJS Bandar Lampung.
untuk mengetahui pengaruh literasi
digital terhadap kemampuan
penerimaan pelayanan kesehatan
mobile pada peserta JKN di BPJS
kesehatan cabang Bandar Lampung”
Tujuan Penelitian

5. Manfaat Penelitian
Bagi Pengguna Layanan BPJS
Diharapkan penelitian ini bisa dijadikan sebagai bahan
pemahaman dan menambah wawasan tentang pentingnya
penggunaan layanan digital sehingga bisa menghemat waktu
untuk mendapatkan pelayanan yang selaras.
Bagi Pemilik
Perusahaan BPJS
Diharapkan hasil penelitian ini bisa dijadikan sebagai
bahan evaluasi untuk bisa terus berkembang
menyesuaikan keadaan dan perubahaan teknologi
yang semakin meningkat
Bagi Peneliti Selanjutnya
Diharapkan hasil penelitian ini bisa dijadikan
sebagai alat atau bahan untuk menambah
referensi dengan pembahasan terkait dengan
literasi digital dengan pelayanan.
Secara teoritis penelitian ini membahas terkait dengan pemahaman dan kualitas sumber daya
manusia dalam memanfaatkan teknologi digital berupa Aplikasi kesehatan yang bisa dimanfaatkan
sebagai media dan pemahaman.

6. BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Literasi Digital
01.
02.
03.
Keterampilan Fungsional (Functional Skills)
Keterampilan ini merupakan kemampuan
dan kompetensi teknis yang diperlukan
untuk menjalankan berbagai alat digital
dengan mahir.
Komunikasi dan Interaksi
Komunikasi dan interaksi yang melibatkan
percakapan, diskusi, dan membangun ide satu
sama lain untuk menciptakan pemahaman
bersama.
Berpikir Kritis
Pemikiran kritis melibatkan perubahan, analisis,
atau proses an informasi data atau gagasan yang
diberikan untuk menafsirkan makna pada
pengembangan wawasan.
literasi digital merupakan kemampuan mengkaryakan dan
berbagi dalam modus yang berbeda, semisal dalam
membuat, mengkolaborasi, mengkomunikasikan secara
efektif dan memiliki pemahaman perihal kapan dan
bagaimana menggunakan perangkat teknologi informasi
guna mendukung proses tersebut.
Faktor-faktor yang mempengaruhi Literasi

7. Indikator
Literasi Digital
01 02
Kemampuan dasar
literasi digital
03 04
Sikap dan
perspektif
pengguna
informasi
Kompetensi utama
literasi digital
Latar Belakang
Pengetahuan
Informasi

8. Kemampuan
Penggunaan
kemampuan penggunaan adalah
menggunakan abstraksi pada
situasi konkret atau situasi
khusus. Abstraksi tersebut
mungkin berupa ide, teori, atau
petunjuk teknis.

9. Indikator Kemampuan Penggunaan
01.
02.
Pengetahuan
Kemampuan
03. Keahlian

10. Penelitian Terdahulu
(Kusuma, 2023) pengaruh
literasi digital terhadap
penggunaan aplikasi sitem
pelayanan online
administrasi kependudukan
dan pencatatan sipil
(SILAKAS) di kabupaten
Tanah Laut
(Tiffani, 2023) pengaruh
literasi keuangan dan
literasi digital terhadap
preferensi Bank Digital
(Khayati, 2022)
pengaruh literasi keuangan dan
syariaah dan digital terhadap
minat menggunakan jasa
perbankan syariah di desa
Setupatok.
(Suryadi, 2020) pengaruh literasi
digital dan efektivitas aplikasi
Sikad terhadap kualitas
pelayanan dan kepuasan
mahasiswa fakultas ilmu
pendidikan UMJ.
01 02 03 04

11. Kerangka Berpikir
Berdasarkan penjelasan dan fenomena masalah yang
disampaikan dengan ini peneliti mangajukan hipotesis
sebagai berikut :
Ha : Terdapat pengaruh Literasi Digital Terhadap Kemampuan
Penggunaan Layanan Kesehatan Mobile Pada Peserta Jkn Di
Bpjs Kesehatan Cabang Bandar Lampung
H0 :Tidak Terdapat pengaruh Literasi Digital Terhadap
Kemampuan Penggunaan Layanan Kesehatan Mobile Pada
Peserta Jkn Di Bpjs Kesehatan Cabang Bandar Lampung

12. METODE PENELITIAN
Desain Penelitian
Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif untuk
mencari pengarun dari
kedua variabel
Definisi Operasional
• variabel Independen(X)
• Variabel Dependen (Y)
Populasi dan Sampel
• populasi penelitian sebanyak 50
pengguna
• sampel penelitian ini adalah
seluruh total populasi yaitu 50
pengguna
Instrumen Penelitian
• Kuesioner
• dokumentasi
Teknik pengumpulan
Data
Ppenelitian ini akan
menggunakan teknik
pengumpulan data berupa
kuesioner dan dokumentasi
Analisa Data
• uji Validitas dan Reliabilitas
• Uji normalitas
• Uji regresi linier

14. TERIMA KASIH