2010年10月27日德蘭啟智中心主辦社區居住實務工作坊--如何導入PCP之【實務操作分享--德蘭篇】由楊美華住任主講

1. 德蘭 PCP 導入與策略
 德蘭楊美華

2. 德蘭採用 PCP 的動機
1. 回應使命
2. 對組織生命延展的重要性

3. 對工作人員的挑戰
理念 :
1. 很簡單 So simple
2. 很直接 So straightforward
3. 很美好 So wonderful (Bailey,1993)
工作人員的角色 :
1. 清楚
2. 有規則可遵循
3. 有固定的成功模式

4. SIS 對我們服務的影響與改變
1. 願景與希望…
2. 衝擊與困惑…
3. 困難與兩難
4. 改變

5. 採用 PCP 的腳步
PCP 98 年開始
1. 從成人組為起始點
2. 擴展至各組的服務

6. PCP 運用的土壤
1. 服務使用者自我倡議比賽
2. 自我倡議與作息的結合
3. 實施 SIS
先做部份全體討論全體運用
4.SIS 影響
 (1)ISP 目標的訂立
(2) 服務輸送系統的改變
5. 在職進修

7. PCP 生命的花朵
1. 開發題庫
2. 分為金牌 銀牌 及銅牌的問題
銅牌的問題目
的 : 滿足現在
基本的生活需
求與願望
銀牌的問題目的
: 滿足未來基本
的生活需求與願
望
( 可能 1-3 年 )
金牌的問題
目的 :
滿足個人理
想的實現每一位都要問
的基本問題
1. 大家都要詢問
2. 銀牌問題一定
要討論
1. 任何有表達
能力的都要被
詢問這部份的
題目
2. 無法表達自

8. 服務目標相關的內容
/ 客觀的 /important for
個人目標相關的內容
/ 主觀的 /important to
維護基本人權 個人的學習
維護健康與安全 個人的慾望
避免影響到他人的權益 個人的夢想
維護基本的社交生活 與其他團隊成員相左的
意見，但沒危害到自己
的或是他人的權益或健
康
任何涉及基本的福祉

9. 不要說 請說
這是不可能的
這個太難 , 做不到
太遙遠了
這要很多錢才可以做
得到
這個目標不是你想要
的啦 !
一定還會有別的問題的 !!

10. 運用的流程
討論 PCP
運用 AS 或其他相關策略執行
SIS 或其他評量
ISP 會議
評量
?
在
服
務
過
程
中
，
PCP
是
持
續
討
論

11. 蘭生命花 的設計架構德 朵
1. 我的現在 :
2. 我未來的夢想 :
3. 我的夢想的可能阻礙 :
4. 付出 :
5. 支持 :

12. 德蘭生命的花 操作說明朵
驟步 1. 探討優勢 : 花的根部 (1-1)
驟步 2. 探討重要的人事物 : 土壤 (1-2)
驟步 3. 未來的夢想 : 花朵 (2-1 2-2)
驟步 4. 夢想的可能阻礙 : 蟲子 (3-1 3-2)
驟步 5. 付出 : 澆水 (4)
驟步 6. 可能的自然支持 : 太陽 (5)

13. PCP 的應用挑戰
1. 需要額外的資源…特別是非正式的資源
2. 組織要改變執行方式
3. 執行政策的改變
4. 足 的訓練夠
6. 改變組織文化
7. 要有耐心 承受不確定的過程 與灰色地帶

14. PCP 可行嗎 ?
如果我們…
1. 學會聆聽並尊重服務者用者及其家人與朋友的
聲音
2. 提供不同的管道讓服務使用者表達所想的與所
渴望的
3. 肯定凡對我們一般人生活每天所需 , 也是他們生
活所需
4. 建立與服務使用者的 伴關係伙
5. 感受到持續不斷的學習 , 對服務使用者與提供者
, 是雙向的
6. 接納持續的成長是要付出代價
7. 相信健康、安全與公民權是每個人都需要的
8. 經由他、協同他、由他內 發展出計畫

15. 推展 PCP 的期望
1. 不是有更多的計畫 , 而是有越來越多的人
過著自己想要的生活
2. 本土的推動與落實策略

16. 謝謝聆聽
新的作法
… 要有新的想法
… 最難的不是 學習新的作法
而是要如何 建立新的想法